La piece Aut'Occasion

Excellent service je recommande transparence totale

Accueil téléphonique de qualité, la livraison de ma boite de vitesse s'est faite en 1 semaine chez mon garagiste qui a pu effectuer les réparations sans problème. Je recommande sans soucis, pour une fois qu'on ne tombe pas sur des escrocs il faut le dire

Ne commandez pas chez eux

J'attends toujours la moitié de ma commande de décembre 2021 alors qu'on est bientôt en mars 2022. Ils n'ont jamais répondu à un seul de mes 11 e-mails. Quand j'arrive à les avoir au téléphone (36 tentatives), ils me baratinent comme quoi le colis est parti, mais tout est faux. Première fois, promis ils m'envoient le colis dans la semaine. Trois semaines plus tard, toujours rien, téléphone, promis ça part. Toujours rien, au bout d'un moment, on me fait croire que le colis a été envoyé mais qu'il est retourné chez eux parce qu'ils l'ont fait livrer dans un relais colis aléatoire près de chez moi (ma commande initiale était livrée chez moi, pas dans un relais colis). Mais surtout je n'ai reçu aucun e-mail ou SMS pour me prévenir de cette livraison Si ça avait été le cas j'aurai pu aller chercher le colis au relais. Il est évident que tout est faux. Dernière tentative par téléphone il y a 15 jours, le colis devait partir le jour même, promis j'aurai un suivi de colis par mail (comme à la première livraison, donc ils savent le faire) mais je n'ai rien reçu encore une fois, ni suivi (malgré relance par mail) ni colis. Je passe sur le téléphone qui raccroche quand je demande des détails concernant le nom du relais colis utilisé (et l'impossibilité de les joindre ensuite pendant plusieurs jours) et sur la réponse il faut que vous contactiez Samuel, mais il n'est pas là, rappelez demain à partir de 9h et que le fameux Samuel n'est évident pas là le lendemain à 10h. Ses journées de travail sont plutôt courtes... Aujourd'hui, je demande un remboursement. À noter que Thomas Pinck, le patron, avait une société British Motor aujourd'hui en liquidation pour insuffisance d'actif l'année dernière.

L'équipe ne répond pas à vos attentes. Après plusieurs mails et coups de téléphones toujours aucunes réponses. Manque de sérieux. J'attends toujours que le gérant de l'entreprise me contact.

colis bien emballé livraison rapide Bravo a toute l’équipe je recommande