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bd Cigales 40130 Capbreton
Publié le 30/06/2021 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie
Se méfier de cette entreprise qui n'assure pas le service après-vente . En effet, il m'a été conseillé de changer la baie vitrée coulissante de mon salon plutôt que de changer les galets qui justement permettent de la faire coulisser. Coût plusieurs milliers d'euros. De qui se moque-t-on? A l'heure où on nous dit de réparer un grille pain défectueux Voici un an que j'ai contacté cette entreprise au téléphone pour enfin avoir cette réponse après plusieurs rappels. Je viens de trouver fort heureusement un artisan qui se propose de faire le nécessaire.
Réponse de l'établissement, publié le 04/04/2022
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre remarque et sommes désolés si nous n'avons pas su clairement vous expliquer nos remarques. En tant que fabricant installateur, nous pouvons intervenir sur les marques que nous travaillons. Nous avons déjà une infinité de pièces différentes (quincaillerie) pour nos fabrications et ne pouvons avoir du stock sur toutes les autres marques qui existent. Aussi nous vous avons conseillé soit de contacter l'entreprise qui vous a posé la baie vitrée, soit nous vous avons proposé de la changer. Nous vous rassurons, nous assurons le suivi de tous nos produits. Nos sommes certifiés qualibat RGE de surcroit Espérant vous avoir répondu favorablement Cordialement
Publié le 07/07/2019 au sujet de l'activité menuiserie métallique
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