Dacia Saint Quentin en Yvelines

Bonjour, J'ai acheté un véhicule à cette concession le 18/03... Véhicule qui aurait dû mettre fourni avec un attache-remorque (Kit attelage 13 broches démontable, facturé 749€ TTC... c'est cher en effet, mais si j'ai pris cette option, c'était pour l'avoir au plus vite). 3 mois plus tard, après plusieurs appels (aboutissant de façon systématique sur on vous rappelle), 2 messages adressés via le bouton Contactez nous sur leur site officiel, toujours aucune nouvelle date de livraison du kit (mon dernier contact téléphonique remonte à 12 jours) Je vais être contraint de me déplacer, voire activer d'autres leviers à ma disposition (Protection juridique, associations de consommateurs...) Je n'ai même pas eu droit à un gilet jaune et un triangle de signalisation lors de la livraison du véhicule, alors un attache-remorque... Concession A EVITER, le SAV est à la ramasse...

Points positifs : Très bon accueil professionnalisme Christophe D, commercial au top qui ont le ressent aime son métier et les clients qu’ils accompagnent. Points faibles : Un gros manque de réactivité : je récupère mon véhicule neuf mais la carte grise qui a été faite un mois avant comporte toujours une erreur. Mails restés sans réponse sauf s’ils comportent une notion d’achats Dommage que les voitures ne soient pas testées avant : 20 kms effectués et déjà des problèmes (Car play ne fonctionne pas, console média qui s’éteint en roulant donc plus de camera, plus de radar ….) Carte grise délivrée un mois avant la voiture : un mois de perdu sur la date du contrôle technique : Dacia France ne répond pas en rejetant la faute sur le concessionnaire.