Packeos

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous faisons notre maximum pour éviter les ruptures de stock, malheureusement, nos fournisseurs manquent de matières premières comme le carton ou le plastique pour produire. Les délais sont rallongés et entrainent des ruptures. Concernant les frais de port sur le site internet, ceux-ci sont directement les tarifs de nos transporteurs. Avec le nouveau site qui arrivera d'ici quelques semaines, l'interface sera plus simple et permettra de mieux comprendre le calcul des frais de port. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"

Bonjour, Avec la situation actuelle, nos fournisseurs ont énormément de mal à produire les articles que nous proposons habituellement sur le site. Les prix fluctuent et les disponibilités varient, c'est pour cela que nous devons nous adapter très régulièrement. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Dans le but de simplifier votre expérience sur Packeos, nous allons d'ici quelques semaines avoir un nouveau site internet qui ajoutera des nouvelles fonctionnalités comme l'alerte de réassort sur les produits en rupture. Ceux-ci resteront visibles sur le site pour que vous puissiez toujours savoir ce que nous pouvons proposer en temps normal. Un nouveau transporteur GLS fera son apparition en même temps que la nouvelle version du site. Celui-ci est spécialisé dans ce qu'on appelle le mono et le multicolis, autrement dit, tout ce qui n'est pas une palette. Si vous le souhaitez je vous invite à sélectionner ce transporteur à la place de Kuehne-Nagel qui lui est spécialisé dans l'envoi de palettes. Nous faisons des tests avec GLS depuis quelques semaines et nous avons globalement des bons retours. Cela peut être une solution pour vous. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres besoins. Au plaisir de vous servir, Ludovic du service client Packeos "Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"