Afficher le n° 05 63 95 40 55

3 rte St Aignan 82100 Castelferrus

  • www.sergedutouron.com

Horaires d'ouverture

Lundi
Fermé
Mardi
09:00-12:00 14:00-19:00
Mercredi
09:00-12:00 14:00-19:00
Jeudi
09:00-12:00 14:00-19:00
Vendredi
09:00-12:00 14:00-19:00
Samedi
09:00-12:00 14:00-17:00
Dimanche
Fermé
 

Produits

  • Vélo de course
  • Selle de vélo
  • Remorque pour vélos
  • Casque de vélo
  • Cuissard de cycliste
  • Vélo électrique
  • Accessoire pour vélo
  • Accessoire pour vtt
  • Chaussure de cyclisme
  • Compteur gps vélo
  • Pièce détachée pour vélo
  • Pneu de vélo
  • Vélo carbone

Avis

Note moyenne 3 /5
13 avis.
Ecrire un avis

Cette note ne prend en compte que les avis de moins de 2 ans.
Tous nos avis sont modérés. En savoir plus sur le service de dépôt d'avis.
Nous affichons ici les 5 derniers avis. Retrouvez l'intégralité des avis sur PagesJaunes

  • Publié le 25/08/2020 au sujet de l'activité vente, réparation de vélos, de cycles

    Note :1/5

    A fuir SAV inexistant

    Comme les avis le mentionnent, bon vendeur mais très mauvais sav pour ne pas dire sav inexistant. Dérailleur arrière Campagnolo acheté en juin, utilisé une quinzaine de jour et pb au niveau du ressort situé dans l'axe permettant de fixer le dérailleur sur le cadre du vélo. retour chez le vendeur le 11/07 et récupéré le 14/08 avec un rapport qui mentionne aucune anomalie. Depuis, je suis sans dérailleur et donc sans vélo. Je vais devoir traiter le pb directement avec Campagnolo par l'incompétence du vendeur.

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    4 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 18/11/2020

    M. BEUDOT Nous regrettons le désagrément dont vous nous faites part. Néanmoins le rapport dont vous parlez émane de la société Campagnolo France basée à Saint-Genest-Lerpt (42). Il ne concerne pas notre société. Lors de votre premier retour, le responsable SAV de la société Campagnolo France indique vous avoir noté dans son rapport "Pas de défauts constatés - certainement un problème de compatibilité avec les manettes" A votre deuxième retour, afin de vous être agréable, celui-ci nous indique avoir fait le choix de vous remplacer le dérailleur par un produit neuf. Notre service client se tient à votre disposition pour toutes autres questions. Sportivement Service client

     
  • Publié le 07/05/2020 au sujet de l'activité vente, réparation de vélos, de cycles

    Note :5/5

    Très satisfait.

    Vélo et pédales commandées le lundi et reçus le jeudi. Le tout parfaitement emballé. Super affaire, je recommande

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 05/04/2019 au sujet de l'activité vente, réparation de vélos, de cycles

    Note :5/5

    A recommandé

    Accueil sympathique personnel qualifié prix très intéressant. Que voulez-vous de mieux ???

  • Publié le 07/03/2019 au sujet de l'activité vente, réparation de vélos, de cycles

    Note :1/5

    J'ai commandé le 1 mars une chaîne et un pédalier. Commande arrivée le 6 mars. La chaîne KMC était conditionné dans un petit sachet type sac congélation avec une petite étiquette "emballage écologique" ajouté par le vendeur ?!! Je suis désolé mais ce n'est pas ce que j'ai commandé la fiche article n'en fait pas mention encore moins la photo présentée. Bien-sûr pas de notice avec. J'espère juste que la chaîne est neuve et du bon modèle... Idem pour le pédalier. La notice était bien présente mais pareil pas dans l'emballage d'origine du moins pas celui pour une vente au détail. Une manivelle était dans un emballage plastique qd même avec la notice mais l'emballage était ouvert.... les plateaux dans du papier journal... De la même manière la fiche article ne faisait pas mention de cette particularité. Mesdames messieurs de chez Dutouron ce n'est pas sérieux et à la limite de l'honnêteté. Ces articles étaient destinés à un cadeau, pas très présentable... Première et derniere fois que je commande chez vous, je retourne chez les Probikeshop et autre Alltricks....

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 18/11/2020

    Clément, Nous regrettons le désagrément dont vous nous faites part. Votre constatation correspond a notre philosophie de développement durable et a la demande d'une grande partie de nos clients. Depuis de très nombreuses années nous travaillons en étroite collaboration avec de nombreuses marques afin de réduire les emballages inutiles de nos commandes internet. En plus du coût que cela engendre, le suremballage représente un gâchis que nous souhaitons limiter au maximum. Notre service client se tient à votre disposition pour toutes autres questions. Sportivement. Service client.

     
  • Publié le 18/05/2018 au sujet de l'activité vente, réparation de vélos, de cycles

    Note :5/5

    J’ai acheté un vélo cadre GX25 montage à la carte. Étude posturale personnalisé,des conseils avisés. J’ai 800 kms avec ce nouveau vélo et aucune douleur. Merci à toute l’équipe Mention TBien à M.Serge Dutouron pour sa disponibilité à aider et solutionner. Achat effectué le10/04/2018.

C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.

En détails

Marques

  • Time
  • Bh bikes
  • Cube
  • Campagnolo
  • Fulcrum
  • Look
  • Noret
  • Mavic
  • Prologo
  • Shimano
  • Sram
  • Wilier
  • Zéfal

Services et Prestations

  • Vente en ligne
  • Retrait en magasin

Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Lundi
Fermé
Mardi
09:00-12:00 14:00-19:00
Mercredi
09:00-12:00 14:00-19:00
Jeudi
09:00-12:00 14:00-19:00
Vendredi
09:00-12:00 14:00-19:00
Samedi
09:00-12:00 14:00-17:00
Dimanche
Fermé

Moyens de paiement

  • Mastercard
  • Espèces
  • Visa
  • Virement bancaire
  • CB

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
35228274300017
Code
4649Z
Effectif de l'établissement
3 à 5 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
352282743
Date de création
01/10/1989
Effectif de l'entreprise
3 à 5 salariés
Siège de l'entreprise
3, rte St Aignan, 82100, Castelferrus,
Autres dénominations
Dutouron Serge
Nombre d'établissements
0