Boulanger Auxerre

Service inneficace. Quant au vendeur un certain Enis s'est montré particulièrement malpoli voir même agressif en plus d'être être lent (20 minutes pour retrouver un ordinateur , chèque de caution de plus de 600 euros égaré , si je n'avais pas insisté je repartais sans ), une conduite bien éloignée de celle attendue par un professionnel .

j ai attendu 20 minutes en espérant le conseil d un vendeur, quand enfin j en vois un il me dis qu il doit prendre une autre personne....jamais Boulanger ne m avait habituée à une telle chose. je suis partie sans conseil et sans petit électroménager. j ai tout naturellement dirigé mes pas vers Darty qui c est occupé de moi au bout de 5 minutes et je suis repartie avec mon matériel. Je le regrette car vous étiez mon magasin préféré dommage.

Client fidèle depuis de nombreuses années. Frigo Samsung très cher acheté il y a trois mois tombe en panne. Au bout de deux appels et 40 minutes d’attente je tombe sur le SAV qui me dit que je dois me rendre en magasin pour régler le problème ce que je n’ai pas eu besoin de faire pour l’acheter…. Il a pris soin de me dire que c’était étonnant qu’il tombe en panne au bout de trois mois sous-entendu que j’y étais pour quelque chose… Ce comportement de la part d’un SAV est absolument inadmissible. Terminé BOULANGER La fidélité ne paye pas. L’expérience client est catastrophique.

Certains de ce magasin devraient changer de métier si ca les fait ( chier ) de donner des renseignements. Il y a un certain Jeremy je ne sais pas ce qu'il fait chez vous mais à cette allure le magasin va en prendre un coup pas aimable et vous prend de haut quand il vous parle. Je ne retournerai plus dans ce magasin..