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Avis

Note moyenne 4.2 /5
501 avis.
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  • Publié le 08/11/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Première acquisition d'un moto BMW Accueil excellent Je vous recommande Kevin il est sympa professionnel et disponible. Cette concession un vrai bonheur par rapport à Mougins. N'hésitez surtout pas

  • Publié le 03/08/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :2/5

    Entre l’oubli du véhicule de prêt sur mon dossier le matin et l’impression que lorsque je suis venu chercher mon véhicule il avait été tout bonnement oublié je ne peux que douter

  • Réponse de l'établissement, publié le 09/08/2021

    Bonjour Monsieur G., En premier lieu, nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour cette irrégularité. C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre verbatim d’insatisfaction. Nous pouvons vous assurer que cette situation n’est pas du tout le reflet de ce que nous nous efforçons au quotidien de mettre en place au niveau de la satisfaction de notre clientèle. Nous espérons sincèrement que cet incident n’a pas altéré toute la confiance que vous nous avez accordée jusqu’à présent. Restant à votre écoute. Cordialement. Le SAV

     
  • Publié le 02/08/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :4/5

    - plus de prise en charge de la voiture le jeudi soir avant 19h00 et voiture devait sortir de nouveau du parking pour être garée sur voie/parking public devant garage - diagnostic rapide le vendredi impossible - relativement lent en ce qui concerne le devis; reçu jeudi matin (presqu’ 1 semaine après prise en charge)

  • Réponse de l'établissement, publié le 02/08/2021

    Bonjour Madame L, Votre expérience dans notre concession n'a pas été à la hauteur de votre attente. Votre commentaire doit nous permettre d'ajuster notre prestation de service. Nous vous remercions pour votre démarche. Cordialement, L'Equipe NICE PREMIUM Motors

     
  • Publié le 02/08/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :2/5

    Voiture achetée le 02/07/2020 garantie 2 ans, Problème de moteur en surchauffe ayant nécessité arrêt immédiat. Rapatrier par dépanneuse au garage bmw 3 jours pour faire la recherche de panne. 230 euros de dépannage réclamé alors que le véhicule est garanti. Révision imposée à 780 euros alors que 1000 km effectués en 1 an. La révision a t elle été faite quand j’ai acheté la voiture il y a 1 an? J’en doute. Garage pas fiable ni à recommander !!! ,

  • Publié le 02/08/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :2/5

    Facture réglé Travaux non faits Un nouveau concept chez BMW

  • Réponse de l'établissement, publié le 09/08/2021

    Bonjour Monsieur S., C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre verbatim d’insatisfaction. Au vu du contenu de votre verbatim, nous ne pouvons que regretter que notre SAV n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Afin d’étayer davantage sur cette irrégularité, notre Responsable Après-vente se tient à votre disposition. Nous espérons sincèrement que cet incident de parcours n’a pas altéré toute la confiance que vous nous avez accordée jusqu’à présent. Notre entreprise puise sa force sur l’écoute et les réflexions de sa clientèle, et pour ce nous vous en remercions. Cordialement. La direction

     

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