Norauto

3.8
1495 avis
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garages automobiles , pièces, accessoires pour automobiles , vente, montage de pneus
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100% de l'entretien de votre automobile. Entretien personnalisé et sur-mesure de votre véhicule, 6j/7, avec ou sans rdv

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Avis des internautes

3.8
1495 avis
  • 3
    Avis publié le 10/01/2020

    1h pour changer une ampoule et reparti avec un devis pour des pneus non sollicité

  • 1
    Avis publié le 09/01/2020

    Vous laissé repartir les gens sans frein aucune vérification et faite

  • 3
    Avis publié le 09/01/2020

    Prestation incompléte.. Oublie de mes écrous antivol sur mes nouveaux pneus

  • 5
    Avis publié le 08/01/2020

    Rapidité efficacité

  • 1
    Avis publié le 08/01/2020

    Rendez-vous pour 14 h mauvais filtre on me dit de revenir après 16 h je suis indépendant j’ai perdu mon après-midi ça manque de sérieux la dernière fois j’ai eu le même problème

  • 4
    Avis publié le 08/01/2020

    LA PRESTATION ETAIT LONGUE DE 11H A 16H00 DANS L ENSEMBLE SATISFAISANT

  • 2
    Avis publié le 07/01/2020

    Accueil froide. Pas d explications vraiment.

  • 3
    Avis publié le 06/01/2020

    Le magasin ne donne pas envie sombre mal agencé petit...

  • 5
    Avis publié le 06/01/2020

    Bon achat et caissière très aimable

  • 5
    Avis publié le 06/01/2020

    Changement de mes disques avant pour 100€ de moins que ma concession auto et de plus du Ferrodo

  • 5
    Avis publié le 06/01/2020

    Prestation rapide et complète personnel à l écoute

  • 5
    Avis publié le 01/01/2020

    Rapide efficace malgré un problème informatique les mécaniciens ont été réactifs très sympa de plus. Donc parfait

  • 5
    Avis publié le 31/12/2019

    On trouve ce que l on cherhe et le personnel est agréable et sympathique

  • 4
    Avis publié le 30/12/2019

    Personnel compétent et accueillant très polit et professionnel très bon accueil et sérieux

  • 5
    Avis publié le 30/12/2019

    Le produit correspond tout à fait à mes attentes

  • 5
    Avis publié le 30/12/2019

    Disponibilité produit

  • 4
    Avis publié le 27/12/2019

    Satisfait du service nauroto mais reste chere surtout entre les fete de noel et nouvel an

  • 4
    Avis publié le 26/12/2019

    Je regrette seulement que ma roue de secour n est pas été remise a sa place car je ne sais pas le faire moi même

  • 1
    Avis publié le 25/12/2019

    Ma commande n est toujours pas retirée.quand je mesuis presenté a latelier pour retirer mes pneus j ai attendu 20mn avant que l on ne me dise que ma commande n etait pas arrivee. En creusant un peu on m as dit qu en fait elle avait ete vendue a quelqun d autre...j ai alors demandé une autre taille de pneus 195 65 15 au lieu de 195 60 15 mais ils n ont pas voulu.bref aucun serieux.

  • 5
    Avis publié le 25/12/2019

    Personnel super agréable à l écoute et qui prend le temps de répondre aux inquiétudes et d expliquer les choses

  • 3
    Avis publié le 24/12/2019

    Quand j ai récupéré ma voiture pour un changement de pneu mes jantes aluminium étaient sales et pleine de graisse. Il aurait suffit d un peu de dégraissant et un coup de chiffon pour que votre prestation soit parfaite.

  • 4
    Avis publié le 23/12/2019

    prise de rdv rapide .passage en caisse rapide. attente un peu longue pour lz changement de pneumatiques du 23.12.

  • 1
    Avis publié le 23/12/2019

    45 min pour poser des plaques. De plus cela a été mal fait

  • 2
    Avis publié le 22/12/2019

    J’ai du venir 2 fois car pas de carte grise le matin Pas avant 14h au norauto Leers

  • 1
    Avis publié le 22/12/2019

    Les pneus en gardiennage sont introuvables

  • 5
    Avis publié le 22/12/2019

    Travail vite fait Personnelles très gentils

  • 3
    Avis publié le 20/12/2019

    Jamais les meme personnes donc encore des nouveaux novices complètement perdu. LA faute a noraute qui implique une politique de lingette jetable.

  • 5
    Avis publié le 19/12/2019

    Parfait.. Très contents

  • 5
    Avis publié le 18/12/2019

    délai qualité d accueil.

  • 5
    Avis publié le 17/12/2019

    Rapidité professionnalisme.

  • 2
    Avis publié le 16/12/2019

    Proposition de complément de prestation non nécessaire par téléphone

  • 5
    Avis publié le 15/12/2019

    Bien accueilli bon service

  • 5
    Avis publié le 15/12/2019

    ras

  • 5
    Avis publié le 15/12/2019

    bien renseigné

  • 5
    Avis publié le 14/12/2019

    Efficacité du conseiller

  • 4
    Avis publié le 14/12/2019

    Bonne raison

  • 3
    Avis publié le 14/12/2019

    [+] Service bien réalise et personnel aimable et accueillant. [-] Temps d’attente très long je n’ai pas été prévenu que ma voiture était à nouveau disponible prix élevé.

  • 5
    Avis publié le 13/12/2019

    Accueil sympathique

  • 5
    Avis publié le 13/12/2019

    Rapidité de l intervention

  • 3
    Avis publié le 13/12/2019

    Rdv pour un remplacement de balais essuie glace à l avant .. on m a oubliée j ai donc patienté 1 h pour rien. Hormis cela personnel très agréable.

  • 3
    Avis publié le 13/12/2019

    RDV 8H30 pour changer 4 pneus voiture terminé à 10H15. je prend la route voyant pression pneus s allume. Arrêt pour contrôle pas de sous pression mais sur pression 3 bars sur le train avant .

  • 3
    Avis publié le 13/12/2019

    Facturé deux fois pour mes bougies de pré chauffage je suis revenu le lendemain pour mon avoir et j aurai aimé avoir l avis du mécano à ma question les bougies étaient -elles usées on m a répondu on m a dit de changer je change" j ai aussi payé 19 Euros pour un diagnostic chez votre concurrent c est gratuit "

  • 1
    Avis publié le 12/12/2019

    À la réception de la commande je me suis aperçu que les écrous à l interieur de l emballage était d occasion filetages abîmés et rouillés j ai eu des nouveaux mais bon si je n avais rien vu c était le même.

  • 5
    Avis publié le 12/12/2019

    Très bien accueilli

  • 4
    Avis publié le 10/12/2019

    Même si le changement de pneu à été réaliser dans la précipitation suite retard pris par les personnes de Norauto. L équipe a fait du bon travail est a été très professionnel. merci à la jeune fille de l accueil qui est conciliante

  • 4
    Avis publié le 10/12/2019

    la voiture devait être terminé pour 11h30 et retard de 15 minutes.

  • 4
    Avis publié le 10/12/2019

    Prise en compte rapidement de la demande de nouvelles plaques d immatriculation avec pose dans la foulée. Par compte longue attente avant que le vendeur soit disponible pour cette prise en compte.

  • 4
    Avis publié le 10/12/2019

    Lors de la remise de la facture et du détail des prestations il est dommage que personne n’est disponible pour faire le détail des dysfonctionnements du véhicule et des prestations à envisager

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    Qualité au top et livraison super rapide merci

  • 3
    Avis publié le 09/12/2019

    Rdv 15h 00. Arrivé a 15h 00. accueil. On m a indiqué 1h 00 d intervention et lorsque je me suis renseigné a 15h 45 la réparation n était pas commencée. Petit problème de suivi....

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    Rapidité informations claires et délais respectés

  • 4
    Avis publié le 09/12/2019

    Juste que l’on m’avais dis que je serais avertie par sms lorsque la prestation serai terminé. Sauf qu’ayant un numéro belge ce service ne fonctionne pas. J’ai donc appelé après l’heure de fin prévu pour savoir si je pouvais passer reprendre la voiture

  • 4
    Avis publié le 09/12/2019

    Un bon diagnostic et une réparation correct et un prix raisonnable je recommande

  • 4
    Avis publié le 09/12/2019

    Attente à l acceuil

  • 3
    Avis publié le 09/12/2019

    Pas de marquages des pneus permutés - Cache écrous pas tous correctement clipsés

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    Rapidité efficacité

  • 2
    Avis publié le 05/12/2019

    la notice d utilisation des chaînes à neige n est pas claire et les photos peu lisibles

  • 3
    Avis publié le 04/12/2019

    En rentrant chez moi, je me suis aperçu que mon capot moteur n'était pas verrouillé. Heureusement que mon retour au domicile ne représente que 3 km environ et à vitesse réduite. Que ce serait il passé si j'avais emprunté l'autoroute '

  • 5
    Avis publié le 04/12/2019

    accueil chaleureux personnel attentif à la clientèle grande gentillesse et professionnalisme

  • 1
    Avis publié le 04/12/2019

    CHANGER BALAIS ESSUIE GLACES

  • 5
    Avis publié le 04/12/2019

    Trés bon accueil devis effectué rapidement et réparations également

  • 5
    Avis publié le 01/12/2019

    Rapide et Efficace

  • 5
    Avis publié le 01/12/2019

    top pro

  • 5
    Avis publié le 01/12/2019

    Prise en compte de ma demande urgente

  • 3
    Avis publié le 01/12/2019

    J ai fait changer mes amortisseurs chez Norauto il y a un mois et depuis un bruit se fait entendre sur la roue avant droite. Lors de la révision révision j ai demandé à ce qu on regarde pourquoi il y avait ce bruit . On m a indiqué avoir graissé l amortisseur mais le bruit est toujours présent. donc je ne suis pas satisfaite

  • 1
    Avis publié le 29/11/2019

    58 mins pour changer 2 pneus un peu long c est bizarre a 1h c est remboursé.....

  • 5
    Avis publié le 29/11/2019

    Travail fait avec professionnalisme l accueil le contact client et la possibilité de dialoguer avec le mécanicien les conseils techniques...

  • 5
    Avis publié le 29/11/2019

    cela fait des annees que je suis client donc tres satisfait

  • 5
    Avis publié le 28/11/2019

    Très satisfait du service

  • 5
    Avis publié le 28/11/2019

    bonne accueil et prestations

  • 2
    Avis publié le 27/11/2019

    Manque de personnel pour info

  • 4
    Avis publié le 27/11/2019

    01h15 pour remplacer une ampoule cela me semble long. Il est vrai qu il a été remarqué qu il fallait changer mes plaquettes et disques de frein

  • 4
    Avis publié le 25/11/2019

    bonne réception professionlisme

  • 5
    Avis publié le 25/11/2019

    Rapide

  • 4
    Avis publié le 24/11/2019

    rapide prestations bon rapport qualité prix

  • 4
    Avis publié le 24/11/2019

    rapidité.

  • 5
    Avis publié le 24/11/2019

    un peu de retard a la reprise du vehicule sinon tres bon accueil et prestation apparemment correcte

  • 5
    Avis publié le 24/11/2019

    Personnel très sympa

  • 3
    Avis publié le 24/11/2019

    Mes roues avant ont été installées à l arrière et inversement et temps d intervention plus long que prévu.

  • 5
    Avis publié le 24/11/2019

    efficacité conseils très bons résultats. Merci

  • 5
    Avis publié le 23/11/2019

    bonne accueil rendez vous rapide

  • 1
    Avis publié le 23/11/2019

    Aucun respect des hauraires

  • 4
    Avis publié le 22/11/2019

    Il semble qu il manque des pièces pour le montage....

  • 5
    Avis publié le 22/11/2019

    Accueil super personnel compétent qui connait son travail l auto m a été remise dans les délais prescrits.

  • 5
    Avis publié le 22/11/2019

    prix concurrentiel et sans délai

  • 4
    Avis publié le 21/11/2019

    Rapidité Changement ampoulé feu croisement

  • 3
    Avis publié le 20/11/2019

    Durée 1h40 environ alors que moins d une heure annoncé J ai retrouvé ma voiture ouverte

  • 4
    Avis publié le 20/11/2019

    le rendez-vous était 13h rendu 14h30 démarrage des travaux 14h25 rendu 15h

  • 2
    Avis publié le 20/11/2019

    Près de 2h pour déposer et remonter 4 toues{CRM[

  • 3
    Avis publié le 18/11/2019

    Un vendeur fait exprès de ne pas m’entendre lorsque je l’appelle ensuite il dit que la caissière dit n’importe quoi

  • 5
    Avis publié le 18/11/2019

    bien renseigné par le vendeur

  • 5
    Avis publié le 18/11/2019

    Une crevaison réparée en 15 minutes changement de valve Félicitation

  • 2
    Avis publié le 18/11/2019

    voiture bloqué 3 heures pour changer 4 roue complete + 1 heure pour avoir ma facture

  • 5
    Avis publié le 18/11/2019

    je suis ravie de la prestation délais respectés

  • 1
    Avis publié le 18/11/2019

    rdv à 8h30 pour changer 4 roues été par 4 roues hivers et remplacer 1 valve tpms . le véhicule a été pris en charge vers 10 et terminé vers 11 heures. Valve non remplacée. Quelque km après voyant orange gonflage de pneu s allume je constate que la pression des 4 pneus est de 2.4 kg alors que sur le montant de porte il est indiqué 3.2 kg.je n ai pas reçu de sms. les roues été n ont pas été repérées . Je souhaite un rdv avec le responsable pour avoir des explications sur ces manquements

  • 4
    Avis publié le 18/11/2019

    Réparation effectuée dans le Délai indique

  • 4
    Avis publié le 18/11/2019

    pour une crevaison pas terminer pour l accueil à l heure prévue à force d attendre je suis allé à l atelier pour me rendre compte que ma roue était bien terminée je suis retourné à l accueil pour les prévenir surement oubli d enregistrement

  • 3
    Avis publié le 18/11/2019

    Delai de prise en charge non respecté. La caissière incapable de me faire le remboursement de la MO du montage des pneus me demande de me rapprocher de l atelier. Je dois refaire la queue pour me voir dire de retourner en caisse. A peine partie du garage mon alarme de pression de pneu s est déclenchée. Obligée de me redéplacer sur place alors que j avais un besoin urgent de ma voiture. Ce qui devait me prendre 2h m a bloqué les 3 4 de la journée. Il m a fallut retrouver quelqu un capable de me redéposer.

  • 5
    Avis publié le 18/11/2019

    Équipe au top Grand professionnalisme Je suis ravie

  • 2
    Avis publié le 18/11/2019

    Qd j apporte ma voiture à l heure de rdv fixé on me dit qu’il y en a pour 15 min 30 maxi . 1h après sans nouvelles je reviens la prise en charge ´ a même pas commencé.... très déçue... puis faut faire la queue en caisse pour avoir une facture déjà acquittée par web et les clés. Aucun gain de temps ....

  • 4
    Avis publié le 18/11/2019

    Disponibilité respect des délais

  • 3
    Avis publié le 17/11/2019

    If I book an appointment to change tires it would be good if they would start doing it right at the time when I arrive for my booked appointment.

  • 5
    Avis publié le 16/11/2019

    le professionnalisme et l amabilité du personnel

  • 1
    Avis publié le 16/11/2019

    J effectue un simple changement de phare et je me retrouve a avoir mon clignotant arrière qui ne fonctionne plus et en retournant donc a Norauto ils ne pouvaient plus rien faire. J aurai simplement du aller chez mon garagiste au lieu de tenter la rapidité

  • 4
    Avis publié le 15/11/2019

    Bon accueil

  • 5
    Avis publié le 15/11/2019

    bon acceuil aussi bien par téléphone qu en centre norauto

  • 1
    Avis publié le 15/11/2019

    Venu changer un pneu arrière gauche on m’a remplacé les 2 pneus 179€ . 1er prétexte plus de pneu écocontact 5 remplacé par du 6 cela s’est avéré faux donc 2 ème prétexte le pneu valide a plus de 3 ans ''' ma 108 n’a pas 1 an donc il a fallu changer les 2. Excuse complètement farfelue... Pourquoi ces mensonges ' Faire du chiffre sur le dos du client ' Scandaleux

  • 4
    Avis publié le 14/11/2019

    Retard

  • 1
    Avis publié le 14/11/2019

    Pas ponctuel du tout et incompétent

  • 4
    Avis publié le 14/11/2019

    La réparation est toujours en cours.

  • 5
    Avis publié le 13/11/2019

    Beaucoup moins cher que chez BMW et personnels très sympa. Bravo

  • 3
    Avis publié le 13/11/2019

    Dépassement de l horaire de restitution du véhicule

  • 2
    Avis publié le 12/11/2019

    1er problème temps prévu pour changer les pneus d 1h30 au lieu des 1h maximum affichés. 2ème problème au bout d 1h30 on me recontacte pour me dire qu il y a un problème de géométrie des roues et on m incite vivement à le corriger 69€ et 3 4 d heure supplémentaires sauf que j ai su après que les amortisseurs sont à changer ce qu ils ont forcément vu et donc il faudra refaire la géométrie après les avoir changés arnaque . 3ème problème je constate ensuite qu on ne m a pas mis le modèle de pneus demandé et pourtant bien compris par mon interlocuteur. 4ème problème je changeais mes pneus suite à une crevaison la roue crevée était dans le coffre et la roue de secours montée sur la voiture on m a remplacé la roue de secours mise à la benne laissé le pneu crevé dans le coffre. 1er point positif on ne nous a fait aucune difficulté pour changer à nouveau les pneus pour les bons et on nous a retrouvé notre roue de secours. Enfin on a quand même dû revenir pour ça un samedi à 8h30 après avoir déjà passé la veille une après-midi entière sur place pour rien.

  • 1
    Avis publié le 11/11/2019

    produit pas en stock attente très longue deçu

  • 5
    Avis publié le 11/11/2019

    Bien accueilli et à l’écoute des problèmes et vite réparer

  • 5
    Avis publié le 10/11/2019

    Parfait

  • 3
    Avis publié le 10/11/2019

    Je suis venue dès 8h30 lundi matin pour une crevaison on m a dit qu on allait regarder rapidement et qu on m informerait j ai attendu 1 heure pour qu enfin un employé me demande si c est moi qui attend pour une crevaison et qu on a oublié de me prévenir qu en fait mon pneu est mort. J ai dit que je n étais pas contente et là l ouvrier m a promis de se dépécher. Bref j ai attendu dans votre magasin dans le coin salon"... il fait froid Un employé m a proposé gentiment un café un autre de trouver quelqu un pour me réchauffer... "sic" Bref pas franchement ravie. Pensez à mettre un peu plus de "classe" dans les relations avec vos clients et également d améagement votre coin attente avec un peu plus de chaleur ne serait ce qu un ou deux paravents. Cordialement"

  • 1
    Avis publié le 09/11/2019

    Je prends rendez-vous pour quelque chose parce qu on m offre une gratuité sur un réglage qu on me fait finalement pas

  • 2
    Avis publié le 09/11/2019

    Délai de prestation pas respecter plus de 30 min de retard

  • 5
    Avis publié le 09/11/2019

    Pneus neige pas arrivés de Lyon au centre Norauto de Leers pour le rdv prévu . Problématique résolu de manière très pro et commerciale par changement de pneus et pose de pneus neufs. Merci

  • 5
    Avis publié le 08/11/2019

    Produit en stock bien reçu par la personne et travail réalisé en moins d’une heure Nickel

  • 4
    Avis publié le 08/11/2019

    Véhicule rendu un peu plus tard que prévu mais sinon tout parfait.

  • 5
    Avis publié le 08/11/2019

    Les prix et les services ainsi que la rapidité des RDV

  • 2
    Avis publié le 07/11/2019

    cher pour le produit de 4 autocollant réfléchissant

  • 1
    Avis publié le 05/11/2019

    J y allais pour un réglage de phares suite à mon contrôle technique. Le réglage réalisé n est pas passé à ma contre visite c est l employé du contrôle technique qui m a réglé mes phares en me disant qu il avait été mal fait par Norauto

  • 4
    Avis publié le 04/11/2019

    Bonne excecution du devis.

  • 5
    Avis publié le 04/11/2019

    bon accueil et rapidité

  • 5
    Avis publié le 03/11/2019

    Pour ma carte grise. Que j’avais enregistré sur internet. C’est vraiment parfait et rapide. Accueil parfait et surtout rapidité merci

  • 5
    Avis publié le 03/11/2019

    Rapidité de la prise de rendez-vous. Rapidité de l intervention.

  • 3
    Avis publié le 02/11/2019

    Ambiance terne est personnel non présent pour accueillir est renseigné le client

  • 5
    Avis publié le 02/11/2019

    produit en stock caissière agréable

  • 5
    Avis publié le 02/11/2019

    Prestation conforme

  • 4
    Avis publié le 02/11/2019

    Prix carrés même si un peu elevé

  • 3
    Avis publié le 02/11/2019

    trop d attente 2 heure au lieu de 1 heure annoncée

  • 1
    Avis publié le 02/11/2019

    rdv pris à 14 h pour changer 2 pneus que je fournissais reprise du véhicule après 16h30. initialement annoncé pour 15h30 max. Aucune excuse du retard. service clientèle inexistant.

  • 5
    Avis publié le 02/11/2019

    Rapidité efficacité

  • 1
    Avis publié le 26/10/2019

    Erreur sur la facture et prestation courroie de distribution faite en laissant le bocal de liquide de distribution vide . Heureusement que je vérifie le travail par manque de confiance. C est la 3 ème fois que j ai des problèmes avec le centre de Leers. Je crois définitivement que vous voulez me faire partir chez Midas...

  • 5
    Avis publié le 24/10/2019

    prise en charge immédiate du problème réparation dans la foulée crevaison réparée le tout en moins d une heure bravo

  • 5
    Avis publié le 24/10/2019

    Accueil chaleureux et sympathique

  • 2
    Avis publié le 24/10/2019

    Réparation mal faite

  • 1
    Avis publié le 24/10/2019

    J ai du retourner au garage le lendemain suite au message vérifier la pression des pneus"...En effet apres réparation de la crevaison la pression du pneu réparé était à 2 7 au lieu de 2 4...Les 3 autres pneus étaient à 2 4...Tout est rentré dans l ordre après mon 2ème passage."

  • 5
    Avis publié le 24/10/2019

    Beaucoup d erreur

  • 5
    Avis publié le 23/10/2019

    Respecte l heure de rendez-vous

  • 5
    Avis publié le 21/10/2019

    Service rapide

  • 5
    Avis publié le 20/10/2019

    Problème prechauffage

  • 4
    Avis publié le 20/10/2019

    le personnel s’occupe bien de nous

  • 5
    Avis publié le 20/10/2019

    J y trouve tout ce dont j ai besoin.

  • 3
    Avis publié le 19/10/2019

    J ai dû faire demi tour et retourné pour refaire la géométrie car le volant était pas droit géométrie pas bien faite une autre personne a dû refaire le reglage.

  • 5
    Avis publié le 18/10/2019

    Personnel au top... Vraiement

  • 4
    Avis publié le 18/10/2019

    Changement d’une jante

  • 4
    Avis publié le 18/10/2019

    Accueil téléphonique avec écoute + rdv rapide +travail

  • 1
    Avis publié le 18/10/2019

    Prise en charge de mon véhicule trop long et pas sérieuse. Les prestations effectuées ne sont de bonne qualité.

  • 5
    Avis publié le 17/10/2019

    Récupérer une commande passer par internet

  • 5
    Avis publié le 17/10/2019

    Rapidité de prise en charge

  • 5
    Avis publié le 16/10/2019

    rdv entretien voiture

  • 4
    Avis publié le 16/10/2019

    prix un peu élévé pour cet article

  • 5
    Avis publié le 16/10/2019

    Rapidité

  • 5
    Avis publié le 16/10/2019

    prise en charge rapide prix raisonnables personnel aimable

  • 4
    Avis publié le 14/10/2019

    Satisfait du travail. Durée un peu longue.

  • 1
    Avis publié le 14/10/2019

    Je prends RDV à 9h pour faire installer de nouveaux pneus ces pneus ont été livré à 11H45. J espère que la prestation de parallélisme ne s est pas faite à la va vite" C est la première fois que je viens chez Norauto donc la dernière."

  • 3
    Avis publié le 14/10/2019

    je rentre dans ma voiture et je retrouve un boulon antivols pleins de graisse sale qui étais poser sur mon siége passager

  • 2
    Avis publié le 14/10/2019

    Propreté extérieur coin attend clients pas très agréable et et boisson non offerte 300€ payer pour prestations faites même pas proposé quelques choses à boire plein de traces de doigts sur les jantes pris rendez-vous et mon véhicule pris avec 50 minutes de retard.

  • 4
    Avis publié le 13/10/2019

    Mise à disposition du produit rapide. Accueil aimable et efficace. Facture à l appui.

  • 3
    Avis publié le 13/10/2019

    Délai trop long pour commander des pneus et gamme incomplete

  • 5
    Avis publié le 13/10/2019

    vite fait bien fait prix competitif

  • 3
    Avis publié le 12/10/2019

    pas de prix sur pneus perelli

  • 5
    Avis publié le 12/10/2019

    Rapidité de l ntervention.

  • 1
    Avis publié le 11/10/2019

    Pfff accueil moyen caissière sur son smartphone impression de ka deranger etc etc

  • 1
    Avis publié le 11/10/2019

    15 jours que mon véhicule est sur mon parking avec roue de secours Première commande de 4 pneus 10 mn avt le montage le technicien s aperçoit que les pneus reçus ne sont pas les bons 2 eme commande une semaine se passe et la veille de la nouvelle monte on me dit pas dispo peut être réponse fournisseur dans 8jours Ccl j ai annulé ma commande au bout de 15jours puisque aucun délai donné et commandé sur allopneus.com pneus livrés 48hapres Il serait bien de vérifier la crédibilité de vos fournisseurs ainsi que la conformité de la réception de vos commandes afin de ne pas mener le client » en bateau « pendant plusieurs semaines

  • 5
    Avis publié le 11/10/2019

    Personnel compétent et agréable. Le délai d attente est correct.

  • 3
    Avis publié le 11/10/2019

    Les balais d essuie-glaces ont etait changé avec des gants sales du coup plein de tâche sur la carrosserie. La carrosserie a était nettoyé a la fin de la prestation cela aurait était plus simple de changer de gant alors que j ai fais la remarque

  • 5
    Avis publié le 02/10/2019

    l accueil du personnel et le choix

  • 5
    Avis publié le 02/10/2019

    accueille et prix

  • 4
    Avis publié le 02/10/2019

    pas de blem

  • 4
    Avis publié le 01/10/2019

    Le prix me paraît excessif

  • 3
    Avis publié le 01/10/2019

    TROP CHER ARTICLES ET SERVICES. DE PLUS VOS MECANO MANQUE DE SOURIRE O PRISE DE RDV ATELIER

  • 4
    Avis publié le 01/10/2019

    service qualité correcte

  • 5
    Avis publié le 01/10/2019

    Pas d attente à l accueil. Véhicule rendu à l heure

  • 5
    Avis publié le 27/09/2019

    article livré dans les délais

  • 4
    Avis publié le 27/09/2019

    Sourire à l accueil et à la reprise du véhicule aucun souci

  • 5
    Avis publié le 26/09/2019

    Très bon service merci à vous

  • 5
    Avis publié le 26/09/2019

    Rapide et sérieux.

  • 1
    Avis publié le 26/09/2019

    pas d information précise sur les fusibles de voiture

  • 5
    Avis publié le 26/09/2019

    Réparation crevaidon

  • 5
    Avis publié le 26/09/2019

    rapidité et efficacité

  • 3
    Avis publié le 26/09/2019

    Service plaque immatriculation rapide. Cependant j ai été surpris que le montage était facturé 6 euros pour deux rivets les affaires vont bien chez Norauto

  • 5
    Avis publié le 25/09/2019

    réparation effectuée immédiatement et sans problème

  • 5
    Avis publié le 23/09/2019

    La rapidité au quel j ai étais prit en charge Vraiment super comme d ‘habitude et montage propre

  • 5
    Avis publié le 22/09/2019

    le garagiste a su prendre ma voiture de suite pour changer l ampoule - dc très peu d attente

  • 5
    Avis publié le 22/09/2019

    Très accueillant professionnels et rapide

  • 5
    Avis publié le 21/09/2019

    Bon accueil bon conseil bon vendeur satisfait de mon achat

  • 1
    Avis publié le 21/09/2019

    Pas capable de retirer un écrou antivol cassé attente plus de 25 min en magasin pour avoir quelqu un qui s occupe de vous pour vous dire au final qu il faudra environ 4h pour enlever l écrou. J ai fait 100 mètres de plus chez firestop en 10 minutes l affaire était réglé... Je regrette déjà d avoir mis un accompte sur mes pneus car au vu de leurs incompétences sur un écrou quel va être le résultat pour l équilibrage de mes pneus sur jantes pleines...

  • 5
    Avis publié le 20/09/2019

    Ras bon travail.

  • 3
    Avis publié le 20/09/2019

    30 minutes d attente pour le changement d une ampoule qui a pris moins de 5 min tout en voyant défiler des employés ne faisant rien ou rigolant autour d un portable en attendant. Pas un bonjour. Peu de respect du client. Trop cher également 16€ pour une ampoule... comment justifier le prix de la main d oeuvre pour un changement qui a pris 3 min '

  • 5
    Avis publié le 19/09/2019

    SERVICE TRES RAPIDE.

  • 4
    Avis publié le 19/09/2019

    pas d attente la marchandise était prête en caisse par contre s agissant de bidons assez lourds une petite aide n aurait pas été de refus pour les porter

  • 2
    Avis publié le 18/09/2019

    Trés déçu par l accueil.De plus j avais appelé avant pour un problème de batterie.On m a indiqué que j allais pouvoir la changer chez vous à un prix indiqué par téléphone.Finalement aprés 45 mn d attente on m annoce que la batterie n est pas la bonne et que celle qui convient à mon véhicule est à 179€ au lieu de 120€..On me donne le choix de reprendre ma voiture immédiatement sans faire la réparation ou d accepter ce changement de prix...Pas trés pro ou en tout cas pas trés commercial comme démarche.

  • 4
    Avis publié le 17/09/2019

    achat de matériel Essuies-Glace lampes éclaire plaque

  • 5
    Avis publié le 17/09/2019

    bon acceuil nous trouvons ce que nous cherchons. Pouvez vous me faire parvenir mon bon de reduction ' plus de 600 points et ne recois rien. De plus il existe une deuxieme carte avec 200 points que nous n avons plus pouvez vous les reporter sur le compte à 600 ponts et eliminer celui à 200 ' comptons sur vous

  • 5
    Avis publié le 16/09/2019

    rapidité pour avoir la commande

  • 5
    Avis publié le 16/09/2019

    Batterie disponible

  • 5
    Avis publié le 16/09/2019

    Bon conseil en rayon

  • 4
    Avis publié le 16/09/2019

    Difficile de trouver un interlocuteur par contre une fois que vous trouvez le conseil est bon

  • 3
    Avis publié le 16/09/2019

    Voiture devzit etre dispo a 16h 14h a 16h suite a une simple vidange avec changement de filtres. Voiture recuperee a 16h40....

  • 4
    Avis publié le 16/09/2019

    Prestation conforme à mes attentes

  • 5
    Avis publié le 16/09/2019

    Très professionnels on m a conduit au travail car je n avais pas de voiture

  • 5
    Avis publié le 15/09/2019

    Top

  • 5
    Avis publié le 15/09/2019

    prise en charge immediate très sympathique et professionnel

  • 5
    Avis publié le 14/09/2019

    tout est dit

  • 5
    Avis publié le 13/09/2019

    Prise en charge rapide service sérieux et professionnel

  • 5
    Avis publié le 13/09/2019

    Réparation rapide et bien faite.

  • 4
    Avis publié le 13/09/2019

    Un manque aminci et peu clair concernant le prix des travaux ou autrement dit je suis pour le moment satisfait .

  • 5
    Avis publié le 11/09/2019

    Très bien reçu comme d habitude.

  • 5
    Avis publié le 09/09/2019

    Efficacité courtoisie

  • 1
    Avis publié le 09/09/2019

    2h45 pour changer 2 pneus et 2 plaquettes de freins avec RDV

  • 3
    Avis publié le 08/09/2019

    Je dois en théorie aller chercher ma batterie à l accueil du magasin. Attente à l unique caisse où la batterie n est pas. On m envoie à l accueil atelier attente et on me dit d aller à l accueil du magasin. Je lui explique que j en vient et que c est eux qui m envoient. Elle vérifie ma commande et par en rayon pour prendre le modèle de ma batterie et la dépose en caisse. Je repars donc en caisse attente mais l hôtesse ne peux traiter ma commande car l atelier était resté dessus. Après quelques hellages dans le magasin heureusement petit je peux enfin récupérer ma batterie. Bref 25mn pour l avoir une impression de ne pas être attendu" suite à cette non preparation organisation. Conclusion je n ai tiré aucun bénéfice à commander payer par internet en terme de temps de prix et de ressenti. J aurais été plus vite à aller chercher moi même ma batterie en magasin... "

  • 5
    Avis publié le 08/09/2019

    Montage pneu

  • 4
    Avis publié le 07/09/2019

    Très bien accueilli et bien conseillé mais prestation assez chère

  • 4
    Avis publié le 07/09/2019

    Très bon accueil et personne professionnelle.

  • 5
    Avis publié le 05/09/2019

    Service rapide et accueillant

  • 5
    Avis publié le 04/09/2019

    BON ACCEUIL COMMANDE PARVENU TRES VITE

  • 3
    Avis publié le 04/09/2019

    cache centre jante manquant retour a Norauto piece retrouve mais treeees difficilement.

  • 5
    Avis publié le 03/09/2019

    Parfait

  • 5
    Avis publié le 02/09/2019

    TOP

  • 4
    Avis publié le 02/09/2019

    Bon accueil personnel sympa. Mai que c compliqué d acheter une batterie. Venir faire expertiser son alternateur pour avoir la garantie. Pour avoir le cachet magasin qui permet la reprise de l ancienne batterie. C le big brocher de l automobile.

  • 5
    Avis publié le 01/09/2019

    Rapidité efficacité produit de bonne marque

  • 1
    Avis publié le 31/08/2019

    comme la dernière fois on me dit 15 h 15 et on a pris ma voiture pour 17 h. ca ne sert à rien que j écrive ça a servi a quoi la dernière fois que j ai donné mon avis. le temps c est de l argent vous vous imaginez ' Presque 2 h... je ferai tout pour aller ailleurs...

  • 2
    Avis publié le 30/08/2019

    Pour un achat de primer blanc en bombe j ai payé 14 95 € alors que le gris était à 9 95 € '

  • 5
    Avis publié le 30/08/2019

    Voiture faite dans les temps indiqués

  • 4
    Avis publié le 30/08/2019

    Je devais récupérer ma voiture pour 19 h 00. J ai du l attendre pendant 3 4 heure. Prête à 19 h 45. Toutefois j ai eu un geste commercial. J ai eu un bon de réduction sur un prochain achat. Merci.

  • 4
    Avis publié le 28/08/2019

    Manque d information sur les différents produits .le vendeur me dit que la house est incluse .hors pas de house .. Nous sommes livre à nous même. Norauto V2 beaucoup d attente pour information le vendeur a eu beaucoup de mal a avoir Leers au téléphone pour bloquer à mon nom le TomTom dernier de la promotion mot que je me rend a Leers .Le TomTom n était pas réserve ''''

  • 5
    Avis publié le 28/08/2019

    Bon conseil

  • 4
    Avis publié le 28/08/2019

    ca été rapide et on a changé mes 2 pneu et la geometrie

  • 1
    Avis publié le 26/08/2019

    J’ai ramené ma Mercedes pour une vidange et il se son tromper de huile j’ai roulé une semaine avec mon moteur c’est donc étouffer et encrassé sur le coup je n’ai pas fait plus attention il m’on fait un changement d’huile moteur et mon dit que ct bon j’ai fait 20m que le voyante moteur c’est de retour allumé je suis retourné à la minute même et il mon dit que ct pas de leur faut et qu’il fallait juste nettoyer le fap donc j’ai payé un produit nettoyant qui m’a coûté 69€ me l’on mit en me disant que ct bon j’ai été voir un garagiste et j’ai appris que c’est à cause de l’huile qui mon mit au départ qui a embourbé mon moteur résultat 69€ payer dans le vent mon véhicule a perdu de sa puissance et que voulais vous que je fasse matraquer à une grande surface pour qu’il m’offre mon prochain entretien alors que ma voiture a été endommagé pfff ça me fait bien rire

  • 1
    Avis publié le 25/08/2019

    chez Norauto ' Manque de professionnalisme trés déçu du service pose... pneu monté à l envers.... attelage + capteur de recul monté et plusieurs aller retour au service pose sans vraiment de résultat au final. Vous laissez tomber car les contraintes des uns et des autres au niveau du planning ne sont compatibles.Les techniciens vous prenez de haut. A quand la franchise ' pas contre des super produits de qualité et toujours un prix juste.Mais cela n efface pas la mauvaise gestion d équipes.

  • 5
    Avis publié le 24/08/2019

    Bon accueil et démarche facile et rapide

  • 2
    Avis publié le 24/08/2019

    Vidange faite pneumatiques avant changés . Géométrie je ne sais pas pourquoi. Les points de contrôle ont du être fait car on le dit que le liquide du vase d expansion est au minimum. Je reprends la voiture et je vérifie tout de même le niveau. Et la surprise pas de mise à niveau du liquide de refroidissement Pas cool de votre part. Manque de sérieux ' Oubli ' Je ne sais pas J ai demandé directement à un technicien en atelier de remplir le vase... Ce fut laborieux mais il a réussi tout de même.

  • 5
    Avis publié le 23/08/2019

    tout vas bien

  • 2
    Avis publié le 20/08/2019

    Accueil bof la fille est belle certes mais dis à peine bonjour et merci

  • 5
    Avis publié le 20/08/2019

    Conseil vite reçu et achat correct

  • 5
    Avis publié le 20/08/2019

    rapidité efficacité amabilité. Conseils disponibilité.

  • 3
    Avis publié le 20/08/2019

    Suite remplacement de 2 pneus les jantes aluminium se sont retrouvées extrêmement sales. Elles auraient pu être nettoyées après l intervention

  • 5
    Avis publié le 19/08/2019

    Bonjour la accueille pour les services. Voir les prix

  • 5
    Avis publié le 19/08/2019

    Très bon service et rapide

  • 3
    Avis publié le 19/08/2019

    Plus de 30 minutes d attente pour la fixation d une plaque d immatriculation au prix de 6 00 € de frais de montage

  • 3
    Avis publié le 19/08/2019

    Temps trop long pour une vidange

  • 5
    Avis publié le 19/08/2019

    Travail soingne sauf que moteur a tourne pedant deux heure phare alume et boite de vitesse sur neutre au lieu de sur parkig.sms de fin de traveaux recu a10h 50 reception a 12h 15

  • 5
    Avis publié le 17/08/2019

    Accueil rapide et aimable. Travail bien fait et délais respectés. Tarifs corrects et annoncés à la prise de rendez-vous.

  • 1
    Avis publié le 16/08/2019

    Encore une fois prise de rdv à 10h pour récupérer mon 807 à 12h donc deux heures pour changer 2 pneus avant et plaquettes de freins avant. J ai bien specifié de changer les plaquetteq sachant que mes disques sont usés mais non hors d usage coup de fil à 11h56 de votre atelier à Leers me disant que les plaquettes n ont pu être changé car les disques sont MORTS que les pneus sont faits par contre avec une geometrie à faire ce que je savais. Le problème est que j etais physiquement à côté que les pneus ne furent pas chancé comme prétendu ce qui veut dire que encore une fois vous mettez les clients au pied du mur avec les horaires pour essayer de leur soustraire dzs prestations non nécessaires. Vous êtes à proscrire et à dénoncer.

  • 5
    Avis publié le 14/08/2019

    Equipe très sympathique attention réelle à mes attentes ..satisfaite et de la bonne entente dans cette équipe et du professionnalisme rencontré...

  • 4
    Avis publié le 13/08/2019

    C est bien

  • 5
    Avis publié le 12/08/2019

    super longue et très facile pour l utilisation

  • 5
    Avis publié le 12/08/2019

    Prise en charge rapide et efficace

  • 1
    Avis publié le 12/08/2019

    Je donne une étoile car après ma prestation qui était de changer mes pneus équilibrage et parallelisme qui était vendredi. Je me suis aperçu hier donc dimanche que mon pneu était totalement dégonflé. Donc je trouve décevant de payer une prestation et être encore plus embêter une fois la réparation.

  • 5
    Avis publié le 11/08/2019

    le top nauroto mes grosse attente pour fa

  • 4
    Avis publié le 11/08/2019

    Heure de rendez- vous non respectée prise en charge du vehicule tardive. RDV 13h30 et reparation réalisée à 16h... Véhicule récupéré à 17h au lieu de 15h30 heure initialement prévue.Perte de temps considérable. Mis à part cela satisfaite du travail réalisé et de la remise effectuée suite à ce désagrément.

  • 5
    Avis publié le 11/08/2019

    Les raisons m incombent ... de là à ne pas valider la page > j ai envie d arrêter aussi sec à vous répondre même si les raisons sont preque indispensable afin de comprendre le comportement du consommateur

  • 1
    Avis publié le 10/08/2019

    Personnel débordé inaccessible est incompétent je déconseille d aller après 17h c est lamentable

  • 1
    Avis publié le 10/08/2019

    J ai demandais la révision pour faire passer la voiture au contrôle technique a mon grand étonnement le compte rendu du contrôle technique signale que les 4 pneus étaient insuffisamment gonflés 1 bar et l état des freins à l avant n était pas tout a fiat satisfaisante il faudrait les changer rapidement . et que dire de votre facture qui motionne que que tout est parfait Client depuis longtemps je n est jamais eu des problèmes avant cette intervention dans votre centre de Lerrs je regrette que cela fini par une intervention qui n a pas eu lieu et facturé plus chère qu’auparavant. Vous devez revoir rapidement le fonctionnement de ce centre car cela se dégrade au fur et à mesure dans le temps. Cordialement.

  • 4
    Avis publié le 10/08/2019

    Bien Très efficaces

  • 2
    Avis publié le 08/08/2019

    2h30 d attente pour 25 minutes de réparation

  • 5
    Avis publié le 08/08/2019

    tres bonne prise en charge dans l urgence .

  • 5
    Avis publié le 07/08/2019

    Service carte grise...

  • 3
    Avis publié le 07/08/2019

    Non respect de l heure

  • 1
    Avis publié le 07/08/2019

    Équilibrage trafiqué sans que personne ne me dise quoi que ce soit

  • 3
    Avis publié le 06/08/2019

    Pas d acceuil en magasin juste le bonjour de l hôtesse de caisse En arrivant au rayon des filtres l employé qui y était a disparu La tablette pour l assistance au choix du produit ne fonctionnait pas

  • 2
    Avis publié le 06/08/2019

    Obligé de surveiller car échange de jantes avec autre véhicule et demande une géométrie qui n est pas faite

  • 4
    Avis publié le 06/08/2019

    Tres bon rapport qualité prix

  • 3
    Avis publié le 06/08/2019

    Mauvais numéro de portable enregistré d où 2 heures d attente.

  • 2
    Avis publié le 05/08/2019

    Délai non respecter beaucoup de retard

  • 1
    Avis publié le 05/08/2019

    Pas assez précis et trop long pour l’analyse au finale je suis sorti sans savoir d’où vient le bruit

  • 1
    Avis publié le 05/08/2019

    Venu pour un contrôle du système de freinage décris par votre site comme « complet » le mécanicien n’à procédé qu’à des contrôles visuels. J’avais des sifflements en freinant je ne sais toujours pas d’oú cela vient et j’en ai toujours donc j’ai payé 19€ pour qu’on regarde mes jantes ...

  • 4
    Avis publié le 03/08/2019

    Satisfaite de mon achat mais le prix affiché sur l écran pour le montage n est pas le même donné en atelier au final le montage est plus cher que les ampoules

  • 5
    Avis publié le 02/08/2019

    Personnel super sympathique et n’a pas hésité à m’aider pour mettre mon colis dans le coffre.

  • 5
    Avis publié le 02/08/2019

    commande du produit disponible rapidement

  • 4
    Avis publié le 02/08/2019

    Puisqu on peut tjr fair mieux

  • 5
    Avis publié le 02/08/2019

    impecable fonctionne très bien

  • 3
    Avis publié le 01/08/2019

    Problème avec les plaquettes lors de l installation

  • 4
    Avis publié le 31/07/2019

    Content des prestations... Très bon rapport qualité prix... Seul bémol le temps d attente... On me dit 1h30 et j ai attendu 2h20 et n ai pas reçu de SMS comme promis une fois le travail terminé.

  • 3
    Avis publié le 30/07/2019

    J’ai dû me déplacer pour réexpliquer mon souci. On voulait me changer les pneus à tort. Heureusement que j’ai pu rencontrer le directeur pour lui expliquer mon souci.

  • 5
    Avis publié le 30/07/2019

    Accueil agréable. Travail dans les temps et bien. Rendez vous rapide. Prix correct. Continuez ainsi.

  • 4
    Avis publié le 29/07/2019

    Car voiture retrouvée sur parking de boulanger

  • 4
    Avis publié le 29/07/2019

    Manque d organisation et d information pour le dépôt et la reprise des clés sinon intervention rapide et très satisfaisante

  • 3
    Avis publié le 29/07/2019

    Révision ok mais on ne vérifie pas la pièce d’identité quand je reprends les clés De plus l’accueil n’est pas très chaleureux.

  • 2
    Avis publié le 29/07/2019

    il ne me trouvait pas sur le carnet de rdv mon véhicule m a été rendu avec 40 mn de retard l accueil de votre hôtesse est très moyen très désagréable...contrairement au technicien d atelier

  • 2
    Avis publié le 29/07/2019

    Créneau horaire non respecté accueil pitoyable

  • 4
    Avis publié le 29/07/2019

    .

  • 2
    Avis publié le 29/07/2019

    Il y a eu 3 4 d heure de retard sur l horaire prévue. Le siège était sale pas de protection des déchets au sol traces de graisses sur les poignées.

  • 4
    Avis publié le 28/07/2019

    carte grise ..super mais trop d attente ..sur rendez vous peut etre ''''' salutations

  • 1
    Avis publié le 28/07/2019

    Pneu monté à l envers parralelisme non effectué .

  • 4
    Avis publié le 26/07/2019

    Très peur de conseiller pour un aussi grand magasins je remercie de la gentilesse du monsieur qui m’a conseiller durant mon achats

  • 3
    Avis publié le 26/07/2019

    trois heures d attente au lieu de 2 heures

  • 5
    Avis publié le 25/07/2019

    Bon et rapide travail

  • 4
    Avis publié le 25/07/2019

    Ma clim fonctionne par les temps qui court

  • 4
    Avis publié le 25/07/2019

    Avoir pris un rendez-vous et attendre dans la file d attente pour déposer ses clefs m a fait perdre du temps. Pourquoi ne pas faire une file avec ceux qui ont un rendez-vous pris '

  • 5
    Avis publié le 24/07/2019

    huile et demander pour les freins avant et arrière prix du montage

  • 5
    Avis publié le 23/07/2019

    Très bon accueil et efficacité

  • 4
    Avis publié le 23/07/2019

    Pas d explication sur l installation de mon attelage fonctionnement idem pour l attelage vélo pas de notice déposé dans le coffret

  • 1
    Avis publié le 23/07/2019

    oublie de mettre mon bouchon de roue après pression des pneus après avoir fait ma révision chez vous. on me dit de refaire mais frein je prend rendez vous ensuite il me rappelle en me disant rien a changer tout va bien et quand je suis venue faire ma recharge clim il me dise a voir les frein ''' alors j appelle responsable atelier il démonte les roue vérifie les frein et il me dit frein impeccable. alors je suis très déçu

  • 1
    Avis publié le 23/07/2019

    Perte de mon entivol retourner 2 fois dans le magasin et c la 2ème fois et la première fois perte mes protege ecroux. A dieux norauto '''''''

  • 2
    Avis publié le 23/07/2019

    lors de la prise de rendez vous le vendeurs n ai pas pris mon nom et mon prénom et a utiliser les cordonnées d une autre personne .

  • 1
    Avis publié le 23/07/2019

    J ai de gros doutes sur la révision de mon véhicule Un phare HS n avait pas été repéré - Sur le bilan il était indiqué que tout allait bien. Le plein du lave glace n a pas été fait ... j ai dû le faire avant mon départ. Le liquide de refroidissement était quasi vide ... c est un autre garagiste qui a fiat le constat lorsque je lui ai laissé mon véhicule en panne... En panne Oui car sur la route des vacances la courroie accessoire a cassé Mais sur le bilan de la révision personne n a rien vu ... 280 euros dans le vent merci Norauto. Je ne manquerai pas de partager mon aventure au plus grand nombre ...

  • 5
    Avis publié le 22/07/2019

    Pour l instant rien à dire

  • 5
    Avis publié le 22/07/2019

    Disponibilité et réactivité

  • 5
    Avis publié le 22/07/2019

    rapide et sans rdv pour 4 pneus

  • 1
    Avis publié le 22/07/2019

    Jais mi le gaz de la climatisation il ya 2 jour aujourd hui il fonction pas

  • 5
    Avis publié le 22/07/2019

    delai rapide et prix correct

  • 5
    Avis publié le 22/07/2019

    Arrive sans rendez vous ma voiture à été pris en charge malgré la charge de travail et la complexité de la panne . J ai pu récupérer ma voiture le lendemain en parfait état de marche.

  • 2
    Avis publié le 22/07/2019

    Doute sur le fait que le contrôle et réglage de la géométrie aient éét faits alors que facturés. J attends la réponse du call-center message fait hier ....

  • 5
    Avis publié le 22/07/2019

    très satisfaite

  • 4
    Avis publié le 22/07/2019

    Bon accueil personnel agréable Le seul bémol j’ai payé pour la révision des 4 ans et changé les 4 pneus une facture onéreuse forcément Et là je mets la clim et c est juste pas possible comment elle sent très mauvais alors que ds le devis c’était compris De plus j’ai fait posé des pneus Michelin et je devais avoir un bon d’achat que je n’ai Pas eu

  • 5
    Avis publié le 20/07/2019

    Accueil sympa et personnel à l écoute. Une légère attente mais très acceptable

  • 3
    Avis publié le 20/07/2019

    Travail partiellement effectuer

  • 5
    Avis publié le 19/07/2019

    Tout est parfait

  • 5
    Avis publié le 19/07/2019

    Tout va mieux

  • 5
    Avis publié le 19/07/2019

    rapidité de la prise en charge et du travail effectué.

  • 2
    Avis publié le 19/07/2019

    Trop d attente pour une simple révision 4h deplus on m a cassé ma jauge de niveau d huile Des traces de graisse sur le volant

  • 3
    Avis publié le 18/07/2019

    En retard j’ai reçu un sms un fois sur place Aucune explication sur le compte rendu ...

  • 1
    Avis publié le 18/07/2019

    Je vais pour changer 2 pneus On me dit on va vérifier la géométrie de vos pneus en même temps et vous contacter si besoin de le faire on ne m a pas contacté et au final sur le rapport il est ecrit que je dois faire une géométrie. donc je vais devoir reprendre un deuxième rendez vous alors que si on m avait contacté cela aurait été fait en même temps.

  • 5
    Avis publié le 18/07/2019

    bon accueil rapide et caissière ultra sympa

  • 1
    Avis publié le 18/07/2019

    J ai un bruit de claquement au Niveau de ma direction et il n ont rien trouvé le bruit persiste toujours. J ai de l eau qui s infiltre sous mon capot quant il pleut et se transforme en condensation dans toute la voiture ils n ont rien trouvé. J ai mon fap qui est très encrassé ils ne m ont pas proposé de faire quelque chose.

  • 3
    Avis publié le 18/07/2019

    j ai mis trois etoiles car la prestation je n ai rien a dire mais le soucis c est que j avais donner mon nouveau numero de portable et il na pas etait tranmis comme il faut resultat plus d une demi heure a attrendre en magasin pour rien

  • 5
    Avis publié le 18/07/2019

    parfait pour les délais.

  • 5
    Avis publié le 18/07/2019

    Très belle prestation uniquement pour norauto Leers Norauto Villeneuve d’ascq non appréciable

  • 5
    Avis publié le 18/07/2019

    L écoute l optimisation des travaux devis et délai respecté

  • 3
    Avis publié le 18/07/2019

    Je réserve sur Internet pour une prestation et on m appelle pour changer autre chose Bien sûr on ne voit pas l Etat et on accepte Sinon il ne font pas l intervention Il est arrivé la même chose a mon beau frère

  • 3
    Avis publié le 12/07/2019

    Le produit était sensé être disponible en 2 heures en magasin il a fallu plus de deux jours...

  • 5
    Avis publié le 12/07/2019

    efficacité rapidité

  • 4
    Avis publié le 11/07/2019

    produit de qualite

  • 5
    Avis publié le 11/07/2019

    Très bonne accueil personnel très agréable travail super bien fait je remercie tout le personnel de norauto.

  • 5
    Avis publié le 11/07/2019

    accueil agréable Délai immobilisation raisonnable

  • 1
    Avis publié le 10/07/2019

    Incompétent et aucun sérieux dans leurs façon de travailler. Se moque des clients et ne sont pas consciencieux.

  • 1
    Avis publié le 10/07/2019

    Je déconseille service médiocre SAV inexistant mon expérience Ayant un seul feu en arrière qui ne marche pas je suis passé ce week-end chez vous pour remplacement d un feu de marche arrière. Le tarif de l ampoule est correct pack de 2 je prend une philips cf ticket de caisse Mais alors on me facture 21.79€ pour le remplacement... Pas grave c est des professionnels. Après 1h30 d attente bon j ai fais un peu les boutiques je récupère la voiture contact incident feu arrière je demande à l atelier l ampoule n est pas remplacée il la remplace sur place quand je demande pour l autre ils confirment qu elle a été changé et c etais le chef d atelier qui s en étais occupé.

  • 4
    Avis publié le 10/07/2019

    Rapide et professionnel

  • 4
    Avis publié le 09/07/2019

    livraison rapide

  • 5
    Avis publié le 09/07/2019

    Bon maternelle Très bon conseil du vendeur

  • 1
    Avis publié le 09/07/2019

    J ai demandé une batterie pour une Nissan xtrail elle a vérifié ma carte grise malgré les vérifications la vendeuse m’a donné une batterie trop petite non adapté à mon véhicule je suis vraiment déçu je vais la retourner au magasin dès que possible

  • 5
    Avis publié le 09/07/2019

    Produit repéré sur le site. Affiché 1€ plus cher en magasin. Passage à la caisse c’est le prix internet qui est retenu sans réclamer. Une bonne surprise. Et très satisfait du produit.

  • 5
    Avis publié le 06/07/2019

    Sylvain très compétant

  • 5
    Avis publié le 04/07/2019

    Rapide et efficace bel accueil

  • 2
    Avis publié le 04/07/2019

    Attente trop importante mobilisation de la voiture 4 h pour une vidange non respect de la commande remplacement d’une ampoule frein non effectuée

  • 5
    Avis publié le 03/07/2019

    Service carte grise impeccable

  • 3
    Avis publié le 03/07/2019

    Et jante était propre à mon arrivée et quand j ai repris mon véhicule mes jantes étaient dans un état lamentable noir je trouve ça un peu travail bâclé par courtoisie et par respect par le client au moins avoir mis mes jantes dans un état on les a trouvé car je les ai trouvés avec de l huile sécher et des traces noires difficile à faire partir

  • 5
    Avis publié le 03/07/2019

    Très bon travail et rapide personnel à votre écoute.

  • 5
    Avis publié le 03/07/2019

    réception devis respecté petit hic mieux positionner les enjoliveurs par rapport à la valve

  • 5
    Avis publié le 01/07/2019

    Personnel à l écoute qui a vite cerné mon problème et rès arrangeant

  • 3
    Avis publié le 01/07/2019

    Trop coutaux 44 euro pour 2 plaques c est cher mais c etait rapide

  • 3
    Avis publié le 01/07/2019

    service agreable mais gros problemes coté garage pour se garer

  • 4
    Avis publié le 01/07/2019

    Bon service

  • 1
    Avis publié le 01/07/2019

    bonjour le 25 06 je devais changer 4 pneus je telephone pour demander si 4 de la meme references etaient disponible reponse oui 1 4 apres j arrive en magasin finalement c est pas 4 mais 2 je prend la gamme du dessus good year a 100 euros pose et equilibre ma voiture est prise en charge a 9h30 1 h on m as dit je reccupere mon vehicule a 11h30 on me dit il faut faire le parralelisme je prend rdv pour le samedi 29 06 on me dit que comme j ai attendu plus d 1h alors je beneficie d un bon d achat de 64 euros et que du coup le parralelisme me reviendrais a 5 euros bonne nouvelle il se rattrappe sauf que je depose mon vehicule samedi a 11h on me dit restitution pour 12h30. je me presente a 13het la on me dit que la voiture n etait pas encore faite et qu elle serait prete pour 14h ayant des rdv dans l apres midi je manifeste mon mecontentement et on me dit on la passe tout de suite. 45mn plus tard mon vehicule est fait je passe a la caisse et la on me dit que l avoir que je dispose n est valable qu a partir du 1 aout . je trouve cela scandaleux de verrouiller le client et qu en plus il ne tienne pas leur engagement j ai un bon d avoir de 64 euros je le repenserais certe mais je crois que je ne mettrais plus un pied chez norauto et le le conseillerais a personne je parle de celui de leers bien entendu

  • 1
    Avis publié le 29/06/2019

    On a du se déplacer plusieurs fois on demande une procuration pour déposer des papiers à ma place par contre rembourser mon argent sur une autre carte bancaire ne pose aucuns problèmes

  • 2
    Avis publié le 29/06/2019

    Nous avions rendez vous on nous dit venez dans 1h après 1h notre véhicule était toujour pas fait

  • 5
    Avis publié le 28/06/2019

    Le colis m attendais a l’accueil et reçu la facture.

  • 5
    Avis publié le 28/06/2019

    je suis passé au magasin de Villeneuve d Ascq là on m a dit que l article que je désirais n été pas disponible le vendeur très gentiment à regarder où le coffre de toit etaitb dispo et à appeller le magasin de Leers qui avait du stocv arrivé au magasin de Leers j ai vu un vendeur affable qui est allé cherché le produit et m a aidé à sa mise en place bravo à Norauto et à son personnel pour sa gentolesse et sa serviabilité.

  • 5
    Avis publié le 28/06/2019

    Très satisfaite très rapide et sympathique merci beaucoup

  • 4
    Avis publié le 28/06/2019

    travail bien fait

  • 1
    Avis publié le 28/06/2019

    on viens deposer notre voiture pour des pneumatique 1h apres on nous appel nous disant qu il y a un impact sur notre pare brise je conteste au telephone disant que c est impossible qu il n y avait rien quand on est arriver que sa a du arriver chez vous on insiste on me dit non c impossible ca se peut que vous l ayez pas vu bref on reviens recuperer notre voiture il n y a aucun impact au pare brise donc pourquoi cette appel on verifie la voiture il manque un bouchon de valve a un des pneu et notre interieur de porte beige tous noir d huile on a reclamer s a a etais nettoyer et nous avons notre bouchon de valve mais désoler norauto on évitera la prochaine fois surtout pour 700e de prestation cela ne devrais pas arriver

  • 3
    Avis publié le 27/06/2019

    Recharge de clim. La veille du RV on m a fait un devis à 89€ que j ai signé et le lendemain RV à 14h30 où l on me dit de revenir pour 16h fin des travaux. Surprise à mon arrivée à 16h je vois mon véhicule rentrer en atelier je demande ce qu il en est et on me dit que finalement la recharge de clim me coûtera 189€ car il y a eu une erreur de gaz on m avait compté l ancien gaz et c était du nouveau gaz quelle ne fut pas ma surprise c est une erreur assez grave de la part de votre employé. La différence de prix était énorme Comment peut-on se tromper de la sorte Je n avais plus trop le choix. Ensuite je n ai rien à dire sur les travaux effectués sur mon véhicule sinon qu à déplorer cette énorme erreur.

  • 1
    Avis publié le 27/06/2019

    Rendez vous à midi à 13h35 la voiture n avait toujours pas été prise en charge. On m a certifié que ce serait fini pour 14h. A 14h la voiture n était pas tout à fait prête on m a fait aller la récupérer à l atelier où elle dormait sur le pont. Personne ne prenait la peine de la descendre. Arrivée au boulot en retard merci.......

  • 4
    Avis publié le 27/06/2019

    Mes feux stop ne fonctionnent pas ca n a pas été signalé sur une révision à 98 euros j aimerai savoir ce qui est controlé. Et je ne peux même pas regarder sur ma facture parce qu on m a donné les résultats d une peugeot alors que moi je leur ai confié ma toyota Très déçue ils ne me reverront plus

  • 3
    Avis publié le 27/06/2019

    Bonjour Je n ai jamais eu de sms me disant que la révision était finie. Au bout d une 1 2 heure d attente je me signale à la caisse. Au bout d une heure je sors et je voie ma voiture garée.Je me resignale et la caissière me dit tout en trouvant les clés qu il y a longtemps qu elle était faite

  • 5
    Avis publié le 26/06/2019

    Rapide et efficace

  • 2
    Avis publié le 26/06/2019

    Crevaison

  • 3
    Avis publié le 26/06/2019

    Aucun geste commercial

  • 5
    Avis publié le 26/06/2019

    Très aimable

  • 5
    Avis publié le 26/06/2019

    Acceuil

  • 1
    Avis publié le 26/06/2019

    j ai déposé une jante le mercredi 1 pneu à changer simplement. Le lundi soir à 18h comme prévu le pneu n était toujours pas monté et aucune excuse offre de la part du magasin

  • 3
    Avis publié le 26/06/2019

    Impossibilité de changer mes plaquettes de frein arrières remise à zéro du compteur après vidange non fait.

  • 5
    Avis publié le 25/06/2019

    Bien conseillé par le vendeur

  • 1
    Avis publié le 25/06/2019

    Acceuil atelier parfait. Mais les vendeurs sont désagréables.

  • 5
    Avis publié le 24/06/2019

    Rapide et pratique

  • 3
    Avis publié le 24/06/2019

    Car je commande des ppneu avec monte se ne sont pas les bon pneu et la monte au lieu de 1h comme prevu avec la prise de rendez vous a durée 1h30

  • 5
    Avis publié le 24/06/2019

    A l écoute bon conseil rapide et efficace

  • 1
    Avis publié le 24/06/2019

    En récupérant ma voiture alors que je venais pour une recharge clim un voyant Risque casse moteur" est apparu. J ai également attendu plus de deux heures avant de récupérer ma voiture sans solution. "

  • 5
    Avis publié le 24/06/2019

    jJ ai fait faire une Géométrie sur mon véhicule

  • 5
    Avis publié le 22/06/2019

    Nous trouvons chaque fois les pièces que nous cherchons. Vendeur compétent.

  • 5
    Avis publié le 22/06/2019

    respect des horaires gentillesse et rapidité

  • 3
    Avis publié le 22/06/2019

    La démarche commercial mettant la pression sur le client alors qu il n en n a pas les moyens.entre conseil et obligation il y a un grand fossé.

  • 2
    Avis publié le 22/06/2019

    Arrive a 8 h 45 je n ai récupère ma voiture qu a midi pour 2 pneus arriere a changer Elle devait être terminée a 11 h mais a 10 h 45 elle n avait pas encore été prise en charge. Je suis intervenu mais a 11 h 15 on m appelle pour un défaut de parallellisme. Je décide d accepter le travail supplémentaire qui doit se faire sur le champ mais le pont est occupe par une autre voiture D où nouvelle attente. Contrôle technique l après midi ou on me dit que les pneus neufs auraient du être mis a l avant avant le réglage du parallélisme Je recommande Norauto pour les prix très compétitifs des pneus mais pas pour la qualité de service ...

  • 4
    Avis publié le 21/06/2019

    Prix un peu élevé

  • 4
    Avis publié le 20/06/2019

    un détail

  • 4
    Avis publié le 19/06/2019

    Parfait sauf l’accueil une femme même pas un bonjour je pose une question ou dois je me rendre pour mon rendez- vous elle même travaillant ici ne sais pas J ai étais vers l atelier et là 20 min d attente pas un bonjour ou excuser nous on s occupe de vous dans quelque instant rien ... ouah choquant en 2019

  • 5
    Avis publié le 18/06/2019

    trés efficace voiture rendue en avance

  • 5
    Avis publié le 17/06/2019

    a l écoute du client et très bien renseigner

  • 4
    Avis publié le 17/06/2019

    bonne prestation juste un peu plus chère par rapport à la même demandée il y a deux ans

  • 4
    Avis publié le 17/06/2019

    Pneus correctement remplacés mais il manque juste un peu de soin a appliquer mes jantes étaient couvertes de graisses...

  • 4
    Avis publié le 17/06/2019

    A lècoute de ce que l on demande à faire sur l entretien de sa voiture.

  • 1
    Avis publié le 16/06/2019

    travaux mal réalisé j ai fait faire un parallélisme avant mon contrôle technique et au passage le contrôleur vous dit qu il a d une déviation de 18% ça été mal fait

  • 5
    Avis publié le 15/06/2019

    ACHATS D EQUIPEMENT

  • 1
    Avis publié le 14/06/2019

    Commander du soir ma femme a était à 10h le lendemain la commande n était pas prête on aurait acheter sur place ça aurait été la même chose

  • 3
    Avis publié le 14/06/2019

    très content de mon poste …...

  • 5
    Avis publié le 14/06/2019

    Accueil très bien

  • 4
    Avis publié le 14/06/2019

    Travail bien fait

  • 5
    Avis publié le 14/06/2019

    Amabilité rapidité et excellente prestation

  • 1
    Avis publié le 13/06/2019

    Il faut trouver le problème de sa voiture avant le professionnel pour éviter des frais de vérifications au final inutile et de devoir en plus revenir une fois quand j ai trouvé moi même pour faire la bonne réparation Aberrant

  • 5
    Avis publié le 13/06/2019

    Pose des plaques rapide et impeccable

  • 1
    Avis publié le 13/06/2019

    69 euros pour un réglage parallélisme avant d enchaîner avec le contrôle technique 5 min après. On m y trouve un ripage excessif hors norme -10.2 m C est un peu cher quand même... pour finalement rien J y retourne on me dit que pourtant tout est ok chez norauto'' Désolé mais j ai plutôt tendance à croire le résultat du CT que le réglage chez vous. Je pense qu ils ont des obligations sur la conformité de leur mesures en certifiant leur CT a la préfecture. Norauto manifestement moins... Parallélisme bien réglé pour l appareil mais l appareil est il bien etalonné' Au final 69 euros pour user ses pneus plus que prévu avouer qu il y a de quoi être déçu...

  • 1
    Avis publié le 12/06/2019

    Les délais non pas été respecté 1h45 de retard.

  • 4
    Avis publié le 11/06/2019

    Le produit n était pas disponible au comptoir mais un collaborateur du magasin me l a apporté depuis le rayon concerné en quelques minutes.

  • 5
    Avis publié le 11/06/2019

    Efficacité et rapidité dans la prise en charge de mon problème de voiture. Et remise de celle ci a l heure prévue très professionnel

  • 5
    Avis publié le 10/06/2019

    Rapide agréable bon prix

  • 1
    Avis publié le 10/06/2019

    Mauvais pneu commandé et monté. J ai roulé avec 30 mn avant de m en rendre compte. Je comprends qu on puisse faire des erreurs mais personne ne s est excusé. J ai perdu beaucoup de temps un vendredi soir dans le trafic...

  • 4
    Avis publié le 10/06/2019

    ont ne lave pas les vehicules apres reparation comme dans les garage

  • 2
    Avis publié le 10/06/2019

    Prestation réalisée sans problème cependant lorsque j ai récupéré mon véhicule 2h après l’a prestations sur le parking accessible à tous la fenêtre était grande ouverte avec les écrous de sécurité sur le siège passager. Mon véhicule aurait pu être visité par quiconque.

  • 5
    Avis publié le 10/06/2019

    Rapidité et efficacité

  • 5
    Avis publié le 10/06/2019

    Rapide et efficace

  • 4
    Avis publié le 08/06/2019

    Rapidité pour obtenir un RV- Efficacité- Fiabilité.

  • 4
    Avis publié le 07/06/2019

    4 étoiles très bien 5 étoiles ce là serait de trop plus de marge pour vous améliorer

  • 3
    Avis publié le 07/06/2019

    Le diagnostic plaquettes de freins bon alors que 2 jours après ma voiture est refusé au contrôle technique pour celles ci

  • 3
    Avis publié le 07/06/2019

    mon véhicule était sale il y avait de des traces de cambouis partout intérieur de mon véhicule de couleur crème

  • 2
    Avis publié le 07/06/2019

    Insatisfait car après mon passage au contrôle technique de ma voiture j étais dessus des conseils donnés par le technicien sur les pneus avant ils ont pas besoin de changer et les feux n ai pas quand j avais bien demandé donc dessus...

  • 4
    Avis publié le 05/06/2019

    Bonne commande sur internet et rdv choisi dans la foulée

  • 1
    Avis publié le 04/06/2019

    Après avoir récupéré mon véhicule je me suis rendu compte qu il y avait de l huile à un endroit anormal dans le moteur c’est à dire autour du filtre à huile de la boite automatique. La couleur limpide et l’odeur particulière de l’huile ne laissent aucun doute il s’agit bien d’huile BVA. Un de vos mécaniciens a donc démonté et remonté le filtre de boite de vitesse par erreur hors cadre entretien BVA. Vous comprendrez donc mon inquiétude sur le fait que vous ayez endommagé ma boite de vitesse à court moyen terme. Que me proposez-vous afin de me garantir que mon véhicule n’a pas été et ne sera pas endommagé à la suite de cette erreur ' Cette erreur a été remonté à callcenter@norauto.fr le 31 05 et est restée à ce jour sans réponse...

  • 5
    Avis publié le 04/06/2019

    rapidité de l intervention

  • 5
    Avis publié le 03/06/2019

    Très bon acceuille aimable serviable et à l écoute du client.

  • 5
    Avis publié le 03/06/2019

    Bluffé prix rapidité qualité de l intervention

  • 3
    Avis publié le 03/06/2019

    écrou perdu à l arrivée j espère que le reste de la prestation n est pas du même niveau

  • 4
    Avis publié le 03/06/2019

    Amabilité et professionnalisme.

  • 5
    Avis publié le 03/06/2019

    ho top ils ont même pensé à protéger les roues pour ne pas salir ma voiture lorsque j ai fait le changement des pneus merci

  • 5
    Avis publié le 03/06/2019

    excellent travail de revision

  • 5
    Avis publié le 29/05/2019

    Prestation rapide et efficace

  • 5
    Avis publié le 29/05/2019

    PRESTATION EFFECTU2 AVEC SOIN

  • 2
    Avis publié le 28/05/2019

    trop long dépôt du véhicule à 12h00 pour changement de 4 pneu restitution du véhicule à 14h15

  • 4
    Avis publié le 28/05/2019

    Plutôt satisfait mais lorsque vous constatez qu une réparation est à effectuer en plus pourriez-vous appeler le client pour demander s il est ok pour la faire de suite. Cela éviterait de bloquer le véhicule deux demi-journées.

  • 5
    Avis publié le 27/05/2019

    Ecellente accueil et service .Merci

  • 1
    Avis publié le 27/05/2019

    Facturation d une prestation non réalisée malgré une confirmation qu elle avait été faite avant paiement. 2 allers retours après m être rendu compte par moi même de l anarque. Simple remboursement de la prestation non réalisée.

  • 5
    Avis publié le 26/05/2019

    content du matériel acheté chez vous. Vendeur à l écoute.

  • 1
    Avis publié le 25/05/2019

    j ai constate que mes 2 ailes avant présentaient des marques de déformation et ce après que mon véhicule ne soit rentré dans vos ateliers pour la réparation d une simple crevaison

  • 5
    Avis publié le 24/05/2019

    entretien

  • 2
    Avis publié le 23/05/2019

    RAS

  • 4
    Avis publié le 23/05/2019

    Tout est parfait sauf le temps de reprise du véhicule qui est long 2 heures 1 2 dans mon cas.

  • 4
    Avis publié le 23/05/2019

    Changement de pneus effectués sans rendez vous en 30 minutes. Service courtois. Bémol sur le fait que les jantes n’ont pas été nettoyées après l’operation traces noires sur les bords un coup de chiffon aurait suffit.

  • 5
    Avis publié le 22/05/2019

    J ai trouvé ce que je recherchais

  • 1
    Avis publié le 22/05/2019

    Véhicule pris à 15h pour une restitution à 17h. Quand je reviens à 17h ma voiture était toujours garée au même endroit sur le parking et on me dit que la prestation est en cours il reste environ 30 min pour la terminer. Nous avons attendu 1h30 pour récupérer la voiture je suis partie de Norauto à 18h30. Nous avions également un bruit bizarre que nous avions demandé si ils pouvaient regarder nous n avons eu aucune réponse à cette demande...

  • 2
    Avis publié le 22/05/2019

    l atelier m a appelé pour une intervention supplémentaire que j ai validé 79€ annoncés lorsque j ai récupéré mon véhicule la facture était plus salée 159 c est une erreur de mon collègue dans son devis" et donc' pour info ma facture globale s élevait à plus de 650€... je suis déçue et en colère "

  • 5
    Avis publié le 21/05/2019

    Matériel conforme à ce que j attendais

  • 3
    Avis publié le 21/05/2019

    prise de rdv et ordre de réparation indiqué à 10h sur le bon n ayant pas de sms de confirmation du rdv la veille et le jour j j appelle et on me dit que le rdv est prévu à 9h.''''' Bon tout a été rattrapé et fait correctement pour un prix très correct.

  • 1
    Avis publié le 21/05/2019

    Réparation imparfaite 3h après pneu à plat au restaurant sur Lille Heureusement j avais un compresseur pour regonfler mon pneu

  • 5
    Avis publié le 21/05/2019

    Rapidité de prise en charge et réparation impeccable.

  • 5
    Avis publié le 21/05/2019

    bonne prestation le personnel a l écoute.

  • 5
    Avis publié le 20/05/2019

    produit livré en magasin 2 jours avant la date prévue

  • 5
    Avis publié le 20/05/2019

    Même si je trouve pas tout ce que je cherche j ai l essentiel.

  • 5
    Avis publié le 20/05/2019

    grâce à mon achat j ai pu changer en toute simplicité les plaquettes de freins sur un Opel Zafira

  • 4
    Avis publié le 20/05/2019

    Pièces conforment

  • 2
    Avis publié le 20/05/2019

    Le travail à était effectué comme signaler mais le personnel me voyant attendre pour récupérer mes clés personne n est venu de suite pour me rendre mes clés

  • 4
    Avis publié le 20/05/2019

    Equipe très accueillante et professionnelle. Ma note serait meilleure si vos tarifs étaient plus abordables.

  • 1
    Avis publié le 20/05/2019

    Retour en urgence quelques heures après la prestation suite à un pneu entièrement dégonflé pas de vérifications de fuites sur les nouvelles valves et serrage des écrous anti vols à la clé à chocs suite changement des 4 pneus

  • 3
    Avis publié le 20/05/2019

    J’ai attendue plus de deux heures trente-six pour changer quartes pneus et à la dernière minute faire un parallélisme qui n’avait pas prévue

  • 4
    Avis publié le 20/05/2019

    A cause du retard à la reprise

  • 3
    Avis publié le 20/05/2019

    Nous n avons pas été informé d un éventuel dysfonctionnement avec nos détecteurs et caméra de recul De plus Norauto ne possède pas le logiciel adéquat pour programmer notre voiture Notre concession refuse de le faire la mise à jour car le montage n a pas été effectué chez eux De plus le technicien était déjà parti donc pas d explications pour le montage et démontage de notre attache remorque

  • 4
    Avis publié le 20/05/2019

    Ensemble correct changement de 2 pneus arrière . Par contre montage en 1h20 donc montage remboursé en bon d’achat. Le seul bémol est que le technicien a sorti ma voiture en bleu de travail sans aucune protection pour les sièges Je trouve cela pas très professionnel. Heureusement que ma voiture n’etait pas tachée de cambouis

  • 2
    Avis publié le 20/05/2019

    Après un diagnostic les réparations m ont couté 480 euros mais le problème n est pas resolut

  • 5
    Avis publié le 20/05/2019

    Bon accueil et rapidité

  • 5
    Avis publié le 20/05/2019

    Vite fait Bien fait

  • 4
    Avis publié le 20/05/2019

    Bien dans l’ensemble. Seul point faible aucun document certifiant que j’ai bien déposé mon véhicule. Quelqu’un pourrait venir récupérer ma voiture à ma place...

  • 3
    Avis publié le 20/05/2019

    Mes pneus devaient être changés sous 1h. J ai déposé ma voiture à 17h15 et je l ai récupéré à 19h...

  • 1
    Avis publié le 20/05/2019

    prise de rdv sur le site 3j avant de 13h a 14h pour un changement de plaque d immatriculation. texto reçu à 14h véhicule prêt. plaque non changé obligé de chercher un employé pour le faire. rivet bleu sur plaque blanche. super travail

  • 5
    Avis publié le 20/05/2019

    Très bon accueil Prestation rapide

  • 5
    Avis publié le 03/05/2019

    politesse et respect des délais.

  • 5
    Avis publié le 01/05/2019

    Changer les 2 pneus avant

  • 1
    Avis publié le 29/04/2019

    Perte de temps sur intervention pour une prestation prévu 4h et sa c est réalisé en 8h pour le montage de l attelage sur ma voiture

  • 5
    Avis publié le 29/04/2019

    Pour charger la clim

  • 2
    Avis publié le 29/04/2019

    Attente trop longue erreur d identification n ont pas remis la roue de secours en place l ont laissée dans le coffre

  • 2
    Avis publié le 27/04/2019

    3minutes à taper sur le clavier de votre ordinateur ma coûté 30euros juste pour faire ma carte grise ça fait chère de l heure j imagine vos prestations en atelier non merci

  • 5
    Avis publié le 25/04/2019

    Commande réalisée dans les délais. Pas d attente en magasin.

  • 5
    Avis publié le 25/04/2019

    Compétences et sérieux

  • 5
    Avis publié le 24/04/2019

    très rapide très bien

  • 1
    Avis publié le 24/04/2019

    La prestation a duré plus longtemps que prévu. Et suite à cela j’ai eu un problème qui m’a obligée à revenir. L’intervention était censé durer 1h ça a duré plus de 2 heures à chaque fois que je demandais où ça en était on me répondait « plus que 5mn ». Je suis donc arrivée en retard au travail et me suis pris une réflection de mon manager.

  • 2
    Avis publié le 23/04/2019

    Délais pour le montage des pneus non respecté et avoir valable 4 mois plus tard pour être sûr de l oublier {CRM[

  • 3
    Avis publié le 23/04/2019

    Du revenir du lendemain de la prestation pour un surplus d huile moteur lors de la vidange

  • 5
    Avis publié le 23/04/2019

    Sérieux

  • 1
    Avis publié le 23/04/2019

    Erreur de pneus. Pneus moins chers montés sur ma voiture et si je l avais pas vu....C etait pareil....déjà je n ai pas eu satisfaction sur la marque de pneu posée..

  • 1
    Avis publié le 23/04/2019

    Ont mets des ampoules au feu arrière et rien ne va mais ont ne dit le problème qu’il y’a pour payer ça c’ Bon

  • 1
    Avis publié le 19/04/2019

    Surfacturation innutile probleme regler pour 20 euros de pieces devis plus de 1300 euros hallucinant

  • 2
    Avis publié le 19/04/2019

    J ai demandé que mes pneus avant hiver neuf 2000km Soi mis dans mon coffre les pneus traîné dans l atelier' Heureusement que j ai regarder Comment peut ont penser que j allais jeter 2 pneus NEUF'' Les jantes en aluminium été super sale graisse + de 300 euros pour 2 pneus été un minimum de service.... Merci

  • 1
    Avis publié le 18/04/2019

    CAISSIÈRE DÉSAGRÉABLE

  • 4
    Avis publié le 18/04/2019

    bonne prestation

  • 1
    Avis publié le 18/04/2019

    Casse bouillon et il faut 1mois pour récupérer les pneus en gardiennage

  • 3
    Avis publié le 18/04/2019

    Impossibilité de faire accepter un bon de réduction sur le site lors de ma commande. Pas d action possible en magasin. Véhicule rendu avec empreinte de semelles sur tapis de sol.

  • 4
    Avis publié le 18/04/2019

    plus de temps que prévu sinon tout est ok

  • 5
    Avis publié le 17/04/2019

    J’ai adoré

  • 2
    Avis publié le 17/04/2019

    Prestation non réalisé malgré ma demande... et qui engendre une prise de nouveau rendez vous... Un feu STOP qui ne fonctionne pas quand je dépose mon véhicule et sur le rapport de contrôle est indiqué OK alors qu il ne fonctionne toujours pas... Que vaux réellement ce rapport '

  • 1
    Avis publié le 16/04/2019

    Pas de point de retrait identifié on.me promène du rayon Audio à l atelier pour revenir à la caisse où là mon produit n est pas disponible et je dois le prendre en rayon A quoi sert de faire une e-réservation '

  • 4
    Avis publié le 15/04/2019

    tres bien recu

  • 3
    Avis publié le 15/04/2019

    Prix intéressant mais 1h30 d attente pour remplacement de 2 pneus....

  • 1
    Avis publié le 15/04/2019

    Horaire pour récupérer mon véhicule fausse annoncé 17h30 restitué à 19h40 Mes pneus ont été changés alors que j avais refusé

  • 1
    Avis publié le 14/04/2019

    Lors du changement de mes pneus le mécanicien m a signifié l état critique de mes plaquettes et de mes disques. Selon lui il était urgent de les changer et que c était contre visite assure au contrôle technique. Contrôle technique effectué et résultat absolument rien niveau freinage. Alors je commence à douter sur vos compétences ' Le parallélisme a était fait sur vos conseils en avais je vraiment besoin ' J en doute. Norauto c est fini pour moi

  • 5
    Avis publié le 13/04/2019

    service impeccable

  • 3
    Avis publié le 12/04/2019

    Délai attente trop long et non remplissage réservoir liquide pare brise prévu dans le forfait

  • 5
    Avis publié le 12/04/2019

    Très bon contact entre clients et les employés très arrangeant à l écoute de nos demandes...

  • 1
    Avis publié le 12/04/2019

    Des travaux étaient encore actualité . Aucun un appel pour signaler les faits. A réception du scooter on m informe des faits. Donc je devrais revenir avec mon deux roues et repayer des heures de main oeuvre.

  • 4
    Avis publié le 11/04/2019

    Rapidité

  • 2
    Avis publié le 11/04/2019

    L article n était pas disponible sous 2h comme indiqué dans le site NORAUTO. J ai appelé après 24h le magasin qui avait heureusement l article en rayon

  • 1
    Avis publié le 11/04/2019

    le produit est trop petit

  • 5
    Avis publié le 11/04/2019

    Rapidité de service et personnel très serviable

  • 4
    Avis publié le 11/04/2019

    Tres agréables en atelier

  • 5
    Avis publié le 11/04/2019

    la réparation a été très bien réalisée

  • 5
    Avis publié le 11/04/2019

    parfait

  • 4
    Avis publié le 11/04/2019

    sérieux

  • 3
    Avis publié le 10/04/2019

    comptoir service carte grise ferme a 17h45

  • 1
    Avis publié le 10/04/2019

    Très difficile d avoir un rdv et un accueil très peu aimable. Un 1er passage samedi à 18h45 du fait d une crevaison et à l atelier le chef d atelier m ignore et me tourne le dos en soupirant sans prendre en compte ma demandant. Je m adresse alors à quelqu un d autre qui me fait comprendre que c est impossible étant donné les dossiers qu il leur reste pour ce soir. Dès le lundi j appelle tôt le matin pour fixer une intervention dans la journée et nouvelle déception quand on me dit que c est impossible ''' Devant aller travailler en ayant dû emprunter un véhicule à quelqu un de mon entourage étant donné que mon pneu était crevé depuis samedi c est un ami qui a appelé en cours de matinée et a enfin réussi à obtenir un rdv en fin de matinée. De toute évidence à Norauto Leers le client n est pas le bienvenu.

  • 5
    Avis publié le 09/04/2019

    Tout s’est très bien passé

  • 4
    Avis publié le 09/04/2019

    Bon accueil. Ponctualité et rapidité

  • 4
    Avis publié le 09/04/2019

    Bonjour Le seul bémol le RDV annoncé pour 10 heures par envoi de 2 sms et à 11 h prise en charge de mon véhicule Cordialement

  • 3
    Avis publié le 09/04/2019

    Trop long l attente presque 2h pour une simple vidange...

  • 5
    Avis publié le 09/04/2019

    Bonne gestion

  • 3
    Avis publié le 08/04/2019

    Horaire non respectée j ai attendu 45 minutes de plus pour récupérer ma voiture. Proposition d un devis inutile. Néanmoins prix attractif pour cette prestation et personnel sympathique.

  • 5
    Avis publié le 07/04/2019

    Merci pour votre professionnalisme

  • 1
    Avis publié le 05/04/2019

    Les housses recommandées par un vendeur ne correspondent pas à mon véhicule.

  • 4
    Avis publié le 05/04/2019

    Rien n est jamais parfait et j estime que la voiture consomme plus qu avant.

  • 3
    Avis publié le 05/04/2019

    Boulon de roue forcé

  • 5
    Avis publié le 04/04/2019

    Accueil efficacité

  • 5
    Avis publié le 04/04/2019

    Personnel attentif et patient

  • 3
    Avis publié le 31/03/2019

    j ai demander une batterie et le vendeur c est trompé et j ai due revenir la changer pourtant je lui avait donner ma plaque d immatriculation et j ai un dossier chez Norauto ...

  • 4
    Avis publié le 31/03/2019

    travaux effectués en temps et en heure sans surprise ni retard.

  • 5
    Avis publié le 29/03/2019

    acceuil devis et rapiditè du RDV

  • 4
    Avis publié le 29/03/2019

    Entretien vehicule

  • 5
    Avis publié le 28/03/2019

    Ras bon travail..personnelle au top.

  • 3
    Avis publié le 28/03/2019

    On m à dit les disques sont à changer..... Je vais voir chez Peugeot eux me disent non.... Juste les plaquettes

  • 1
    Avis publié le 27/03/2019

    J ai demandé de vérifier mes feux rien à été fait

  • 5
    Avis publié le 27/03/2019

    Rapide

  • 1
    Avis publié le 26/03/2019

    Ce balai d essai glacé de votre marque Norauto à cassé en le mettant plastique de très mauvaise qualité j ai du récupérer le caoutchouc pour le mettre sur l ancien ...

  • 1
    Avis publié le 26/03/2019

    J ai commandé des plaques le site me disait d aller les récupérer ce lundi. J ai été ce jour pour les récupérer et elles n étaient pas prêtes. Je suis parti sans mes plaques. A quoi ça sert d acheter sur internet si c est pour attendre sur place ' Quelle est la procédure de remboursement ' Merci d avance pour votre rapide retour.

  • 5
    Avis publié le 25/03/2019

    Prise de rendez-vous par internet pour le lendemain matin. Très bon accueil travail sérieux et professionnel BRAVO

  • 2
    Avis publié le 25/03/2019

    Le temps d attente pour un simple changement de pneu

  • 5
    Avis publié le 24/03/2019

    Prix et delai

  • 5
    Avis publié le 22/03/2019

    Prestations conseils accueil délai

  • 3
    Avis publié le 22/03/2019

    Frais a prévoir pour Norauto Alors qu il n y à aucun frais garage

  • 4
    Avis publié le 22/03/2019

    client depuis de nombreuses années je suis dans l ensemble satisfait des services rendus

  • 4
    Avis publié le 22/03/2019

    Travail très professionnel et souci du détail notamment Sébastien avec les lunettes travail très bien

  • 5
    Avis publié le 21/03/2019

    Bonne prise en charge

  • 5
    Avis publié le 21/03/2019

    Bonne prestation rapide et pro nickel

  • 1
    Avis publié le 21/03/2019

    Quand j ai repris ma voiture la batterie était à plat. Pourquoi' Cela reste un mystère puisque je ne suis venu que pour changer les pneu. Le pire c est qu une demi-heure après j étais toujours en panne sur le parking. Sans l intervention de proches j y serais peut être toujours. J ai dépensé 300 euros chez vous et personne ne s est inquiété de moi j ai pourtant informé de ma situation 3 personnes différentes la caissière et deux mécanos dont un qui a constaté les faits et n est pas revenu me voir.

  • 5
    Avis publié le 21/03/2019

    Dossier carte grise

  • 5
    Avis publié le 21/03/2019

    Travail bien fait bon accueil rapidité

  • 5
    Avis publié le 20/03/2019

    Achat de lampes de compteur pour ma xsara Picasso

  • 4
    Avis publié le 20/03/2019

    Intervention rapide et efficace pour changement de batterie. Le logiciel n a pas détecté la bonne batterie de suite.

  • 5
    Avis publié le 19/03/2019

    Très satisfait

  • 4
    Avis publié le 16/03/2019

    Si l on recherche l excellence délai de récupération du véhihule un peu long si non tout le reste est parfait

  • 5
    Avis publié le 16/03/2019

    super rapide et bonn reparation

  • 5
    Avis publié le 15/03/2019

    super acceuil

  • 5
    Avis publié le 15/03/2019

    Rapide efficace et très serviable.

  • 3
    Avis publié le 15/03/2019

    pose balise alerto

  • 5
    Avis publié le 15/03/2019

    Accueil sympathique et communication répondant à mes besoins. prise de rendez-vous facile et rapide. Intervention réalisée dans les temps annoncé.

  • 5
    Avis publié le 13/03/2019

    Bien reçu

  • 4
    Avis publié le 12/03/2019

    retrait cde sur le net

  • 2
    Avis publié le 12/03/2019

    Mauvaise référence produit inexistant

  • 1
    Avis publié le 12/03/2019

    Essuies glace

  • 5
    Avis publié le 12/03/2019

    rien a dire tout est parfait

  • 4
    Avis publié le 12/03/2019

    Bonne prestation accueil agréable. On m’a averti par téléphone d’éventuels travaux supplémentaires et fait un devis immédiat ce qui m’a évité de reprendre un RV. Juste dommage que j’ai reçu le SMS de fin de travaux sur ma voiture 2h après leur fin effective......

  • 5
    Avis publié le 11/03/2019

    Bonne accueil polie serviable

  • 1
    Avis publié le 11/03/2019

    Personnels incompétents non suivi du dossier. Zéro sur toute la ligne.

  • 5
    Avis publié le 09/03/2019

    pour la rapidité et la réponse à nos questions

  • 1
    Avis publié le 08/03/2019

    Délai très long

  • 5
    Avis publié le 05/03/2019

    Très bon accueil personnel disponible bien servi

  • 5
    Avis publié le 05/03/2019

    il fonctionne parfaitement

  • 5
    Avis publié le 05/03/2019

    pour le service

  • 4
    Avis publié le 05/03/2019

    Prestations un peu excessive 1h de main d oeuvre pour changer une ampoule me semble exagéré.

  • 3
    Avis publié le 05/03/2019

    Longue attente en ateliers

  • 5
    Avis publié le 05/03/2019

    Rien a dire.tres professionnel

  • 5
    Avis publié le 05/03/2019

    très bonne réception très bon accueil accompagnement rapidité véhicule rendu à l heure prédite. merci

  • 5
    Avis publié le 04/03/2019

    TB

  • 5
    Avis publié le 04/03/2019

    bon contact

  • 3
    Avis publié le 04/03/2019

    Malgré un rendez-vous pris de longue date j ai du patienter plus d une heure avant la prise encrage de mon véhicule. Par contre la prestation a tout a fait répondu à mes attentes.

  • 5
    Avis publié le 01/03/2019

    Accueil renseignement service

  • 5
    Avis publié le 01/03/2019

    Très bon accueil Très bons conseils

  • 4
    Avis publié le 01/03/2019

    Je me suis baladé dans le coin après le dépôt de ma voiture et pendant la première heure elle était toujours en même place de stationnement sans intervention d un mécanicien. Je suis complètement d accord que vos clients ont l obligation de respecter l heure de rdv mais en revanche vos clients ont le droit d attendre que ça vaut la peine de déposer la voiture à l heure convenue non' ..... surtout après avoir reçu plusieurs rappels SMS de l heure du rdv de votre part.

  • 5
    Avis publié le 01/03/2019

    PERSONNELLES AIMABLES ET SERVIABLES

  • 5
    Avis publié le 01/03/2019

    Vidange

  • 5
    Avis publié le 28/02/2019

    Efficace et rapide

  • 4
    Avis publié le 28/02/2019

    Un peu d attente prise en charge

  • 5
    Avis publié le 27/02/2019

    tout c est très bien passé commande retrait etc. très bon accueil de la personne responsable en magasin merci

  • 5
    Avis publié le 27/02/2019

    Accueil rapidité et efficacité.

  • 5
    Avis publié le 27/02/2019

    service impeccable

  • 5
    Avis publié le 27/02/2019

    très bon accueil""

  • 5
    Avis publié le 26/02/2019

    ras

  • 5
    Avis publié le 26/02/2019

    bon accueil hôtesse très pro et souriante

  • 5
    Avis publié le 26/02/2019

    On est bien renseigné. Personnel agréable

  • 5
    Avis publié le 26/02/2019

    Rapidite

  • 1
    Avis publié le 26/02/2019

    Pneu non gonflé équilibrage non fait

  • 1
    Avis publié le 26/02/2019

    Lamentable {CRM[

  • 1
    Avis publié le 26/02/2019

    Ne sont pas professionnelle

  • 1
    Avis publié le 26/02/2019

    Personnel incapable méprise du client honteux dernière fois pour moi.

  • 3
    Avis publié le 25/02/2019

    Vendeurs pas très sympathiques pas disponibles

  • 1
    Avis publié le 25/02/2019

    Les vérifications demandées et prises en compte par le personnel qui a enregistré mon véhicule n ne pas été prise en compte

  • 1
    Avis publié le 25/02/2019

    Bien reçu et prestation effectuée presque dans les temps

  • 5
    Avis publié le 23/02/2019

    article correspond exactement à mon besoin

  • 5
    Avis publié le 21/02/2019

    revision

  • 4
    Avis publié le 20/02/2019

    Bon accueil à la caisse avec renseignements à l appui.

  • 3
    Avis publié le 20/02/2019

    mise à niveau liquide lave glace marqué fait alors que cela n a pas été fait

  • 3
    Avis publié le 20/02/2019

    Votre ouvrier Khalid du centre Norauto de Leers m avait certifié avoir commandé une pièce importante pour ma voiture et de pouvoir la réparer rapidement hors il ne l a pas fait et je me suis retrouvé en difficulté car j ai perdu mon emploi due au fait que je ne peux plus utiliser ma voiture. Ceci est un manque de professionnalisme. Déçu de cette prestation.

  • 2
    Avis publié le 19/02/2019

    Hôtesse de caisse mal poli ne dit pas bonjour ni au revoir

  • 4
    Avis publié le 19/02/2019

    bon produit

  • 1
    Avis publié le 19/02/2019

    J’ai acheté une plaque d’immatriculation. Une fois montée j’enlève la protection et j’aperçois des bulles d’air qui a la longue vont certainement s’agrandir et rendre la plaie moche et peut être illisible.

  • 1
    Avis publié le 19/02/2019

    Je suis pas satisfait car Norauto Leers me fait payer une Prestation de crevaisonn sans me faire la réparation car la réparation était pas reparable ....'

  • 5
    Avis publié le 19/02/2019

    Réparation rapide ai eu de bonnes explications à mes questions amabilité des mécaniciens.

  • 1
    Avis publié le 19/02/2019

    Prevue un rdv avec maxi une plage horaire de 1h pour une valve resultat recuperer au boit de 2h

  • 5
    Avis publié le 18/02/2019

    Vidange

  • 5
    Avis publié le 18/02/2019

    Pour le prix la prestation et l’accueil

  • 4
    Avis publié le 16/02/2019

    Rapidité de prise en charge pour le pneu mais oubli de changer ampoule alors que demandé ce qui m a fait attendre et m a coûté 9€ de main d œuvre pour quelques secondes de pose

  • 3
    Avis publié le 15/02/2019

    Trop d attentes au guichet pour être servi

  • 5
    Avis publié le 14/02/2019

    Travaux correctement effectués dans les délais prévus.

  • 5
    Avis publié le 14/02/2019

    Bon service

  • 5
    Avis publié le 14/02/2019

    Accueil rapidité confiance

  • 2
    Avis publié le 13/02/2019

    Je n est pas pu profiter des facilité de paiement car il etais soit disant trop tard pour pouvoir engager un dossier...

  • 5
    Avis publié le 13/02/2019

    rapidité et éfficacité. les explications étaient claires et précises

  • 1
    Avis publié le 13/02/2019

    Le technicien pas très humain

  • 2
    Avis publié le 13/02/2019

    Diagnostic de mon problème mal réalisé causes crevaison à moitié identifié

  • 5
    Avis publié le 13/02/2019

    service rapide et bien recut

  • 4
    Avis publié le 13/02/2019

    le prix l amabliité par contre trois heures pour une vidange et révision c est un peu long De plus n aurait-il pas fallu demander si je voulais aussi changer les plaquettes pas d explications de la facture mais c est vrai que je ne l ai pas demandé non plus.

  • 5
    Avis publié le 12/02/2019

    L interlocuteur que j ai eu m a très bien renseigné et ma aidé dans le choix des produits que je voulais acquérir.

  • 5
    Avis publié le 12/02/2019

    Disponibles et conseils

  • 4
    Avis publié le 12/02/2019

    On a trouvé ce que l’on cherchait....

  • 1
    Avis publié le 12/02/2019

    Des entretiens de pot d échappement et autres pièces que je n avais pas demandés m ont été facturés j ai payé 420 € pour une vidange + changement de liquide de refroidissement + remplissage de climatisation c est vraiment très cher je ne m attendais pas à ça. J envisage d y retourner afin d avoir des explications.

  • 4
    Avis publié le 12/02/2019

    Duree

  • 5
    Avis publié le 12/02/2019

    RAS

  • 5
    Avis publié le 12/02/2019

    Bon accueil bien accompagnée

  • 3
    Avis publié le 12/02/2019

    J’ai demandé un équilibrage des 2 roue avant avant de les permuter à l’arrière j’attendais devant atelier je vois le technicien les enlever de l’avant et les fixe directement à l’arrière j’ai dû intervenir et lui dire que j’ai demandé un équilibrage du coup il le fait. Par contre pas d’oubli sur la facture l’équilibra a bien été facturé 2x11 50€. Ensuite pour la géométrie le technicien interrompte 4 fois pour faire des contrôle batterie à des clients qui viennent en atelier certainement pour garantie de la batterie acheter chez vous du coup j’ai récupéré mon véhicule 20mn plus tard. 13h00 16h20 pour 2 pneus et une géométrie c’est trop long d’autant plus que je dépose mon véhicule à 13h00 comme prévu et elle est partie en atelier à 14h45 ''''' Inutile de vous dire que je n’ai plus très confiance en votre enseigne je pense retourner chez garage de proximité.

  • 5
    Avis publié le 11/02/2019

    Ampoule de phare avant

  • 2
    Avis publié le 11/02/2019

    Rendez vous à 18h arrivé 10 minutes à l avance et sortir à 18h15 juste pour déposer les clés de mon véhicule car il y a uniquement deux personnes pour faire les devis et receptionner et rendre les clés de véhicules donc une forte perte de temps pour les personnes qui veulent juste déposer leurs clés ou les récupérer. Pour reprendre le véhicule a 19h30 horaire de fermeture du magasin et de l atelier celui ci n était pas encore fait de plus sans les pneumatiques d origines mis dans le coffre comme demandé à donnant les clés. Donc assez déçu de la prestation. Mais tarifs acceptables par rapport à la concurrence.

  • 4
    Avis publié le 11/02/2019

    Attente pour déposer les clés alors que rdv pris attente pour récupérer personne ne m a indiqué d aller directement en caisse très bon accueil de José responsable atelier manque de professionnalisme en caisse qui m a vu et aurait m orienter vers elle au lieu de cela cette dernière attendait alors qu il y avait du monde a l accueil atelier .

  • 5
    Avis publié le 10/02/2019

    Très bien renseigné…. super

  • 1
    Avis publié le 10/02/2019

    Je ne suis absolument pas satisfait je vous dépose mon 807 pour le remplacement de deux pneus avant. Le lendemain je m’aperçois qu’il manque mon écrou antivol je retourne chez norauto et l’on m’envoi vers le chef d’atelier je lui explique mon problème il se renseigne auprès des personnes qui on fait mon véhicule et lorsque il revient vers moi il nie qu’il avait un écrou antivol. Moi j’en suis sûr En plus il me laisse repartir avec 4 goujons au lieu de 5 sans rien me dire verbalement. J’ai dû râler pour me mettre un goujon supplémentaire. J’en visage de déposer plainte. Pour moi vos mécaniciens n’ont aucun professionnalisme. Si toute fois vous voulez me contacter n’hesiter Pas 0664244450

  • 4
    Avis publié le 08/02/2019

    Accueil et Efficacité mais ce serait bien d étendre l horaire du stand carte grise pour couvrir la plage entre 12h et 14h

  • 5
    Avis publié le 08/02/2019

    bon accueil par une hôtesse ravissante et souriante

  • 5
    Avis publié le 08/02/2019

    Bon accueil et pièce disponible.

  • 5
    Avis publié le 08/02/2019

    Amabilité et service impec

  • 3
    Avis publié le 08/02/2019

    arrivé à 14h30 reparti à 17h15 ''''

  • 5
    Avis publié le 08/02/2019

    Rendez-vous assuré et le travail satisfait

  • 5
    Avis publié le 08/02/2019

    OK rapide précis pris en charge immédiatement

  • 3
    Avis publié le 04/02/2019

    Manque de professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 04/02/2019

    Rapport qualité prix

  • 5
    Avis publié le 04/02/2019

    Bon accueil prestation conforme au devis horaire respecté

  • 5
    Avis publié le 01/02/2019

    Bon diag de la panne

  • 3
    Avis publié le 01/02/2019

    Je trouve stupide le fait de ranger les bougies l allumage à un endroit nécessitant une grande échelle pour en prélever un jeu

  • 2
    Avis publié le 01/02/2019

    pneus pas en stock délai beaucoup trop long

  • 1
    Avis publié le 01/02/2019

    je suis venue changer mes bougies cela m a coûter 150 € en rentrant chez moi mon tableau de bord montré une anomalie moteur. quand je suis revenue on m a dit qu il fallait changer les bobines choses faite cela m a coûteé 350 €donc 500 € de dépenser en tout pour avoir encore un défaut d anomalie moteur sur mon tableau de bord... apparemment le problème est réglé c’était un problème de montage de bougie donc je me demande si je n ai pas change mes bobines pour rien....

  • 4
    Avis publié le 01/02/2019

    Retard dans la prestation

  • 5
    Avis publié le 31/01/2019

    Acceuillant .

  • 5
    Avis publié le 31/01/2019

    bon conseil donné par la personne au comptoir atelier. Il a vérifié avec les données constructeur.

  • 1
    Avis publié le 31/01/2019

    On ma remplacer mon liquide de refroidissement alors que il n y avais pas besoin il y a plein de fuite donc je comprend pas

  • 5
    Avis publié le 30/01/2019

    Respect des horaires. Qualité du service. Temp d attente. Accueil. Ma révision s est parfaitement déroulée pour la 2ème années consécutives. Ce qui n était pas le cas avant. Le magasin de Leers a clairement progressé en terme de service client et de fiabilité ces dernières années bravo

  • 5
    Avis publié le 29/01/2019

    Rapidité de prise en charge et rapidité d exécution.

  • 5
    Avis publié le 28/01/2019

    Grâce à l écran en magasin j ai facilement trouvé les références du produit dont j avais besoin.

  • 3
    Avis publié le 28/01/2019

    20 min d attente au téléphone en communication....sans personne au bout de la ligne avec les bruits de l atelier..

  • 5
    Avis publié le 28/01/2019

    Rapidité et travail sérieux

  • 3
    Avis publié le 28/01/2019

    Dommage qu on m ait facturé 2 fois la pièce

  • 4
    Avis publié le 28/01/2019

    Pas 5 étoiles car 2 semaines et demi pour venir à bout d une crevaison c est laborieux et ça m a gêné. On aurait pu gagner une semaine si il y avait eu une meilleure coordination entre les opérateurs. la réparation n a pas tenu et il a fallu commander 1 pneu qui n était pas en stock . Mais le personnel est resté aimable. J ai tout de même du rappeler l application de la garantie crevaison que j avais souscrite.

  • 2
    Avis publié le 28/01/2019

    J ai attendu plus longtemps’que Prévu et j ai dû revenir le lendemain matin il y avait un problème résolu sur place le lendemain

  • 3
    Avis publié le 24/01/2019

    lors du 1er RDV on m a dit que l intervention prendrait 20min j ai attendu plus d 1 heure pour finalement repartir avec ma voiture non réparée contrainte horaire professionnel j ai du revenir ce 2eme RDV s est très bien passé et j ai eu un geste commercial donc bien rattrapé

  • 2
    Avis publié le 24/01/2019

    manque de connaissance des employes

  • 4
    Avis publié le 23/01/2019

    trouvé l outil que je cherchais

  • 5
    Avis publié le 21/01/2019

    Une belle promo sur AD Blue.... A quand l entretien des camping cars '

  • 5
    Avis publié le 21/01/2019

    Excellent magasin

  • 5
    Avis publié le 21/01/2019

    Très bon achat

  • 5
    Avis publié le 21/01/2019

    Accueil - Rapidité - Ponctualité

  • 2
    Avis publié le 21/01/2019

    Changement d ampoule Prestation augmentée de 33 pour cent sur deux ans

  • 5
    Avis publié le 21/01/2019

    EQUIPES COMPETANTES

  • 5
    Avis publié le 21/01/2019

    J ai été pris en charge par conseiller très serviable il est même venu voir mon véhicule pour voir mon problème en me rassurant que s il y avait des pièces non prévues il m avertirer je tenais à le remercier son prénom est Sylvain merci.

  • 5
    Avis publié le 21/01/2019

    Efficacité - rapport prix prestations

  • 4
    Avis publié le 19/01/2019

    il serait apprécier de beaucoup de clients de se voir autorisé ou proposé la présence en atelier lors des travaux cela serait un plus au niveau des prestations de l image du sérieux de l enseigne.

  • 5
    Avis publié le 18/01/2019

    pas de problème réparation faite avec sérieux.

  • 4
    Avis publié le 18/01/2019

    L accueil l attention et la promptitude à écouter et prendre en compte le problème du client

  • 5
    Avis publié le 15/01/2019

    rapidité suite à m a demande personnel très sympa .

  • 5
    Avis publié le 15/01/2019

    Accueil et prise en charge de la prestation de suite Changement ampoule clignotant

  • 4
    Avis publié le 14/01/2019

    Trop long pour les attentes accueil atelier.

  • 3
    Avis publié le 14/01/2019

    Le rétroviseur a été réparé je déplore l erreur faite dans le devis. J aurais dû payer 129 et je me suis retrouvée à devoir payer 159. La moindre des choses c est de faire un devis correct.

  • 2
    Avis publié le 14/01/2019

    la voiture n était pas prête à l heure annoncée et la prestation n était pas réalisée en totalité inversement des pneus arrières avec ceux de l avant ce qui nous a obligé à revenir

  • 3
    Avis publié le 14/01/2019

    Juste un probléme de prix 70 50€ chez Nordauto et 57 30€ chez allo pneus 13 20€ de différence

  • 5
    Avis publié le 14/01/2019

    très bon accueil voiture rendue comme prévu

  • 4
    Avis publié le 12/01/2019

    plutôt satisfait des réparations de l accueil mais délai d exécution non respecté soit 45 mn de retard pour un délai de 2h

  • 3
    Avis publié le 11/01/2019

    1h30 prévu maxi réalité 2h

  • 5
    Avis publié le 11/01/2019

    Service très complet et personnel compétent

  • 5
    Avis publié le 10/01/2019

    Simple et rapide

  • 3
    Avis publié le 10/01/2019

    J ai commandé une piéce promise telle date prévenue par un message jamais reçu quand je me suis présentée elle était en stock je me demande pourquoi je l ai commandé .donc pas de suivi .que je constate

  • 4
    Avis publié le 10/01/2019

    Vous avez changer mon ampoule vous avez vérifié si elle fonctionner jusque là tout va bien puis bah vous avez oublier d eteindre mes feux donc plus de batterie quand je viens recuperer mon véhicules. Mais vous avez gongler mes pneue arrieres sans que je vous le demande et cette attention ma plue bravo

  • 1
    Avis publié le 09/01/2019

    Produit non conforme. Ramené au magasin. En attente d une solution. On devait m appeler lundi toujours aucun appel on est mercredi

  • 3
    Avis publié le 09/01/2019

    Véhicule rendu .. en vrac sièges non remis en place suite à intervention.

  • 5
    Avis publié le 09/01/2019

    Rapport qualité prix imbattable. Prestation de qualité et eprsonnels très agréables

  • 5
    Avis publié le 09/01/2019

    contact personnel impeccable

  • 4
    Avis publié le 09/01/2019

    Récupéré mon véhicule garé de biaiz sur un emplacement parking du devant de votre magasin

  • 5
    Avis publié le 09/01/2019

    Prise en charge très rapide

  • 5
    Avis publié le 09/01/2019

    Rendez vous obtenu très rapidement délais respectés.

  • 5
    Avis publié le 07/01/2019

    Bien reçu et des réponses à mes questions

  • 5
    Avis publié le 05/01/2019

    pas d attente au comptoir - intervenant disponible

  • 5
    Avis publié le 04/01/2019

    facile a trouver en rayon rapidité à la caisse

  • 1
    Avis publié le 04/01/2019

    Un écrou de fixation de roue a été signalé absent alors que la voiture ressortait d une expertise suite à un accident Le chef d atelier n a rien voulu savoir il a fallu l intervention du responsable du magasin pour avoir prise en charge de l ecrou Je suis franchement déçu de norauto

  • 1
    Avis publié le 03/01/2019

    prise en ligne de RDV pour une vidange mais autre problème sur voiture - aucun conseil donné par la personne qui nous a pris en charge nous avons payé pour une vidange donc une vidange sera faite et c est tout. De plus vidange faite il y a seulement 5000km. Etrange la précédente prestation aurait elle était mal faite. en tout cas maintenant nous irons directement au garage du constructeur

  • 5
    Avis publié le 03/01/2019

    Rapidité et conseil et prix

  • 1
    Avis publié le 03/01/2019

    J avais rdv le 27 12 2018.Ils ont oublie mon vehicule et mon propose un nouveau rdv a 50 100.Cela ne n attends pas mes 2 jounees de travail perdu merci norauto

  • 3
    Avis publié le 03/01/2019

    Mon premier rendez vous par téléphone n’a pas été enregistré ... aucune excuse de la part du vendeur J’ai du m’organiser pour laisser la voiture un premier jour et recommencer juste après

  • 4
    Avis publié le 03/01/2019

    Prestation un peu plus longue que le 1h annoncée sur votre site et de l’attente pour récupérer les clés après la fin de l’intervention

  • 3
    Avis publié le 03/01/2019

    Une action non réalisée à la réception de la voiture. J ai dû attendre 20 minutes supplémentaires. Un éclat identifié sur le pare brise figurant dans la section des éléments à réparer. Sauf qu il a été réparé par Carglass il y a 2 ans...

  • 5
    Avis publié le 03/01/2019

    parce que je suis client depuis longtemps et que l on sait avant travaux le montant des frais. L accueil est aussi très sympathique

  • 2
    Avis publié le 31/12/2018

    J ai offert l autoradio à mon fils Nous avons pris Rdv pour le montage. Ce Rdv a été décalé car le fournisseur n a pas livré une pièce nécessaire""

  • 5
    Avis publié le 29/12/2018

    Très pro

  • 3
    Avis publié le 28/12/2018

    La prestation a été réalisée correctement mais la voiture a été rendu avec la jante complètement sale et pleine de traces l’ecrou Antivol n’a pas été rangé là où il avait été trouvé. Il y a des choses à revoir....

  • 5
    Avis publié le 28/12/2018

    bon accueil efficacité et qualité ++ de l interventio

  • 4
    Avis publié le 28/12/2018

    Rapidité et prestation

  • 5
    Avis publié le 27/12/2018

    tres pros" rien a redire"

  • 5
    Avis publié le 27/12/2018

    content de l acceuil du service et du résultat.

  • 4
    Avis publié le 27/12/2018

    Rapidité accueil pro. Bonne fête de fin d année à toute l équipe de norauto Mr Gilles

  • 3
    Avis publié le 27/12/2018

    Ampouie stop pas OK

  • 5
    Avis publié le 27/12/2018

    Très bon accueil chaleureux et efficace

  • 4
    Avis publié le 27/12/2018

    poste radio

  • 5
    Avis publié le 27/12/2018

    un accueil sympa quand madame est à la caisse

  • 4
    Avis publié le 27/12/2018

    Oui je suis quand même déçue de ne savoir bénéficier de la remise de 10 e que vous m avez adressée il y a peu de temps... et voilà qu en passant aux caisses cette remise n était plus valable... ça ' c est pas terrible dans la mesure où je suis une cliente depuis la création de votre boite dans les années 74. Maintenant avec Amazon et le nombre de magasins auto pièces dans le secteur la fidélité à une enseigne peut être mise à mal... néanmoins de par ma culture j essaie de rester fidèle à une enseigne. Je vous ai écrit en vous demandant de prolonger cette remise... A ce jour je n ai pas eu de réponse. la DIRECTION de votre enseigne a à essayer de fidéliser ses clients... ce me semble. Tel est mon avis je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d année

  • 5
    Avis publié le 21/12/2018

    Retrait en magasins très rapide réceptions rapide et produits identique à la commande

  • 1
    Avis publié le 21/12/2018

    Colis introuvable par le personnel. 20 minutes passées pour au final finir par me donner des articles pris en rayon

  • 5
    Avis publié le 20/12/2018

    Bien accueilli prestations rapides travail bien fait .

  • 4
    Avis publié le 20/12/2018

    Bon accueil bonnes prestations. Pas 5 étoiles car le vendeur ne m a pas précisé que la réduction de 10% puisque je laissais ma voiture le dimanche ne concernait pas mes pneumatiques car ils n étaient pas de marque Norauto. J aurais aimé le savoir.

  • 3
    Avis publié le 20/12/2018

    pas trouvé le boulon antivol

  • 4
    Avis publié le 19/12/2018

    j ai changer 2 pneus en temps et en heure en même temps ils ont remarqué que j avais un problème de parallélisme qu ils me l ont fait dans la filé.

  • 4
    Avis publié le 19/12/2018

    accueil sympa les pièce vite commander si ils manquent et travail bien fait sauf que information toujours pas exacte la ils me disait de changer les disque de freins et avait le lendemain révision complète de ma voiture chez le concessionnaire et ils m ont dit qu il ne fallait pas les changer attention a ne pas vouloir trop faire

  • 5
    Avis publié le 19/12/2018

    Ecoute - disponibilité - conseil

  • 5
    Avis publié le 18/12/2018

    Accueil rapidité.

  • 5
    Avis publié le 18/12/2018

    rapide et efficasse

  • 2
    Avis publié le 18/12/2018

    Très cher pour ce que j ai demandé

  • 3
    Avis publié le 18/12/2018

    son prix uniquement tout le reste est bien

  • 1
    Avis publié le 18/12/2018

    Les prix atelier sont vraiment excessifs.

  • 5
    Avis publié le 18/12/2018

    La dame à la caisse et exceptionnelle elle est depuis des années le professionnalisme de ce magasin accueil parfait ect ect

  • 1
    Avis publié le 18/12/2018

    pas d explications sur ma prestation atelier probleme pour récupérer mes clefs 3 personnes en caisse aucune aimabilité aucun efforts ....

  • 5
    Avis publié le 18/12/2018

    Tout est transparent sérieux pas de mauvaises surprises

  • 2
    Avis publié le 17/12/2018

    J’avais demandé à la personne qui m’a reçu de to pas mettre trop d’huile il m’a assuré que le niveau d’huile sera entre le minimum et le maximum quand j’ai vérifier après les travaux le niveau d’huile était à 1 cm au-dessus du maximum

  • 3
    Avis publié le 17/12/2018

    Retrait assez long Recherche dans les stocks produits non préparés

  • 5
    Avis publié le 17/12/2018

    Pris assez rapidement produit en stock

  • 4
    Avis publié le 17/12/2018

    personnel très agréable et compétent

  • 3
    Avis publié le 17/12/2018

    50 min de retard sur l’horaire de restitution prévue

  • 2
    Avis publié le 17/12/2018

    Horaire non respecté J ai du demande plusieurs fois pour savoir où en était mon véhicule J ai du déplace mon rdv que j avais après la prestation

  • 1
    Avis publié le 17/12/2018

    Produits non disponibles facturation de choses non demandées pour lesquelles je demande l’annulation et qui reste facturee

  • 5
    Avis publié le 17/12/2018

    Tout était ok

  • 5
    Avis publié le 17/12/2018

    rien à dire

  • 2
    Avis publié le 17/12/2018

    BEAUCOUP TROP D ATTENTE les gens rale pour changer une batterie j ai attendu 1h30 et surtout aussi nous sommes mal informé...

  • 2
    Avis publié le 17/12/2018

    J ai choisi le premier prix pour le gps en l ayant testé sur place. J ai vu ensuite un en déstokage mais moins récent. De ce fait je n ai pas la dernière mise à jour de Lille.

  • 5
    Avis publié le 17/12/2018

    R.A.S personnel trés accueillant et compétent on voit le professionnalisme du personnel

  • 3
    Avis publié le 13/12/2018

    Très longue attente pour le retour de mon véhicule seulement pour changer deux pneus. Véhicule déposé à 17h15 sur rendez vous rendu vers 19h45.

  • 5
    Avis publié le 12/12/2018

    Ponctualité

  • 4
    Avis publié le 12/12/2018

    Bon travail mais pas de respect des horaires. Pour une fin d intervention prévue à 16h j ai récupéré la voiture après 18h.

  • 2
    Avis publié le 12/12/2018

    à peine mis mon enjoliveur que je le perds en route de leers à wattrelos

  • 5
    Avis publié le 12/12/2018

    Superbe team chez Norauto Leers et un service irréprochable

  • 5
    Avis publié le 10/12/2018

    très bien reçu en caisse rapide et efficace .

  • 2
    Avis publié le 10/12/2018

    Déjà je suis venu la veille pour demander ce produit on ma dit on ne fait pas ce produit donc je vais sur internet et la subitement qui a paré norauto c’est bizarre on me dit dans deux heures disponibles en caisse et au bout d’ Demie heure sms comme quoi qu’il était arrivé en caisse quelle rapidité cordialement

  • 5
    Avis publié le 07/12/2018

    Achat d un miroir pour le rétroviseur conducteur. J ai été très bien renseigné par un vendeur sympathique et souriant.

  • 5
    Avis publié le 07/12/2018

    Au top. De l entrée à la sortie. Accueil genial. Prestastion au delà des esperances

  • 5
    Avis publié le 06/12/2018

    bon accueil rapidité dans la prise en charge bon travail

  • 4
    Avis publié le 06/12/2018

    changement de 4 pneus

  • 4
    Avis publié le 06/12/2018

    Accueil moins chaleureux.

  • 5
    Avis publié le 06/12/2018

    CHANGEMENT DE PNEU

  • 4
    Avis publié le 06/12/2018

    Heureusement que nous avions une roue de secours car plus d une 1 2 journée pour obtenir une réparation me paraît beacoup

  • 4
    Avis publié le 05/12/2018

    Très bon accueil

  • 5
    Avis publié le 05/12/2018

    Pour les prix pour leur ponctualité et la qualité de leur service ainsi que de leur conseil sur le chois du produis

  • 5
    Avis publié le 04/12/2018

    Bon accueil et bonne prestation

  • 3
    Avis publié le 04/12/2018

    TEMPS D ATTENTE PREVU 1H TEMPS D ATTENTE EFFECTIF 1H45 SURGONFLAGE DU PNEU

  • 3
    Avis publié le 03/12/2018

    Il s agissait de bidons assez l’ours et personne ne s est précipité pour m aider à les porter

  • 2
    Avis publié le 03/12/2018

    Manque de sérieux sur la pose d équipements mauvaise organisation de planning tension entre l atelier et la réception client

  • 5
    Avis publié le 03/12/2018

    achat conforme

  • 4
    Avis publié le 03/12/2018

    Mon véhicule n a pas été restitué à l heure convenue

  • 2
    Avis publié le 03/12/2018

    Pressions des pneus Av gauche 2.7 bar av droit 2.3 bar ar gauche 2.8 bar ar droit 2.4 bar J’ai du faire la pression de mes pneus dans la journée après avoir eu un ressenti étrange au volant Accueil top en revanche

  • 3
    Avis publié le 03/12/2018

    Prestation impeccable mais malgré ma demande retard pour récupérer mon véhicule et encore un appel pour vendre des prestations supplémentaires

  • 5
    Avis publié le 03/12/2018

    Ras

  • 5
    Avis publié le 03/12/2018

    Rapide efficace et serieux

  • 5
    Avis publié le 03/12/2018

    Produit facile à trouver. Prix moins cher en caisse que sur l’étiquette

  • 4
    Avis publié le 03/12/2018

    Temps d attente plus long que prévu

  • 5
    Avis publié le 30/11/2018

    Bonne prestation même si ça a trainé sur la journée.

  • 5
    Avis publié le 30/11/2018

    Bonne gestion de la commande effectuée en ligne recherche en équipe" de l article qui se trouvait encore dans la réserve commande satisfaite dans le délai défini même avec quelques jours d avance."

  • 1
    Avis publié le 29/11/2018

    Revenu 2 min après l achat car produit non fonctionnel dans mon véhicule. Aucune prise en charge adaptée pour le conseil client . Aucune solution proposée bien au contraire sentiment d embêter le vendeur .

  • 4
    Avis publié le 29/11/2018

    bon accueil bon prix personnel compétant

  • 5
    Avis publié le 27/11/2018

    Très bonne équipe des professionnels à votre écoute.

  • 5
    Avis publié le 27/11/2018

    compétent et sérieux

  • 3
    Avis publié le 27/11/2018

    Permutation pneus été hiver état des jantes restitution du véhicule déplorable comme les fois précédentes

  • 5
    Avis publié le 26/11/2018

    Parfait Très bon accueil prestation à tarif raisonnable

  • 5
    Avis publié le 25/11/2018

    Vendeur Cedric très sympathique en plus d être extrêmement professionnel. articles dispo plusieurs choix possible. Le vendeur a même prix quelques secondes pour installer mon achat sur mon véhicule. prix et qualité du produit marque norauto top.

  • 5
    Avis publié le 23/11/2018

    Changement de grise

  • 5
    Avis publié le 22/11/2018

    Sourire à l’acc prise en compte des erreurs faites par les mécaniciens pour donner satisfaction au client.

  • 5
    Avis publié le 22/11/2018

    rapidite dans la prestation demandée

  • 3
    Avis publié le 20/11/2018

    TROP CHER

  • 5
    Avis publié le 19/11/2018

    Qualité et rapidité d accueil

  • 5
    Avis publié le 19/11/2018

    rapidité et efficacité

  • 5
    Avis publié le 19/11/2018

    J avais pris rdv mais pour cause de crevaison j ai tout de suite été pris en charge avec un service très rapide et une personne très agréable que ce soit par téléphone ou en direct. Vraiment très satisfait et encore un grand Merci

  • 4
    Avis publié le 17/11/2018

    attente a la caisse

  • 2
    Avis publié le 16/11/2018

    Impossible de voir la personne malgre des demandes insistantes qui est intervenue sur mon véhicule pour des questions que lui seul pouvait répondre On m a juste envoyé ballader dans l atelier Ça manque de professionnalisme

  • 1
    Avis publié le 15/11/2018

    achat et montage de pneus hiver

  • 3
    Avis publié le 14/11/2018

    longue attente manque d organisation

  • 5
    Avis publié le 14/11/2018

    Très aimable

  • 4
    Avis publié le 12/11/2018

    Mètre ma carte grise a jour.

  • 2
    Avis publié le 12/11/2018

    A la recherche de plaquettes de frein arriere pour ma primera p12 je me suis dirigé vers la tablette de renseignements.Là indiqué plaquettes norauto à 18 et quelques € et plaquettes brembo à 21 et quelques€. Arrivé au rayon les plaquettes brembo sont à 33€et quelques.Après renseignements à la caisse non Monsieur c est le prix au rayon qu il faut compter "

  • 3
    Avis publié le 12/11/2018

    j avais une question et je regrette le fait de ne trouver personne disponible pour me répondre pas d huile moteur proposé sur l écran pour une toyota yarys essence

  • 1
    Avis publié le 12/11/2018

    on ma vendu la mauvaise clef a bougies prechaufage pour ma voiture

  • 5
    Avis publié le 12/11/2018

    Carte grise

  • 4
    Avis publié le 12/11/2018

    perte du code radio

  • 4
    Avis publié le 12/11/2018

    Tout s est bien passé mes pneus tres bien bien équilibré donc tout va bien

  • 3
    Avis publié le 01/11/2018

    Très bien pour l accueil mais médiocre pour la réparation

  • 4
    Avis publié le 01/11/2018

    Révision de ma voiture sur l heure du midi. Super pratique

  • 5
    Avis publié le 31/10/2018

    des mon arrivée aide d une personne du rayon dans lequel je faisais une recherche ce qui m a permis de gagner un temps fou.

  • 4
    Avis publié le 29/10/2018

    J ai changer mes deux pneus avant et voulu changer mes deux biellette de barre stabilisatrices et on voulait me facturé le montage a 35 euros par biellette tout en sachant que l auto était déjà sur le pont avec les roues démonter et juste deux écrou en plus a tirer donc cher le démontage de deux écrou donc je n ai prit que les pieces et le ferait moi meme surtout que je vient du sud donc dessus de ce côté là

  • 5
    Avis publié le 26/10/2018

    voyant allumé dans l habitacle - entretien à faire vidange

  • 5
    Avis publié le 24/10/2018

    Super comme d habitude.

  • 3
    Avis publié le 24/10/2018

    J avais demandé à changer une ampoule à l arrière de ma voiture cela n a pas été fait.Pourtant bien tarifié J ai dû revenir pour que l on me la remplace

  • 5
    Avis publié le 17/10/2018

    Rapidité de livraison

  • 5
    Avis publié le 16/10/2018

    Il y a du choix et on est sur de trouver tout renseignement technique

  • 4
    Avis publié le 16/10/2018

    Je ne peux pas mettre cinq étoiles car je ne peut pas juger la fiabilité en une semaine...

  • 1
    Avis publié le 11/10/2018

    mauvaises informations sur les points et aucune explications sur des problemes de connection entre les norauto de divers region j ai l’impression que c est du m en foutisme

  • 5
    Avis publié le 10/10/2018

    J ai trouvé ce que je souhaité

  • 4
    Avis publié le 08/10/2018

    Prestation rapide transparente et on apprécie le contrôle préventif d autres travaux à réaliser.

  • 1
    Avis publié le 03/10/2018

    Non conforme à la présentation sur internet erreur de description ou erreur de préparation '

  • 4
    Avis publié le 02/10/2018

    Ma véhicule a dû revenir plusieurs fois pour le même souci 3xen 3 ans pneumatique et parallélismes A chaque fois le chef d atelier à fait le nécessaire C est sûre que c est embêtant mais l le responsable essais de faire le maximum pour que cela ce passe bien Merci à Anthony

  • 5
    Avis publié le 01/10/2018

    STOCK CONSEIL VENDEUR

  • 5
    Avis publié le 01/10/2018

    Prestation conforme réalisée dans les délais et avec un bon accueil.

  • 5
    Avis publié le 28/09/2018

    Super accueil et conseils

  • 1
    Avis publié le 28/09/2018

    pneus commandes non disponible le jour du rdv alors que reserve

  • 5
    Avis publié le 27/09/2018

    La personne qui s est occupé de la carte grise de mon fils était très pro et agréable Malgré le monde qui attendait un samedi après-midi .nous sommes répartis avec nos nouvelles plaques d immatriculation posées.

  • 5
    Avis publié le 26/09/2018

    Très très bonne accueil à l accueille. Sourire aide concrète aux personne en difficulté notamment l activation de ma carte norauto. . A l atelier pareil personnel agréable professionnels efficace et rapide.

  • 5
    Avis publié le 26/09/2018

    Tres bien aceuillie grand merci a tout le personelles

  • 4
    Avis publié le 24/09/2018

    Accueil pas très sympa de la part du chef d atelier. Personnel à l accueil et atelier OK.

  • 5
    Avis publié le 21/09/2018

    accueil très agréable rapidité comme prévu je vais toujours la pour l instant pas déçu du tout merci beaucoup

  • 1
    Avis publié le 18/09/2018

    Je me suis déplacé et ma commande perdue.

  • 5
    Avis publié le 15/09/2018

    Mon problème est resolu

  • 2
    Avis publié le 14/09/2018

    Une simple vidange et chargement du filtre à huile rendez vous donné 13h 14h30 attente dans la magasin 1 2 heure avant de pouvoir récupérer ma voiture 15h et je n étais pas le seul à réclamer pour une vidange aussi.Je crois que les rendez-vous son mal gérés on veut en prendre le plus possible encore une histoire de chiffres et de rentabilité au détriment du client.veillez remonter l information magasin de Leers.salutations Mr ROBIN G

  • 4
    Avis publié le 14/09/2018

    Réparation effectuée rapidement.

  • 1
    Avis publié le 12/09/2018

    Toujours la même chose les délais d intervention réparation prévus ne sont pas respectés

  • 1
    Avis publié le 12/09/2018

    mal recu peu de conseils

  • 5
    Avis publié le 12/09/2018

    Excellent travail

  • 2
    Avis publié le 12/09/2018

    IMPOSSIBLE DE FAIRE MONTER 4 ECROUS PERSONNE

  • 4
    Avis publié le 06/09/2018

    Seule note négative le délai du temps de travail un peu long.

  • 4
    Avis publié le 05/09/2018

    l autoradio fonctionne bien après installation

  • 5
    Avis publié le 04/09/2018

    Accueil agreable et tres a l’ecoute et un bon rapport qualité prix.

  • 3
    Avis publié le 04/09/2018

    desolé mais au client a reclamer sur des postes factures plus cher que l offre affiché dans le magasin

  • 5
    Avis publié le 31/08/2018

    grâce à mon bon fidélité de 6 € et à la promotion j ai acheté 2 bombes de W40 qui me sont revenues à 4 € super affaire je suis donc très satisfaite merci

  • 5
    Avis publié le 17/08/2018

    bon accueil et bon conseils

  • 5
    Avis publié le 15/08/2018

    travail fait comme prévu dans les temps

  • 2
    Avis publié le 14/08/2018

    erreurs sur la notice de montage et manque une petite cle pour eviterle desserrage 3 au lieu de 4 un petit bout de plastique de qq centimes d euros

  • 4
    Avis publié le 12/08/2018

    accueil au magasin à sensibiliser sur l orientation du client pour trouver son article en rayon.

  • 3
    Avis publié le 12/08/2018

    Trop attente pour l achat d un vélo un samedi 14h00 impossible de l avoir le jour même a 16h30 obligé de revenir le lundi.

  • 5
    Avis publié le 11/08/2018

    accueil rapidité respect des rendez vous bonne prestations

  • 2
    Avis publié le 11/08/2018

    Le SMS indique qu il faut récupérer le colis en caisses après avoir fait la queue on m indique que mon colis est a la réception atelier de la on me donne mon colis après avoir refait la queue puis on m invite à repasser en caisse refaire la queue alors que l article est payé.

  • 4
    Avis publié le 09/08/2018

    Très rapide

  • 5
    Avis publié le 07/08/2018

    Prestation réalise parfaitement dans les délais et mécanicien très gentil qui m’a tout expliqué

  • 4
    Avis publié le 06/08/2018

    Prise en charge rapide et efficace pour un pneu crevé. Réparation express. Personnel poli et serviable. Merci.

  • 1
    Avis publié le 03/08/2018

    Mon auto radio il marche pas

  • 1
    Avis publié le 03/08/2018

    très déçu du produit nous avons un siège en cuir comme il fait trop chaud nous voulions une housse qui donne moins chaud et c est pire

  • 1
    Avis publié le 02/08/2018

    Produit réservé pas neuf

  • 5
    Avis publié le 01/08/2018

    Pour l’acceuil Du personnel agréable

  • 5
    Avis publié le 31/07/2018

    Acceuil et prix

  • 1
    Avis publié le 30/07/2018

    Ma voiture a été oublié. Je l’ai récupéré avec une heure et demi de retard

  • 5
    Avis publié le 30/07/2018

    Rapidité de la prise en charge

  • 5
    Avis publié le 30/07/2018

    Bon choix de produits

  • 5
    Avis publié le 28/07/2018

    tres bon travail dans les temps merci

  • 1
    Avis publié le 27/07/2018

    Prise en charge du client express et bas de gamme aucun sérieux.J arrive à 13h pour un remplissage de climatisation et un changement de balai d essui glace et demande à la personne l heure à laquelle je pourrai récupérer mon véhicule.Celle-ci me répond 14h. J arrive donc à 14 h comme prévu et le vendeur me dit Avez-vous reçu le sms de norauto'" Je lui répond que non et lui rappelle qu il ne m avait pas informé de ce fameux sms Il me demande de patienter à nouveau pendant 1 2 h.Jusque là tout va bien..14h30 je reçois ce fameux sms qui va me permettre de récupérer mon véhicule.Il s agit cette fois-ci d une autre personne qui me dit voilà les travaux sont terminés vous allez pouvoir régler en caisse principale.Je me dirige donc vers la caisse et l employée me demande de régler 10 49 e Je lui dit qu il doit y avoir erreur car il y a eu nettoyage et remplissage de clim.Elle demande donc au responsable de la gestion des travaux qui lui dit que la clim n a pas pu être remplie à cause d une fuite dans le circuit.En tout 2h30 d attente pour des travaux non réalisés mais le pire dans tout ça c est la façon de traiter le client.Je n ai à aucun moment été informée de ce problème.Il est évident qu il y a négligence du client et désinformation.L équipe à qui j ai eu à faire ce jour était incompétente et le manque de communication est inadmissible.Je ne mettrai plus un pied chez Norauto.Je paierai plus cher chez le concessionaire mais au moins la prise en charge et le résultat sont irréprochables."

  • 5
    Avis publié le 27/07/2018

    Très satisfait du service de votre enseigne. Très bon accueil et personnel compétant

  • 3
    Avis publié le 27/07/2018

    J ai dû revenir car oublie d un cache boulon et hélas beaucoup d’attente pour une crevaison avec rendez vous.

  • 4
    Avis publié le 23/07/2018

    je donne 4 étoiles car il avait oublier de remettre à zéro le détecteur de creuvaison et j ai du revenir à l atelier sinon ça aurait été 5 étoiles très bonne prestation personnel très gentil rapidité de pose.

  • 5
    Avis publié le 21/07/2018

    Quand je lis ais je apel il sont assez mon ecoute

  • 3
    Avis publié le 18/07/2018

    très difficile d avoir un renseignement et conseil sur le produit que nous souhaitions acheter. temps très long pour avoir un vendeur disponible mais je suis fidèle à Norauto pour la qualité des produits

  • 5
    Avis publié le 13/07/2018

    Efficacité accueil et excellente prise en charge. Je ne connais malheureusement pas le prénom de la personne qui s’est occupé de moi mais je tenais à le féliciter pour info et pour qu’il puisse avoir un retour il est de couleur de peau noire et travaille au service pneumatique . Bravo à lui

  • 3
    Avis publié le 10/07/2018

    Aucune explication en sortie de caisse sur l état des travaux complémentaires à envisager. Travaux non finalisés mais facturés sans attirer l attention du client

  • 3
    Avis publié le 08/07/2018

    Temps d attente de deux heures pour changer deux pneus

  • 1
    Avis publié le 07/07/2018

    L agent etait sur son portable c était long

  • 5
    Avis publié le 07/07/2018

    rapidité mailing fin de mission tarif

  • 4
    Avis publié le 07/07/2018

    La prestation et le conseil ont été à l’attendu. Dispo à la volée super. Dommage qu’on ne m’ai pas permis de générer et utiliser les points issue de la prestation du jour.

  • 3
    Avis publié le 04/07/2018

    Rien à dire sur le travail. Mais votre tarif est exhorbitant. Chez Speedy la recharge est à 59€. Pour le mm gaz. Wahoo...

  • 5
    Avis publié le 03/07/2018

    tout s est bien passé

  • 5
    Avis publié le 02/07/2018

    Bonne taille bonne qualité et prix raisonnable

  • 5
    Avis publié le 02/07/2018

    service rapide et soigné

  • 5
    Avis publié le 01/07/2018

    conseils sur place avant achat

  • 5
    Avis publié le 30/06/2018

    Vehicule rendu propre horaires respectés prix attractifs

  • 1
    Avis publié le 28/06/2018

    Mauvaise information commerciale on nous a dit un monten plus 30 euro a la fin et pas tres agreable en prime

  • 4
    Avis publié le 28/06/2018

    Temps d attente de facture travail terminé plus long que la réparation

  • 1
    Avis publié le 24/06/2018

    Ai mis mon véhicule pour poser un attelage on m a téléphoné en fin de journée pour me dire qu on aurait pas le temps d effectuer le travail. Ai repris rendez-vous la semaine suivante voiture immobilisée pour rien. La pose a été effectué hier à la réception de ma voiture est constaté que mes radars de recul ne fonctionnait plus. Retour a l atelier câbles mal branchés je me remets en route énorme bruit de frottements le cache carter était mal révisé. De nouveau retour à l atelier et grosse émotion sur la route. Peut-être faudrait-il vérifier avant de rendre le véhicule à son propriétaire. Mes salutations

  • 5
    Avis publié le 22/06/2018

    rapide clair précis aimable super continuer

  • 4
    Avis publié le 21/06/2018

    Prestation réalisée dans les temps proposés et avec succès.

  • 3
    Avis publié le 21/06/2018

    Un entretien sur rdv qui a duré 5h30 14h-19h30 en plus de l’ennui facturation d’ampoules sans m’en aviser pour qu’à la fin du grand entretien on m’annonce qu’il n’ont pas tout pu faire car défaut étanchéité clim. En gros 5h30 pour un petit entretien facturé grand entretien + perte de temps en observant des commerciaux qui papotent énormément

  • 4
    Avis publié le 20/06/2018

    conseil et disponibilité

  • 5
    Avis publié le 19/06/2018

    Rapide très précis performants.

  • 4
    Avis publié le 18/06/2018

    Carte bancaire ne passait pas alors que ailleurs oui

  • 1
    Avis publié le 18/06/2018

    Je porte une roue pour une réparation crevaison Je récupère ma roue avec une valve électronique défaillante et une jante encore plus sale qu à l arrivé et bien entendu... AUCUN DIALOGUE POSSIBLE

  • 5
    Avis publié le 18/06/2018

    Je cherchais produit AD BLUE pour mon camping car et ai trouve le matériel complémentaire pour remplissage sans se salir...

  • 5
    Avis publié le 16/06/2018

    Accueil et bonne prestation au bon prix. Dommage qu il faille attendre quelques minutes de plus pour récupérer la voiture alors que tout est payé.

  • 5
    Avis publié le 13/06/2018

    Réparation très rapide

  • 5
    Avis publié le 09/06/2018

    ras

  • 5
    Avis publié le 08/06/2018

    pour leur disposition et pour leur professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 08/06/2018

    Tout s est passé comme prévu.

  • 4
    Avis publié le 08/06/2018

    l article trop chère

  • 5
    Avis publié le 08/06/2018

    je suis client chez vous donc tout va bien

  • 1
    Avis publié le 07/06/2018

    Rendez vous pris pour un changement de soufflets Av côté roues devis à 160€ . Le véhicule est resté 3 heures sur place pour rien, apparemment les cardans étaient en fin de vie... donc ils n’ont rien fait à part un nouveau devis avec d’autres travaux un peu plus de 900€. J’ai pris rendez vous dans un garage de la marque du véhicule, ils m’ont fait la réparation, mes cardans sont encore viables et j’ai payé 20€ de plus que chez Norauto...

  • 4
    Avis publié le 07/06/2018

    Cela ne fait que depuis lundi 04 06 18 et je ne suis point un mécanicien. On verra avec le temps...

  • 3
    Avis publié le 07/06/2018

    20 euros pour un socle de GPS c est un peu cher... Mais je reconnais que c est le support dont j avais besoin.

  • 3
    Avis publié le 05/06/2018

    Le prix élevé du adblue

  • 3
    Avis publié le 05/06/2018

    J ai effectué une révision au Norauto de Leers et certains points n ont pas été vérifiés et pourtant validés comme en bon état". Notamment l essuie glace arrière caoutchouc qui est parti et l une de mes ampoules de plaque d immatriculation arrière est notée "changée" sur le compte-rendu de la révision mais elle ne fonctionne toujours pas pour autant donc je me demande réellement s ils l ont changée ou s ils ne l ont pas oubliée. De plus depuis que j ai récupéré ma voiture elle crisse maintenant que je change de voie sur la voix rapide alors je me demande si tout a été fait correctement."

  • 1
    Avis publié le 04/06/2018

    la clim note 10 les freins note10 les pneus note 0 valve male montée j ai du faire appel a une dépanneuse le pneu s est dégonfflée trés rapidement j etais sur l autoroute jaimerai votre avis

  • 5
    Avis publié le 02/06/2018

    Tres bon accueil tres bons conseils tres agreables

  • 5
    Avis publié le 02/06/2018

    Changer de pneus

  • 5
    Avis publié le 01/06/2018

    très bon acceuil

  • 5
    Avis publié le 30/05/2018

    Rapide et efficace

  • 5
    Avis publié le 30/05/2018

    personnel tres serviable

  • 5
    Avis publié le 28/05/2018

    Parfait

  • 5
    Avis publié le 28/05/2018

    Très satisfait du service.

  • 2
    Avis publié le 27/05/2018

    retard dans la livraison pour la seconde fois consécutive accueil décevant du personnel la mécanique ce n est pas une science exacte vous avez pas de chance ... chef de service absent ... quand le chat n est pas la les souris dansent ... pas prêt de revenir sur l agence de leers je change de garage

  • 5
    Avis publié le 27/05/2018

    Respect du contrat

  • 5
    Avis publié le 27/05/2018

    Travail dans les temps bon accueil de l’équipe personne compétente pour un devis révision

  • 5
    Avis publié le 26/05/2018

    Rien à dire

  • 5
    Avis publié le 26/05/2018

    Christophe était sympathique et compétent. Problème réglé dans un temps court avec conseils à l appui

  • 1
    Avis publié le 25/05/2018

    Diagnostic des gaz présence d’un défaut d’injection liée aux sondes lambda et le technicien me propose de changer le catalyseur' '

  • 5
    Avis publié le 24/05/2018

    bon acceuil et conseil

  • 5
    Avis publié le 23/05/2018

    RAS. Bon accueil. Pas d’attente. Bon travail

  • 3
    Avis publié le 23/05/2018

    Parallélisme et vérification de courroie

  • 5
    Avis publié le 21/05/2018

    Service rapide et de qualité

  • 5
    Avis publié le 20/05/2018

    rapidité accueil bon travail

  • 5
    Avis publié le 19/05/2018

    Le vendeur a été à l écoute et nous a fourni la batterie adéquate

  • 3
    Avis publié le 18/05/2018

    Le personnel d atelier et d accueil avant intervention n est pas suffisamment à votre écoute il y a du laxisme avec les clients...

  • 5
    Avis publié le 18/05/2018

    Le grand professionnalisme du chef d atelier

  • 5
    Avis publié le 17/05/2018

    Prise de rendez-vous rapide. Délais courts. Le personnel n est pas désagréable. la facture correcte.

  • 1
    Avis publié le 16/05/2018

    J ai fait monter un attelage et un faisceau 7 broches sur mon véhicule et suis plus que déçu de la qualité de votre prestation.L attelage est tout abîmé griffé alors qu il est neuf De plus j ai du acheter en supplément un adaptateur pour les faisceaux alors que la personne qui m avait reçu m avait assuré que c était adapté Entre prestation de mauvaise qualité et défaut de conseil je ne peux que surtout pas vous recommander

  • 5
    Avis publié le 16/05/2018

    Très professionnel on m a expliqué les problèmes qu il y a sur ma voiture et l on ma conseillé sur les réparation a faire sans m en imposer. Les prix sont également très attractif et m on poussé a revenir chez Norauto

  • 5
    Avis publié le 16/05/2018

    Même ce que je n ai pas demandé a été fait .

  • 2
    Avis publié le 15/05/2018

    Non respect du délais.

  • 5
    Avis publié le 15/05/2018

    la prise en charge de mon probleme

  • 4
    Avis publié le 14/05/2018

    Car elle à été bonne et bien recommandé

  • 1
    Avis publié le 14/05/2018

    Car quand mon véhicule était prêt tout n avait pas était fait car j avais un clou que j avais déclaré à réparer mais il ne l on pas fait j ai donc du attendre 1 heure pour qu il le fasse en urgence. De plus le lendemain quand je suis allé sur l autoroute arrivé à 110 mon volant c est mis à trembler . Et quand je suis retourné à norauto je dois attendre 5 jours pour qu il corrige le problème

  • 4
    Avis publié le 14/05/2018

    Accueil réception délai très satisfait L avis final plutôt satisfait car trace de graisse et coulée d huile sur le côté gauche carrosserie et coffre. Rien de méchant mais un visuel pas agréable à la sortie de chez Norauto.

  • 5
    Avis publié le 13/05/2018

    Rapide et honnête

  • 4
    Avis publié le 13/05/2018

    On m a pris de suite.... accueil impeccable et bon travail... pas mis 5 étoiles car l attente était plus longue que prévue...

  • 5
    Avis publié le 13/05/2018

    Accueil et disponibilité

  • 2
    Avis publié le 12/05/2018

    Trop d attente

  • 3
    Avis publié le 12/05/2018

    Certaines conclusions des points de contrôles sont faux. Jai un feu stop qui ne fonctionne pas et on me dit qu il est OK les essuies glaces n essuient plus rien et on me dit qu ils sont bons Il y a de quoi douter de ce qui a été réellement fait...

  • 4
    Avis publié le 12/05/2018

    Disponible et rdv rapide mais ont oublié de prévenir par sms qd la voiture était prête

  • 4
    Avis publié le 11/05/2018

    cela a fonctionné du premier coup

  • 5
    Avis publié le 09/05/2018

    RAS

  • 4
    Avis publié le 06/05/2018

    Très bon travail réalisation faite avec soins. Les bémols certes pas très important quoi que Lors de différents appels en magasin la réception téléphonique est hasardeuse. Certain réceptionniste un peu froid lors de tentative d explications du fonctionnement du véhicule et pas d envoie de sms pour signaler la fin du travail explication donnée c est un numéro Belge heu oui Sommes nous en Europe'

  • 5
    Avis publié le 05/05/2018

    Prix plus raisonnable qu ailleurs. Personnel à l écoute. Le personnel explique également si vous n avez pas compris une seconde fois. Prise en charge rapide de l équipe et bonne cohésion. Les rdv sont respectés. Mon véhicule est toujours rendu dans les temps et les travaux sont toujours effectués avec soins.

  • 4
    Avis publié le 05/05/2018

    temps de réparation respecté par contre à chaque fois que je viens déposer ma voiture pour des réparations" on m appelle en disant il y a "ça" en plus êtes-vous d accord et je me demande si cela est bien vrai ou si c est pour pousser les dépenses ..."

  • 5
    Avis publié le 05/05/2018

    On a prix en charge de suite ma crevaison et j ai vu que c était bien fait.

  • 4
    Avis publié le 05/05/2018

    la vente de batterie sèches pour les deux roues celles pour voiture sont chargées d électrolyte c est un plus pour un centre auto dommage que l acide ne soit pas fourni sous formes de pipettes ou les batteries remplies en atelier à l achat avec la seule quantité nécessaire 1 litre pour une batterie cyclo de 4 ampères c est 3 4 de trop.

  • 5
    Avis publié le 05/05/2018

    Bon Travail et rapide personnels très agréable et polie

  • 5
    Avis publié le 03/05/2018

    Gentillesse disponibilité efficacité j ai apprécié que mon véhicule soit disponible au moins 1h avant le délai prévu

  • 5
    Avis publié le 02/05/2018

    Rapide de très bons conseils que se soient par l accueil mais également par la personne qui a effectuée la réparation. Néanmoins la foi précédente avant dernière révision il y a eut un manque de constat au niveau de la réparation que j ai dû effectué à savoir qu il n avait pas été constaté par la dernière révision que les plaquettes arrières étaient presque usées'Le constat visuel ne c est fait qu à la vue extérieur des plaquettes mais NON au constat intérieur des roues. Les preuves à l appui j ai demandé à récupérer les anciennes pièces lors de cette dernière révisions. Qu elle est votre réponse et votre effort commercial ...

  • 4
    Avis publié le 30/04/2018

    Accueil bon

  • 5
    Avis publié le 30/04/2018

    J ai trouvé ce qu il me fallait.

  • 5
    Avis publié le 29/04/2018

    bon travail et rapidite

  • 5
    Avis publié le 29/04/2018

    Plaquettes de frein avant et arrière et disque avant ainsi ampoule avant

  • 4
    Avis publié le 24/04/2018

    Prise en charge à l atelier rapidement

  • 4
    Avis publié le 21/04/2018

    Bon accueil avec le sourire Prix un eu élevé...

  • 5
    Avis publié le 20/04/2018

    pas d attente pour la prise en charge amabilité du personnel en atelier et à la caisse

  • 1
    Avis publié le 16/04/2018

    Manque de professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 16/04/2018

    Rapport qualité prix au top

  • 1
    Avis publié le 16/04/2018

    non respect d un rdv pour révision de mon véhicule oubli sur parking donc prestation trés insatisfaisante

  • 1
    Avis publié le 15/04/2018

    Panne de service informatique et téléphonique.j ai du prouver ma commande et le paiement de ma commande pour pouvoir récupérer mon achat que j avais expressément besoin.donc decu ce jour du service. Par contre la personne qui ma servie c est démener pour me sévit.

  • 5
    Avis publié le 13/04/2018

    accueil très bien compétences

  • 1
    Avis publié le 09/04/2018

    En tant que client Norauto de Lhers m ont refusé de refaire gonfler mes pneus soit disant qu il y avait trop de clients qu il s en servait

  • 5
    Avis publié le 01/04/2018

    Services très bon

  • 4
    Avis publié le 31/03/2018

    Bonjour J ai enlevé une étoile car j ai du réclamé une erreur de 10€ sur ma facture Alors que c était déjà vu au devis Cdt

  • 4
    Avis publié le 30/03/2018

    Le travail sur mon véhicule à été effectuer dans les temps

  • 4
    Avis publié le 29/03/2018

    Bien acceuili conseil efficace travail neckel dans les temps.merci

  • 5
    Avis publié le 29/03/2018

    très bien aidé et informé

  • 5
    Avis publié le 29/03/2018

    travail propre et soigné

  • 4
    Avis publié le 29/03/2018

    livraison amabilité

  • 3
    Avis publié le 26/03/2018

    Commande pas présenrt - solution avec1h30 de retard

  • 5
    Avis publié le 26/03/2018

    très bon accueil très bien renseigné bonne prestation.

  • 5
    Avis publié le 25/03/2018

    Bon conseil rapidité pour le test de la batterie recyclage de l ancienne batterie avec un bon d achat en plus Rien à redire

  • 3
    Avis publié le 23/03/2018

    Mauvais placement des articles niveau de la réception atelier gênant avec les clients.

  • 5
    Avis publié le 23/03/2018

    Dommage que lorsque j ai demandé si il y avait des toilettes quelqu un me dit d aller chez Auchan...' A part ça tout va bien.

  • 4
    Avis publié le 21/03/2018

    Professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 20/03/2018

    Bon accueil

  • 2
    Avis publié le 20/03/2018

    dans la promo d une attache remorque c est après que j ai vue qu il fallait ajouter au prix le montage 2 choix en plus pas facile pour choisir lequel montage ''''

  • 5
    Avis publié le 20/03/2018

    Conseil Rapidité Efficacité.

  • 4
    Avis publié le 18/03/2018

    Bon services

  • 5
    Avis publié le 14/03/2018

    aimable et service rapide

  • 4
    Avis publié le 14/03/2018

    vendeurs et caissières agréables et compétents magasin nickel

  • 5
    Avis publié le 13/03/2018

    Bien conseillé récupération du véhicule propre un peu long ..............

  • 5
    Avis publié le 13/03/2018

    très bon accueil prise en compte de ma dde avec le sourire

  • 4
    Avis publié le 12/03/2018

    Très satisfaite du déroulement de ce rendez-vous. Juste un souci de contact téléphonique durant le déroulement de l entretien qui n a pas permis de faire toutes les réparations nécessaires en une fois.

  • 5
    Avis publié le 12/03/2018

    J’ai été à Norauto V2 pour me renseigner sur mes pneus j’avais roulé sur une sorte de grosse agraphe la personne de l’accueil atelier m’a juste envoyé boulé... j’avais pourtant ma commande prête à être validé sur le site je n’avais plus qu’a choisir la date et l’heure du rendez vous j’en avais pour 506€ après cette expérience je me suis jurée de ne plus me rendre à Norauto V2. Je suis de Villeneuve d’ascq Et j’ai préféré aller jusqu’a Norauto Leers pour récupérer mes 4 pneus. Le jeune homme m’a même aidé à charger les pneus dans ma voiture... donc 0 pour V2 et 5 pour Leers. Je travaille chez Oney et autant dire que je comprend mieux certains clients se plaignant du service client mag de V2

  • 5
    Avis publié le 07/03/2018

    Délais respectés bonne prestation. RAS

  • 1
    Avis publié le 07/03/2018

    C est le seul garage qui ne m a pas demandé ce qu avait ma voiture comme problème alors que je l amenais pour un passage valise . On m a rendu le rapport sans m expliquer le diagnostic j ai dû insister pour que quelqu un le fasse. Lorsque je leur ai expliqué que ce problème était persistant et que le fait d effacer les codes erreur avait déjà été fait on m a répondu qu il faudrait que je vienne une nouvelle fois la 3e lorsque le problème se reproduirait. Bref 2 fois 29 euros dépensés pour rien

  • 3
    Avis publié le 06/03/2018

    Je n ai pas récupéré toutes les pièces que vous avez remplacées facture très chère au dessus du prix proposé au départ mais je ne peux pas faire autrement donc je suis bien obligée de venir chez vous

  • 5
    Avis publié le 05/03/2018

    Ras

  • 1
    Avis publié le 05/03/2018

    bonjour on refuse la reparation de bougie de préchauffage a changer qui m obligent a allée voir un autre garage qui on sue le faire sans problème c est pas la premiere foie que ca arrive dommage que je doit trouver un autre garage

  • 5
    Avis publié le 05/03/2018

    j ai été excellemment reçu par Cédric qui m a conseillé et guidé dans mes achats

  • 5
    Avis publié le 05/03/2018

    Le travail que je voulais a été fais .

  • 5
    Avis publié le 05/03/2018

    toujours un accueil agréable

  • 3
    Avis publié le 04/03/2018

    Il manquait des articles en rayonnage. J ai du choisir un autre article pour ne pas perdre mon bon d achat.En caisse pas de ticket de caisse seulement un récépicé de CB

  • 5
    Avis publié le 04/03/2018

    Accueillant ponctuel bien cordialement.Mrfedjjkhi.

  • 1
    Avis publié le 02/03/2018

    Le délai annoncé n a pas été respecté. Après 2 demandes à l accueil principal où on m a dit que la voiture n était pas prête sans me dire combien de temps il restait je me suis rendu à l accueil atelier qui m a dit que c était juste fini et que je pouvais récupérer la voiture à l atelier. Après être passé à la caisse j ai constaté que la voiture était toujours sur le pont. Je n ai pu la récupérer que 30min plus tard.

  • 5
    Avis publié le 02/03/2018

    Je viens de votre mon van Ford ...... il me reste ma Focus clipper je l’ai renove Distribution batterie etc excellente équipe Antony Clara cloe et les autres bien sur Avant il y avait Yannick excellent aussi merci pour le soin que vous prodiguer à nos voitures et leurs propriétaires Un grand merci

  • 5
    Avis publié le 02/03/2018

    bien pour tout

  • 5
    Avis publié le 02/03/2018

    Personnel sympa et super compétent

  • 3
    Avis publié le 02/03/2018

    On m avait dit que j aurai 15% pour mon 1er achat avec la carte et je ne les ai pas eus'''

  • 3
    Avis publié le 02/03/2018

    Pour la commande en ligne RAS par contre pour la dépose et la restitution du véhicule le process devrait être revu afin d améliorer l’expérience client web" car devoir attendre à l accueil atelier puis en caisse alors que tout était réglé ça pourrait être beaucoup plus fluide..."

  • 3
    Avis publié le 02/03/2018

    Déçu à la fin ... J’avais déposé la veille 2 jantes nues . Une fois réglé je demande si c’est possible de me les mettre sur l’arrière du véhicule on me dit allé au fond du garage et demandé si possible ... 2 personnes devant moi ..... Ok J’attends .... 10 minutes Rien ne bouge Alors qu’il y a des mécanos Tant pis je prends mes jantes et je rentre à la maison et je les montes moi même. DOMMAGE.

  • 2
    Avis publié le 27/02/2018

    Imposé des rendez-vous dans un 1er temps. Et ne fait pas le complément la révision et il faut réclamer sont dû.

  • 4
    Avis publié le 26/02/2018

    Bravo surtout a l équipe atelier montage pneu

  • 5
    Avis publié le 26/02/2018

    Achat Correspond bien à mes besoins

  • 4
    Avis publié le 26/02/2018

    Un petit bémol je trouve qu il y a un manque de place pour l attente des clients

  • 1
    Avis publié le 24/02/2018

    1h30 pour changer un pneu sur une jante ou il n’y avait plus de pneu donc le travail était déjà fait à moitié pour vous . Midas avait mis 35 min pour me changer le pneu en janvier

  • 1
    Avis publié le 23/02/2018

    Service en retard de 1h30

  • 3
    Avis publié le 23/02/2018

    On m a dit 1h d attente maxi moins si possible et cela a été 1 15 Personnel sympa mais dépassé.

  • 4
    Avis publié le 22/02/2018

    mais pas encore utilisé

  • 5
    Avis publié le 21/02/2018

    pour un porte velo

  • 5
    Avis publié le 21/02/2018

    Rapide

  • 1
    Avis publié le 21/02/2018

    lors d un changement de pneumatique il s avere que les goujons des roues avant gauche n étant pas serrés ceux-ci aperçu lors de tremblement de plus en plus intense désagréments et de plus la roue avant droite sérré légèrement distance parcouru environ 10 km arret verification et serrage de suite. comportement non professionnel . de plus téléphoné responsable occupé à dejeuner puis 1 4 h apres on me répond qu il se trouve en congés ' après mon passage ce soir vérification serrage avec pistolet air comprimé rien d un normal me répond le prestataire qui à effectué les changement des pneus. reçu un geste commercial d une valeur de 40 € qu il me semble pas très élevé malgré la gravité conséquences pourriez avoir plus de dégats. merci de me repondre téléphoné egalement au service réclamation pour leur signaler ce jour au 0800 105 106.bien à vous.

  • 2
    Avis publié le 19/02/2018

    On ne sait absolument pas ce qui est fait sur la voiture. Aucun contact avec le mécano qui s’en est occupé. Filtre à air non changé pour une révision Le lendemain elle ne démarre plus la charge de la batterie n’a pas été vérifiée alors que nous sommes en plein hiver

  • 3
    Avis publié le 15/02/2018

    Satisfait du travail accomplie

  • 5
    Avis publié le 15/02/2018

    magasin propre bien agencé personnel aux petits soins" prêt à rendre service...merci à vous "

  • 5
    Avis publié le 15/02/2018

    Le personnel est à l écoute et très serviable j avais un grand colis et on me l a ramené à la caisse et déposé dans ma voiture. La caissière était polie et très agréable. Personnel au top

  • 5
    Avis publié le 14/02/2018

    Personnel à l écoute souriant serviable aimable qui informe bien

  • 5
    Avis publié le 13/02/2018

    Bon accueille et conseiller à notre écoute.

  • 5
    Avis publié le 12/02/2018

    J ai etait bien accueilli est bien reçu merci

  • 5
    Avis publié le 12/02/2018

    Réservation prête et conforme.

  • 2
    Avis publié le 12/02/2018

    Temps de la réparation trop long. Le mécanicien m a laissé un message. Impossible de rappeler A chaque fois ça raccrochait.

  • 5
    Avis publié le 11/02/2018

    Professionalisme

  • 5
    Avis publié le 09/02/2018

    La gentillesse du personnel sa disponibilité. Concernant les produits la qualité est là à un prix vraiment raisonnable. La carte du magasin offre des points qui nous donne des réductions. Bref je suis très contente d aller chez Norauto c est du sérieux. Merci à tous continuez comme ça..

  • 1
    Avis publié le 09/02/2018

    Personnelle désagréable je retournerai jamais la bas

  • 1
    Avis publié le 09/02/2018

    J’ai acheté deux porte-manteaux à fixer aux appuie-têtes. Coût des deux pièces 49.90€. Une fois arrivé à la maison je me suis rendu compte qu’il manquait un petit écrou dans une des boites. Je suis revenu chez vous et ai demandé à un vendeur le même que celui qui m’avait fourni les deux articles s’il pouvait me trouver ce petit écrou dans leur garage. Réponse Non nous n’avons pas cela. J’ai demandé dès lors si je pouvais trouver cela chez Brico Dépôt juste en face et il m’a répondu aucune idée allez voir. NUL NUL NUL. Pour vendre pas de souci mais après zéro. Vous ne me verrez plus chez vous soyez-en certains

  • 4
    Avis publié le 09/02/2018

    A priori travail bien fait et dans les temps

  • 5
    Avis publié le 02/02/2018

    Très agréable a votre écoute et très bon travail

  • 5
    Avis publié le 02/02/2018

    Bien

  • 5
    Avis publié le 02/02/2018

    Très content des conseils des services et des produits

  • 2
    Avis publié le 30/01/2018

    Ma voiture fait du bruit au point mort et quand je passe la 1ère depuis que j ai fait ma vidange et que j ai changé les disques et plaquettes de frein samedi 27 01.

  • 3
    Avis publié le 30/01/2018

    Pas de vendeur disponible pour avoir un renseignement

  • 4
    Avis publié le 30/01/2018

    j ai trové ce dont j avais besoin

  • 5
    Avis publié le 30/01/2018

    Un service de qualité et le personnel à l écoute. Top

  • 4
    Avis publié le 29/01/2018

    CHOIX ET PRIX

  • 5
    Avis publié le 29/01/2018

    J ai acheté un produit a noroto

  • 4
    Avis publié le 29/01/2018

    Prise en charge rapide et competente

  • 2
    Avis publié le 27/01/2018

    Suite à un diagnostic voyant allumé sur ma KIA CARENS il m a été indiqué qu je devais changer le FAP défectueux délivrance d un devis J habite Dunkerque et dépose donc mon véhicule à Norauto Coudekerque-Brance. Le responsable a refusé de faire les travaux en m indiquant qu il n était pas sûr que ce soit le FAP le diag ne permettant pas de l assurer seul un diag effectué chez un concessionnaire de la marque permettait de le vérifier A LEERS cela s apparentait donc à de la vente forcée ou à l incompétence du technicien Au passage j ai payé 37 euros de diagnostic pour une expertise non fiable. A ce sujet un geste commercial constituerait la moindre des choses. Cordialement. M.Vincent PROCKO

  • 5
    Avis publié le 26/01/2018

    je me suis presenter pour ma batterie qui me semble d effectieuse tout de suite ont c est occuper de moi verification elle etait a change 15 minute apres ma batterie etait mis tres gentil le mecanitien ainsi que tous le personnel ils sont la a tous moment

  • 1
    Avis publié le 26/01/2018

    Le conseil est inapproprié et foncièrement commercial .......C est de la tromperie

  • 4
    Avis publié le 26/01/2018

    bien servi bien conseillé caissière trés agréable

  • 4
    Avis publié le 25/01/2018

    Très bonne prise en charge véhicule prêt à l heure prévue. Je venais pour les plaquettes de freins par contre j ai un doute sur la nécessité d avoir dû changer les disques car pas spécifié lors du contrôle technique

  • 4
    Avis publié le 23/01/2018

    Très bonne installation audio

  • 5
    Avis publié le 23/01/2018

    Rapidité et accueil et personne compétente.

  • 4
    Avis publié le 23/01/2018

    oui bien

  • 4
    Avis publié le 22/01/2018

    Bon accueil délai respecté mais au final prix différent par rapport à la facture Internet j ai du payer la différence

  • 5
    Avis publié le 19/01/2018

    pour leur amabilité leur professionnalisme et de m avoir fourni plusieurs devis et s’être aligné au niveau tarif et également m avoir fourni une voiture de prêt pendant deux jours ainsi surtout a Chloé et son équipe de mécaniciens qui on bossé sur ma Mercedes classe c 240 freins plaquette et disques amortisseurs et pneumatiques facture lourde mais nécessaire encore un grand merci a eux -

  • 5
    Avis publié le 18/01/2018

    Personne à l’écoute et serviable merci beaucoup.

  • 4
    Avis publié le 18/01/2018

    accueil et les conseilles

  • 4
    Avis publié le 17/01/2018

    Délai non respecter.

  • 1
    Avis publié le 17/01/2018

    Le temps....2h30 pour une vidange c est trop....de plus on me propose de changer une ampoule du feu stop j accepte ....et finalement 15 min plus tard on m annonce ne pas avoir l ampoule''''''insatisfaite des delais....

  • 5
    Avis publié le 17/01/2018

    tres bon accueil et tres bonne prestation

  • 5
    Avis publié le 17/01/2018

    Rapide simple efficace souriant

  • 4
    Avis publié le 15/01/2018

    Malgré que ma carte grise n a pu être faite à cause d un pb technique la personne qui s est occupé de moi à été très agréable souriante.

  • 5
    Avis publié le 15/01/2018

    Jamais eu de problème

  • 5
    Avis publié le 13/01/2018

    Excellent accueil de votre chef d atelier et son équipe disponible efficace.

  • 5
    Avis publié le 13/01/2018

    Professionnel prenne le temps d informer comme il le faut le client sur les futurs achats

  • 5
    Avis publié le 13/01/2018

    la disponibilité même en fin de journée .

  • 5
    Avis publié le 12/01/2018

    Je suis arrivé 17h lundi sans RDV pour acheter 2 pneus avant. Je n avais même pas choisi les pneus en ligne. Le Mr à l accueil m a demandé des infos de tailles requises puis un devis 150 euros y-c montage et une heure plus tard je suis parti avec mes nouveaux pneus équilibre et alignement parfait ... très satisfait bien sûr J ai déjà raconté l histoire à mes collègues o

  • 5
    Avis publié le 12/01/2018

    bon accueil. bonne écoute. bonne organisation.et gentillesse

  • 2
    Avis publié le 10/01/2018

    Rendez-vous convenu par téléphone à 16h. Une fois arrivé à l atelier on me dit que cela était en fait à 17h. Je me dis alors que l erreur vient peut-être de moi. Mais en regardant sur ma boite mail message de confirmation de rendez-vous reçu à 16h04 le jour même et confirmant le rendez-vous à 16h Dans un même registre envoi d un SMS a contretemps voiture déjà récupéré Au moment de venir rechercher le véhicule aucune réparation n est effectuée. Aucun coup de téléphone n a été fait pour me dire ce qu il en était ou pour me soumettre un quelconque devis. Confusion totale. Au final rien n a était effectué hormis la pose d un silent bloc à la dernière minute et devant moi parce que le mécano a finalement retrouvé une pièce de rechange qui n apparaissait pourtant pas dans le stock... Sentiment d un manque d effectif et d une difficulté de Norauto a gérer les problèmes quand ils ne rentrent pas clairement dans les cases. En conséquence je suis parti chez le Renault le plus proche pour effectuer les autres réparation changement d un fusible sous la batterie et changement d une vanne d injection comme indiquée par la valise de contrôle en à peine 10 min .

  • 4
    Avis publié le 09/01/2018

    1 retour à l atelier nécessaire pour problème sur une valve ... cependant intervention rapide et prise en charge immédiate. merci à l équipe

  • 3
    Avis publié le 09/01/2018

    Accueil atelier très moyen .

  • 3
    Avis publié le 09/01/2018

    Je n ai pas vu mes pneus usés ce n est pas pas professionel

  • 4
    Avis publié le 09/01/2018

    Services rapidité et gentillesse professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 08/01/2018

    Très bon accueil et orientation du client. Prix très compétitifs etc..

  • 3
    Avis publié le 08/01/2018

    Le travail est bien fait mais on sent plus une équipe chez elle qu’à l’accueil des clients. Échanges entre eux très familiers. Celui qui prend en charge ma voiture demande à un autre pourquoi il ne l’a pas fait lui. En clair on dérange et on est dans les coulisses qu’on n’a pas de raison de connaître. Bof

  • 5
    Avis publié le 08/01/2018

    Prise de RDV facile et délai assez court . Prestation à un bon rapport qualité prix.

  • 1
    Avis publié le 06/01/2018

    Suite à une vidange de boîte de vitesse mon quatrième rapport ne passe plus. Suite au changement du silencieux arrière d échappement on entend des grincements au ralenti... J ai demandé à faire inspecter le véhicule et aucune solution n a été trouvée

  • 5
    Avis publié le 04/01/2018

    accueil service

  • 4
    Avis publié le 03/01/2018

    La personne en caIsse samedi vers 16h n’étais pas très agréable

  • 5
    Avis publié le 03/01/2018

    Choix des produits et connaissances des vendeurs

  • 5
    Avis publié le 31/12/2017

    Service de qualité et rapide tjs avec le sourire

  • 5
    Avis publié le 30/12/2017

    Le personnel de Norauto Leers est compétent bien à l écoute du client travail bien fait rapide bravo à toute l équipe à bientôt meilleurs voeux pour l année 2018

  • 5
    Avis publié le 29/12/2017

    montage des pneus dans les délais mais très déçu par la pub de remboursement 100€ alors que je vais être remboursé de 30€ '''''

  • 2
    Avis publié le 29/12/2017

    Pour une raison de planning et d’organisation. Par contre votre personnel est poli.

  • 4
    Avis publié le 29/12/2017

    Rapide et efficace

  • 4
    Avis publié le 28/12/2017

    jai trouver se que je chercher

  • 5
    Avis publié le 28/12/2017

    très bien reçu par le service cartes grises.carte reçue dans un délai très correct

  • 1
    Avis publié le 28/12/2017

    Voiture rendue en retard de plus d’une Heure. Devis sur lequel toutes les réparations n’étaient pas inscrites vitres + rétroviseur . Vitre que j’avais demandé à relever car le mécanisme ne fonctionne plus je retrouve ma voiture avec la vitre à moitié ouverte ... heureusement qu’il ne pleuvait pas

  • 5
    Avis publié le 28/12/2017

    Rapide et efficace

  • 5
    Avis publié le 28/12/2017

    satisfacton dans la prestation rapidité dans la demande professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 28/12/2017

    ponctualité et conseils avisés

  • 5
    Avis publié le 27/12/2017

    très bon accueil et pris tout de suite

  • 3
    Avis publié le 27/12/2017

    le strict minimum

  • 5
    Avis publié le 27/12/2017

    Pour l accueil et la politesse

  • 5
    Avis publié le 27/12/2017

    Très bon accueil réparation bien expliqué et rendez vous rapide

  • 5
    Avis publié le 27/12/2017

    La gentillesse du personnel

  • 3
    Avis publié le 20/12/2017

    prestation en elle même correcte Du moins je pense personnel agreable et souriant mais ce qui m enerve c est cette obligation de toujours vouloir rajouter quelque chose au devis initial. La derniere fois j avais fait les plaquettes on m appel 10 min apres le debut de l intervention pour me dire que mes pneus sont morts et qu il veulent bien le faire tout de suite.... Cette fois re belotte on M appel 20 min apres avoir commencé ma reparation de rotule avant droite Monsieur vos pneus avant sont morts.... Detail ils ont été changés en 4 mois avant facture a l appui et la voiture n a roulée que 800 KM 3eme voiture que je garde en collection ..... technique commerciale

  • 5
    Avis publié le 20/12/2017

    Accueil parfait très pro réactivité.

  • 5
    Avis publié le 19/12/2017

    service rapide

  • 5
    Avis publié le 19/12/2017

    personnel agreable et de bon conseil

  • 4
    Avis publié le 19/12/2017

    Je suis venue pour un achat que j avais effectue sur le net bien pour le retrait et j en ai profite pour acheter un autre article... j aurais aimé etre conseillé.. mais personne ne l a fait ...

  • 5
    Avis publié le 19/12/2017

    Vendeur au top suis sorti satisfait et avec mon autoradio

  • 4
    Avis publié le 19/12/2017

    rapidité

  • 3
    Avis publié le 19/12/2017

    Le vigile nous a plus aidé que le personnel les étoiles sont pour lui

  • 2
    Avis publié le 18/12/2017

    Magasin tres vieux

  • 5
    Avis publié le 18/12/2017

    Magasin habituelle ou je vais

  • 5
    Avis publié le 18/12/2017

    satisfait des prestations et du rappel par sms des rendez vous personnel agreable

  • 5
    Avis publié le 18/12/2017

    bonne prise en charge avec le client trés sympa

  • 3
    Avis publié le 18/12/2017

    Personnel pas assez disponible

  • 5
    Avis publié le 15/12/2017

    Écoute et disponibles

  • 1
    Avis publié le 15/12/2017

    2 heures pour changer 2 pneus avec rendez vous

  • 5
    Avis publié le 15/12/2017

    Rapidité. Respect des horaires. Amabilité.

  • 3
    Avis publié le 15/12/2017

    vendeur et caissière assez froide

  • 5
    Avis publié le 15/12/2017

    Bon accueil même du vigil qui connait les rayons le produit que l on recherche est présente et les explications des produits sont bien orienter

  • 5
    Avis publié le 14/12/2017

    Bonne qualité d’accueil du personnel qualifié qui vous renseigne précisément et kinésie pas à se renseigner quand il ne sait pas. Je peux vous dire qu’on ne voit pas ça partout Mention plus NORAUTO LEERS

  • 4
    Avis publié le 14/12/2017

    Bien conseillé

  • 3
    Avis publié le 14/12/2017

    Lors de mon changement de pneus une jante a été griffé et il manque le bouchon de valve

  • 2
    Avis publié le 14/12/2017

    Soit disant 2 h d attente mais plus 2 h30 en plus ils n ont pas rangé les accessoires du coffre

  • 5
    Avis publié le 14/12/2017

    Rapide efficace personnel agreable et bon rapport qualité prix

  • 1
    Avis publié le 14/12/2017

    revision fin aout et par la suite probleme joint injection probleme injection de temps en temps soit c est eux qui l ont créer soit ils n ont rien verifié.

  • 5
    Avis publié le 14/12/2017

    Réponses à mes attentes dans le conseil.

  • 2
    Avis publié le 14/12/2017

    J ai demandé explicitement de changer le phare arrière anti-brouillard qui ne fonctionne pas à l occasion de la révision et il n a pas été changé.

  • 5
    Avis publié le 14/12/2017

    Très bien accueilli et très grande rapidité du service exécuté

  • 3
    Avis publié le 14/12/2017

    Horaire non respectée

  • 3
    Avis publié le 14/12/2017

    une affiche de pneus michelin donnant une reduction se trouvait devant le magasin le vendeur l a enleve devant moi en me disant que cete fini une affiche de pneus good year donnant une reduction pas de pneus il fallait les commander une heure et demie d attente quand je me suis presentée retard de 10 minutes et enfin un cou de tél pour m annoncer un souci de geometrie sans m annoncer le montant de ce suplement

  • 3
    Avis publié le 14/12/2017

    Un magasin comme tant d autres .. Il sert a acheter qqchose dont on a besoin...

  • 4
    Avis publié le 13/12/2017

    Oui

  • 1
    Avis publié le 10/12/2017

    contrôle frein ont m annonce que c est les 2 pneus avant et le parallélisme... total 200 euros et ma voiture n a plus de freinage aucun démontage pour contrôler les tambours arrière et aucun contrôle sur abs pourtant les symptômes sont évidents freins qui bloquent et dérapage.... le constat est clair c est capteur abs

  • 5
    Avis publié le 08/12/2017

    Prestation conforme

  • 1
    Avis publié le 08/12/2017

    accueil la disponibilité des articles le prix

  • 5
    Avis publié le 30/11/2017

    Bon accueil livre rapide et près de chez moi

  • 3
    Avis publié le 30/11/2017

    cache roue de secours dans la partie coffre non correctement rangée coffre en Bazar .

  • 5
    Avis publié le 30/11/2017

    personnel très serviable et très polis

  • 5
    Avis publié le 30/11/2017

    Rapidité et prix

  • 3
    Avis publié le 30/11/2017

    L article que je souhaite n est pas en stock 3 semaines de délai c est long

  • 5
    Avis publié le 23/11/2017

    Réception délais prix tout a été parfait et respecté c est si rare de nos jours que cela mérite d être souligné.

  • 5
    Avis publié le 23/11/2017

    Accueil très sympathique. Dommage qu il n y est pas assez de personnel pour vous renseigner.

  • 4
    Avis publié le 23/11/2017

    Bien recu

  • 2
    Avis publié le 22/11/2017

    Erreur du diagnostic. Mauvais devis . Mauvaise foie de l atelier et la personne qui m a accueilli pour parler de mon problème se foutait de moi il rigolait en parlant. Car je suis une femme ' ' 1h de diagnostic pour un problème de voyant voir qu il faut changer les bougies mais ne pas voir qu il faut enlever le moteur et du coup faire un mauvais devis et surtout attendre 3 jours pour qu à 18h le vendredi soir on me dise qu ils ont commandé les mauvaises bougies.... Pas ouf...

  • 5
    Avis publié le 22/11/2017

    Très bien aiguillé par vos employés sur le produit que j avais besoin.

  • 3
    Avis publié le 22/11/2017

    Montage des pneus michelin crossclimate à l envers. Heureusement que je m y connais un client lambda aurait pu avoir de graves problèmes de tenue de route.

  • 4
    Avis publié le 18/11/2017

    Bien accueilli avec le sourire et le conseil

  • 5
    Avis publié le 16/11/2017

    Rapidité + éfficacité

  • 4
    Avis publié le 16/11/2017

    Accueil sympathique délais respectés prix compétitifs Un petit hic rappel téléphonique lors de l achèvement de la prestation...non effectué .

  • 4
    Avis publié le 16/11/2017

    Service de qualité conseillers aimables et souriants en toute circonstance. Peut être un petit point négatif pour les délais d’attente au niveau de l’atelier ou des prises en charge. Mais rien d’insurmontable en soi.

  • 5
    Avis publié le 16/11/2017

    bien servi dans les temps

  • 4
    Avis publié le 16/11/2017

    bon service

  • 1
    Avis publié le 16/11/2017

    prise de RDV pour un montage de pneus 5 jours à l avance. Je sonne le matin pour avancer le rdv de 3 h on me dit pas de problème et quand je me présente les pneus ne sont pas là .

  • 3
    Avis publié le 16/11/2017

    les prix sont trop élevés sur beaucoup d article

  • 5
    Avis publié le 15/11/2017

    J ai trouvé exactement le produit que je recherchais et dans mon budget

  • 4
    Avis publié le 15/11/2017

    satisfait

  • 4
    Avis publié le 10/11/2017

    temps de réalisation de pose des pneus un peu long

  • 1
    Avis publié le 10/11/2017

    Le vendeur s est permis de répondre pas très bien à ma femme et en plus il ne m a pas vendu les bons essuies glaces donc je dois les rendre au magasin.

  • 5
    Avis publié le 09/11/2017

    Efficacité sympathie

  • 4
    Avis publié le 09/11/2017

    Très bien reçu et servi

  • 4
    Avis publié le 09/11/2017

    SMS de récupération envoyé trop tôt. J ai du aller a l atelier et attendre ma voiture sir le pont. Pas trop longtemps non plus....

  • 5
    Avis publié le 05/11/2017

    le c lient est toujours prévenu par sms pour récupérer la voiture et la prestation est d assez bonne facture

  • 5
    Avis publié le 05/11/2017

    vendeur sympatique et souriant bon conseils et bonnes explications

  • 3
    Avis publié le 03/11/2017

    J ai pris rendez-vous et une co seille re m à rappeler pour modifier la date du rdv car délai de reception des pneus trop court sur la première date. Lorsque je suis arrivé pour le rdv celui-ci n était pas enregistre.la personne qui m à reçu à émis un doute sur mon etonnemment. La prestation à été réalisé mais j ai constaté ensuite que la pression des pneus n était pas la même à gauche et à droite 2 1 au lieu de 2 5

  • 5
    Avis publié le 02/11/2017

    Travaux bien effectués. Rapide et sérieux.

  • 5
    Avis publié le 02/11/2017

    respact du crénaux horaires accueil politesse

  • 5
    Avis publié le 02/11/2017

    Service très efficace rapide et personnalisé

  • 4
    Avis publié le 31/10/2017

    Rien de spécial à dire

  • 3
    Avis publié le 27/10/2017

    Magasin froid triste .....

  • 4
    Avis publié le 27/10/2017

    tres bon accueil - de bons conseils

  • 4
    Avis publié le 26/10/2017

    renseignements clairs et justes.

  • 3
    Avis publié le 26/10/2017

    les coques de clé ne semblent pas adaptés aux clefs d origine

  • 5
    Avis publié le 26/10/2017

    Un bon relationnel

  • 3
    Avis publié le 26/10/2017

    Pas très disponnible

  • 4
    Avis publié le 26/10/2017

    Personnel agréable

  • 4
    Avis publié le 19/10/2017

    Rapide et disponible

  • 5
    Avis publié le 19/10/2017

    Après vérification de la disponibilité de l outil dont j avais besoin sur le site Norauto.fr il y en avait bien un exemplaire à Leers soit le magasin le plus proche de chez moi. Peu d attente en magasin en 30 minutes j étais de retour.

  • 4
    Avis publié le 15/10/2017

    Le personnel est à l'écoute du client que ce soit en magasin ou en caisse.

  • 5
    Avis publié le 13/10/2017

    Très satisfait

  • 2
    Avis publié le 11/10/2017

    Rien à dire sur la prestation J aurai aime sue l on propose la re installation de la roue sur le véhicule Ét que l' on me rende une jante dans le même état que je l ai déposé C est a dire propre et non plein de graisse

  • 5
    Avis publié le 11/10/2017

    Très bien. Bon accueil et bon conseillers mais téléphone indisponible.

  • 5
    Avis publié le 11/10/2017

    Réparation effectuée dans les délais indiqués.

  • 5
    Avis publié le 11/10/2017

    Personnel dispo et souriant ,j'ai trouvé ce qu'il me fallait.

  • 5
    Avis publié le 10/10/2017

    service rapide

  • 5
    Avis publié le 10/10/2017

    Rapidité et efficacité !

  • 5
    Avis publié le 08/10/2017

    prestation exécutée dans les délais et même mieux

  • 5
    Avis publié le 08/10/2017

    rien a dire

  • 4
    Avis publié le 07/10/2017

    Bien

  • 3
    Avis publié le 07/10/2017

    Petite surprise lors du paiement, oubli d'une remise... Rapidement résolu

  • 5
    Avis publié le 06/10/2017

    Rien à dire.

  • 5
    Avis publié le 06/10/2017

    trés rapide service impécable

  • 5
    Avis publié le 06/10/2017

    Rapide efficace et bon accueil

  • 5
    Avis publié le 05/10/2017

    Tous va tres bien Merci

  • 2
    Avis publié le 05/10/2017

    Camilla !!

  • 5
    Avis publié le 04/10/2017

    Bons conseils Service rapide et efficace

  • 2
    Avis publié le 04/10/2017

    Bon accueil, respect du timing, mais je regrette que l'un des pneus était gonflé à 1.8 et l'autre à 2.6, donc le professionalisme bof.

  • 5
    Avis publié le 04/10/2017

    Bon accueil

  • 5
    Avis publié le 04/10/2017

    Suite à une crevaison et malgré l'heure tardive 18h30, la réparation a été faite immédiatelent

  • 4
    Avis publié le 04/10/2017

    prestation satisfaisante et correcte

  • 5
    Avis publié le 04/10/2017

    conseils avisés, service rapide. Parfait

  • 5
    Avis publié le 04/10/2017

    bon accueil ,cordialité , très bon rapport qualité prix ,service impeccable et rapide ,dans l'heure pour 2 pneus très satisfait merci

  • 4
    Avis publié le 01/10/2017

    Bien structurer et caissière avenante

  • 5
    Avis publié le 01/10/2017

    Bon service

  • 4
    Avis publié le 30/09/2017

    bonne prise en charge et bonnes prestations

  • 5
    Avis publié le 29/09/2017

    Satisfait, avec de bon renseignement, et prix correcte

  • 5
    Avis publié le 27/09/2017

    un peu d'attente parfois pour l'atelier, c'est que la sollicitation est forte ! venu pour une pose de plaques d'immatriculation, le travail a été soigné et dans un échange détendu avec les techniciens présents. Un véhicule qui sort de l'ordinaire suscite des questions, tant mieux, pour un centre auto !

  • 4
    Avis publié le 27/09/2017

    Horaire et tarif respecté

  • 5
    Avis publié le 27/09/2017

    service carte grise rapide et efficace

  • 4
    Avis publié le 27/09/2017

    accueil agréable

  • 2
    Avis publié le 26/09/2017

    remplacement des plaquettes de freins AV et AR rendez-vous pris 1 semaine avent. voiture déposé a 13h mes récupère que a 18H30 soi-disant qu'il on fait une erreur sur les REF des placettes.

  • 5
    Avis publié le 26/09/2017

    tres contente

  • 4
    Avis publié le 25/09/2017

    Magasin bien agencé pour mes passages éclairs

  • 4
    Avis publié le 25/09/2017

    Personnel agréable et disponible. Rapidité d'exécution du travail (3/4h d'avance s/ horaire prévu. ) Personnel de caisse serviable,souriante,disponible

  • 3
    Avis publié le 25/09/2017

    Je suis revenu le lendemain de la prestation car ma facture mentionnait un kilométrage plus élevé de 6.000 km que le compteur mentionnait ..... Il m'a d'abord été répondu qu'il était impossible de refaire la facture avec le kilométrage exact.... J'ai dû insister lourdement pour obtenir (au bout de plus de 30 mn d'attente) une facture mentionnant le kilométrage exact...

  • 4
    Avis publié le 25/09/2017

    la proximité, la qualité et le prix agréablement satisfaite, ainsi que la rapidité de prise de rendez-vous, ainsi que la l'envoi d'un sms quand les travaux sont terminés bravo et merci.

  • 5
    Avis publié le 25/09/2017

    tres bien bonne accueil voiture faites assez rapidement rien a dire

  • 2
    Avis publié le 25/09/2017

    personnel peu disponible à l'accueil atelier (j'ai du attendre plusieurs minutes). La personne qui a enregistré ma prestation l'a laissé en attente par erreur .Ne voyant pas de sms pour me signaler la fin du travail,je suis retourné au centre et là ils m'ont fait la prestation en s'excusant. Je suis resté dans le magasin pour attendre et j'ai reçu un sms alors qu'il aurait été plus commercial de venir me voir (les personnes m'avaient remarqué)

  • 4
    Avis publié le 23/09/2017

    très peu d'enjoliveurs, il serait intéressant d'avoir + que 2 choix...

  • 1
    Avis publié le 23/09/2017

    j ai demandé comme intervention un réglage de phare en précisant que si il y avait un problème d ampoule il fallait les changer ,j avais mon contrôle technique le lendemain matin j ai fait le contrôle en arrivant chez moi et une des veilleuses ne fonctionnait pas j ai du reporter mon contrôle technique.....

  • 4
    Avis publié le 20/09/2017

    Bravo pour l'efficacité et la gentillesse

  • 5
    Avis publié le 20/09/2017

    Bien

  • 5
    Avis publié le 20/09/2017

    Très bien et il son très agréable

  • 5
    Avis publié le 20/09/2017

    Vendeur au top

  • 4
    Avis publié le 18/09/2017

    Bon accueil

  • 5
    Avis publié le 17/09/2017

    Rien à dire

  • 5
    Avis publié le 16/09/2017

    Rien à dire, service très correct.

  • 5
    Avis publié le 16/09/2017

    bien

  • 4
    Avis publié le 16/09/2017

    Le vendeur rencontré ce jour là a été particulièrement attentif à ma demande et d'une courtoisie rare Bravo et merci

  • 5
    Avis publié le 13/09/2017

    prise en charge immédiate, respect du délai prévu, et tarif ++

  • 5
    Avis publié le 13/09/2017

    tous est transparent, pas de faux travaux

  • 4
    Avis publié le 12/09/2017

    personnel compétant et réactif

  • 4
    Avis publié le 12/09/2017

    Agreable

  • 5
    Avis publié le 11/09/2017

    Bonjour, commande facile, sms quand la pièce est arrivé et bonne explication.

  • 4
    Avis publié le 07/09/2017

    Disponible

  • 5
    Avis publié le 06/09/2017

    Très bon conseils et rapide. Vu que j'étais avec bébé, j'ai même eu un coup de main pour monter le coffre de toit sur les barres, pour que ça prenne poins de temps.

  • 1
    Avis publié le 05/09/2017

    Incompétence de votre collaborateur qui ne connaît pas son métier

  • 5
    Avis publié le 05/09/2017

    très à l'écoute avec de bon conseils

  • 5
    Avis publié le 04/09/2017

    Prise de rdv en ligne rapide intervention en atelier rapide Realisation des travaux sans problème et de bonne qualité

  • 5
    Avis publié le 04/09/2017

    Très bien recy

  • 4
    Avis publié le 03/09/2017

    Très bien le service pour les cartes grises

  • 1
    Avis publié le 03/09/2017

    rendez vous le 01/08/2017 a 13h et a cause dune erreur de commande faite par vos equipe on ma fait attendre que.un de vos collaborateur v cherche la.piece a villeuneve dasq jai dut patiente jusque 19h une attente interminable j'hesite a refaire mais reparation chez vous cordialement

  • 5
    Avis publié le 03/09/2017

    Caissières super agréable Sandrine si je me trompe pas !!!! Mecano pour la pose de plaque à l'écoute du client je suis très satisfait merci à l'équipe de leers

  • 4
    Avis publié le 01/09/2017

    Bien situé, facile d'accès.

  • 4
    Avis publié le 01/09/2017

    Produits de bonne qualité. Informations disponibles en magasin suffisament claires pour bien choisir son produit

  • 3
    Avis publié le 31/08/2017

    Bonjour, La prise en charge fût rapide mais aucunes explications ou démonstrations ne m'a été faite. De plus, les protections plastique et papier étaient encore présente lors de la récupération de mon véhicule. Je trouve cela négligeant car j'ai dû m'en débarrasser moi même. Le plus étonnant et qui peut être litigieux pour votre enseigne, c'est qu'aucunes vérifications ou constatations n'est faites sur le véhicule. Je pars du principe de confiance, bien entendu mais toujours est-il ' Qu'un client malhonnête peut être amené à faire constater un défaut ou une détérioration à votre insu. Bonne continuation.

  • 4
    Avis publié le 30/08/2017

    Toujours un très bon accueil - De bons conseils - Jusqu'à présent...... tout va

  • 5
    Avis publié le 30/08/2017

    Malgré une période de vacances, j'ai apprécié l'intervention du vendeur, et la sympathie des mécaniciens pour me mettre à disposition de quoi me laver les mains. Merci à tous!

  • 5
    Avis publié le 30/08/2017

    Il y a du bon matériel de la marque norauto. .

  • 4
    Avis publié le 28/08/2017

    Délai respecté, réparation rapide et efficace

  • 5
    Avis publié le 28/08/2017

    Personnel sympa et travail correct

  • 4
    Avis publié le 27/08/2017

    Je suis pas très satisfaite car comme l travail n'a pas été bien fait J'ai dû y retourner

  • 4
    Avis publié le 27/08/2017

    Merci pour votre accueil.

  • 5
    Avis publié le 27/08/2017

    La prestation était conforme à la demande. Bon accueil, rien à dire de plus.

  • 4
    Avis publié le 27/08/2017

    Très bon accueil

  • 1
    Avis publié le 23/08/2017

    Très mauvaises coordination entre internet et le magasin ! accueil et réparation atelier très mauvaises appréciations suite au remplacement de seulement 2 pneus !! arrivé sur rdv à 14h50 pour 15h00 j'ai eu mon véhicule en retour à 17h00!! 1h00 par roue !!! je ne recommanderai pas ce magasin de leers.

  • 4
    Avis publié le 23/08/2017

    bien mais l'attente pour avoir un conseiller est un peu longue

  • 5
    Avis publié le 23/08/2017

    personnel à l'écoute et très disponible : continuez comme çà

  • 5
    Avis publié le 23/08/2017

    Tres professionnel jamais déçue

  • 5
    Avis publié le 23/08/2017

    pas d attente très bon service cordial

  • 5
    Avis publié le 22/08/2017

    super accueil et dépanage rapide. Question: ma dépense de pneus entre elle sur mon compte nauroto, je n'avais pas ma carte sur moi . merci

  • 5
    Avis publié le 22/08/2017

    Service impeccable et horaire à peu près respecté

  • 5
    Avis publié le 22/08/2017

    j'aime Norauto les gens sont sympas et compétents . Seul bémol : souvent de l'attente au bureau .Les prix sont corrects et les devis sont bien détaillés

  • 3
    Avis publié le 21/08/2017

    delais non réspecté.

  • 5
    Avis publié le 21/08/2017

    Accueil agréable malgré l heure tardive

  • 4
    Avis publié le 21/08/2017

    correct et sérieux

  • 5
    Avis publié le 21/08/2017

    Simplement et rapidement, commande faite le matin et retrait dans l'après-midi un 15 août bravo

  • 5
    Avis publié le 21/08/2017

    Travail bien fait dans les délais, c'est pro !

  • 5
    Avis publié le 20/08/2017

    Bonjour problèmes avec la caissière qui a répondu négativement sans aucune connaissance à mes questions suite à cela j ai pris l'initiative d aller voir la responsable du magasin et un responsable du rayon qui ont fait preuve de professionnalisme et confirmer mes droits je leurs remerci

  • 5
    Avis publié le 18/08/2017

    Très bien et agréable.

  • 5
    Avis publié le 18/08/2017

    super pris assez vite gentillesse

  • 5
    Avis publié le 17/08/2017

    Service très bien

  • 5
    Avis publié le 17/08/2017

    Rien a dire que parfaitement satisfait

  • 3
    Avis publié le 17/08/2017

    Le SMS me prévenant que ma voiture a été terminée n'a jamais été envoyé et lorsque j'ai fait la remarque au service atelier la personne a changé de sujet sans aucune excuse ni sans aucune explication : du coup j'ai perdu 45 minutes d'attente pour juste une ampoule à changer!

  • 2
    Avis publié le 17/08/2017

    TRES BON CENTRE COTE MAGASIN , COTE ATELIER : habituellement correct , mais ce jour la : quelques points négatifs. En ce qui me concerne fini l'atelier à Leers (2 véhicules). Cordialement.

  • 4
    Avis publié le 15/08/2017

    voiture faites dans les temps rien a signaler vendeur tres correcte rien a signaler

  • 3
    Avis publié le 14/08/2017

    Petit et pas très moderne.

  • 5
    Avis publié le 13/08/2017

    Bonjour , je recommande pour les cartes grises service tres efficace! Papier reçu dans un délai de trois jour à la poste .Bon accueil souriant merci à l'équipe de leers nord auto .

  • 5
    Avis publié le 13/08/2017

    Très professionnel

  • 5
    Avis publié le 13/08/2017

    Prise de rendez vous rapide, entretien conforme. Contact sympa, pas e surprise

  • 4
    Avis publié le 13/08/2017

    bien rien d autre a dire.pas déçu très bon acceuil

  • 5
    Avis publié le 12/08/2017

    Efficace

  • 5
    Avis publié le 12/08/2017

    équipe très professionnel

  • 5
    Avis publié le 10/08/2017

    Accueil excellent, delais des travaux respecté à 1/4 près ...

  • 1
    Avis publié le 10/08/2017

    le professionnalisme reste à désirer et ne respecte pas le planning fixé.

  • 5
    Avis publié le 10/08/2017

    Accueil et prestation parfaits.

  • 1
    Avis publié le 10/08/2017

    Désolé mais vous devez vous tromper de client car je ne suis pas passer chez Norauto a cette date

  • 4
    Avis publié le 08/08/2017

    Bien

  • 5
    Avis publié le 08/08/2017

    Rapide d'accès personnel compétent et efficace

  • 5
    Avis publié le 08/08/2017

    magasin agréable et personnel attentif

  • 2
    Avis publié le 08/08/2017

    J'ai été déçue plusieurs fois et Le meme jour. Dépôt de Ma voiture à 11h , mais ce sont trompes de véhicule , sachant qu'on m'a donné des pannes qui ne concernait pas mon véhicule , donc autre rdv 15h , véhicule récupéré 2 h apres , Le Mecano a oublié Le bouchon de la clim a l'intérieur du capot ! Une chose excellente prise en charge dans la boutique , sourire de l'hôtesse de caisse et de ses propositions d'offre avantage ! Dommage pour une telle enseigne de faire des erreurs pareilles !

  • 4
    Avis publié le 08/08/2017

    Rdv rapide. Personne au tel très agreable. Ds le centre aussi. Rapide et efficace.

  • 2
    Avis publié le 07/08/2017

    Oublie sur controle

  • 1
    Avis publié le 07/08/2017

    Un RDV pris pour 16h00, pris a 18h00. Pour un changement de flexible de frein. le Véhicule a du resté chez vous car vous n'arrivez pas a faire une purge de frein. J'ai donc du revenir le lendemain récupérer mon véhicule.

  • 4
    Avis publié le 07/08/2017

    R.A.S

  • 4
    Avis publié le 05/08/2017

    Rien à dire tout étais parfait sauf que j'avais demander de vérifier ma clim suite à un bruit. Je n'ai eus aucun commentaire je ne sais pas si sa était fait ou si il n'y avait rien

  • 5
    Avis publié le 05/08/2017

    rapide efficace propre

  • 5
    Avis publié le 04/08/2017

    Très bien

  • 5
    Avis publié le 04/08/2017

    Bien et professionnel

  • 3
    Avis publié le 04/08/2017

    Parce que je pour 2 interventions sur pneumatique j ai du revenir.On m a cassé la serrure de véhicule abîme la carrosserie en plus de erreur de marque pneumatique monté on me monte des 1 prix alors que j avais payé des Goodyear. la 8 interventions ayant crevé un pneumatique j ai dépose mon pneu en réparation...lorsque je les récupéré il n était pas répare ....Heureusement un de vos mécanicien à contrôler suite à ma demande et s est aperçu que le pneus n était réparé.....

  • 5
    Avis publié le 04/08/2017

    personnel au service et compétent, formalités carte grise vitesse grand V

  • 5
    Avis publié le 04/08/2017

    Accueillant, disponible rapidement

  • 5
    Avis publié le 04/08/2017

    Réactif

  • 3
    Avis publié le 04/08/2017

    il n'y a ni de caméra embarquée, ni de traceur, proposés, c'est dommage

  • 5
    Avis publié le 01/08/2017

    R A S

  • 3
    Avis publié le 31/07/2017

    Il est bien dommage de prendre un rendez-vous, après avoir fait la queue au guichet, et de refaire la queue le jour du rendez-vous pour remettre les clefs du véhicule pour une recharge climatisation

  • 4
    Avis publié le 31/07/2017

    Efficace et rapide

  • 5
    Avis publié le 31/07/2017

    Très bien

  • 4
    Avis publié le 31/07/2017

    Bon accueil et bons conseils

  • 5
    Avis publié le 31/07/2017

    Bonne organisation au top

  • 4
    Avis publié le 31/07/2017

    Bon boulot.

  • 3
    Avis publié le 31/07/2017

    Longue attente !!

  • 4
    Avis publié le 31/07/2017

    Service très soigné. Je regrette seulement de ne pas avoir pu choisir des pneus Norauto, qui étaient en rupture de stock.

  • 3
    Avis publié le 29/07/2017

    J suis satisfait de l'entretien mais pas du délai de remise on m'avait dit que je recevrais un sms à la fin des travaux, j'ai attendu deux heures d 9h45 à midi avant d'avoir mon véhicule à l'accueil on m'a dit que le véhicule était prêt depuis 11h10 et je n'ai reçu le sms qu' à 12h45

  • 1
    Avis publié le 29/07/2017

    Rendez vous à 16h, véhicule rendu pour 18h normalement. A 18h voiture non faite car ils ont oublié attente de 45 minutes supplémentaires. Compte rendu du diagnostic nin fournis j ai du retourné pour le récupérer. Je suis complètement déçu de ce centre.

  • 5
    Avis publié le 29/07/2017

    pas decu du travail effectue

  • 3
    Avis publié le 27/07/2017

    Ydécu par cette intervention de chat de bâteriez on m'avait proposé le forfait sauvegarde des données mais ils ont oublié de le faire. On m'a fakt croire après coup qu'on pouvait le faire mais j'ai tout perdu et pâtés pour rien

  • 5
    Avis publié le 26/07/2017

    Personnel très agréable, souriant et serviable

  • 3
    Avis publié le 26/07/2017

    ne respecte pas les délais

  • 1
    Avis publié le 26/07/2017

    Bon accueil, mais prestations incomplètes m obligeant à y retourner deux fois au fur et à mesure des découvertes... changement de balais d'essuie-glace glace payé mais non effectué. Cardan mal remis suite au changement du filtre à huile entraînant une fuite d'huile...

  • 5
    Avis publié le 26/07/2017

    bien

  • 5
    Avis publié le 26/07/2017

    Accueil et conseil de qualité

  • 5
    Avis publié le 26/07/2017

    Très bien

  • 4
    Avis publié le 25/07/2017

    Le personnel manque d'effectifs en période de vacances c'est dommage mais nous sommes toujours bien accueilli

  • 4
    Avis publié le 24/07/2017

    bien

  • 3
    Avis publié le 24/07/2017

    Moyen

  • 4
    Avis publié le 24/07/2017

    Accueil agréable, conseil, alerte client sur constat anormal sur vehiculr

  • 5
    Avis publié le 23/07/2017

    tres bien et rapide

  • 4
    Avis publié le 16/07/2017

    Bien sauf que 90mn pour réparer une crevaison, c'est beaucoup trop.

  • 4
    Avis publié le 13/07/2017

    Oui je suis satisfaite rien a dire

  • 4
    Avis publié le 13/07/2017

    Bons conseils

  • 2
    Avis publié le 13/07/2017

    suite au remplacement de mes pneumatiques AV une roue n'avais pas été équilibrer

  • 4
    Avis publié le 13/07/2017

    travail effectué correctement

  • 5
    Avis publié le 12/07/2017

    Accueillant

  • 5
    Avis publié le 12/07/2017

    Très bien

  • 4
    Avis publié le 12/07/2017

    Bon accueil, mais le magasin mériterait un coup de jeune

  • 3
    Avis publié le 12/07/2017

    assey bien

  • 5
    Avis publié le 12/07/2017

    respect des engagements

  • 5
    Avis publié le 12/07/2017

    Venu pour un lecteur DVD voiture on se poser beaucoup de question et le Monsieur très bon conseiller nous a rassurer Et bien conseille

  • 5
    Avis publié le 12/07/2017

    Les 2 personnes a qui j'ai eu à faire ont été très serviables. et avec le sourire.

  • 3
    Avis publié le 12/07/2017

    Accueil et prestations pouvant être amélioré

  • 4
    Avis publié le 12/07/2017

    Abcdefghijkl

  • 4
    Avis publié le 12/07/2017

    J'ai eu affaire à un personnel très aimable, j'ai profité de prix imbattables et en 4 fois avec des frais mais négligeables... Je n'ai pas mis 5 étoiles car je relève un bémol, j'ai déposé le véhicule à 14h00 on m'avait annoncé que je devais le récupérer pour 18h00 pour un changement de disques et plaquettes avant, arrières et les pneus arrières, je suis resté sur place 4h00 cela m'a parut un peu long mais bon ce n'est pas tellement le problème j'étais prévenu, cependant le véhicule m'a été rendu à 19h20.

  • 4
    Avis publié le 12/07/2017

    Très sympathique et flexible

  • 3
    Avis publié le 12/07/2017

    boffffff

  • 1
    Avis publié le 12/07/2017

    Déçu. J'ai acheté une batterie elle était hs. Et en plus lors de l'échange jai du insisté pour que l'ont me l'échange ! Alors qu'elle était sensé être neuve !!!! Déçu totalement

  • 4
    Avis publié le 12/07/2017

    bien

  • 5
    Avis publié le 12/07/2017

    norauto de leers propre bien ranger le perssonel compétant

  • 4
    Avis publié le 08/07/2017

    J'ai un petit soucis j'ai acheté de l huile moteur 5\30 et après j'ai constaté quel était moins cher de 10 euro pour 5l a auchan alors je me pose des question continuer a venir chez vous ou pas

  • 5
    Avis publié le 08/07/2017

    Super

  • 4
    Avis publié le 08/07/2017

    Une équipe au service des clients

  • 4
    Avis publié le 08/07/2017

    RAS, bon niveau de service

  • 5
    Avis publié le 08/07/2017

    Centre très agréable propre et les vendeurs dispo

  • 4
    Avis publié le 08/07/2017

    Temps attente respecte travail bien fait prévenu avant réparation supplémentaire

  • 5
    Avis publié le 08/07/2017

    Très bien

  • 5
    Avis publié le 08/07/2017

    Je suie heureux de l' avoir il fonctione tres bien ,a la maison et en voiture . 12v pour la voiture 220 v pour la maison .

  • 5
    Avis publié le 08/07/2017

    Beaucoup de gentillesse et très aimable

  • 5
    Avis publié le 08/07/2017

    Bon centre

  • 4
    Avis publié le 07/07/2017

    Facile d'accès et efficace sur les conseil que l'on me donne

  • 4
    Avis publié le 02/07/2017

    Bien personnel agréable dans l'ensemble

  • 5
    Avis publié le 30/06/2017

    correct

  • 5
    Avis publié le 30/06/2017

    Très bien je suis content

  • 5
    Avis publié le 29/06/2017

    Franchement j'ai été satisfait de mon passage surtout que le contrôle de sécurité n'a pas relevé d'anomalie Sur mon véhicule.

  • 4
    Avis publié le 26/06/2017

    L'atelier a reparé mon pneu et à mon arrivée, j'ai due patienter de nouveau plus d'une heure pour le remontage de celui ci. Il serrait préférable d'être appelé dans la journée et d'avoir un rdv pour le montage du pneu ou de prevoir ce rdv au moment où je laisse mon pneu.

  • 3
    Avis publié le 24/06/2017

    Attente trop longue pour retirer un visse dans mon pneu et mettre une mèche 1heures 30 pour une intervention de 15minutes environs

  • 5
    Avis publié le 23/06/2017

    Prise en charge, réparation et livraison conformes à mes attentes.

  • 4
    Avis publié le 17/06/2017

    Tout c'est bien passé. Le rendez-vous et la prestation. En plus réduction cette semaine la par messagerie sur téléphone

  • 4
    Avis publié le 14/06/2017

    bon accueil, recherche et renseignement rapide en lien direct avec la sollicitation, quelques conseils sans trop en faire. une équipe d'anciens que je reconnais depuis plusieurs années et qui semble soudée et donc une équipe renvoyant une bonne image de l'entreprise

  • 4
    Avis publié le 09/06/2017

    prestation correcte et prix aussi

  • 5
    Avis publié le 06/06/2017

    Les délais promis ont été plus que respectés, travail efficace et personnel agréable

  • 4
    Avis publié le 04/06/2017

    jamais été déçus chez vous

  • 4
    Avis publié le 02/06/2017

    reçu rapidement ce que j'ai demandé.

  • 2
    Avis publié le 29/05/2017

    pas les bonnes plaquettes de frein rende vous15h fini 17.30h puis pas le témoin usure du passe le mardi suivant

  • 5
    Avis publié le 28/05/2017

    Rendez-vous rapide, bon accueil, remise en état efficace...

  • 4
    Avis publié le 22/05/2017

    J'ai changé mon autoradio dans votre centre Norauto Leers le vendredi 19 mai. En démarrant du centre, tout allait bien, mais quelques heures plus tard (lors du redémarrage) le son n'arrivait plus dans les baffles de gauche de la voiture. Nous téléphonons et obtenons un RDV ce samedi 20 mai à 15h. Vous nous dites qu'il s'agit d'un faux contact et réglez le problème. Mais lors du second redémarrage: même soucis, le son n'arrive plus à gauche. Nous revenons donc directement au centre Norauto. Devant votre incompréhension, vous décidez de changer d'autoradio. En repartant, le son fonctionne, et j'ai redémarré plusieurs fois la voiture afin de voir s'il s'agissait du soucis mais tout allait bien. Jusqu'à ce que je reprenne ma voiture vers 21h le samedi et que le son n'allait encore une fois plus. Il faudrait donc tenter de me trouver une solution DURABLE car je ne vais pas faire des aller-retour jusqu'à votre centre pendant des jours pour un soucis d'autoradio qui ne devrait normalement pas poser problème... Si le problème persiste, remettez alors celui d'origine.

  • 5
    Avis publié le 21/05/2017

    Travail rapide et bien fait

  • 5
    Avis publié le 20/05/2017

    Accueil et travail soignés

  • 4
    Avis publié le 19/05/2017

    bon accueil, prise en compte de mes contraintes, respect des engagements

  • 1
    Avis publié le 18/05/2017

    On a cassé ma plaque en dessous du retourner 3 tous car on me la remis avec un calsonne qui n as pas tenue du tout

  • 1
    Avis publié le 17/05/2017

    je suis consternée par l'acceuil que j'ai reçu aujourd'hui dans le centre Norauto de Leers. Je suis venue la semaine dernière pour faire changer et régler mes phares avant suite à un contrôle technique négatif sur ce point. J'ai payé le service environ 45€. Je passe la contre visite ce samedi et le point est toujours négatif donc contrôle technique non validé. Je reviens donc aujourd'hui pour le réglage de mes phares avec déjà un peu de mécontentement (tout à fait normal au vue de la situation). Acceuil froid, on me dit que la garantie fait que je n'ai pas à payer ! heureusement pour moi et pour vous ! j'explique que je ne trouve pas normal qu'on appelle ça de la garantie puisque le service n'a pas été fait et que je perd mon temps en plus ! aucune réponse ... aucune excuse ou considération de mon désarroi ! Je reviens chercher mes clés 30 minutes plus tard : - attente 10 minutes à l'acceuil de l'atelier - vos clés sont à la caisse - attente 5 minutes à la caisse - vos clés sont à l'atelier ... c'est désepérant ! Je suis sortie de là beaucoup plus énnervée que je ne suis arrivée alors qu'un peu de considération client m'aurait permis de relativiser et de ne pas partir en me disant que vous êtes vraiment nuls et que je ne reviendrais plus jamais chez vous !

  • 1
    Avis publié le 17/05/2017

    On a cassé ma plaque en dessous du retourner 3 tous car on me la remis avec un calsonne qui n as pas tenue du tout

  • 4
    Avis publié le 17/05/2017

    ponctualité

  • 5
    Avis publié le 14/05/2017

    très bien accueilli pas de problème

  • 5
    Avis publié le 13/05/2017

    Parce que tout s'est parfaitement déroulé, du début à la fin !

  • 1
    Avis publié le 12/05/2017

    On a cassé ma plaque en dessous du retourner 3 tous car on me la remis avec un calsonne qui n as pas tenue du tout

  • 1
    Avis publié le 11/05/2017

    Rdv à 10h À 11h15 mon véhicule était toujours au même endroit et non prit en charge Je me rends a atelier le conseillé voit mon agacement et prend en charge il me dit y en a pour 10 min mais c est une blague comment fait on son travail sérieusement avec les contrôles en 10 min! Restitution du véhicule a 11h40 je demande le dédommagement prévu et la ah ben non m avoir ne sort pas

  • 4
    Avis publié le 09/05/2017

    A l'écoute du client, surtout quand il y a eu des souci auparavant.

  • 4
    Avis publié le 06/05/2017

    Rapidité d'intervention

  • 1
    Avis publié le 06/05/2017

    La prestation (crevaison) n'était pas réalisée lorsque je suis revenu récupérer la roue de ma voiture. J'aurais aimé être contacté en cas de retard (que j'aurais pu comprendre), au lieu de me faire attendre sans information dans le centre commercial.

  • 4
    Avis publié le 05/05/2017

    Bonne prise en charge de mon véhicule.

  • 5
    Avis publié le 01/05/2017

    J ai fait une erreur dans la dimension de mes pneus ,commandés sur le net ,on m à tout de suite appelé pour me le dire et me proposer une solution.Merci

  • 5
    Avis publié le 28/04/2017

    bon accueil, voiture rendue à l'heure indiquée

  • 4
    Avis publié le 27/04/2017

    prise en charge rapide, diagnostic de contrôle assez complet (non demandé) mais proposition d'autres prestations non demandées pas forcément urgentes ou utiles mais ça permet de choisir.

  • 4
    Avis publié le 27/04/2017

    Mauvais équilibrage après pneus neufs

  • 4
    Avis publié le 25/04/2017

    Pris en charge dans la journée

  • 4
    Avis publié le 24/04/2017

    Accueil du personnel du magasin et disponibilité

  • 3
    Avis publié le 17/04/2017

    problème pas entièrement réglé

  • 3
    Avis publié le 14/04/2017

    prestations à la hauteur .

  • 5
    Avis publié le 10/04/2017

    TRES BON SERVICE

  • 5
    Avis publié le 10/04/2017

    ...

  • 4
    Avis publié le 09/04/2017

    Délai respecté

  • 3
    Avis publié le 08/04/2017

    J'ai fait monter un attache remorque, mais il y a un dysfonctionnement sur l'éclairage de ma remorque.

  • 5
    Avis publié le 06/04/2017

    Travail effectué dans les délais convenus et au prix convenu. Pour le fonctionnement de la voiture je verrai à l'usage.

  • 2
    Avis publié le 31/03/2017

    J'ai fais changer 2 pneus sur mon véhicule et après l'avoir récupéré un voyant m'indique une anomalie. je m’aperçois que l'un des 2 pneus n'as pas était gonflé convenablement. (il n'avais que 1.5 bar au lieu des 2.5 requis.) . Je trouve que c'est un manque de professionnalisme.

  • 4
    Avis publié le 29/03/2017

    Service conforme et dans les temps

  • 2
    Avis publié le 26/03/2017

    J'ai demandé une permutation de mes pneus hiver avec mes pneus été. Deux pneus hiver sur les quatre sont trop usés pour pouvoir les réinstaller ultérieurement, Norauto ne les a pas gardés pour les mettre en destruction. La pression des pneus préconisée par le constructeur est de 2,3 bars. Le pneu avant droit était à plus de 3,5 bars. La prestation est donc trop chère pour la qualité de service rendue.

  • 2
    Avis publié le 26/03/2017

    Prestation mauvaise personnel pas qualifier Perte de mes clefs de voiture Ils force à faire des réparations Pas aimable Etc je déconseille Norauto tout cours

  • 5
    Avis publié le 24/03/2017

    pour le travail réalisé et le respect du planning

  • 5
    Avis publié le 23/03/2017

    Délai rapide et prix correct

  • 5
    Avis publié le 23/03/2017

    j'ai été bien reçus , ma voiture prise en charge dès mon arriver , les travaux effectuer en un temps plus que satisfaisant, merci à l'équipe

  • 5
    Avis publié le 19/03/2017

    prestation sans rendez vous rapide

  • 4
    Avis publié le 18/03/2017

    Service rapide, Accueil agréable. Prix attractif

  • 2
    Avis publié le 17/03/2017

    Ma voiture a été pris en charge 55 mn après le rendez-vous fixé.trop large fourchette.pourquoi demander un rdv alors.si j'ai le temps je leur repondrai comme ils m'ont fait attendre.bravo qu'on nous donne la parole.j'attends une reduction de 40€ pour n'importe quelle intervention ultérieure.

  • 5
    Avis publié le 13/03/2017

    Réparation faite sans rendez vous et dans les délais indiqués.

  • 4
    Avis publié le 09/03/2017

    délai d'attente trop long dans vos publicités vous nous dîtes : changement pneumatiques en 1h quand on se présente dans votre centre on nous annonce 2h d'attente !!

  • 4
    Avis publié le 06/03/2017

    Je n'aurai pas du revenir une seconde en fois si on m'avait appelé lors de la première intervention la veille pour m'alerter d'une intervention urgente à faire sur mon véhicule.

  • 5
    Avis publié le 05/03/2017

    Technicien méticuleux, précis, prends sont temps pour réaliser le géométrie. Très important de nos jours. Beaucoup de garages vont trop vites dans la prestation. Dommage mais stupid, car le travail est souvent mal réalisé. Toujours l.argent.

  • 4
    Avis publié le 26/02/2017

    les problèmes sont résolus, ma voiture fonctionne bien.

  • 3
    Avis publié le 25/02/2017

    Rendez vous pris à 15h, j'ai du appeler à 17h pour savoir où en était le devis (qui devait être fait en 1h...) après avoir accepté ce dernier, nouvel engagement de faire les travaux pour 18h30 mais je n'avais toujours pas récupéré mon véhicule avant 19h15!

  • 4
    Avis publié le 25/02/2017

    le temps était d un montage en 1heure mais il a fallu 1h40 pour que je récupère ma voiture puis la vérification du gonflage des 4 roues ne sont pas fait et les traces sur les jantes . Dommage .

  • 5
    Avis publié le 25/02/2017

    RDV avancé et à l'heure prestations de qualité

  • 1
    Avis publié le 24/02/2017

    j'ai repris mon véhicule avec 45 minutes de retard

  • 4
    Avis publié le 14/02/2017

    je suis satisfait du bon travail fait sur ma voiture

  • 4
    Avis publié le 13/02/2017

    Bonne prise en charge

  • 4
    Avis publié le 13/02/2017

    Après une révision à norauto roncq on me rend la voiture en m'indiquant pneus arrière à changer et liquide frein et refroidissement à changer, pourquoi ne m'a t on pas appelé pour me le dire ' . J'ai changé les 2 liquides et 2 mois après au moment de changer mes pneus arrière on m'informe que les disques et plaquettes devaient être changés egalement surtout les disques....pourquoi ne me l'a t on pas notifié au moment des divers rendez vous précédents '' Je ne pense pas que les disques se soient abîmés ( et a changer obligatoirement..) au bout de 1500 km

  • 3
    Avis publié le 12/02/2017

    Gonflage des pneus à l'azote sans me demander mon avis !!!!

  • 5
    Avis publié le 12/02/2017

    EXCELLENT ACCEUIL ET EXCELLENT PRISE EN CHARGE

  • 4
    Avis publié le 12/02/2017

    Il est un peu tôt pour se prononcer sur les travaux. Veuillez me recontacter dans 15 jours. Merci

  • 1
    Avis publié le 11/02/2017

    Renseignement faux .. frais supplémentaires non demander donc surprises du prix à payer. Demander des explications du à ce prix élever comparer à ce qu'on m'a annoncer .. devoir réclamer le surplus payer. . Et pas très aimable en me disant je vais vous rembourser je ne suis pas à 10 balles oui d'accord mais si vous faite ça a tout vos clients e bénéfice et très vite fait. Très en colère pour une 1ere visite chez norauto et se seras certainement ma dernière.

  • 5
    Avis publié le 10/02/2017

    j ai eu une voiture de prêt car il était en retard

  • 3
    Avis publié le 10/02/2017

    J'ai demandé un ré-équilibrage et le problème n'est pas résolu. J'ai retrouvé mon véhicule mal garé sur le parking.

  • 4
    Avis publié le 09/02/2017

    Délai respecté

  • 5
    Avis publié le 06/02/2017

    Conseil, rapidité..

  • 4
    Avis publié le 22/01/2017

    Bonjour, je suis satisfait car le personnel à été simpa avec moi merci

  • 4
    Avis publié le 18/01/2017

    bon accueil, delai respecter. bonne communication

  • 4
    Avis publié le 16/01/2017

    Service rapide efficace et performant

  • 5
    Avis publié le 11/01/2017

    Rapidité et vérification de lensemble de la voiture

  • 5
    Avis publié le 11/01/2017

    Rendez vous et delai respecté. Devis respecte et prestation de qualité.

  • 3
    Avis publié le 09/01/2017

    Le contrat pneus montes en 1h n'a pas été respecté. Je suis arrivé à midi comme prévu, me suis rendu à la caisse pour remettre mes clés (comme mentioné dans l'email de confirmation de rendez vous) et j'ai du attendre 10 minutes (plusieurs clients dont des cartes grises qui me sont passés devant ...) pour m'entendre dire que je devais aller directement à l'accueil de l'atelier. Mon véhicule est pris en charge à 12h15 et finalement restitué à 14h ...

  • 3
    Avis publié le 06/01/2017

    je suis venue avec un pneu crevé, le lendemain je revient pour chercher mon pneu neuf !!!!! et la on me dit de faire le tour pour qu'on me le remonte sur mon véhicule !!!!! une fois coté de l'atelier un jeune ouvre au bout de 15 min d'attente pour me dire qu'il a pas le temps de me le monter !!!!!!!!!!! or le montage ma était facturé, pas contente je retourne dans le magasin et la on me dit qu'il n'a pas a me dire sa ….. et on me le remonte au bout de 45 min d'attente…..

  • 3
    Avis publié le 06/01/2017

    récupération du véhicule a 13h10 a la place de 12h sinon le travail étais correcte

  • 3
    Avis publié le 05/01/2017

    accueil moyen

  • 4
    Avis publié le 05/01/2017

    La prestation a demandé 1H30 pour un changement de batterie sans autres explications

  • 1
    Avis publié le 05/01/2017

    Pneu 1er prix indisponible temps trop long 4heures pour changer un pneu

  • 4
    Avis publié le 05/01/2017

    Disponibilité du réceptionniste traveaux effectués dans les temps

  • 3
    Avis publié le 04/01/2017

    J'avais demandé de remettre la roue de secoure de la voiture de ma femme à sa place mais cela n'a pas été réalisé !

  • 4
    Avis publié le 04/01/2017

    rapidité et prix

  • 1
    Avis publié le 02/01/2017

    En roulant, il y avait un drôle de bruit, très inhabituel, inquiétant. Je me arrêté. Sous le véhicule, vous avez oublié un grand tournevis à tête plate qui était coincé sur un genre de protège je ne sais quoi derrière le pot. J'ai du me mettre sous le véhicule pour l'enlever. En terme de sécurité, cela aurait pu être très dangereux. J'espère que cela n'a rien endommagé sous le véhicule. Je souhaiterai une vérification.

  • 4
    Avis publié le 01/01/2017

    Très bonne accueil. Réparation rapide

  • 3
    Avis publié le 01/01/2017

    accueil moyen

  • 5
    Avis publié le 01/01/2017

    Tout s'est très bien passé

  • 5
    Avis publié le 30/12/2016

    Bon accueil, bons conseils, bon travail, super-rapidement fait :o)

  • 1
    Avis publié le 30/12/2016

    satisfait mais pas complètement , j'ai commandé par internet des pneus à monter à livrer et monter chez vous avec une promotion de la marque en question BRIGESTONE, soit un dû de 40 € l'atelier de montage , m'a dit débrouillez vous vous allez sur internet ''''' pour récupérer mon dû . A ce jour j'ai fait une demande auprès de votre siège, pour avoir la façon de récupérer cette somme de 40€ , et je n'ai toujours pas de réponse.....

  • 1
    Avis publié le 30/12/2016

    Un devis pour le changement de disques de frein nous a été délivré par le centre Norauto de Rennes / Saint Grégoire une semaine avant ( suite à une visite pour vidange et changement de filtre). Ne pouvant réalisé les travaux dans notre centre habituel pour cause de déplacement, nous avons décidé de faire dans le centre Norauto de Leers . La facture s'est elevé à 50 euros de plus ( 233 euros au centre norauto de Leers contre 180 euros pour le norauto de saint Grégoire). De la même manière, le centre norauto de rennes nous a bien fait les 30 points de contrôle n'indiquant rien de plus a faire que les disques de frein, le centre Norauto de Leers nous trouve à peine une semaine plus tard, les deux pneus avant a changer de façon urgente ( les pneus ont moins d'un an ...). Nous tenons à préciser que nous sommes toujours satisfaits de notre centre Norauto habituel de Rennes. Nous avons du préciser à notre arrivée au centre Norauto de Leers que nous étions en déplacement et nous pensons à cet égard que nous avons été pris pour des pigeons.

  • 5
    Avis publié le 25/12/2016

    Devis précis et raisonnable, prestation réalisée dans les temps, le sourire en plus

  • 3
    Avis publié le 24/12/2016

    Changement de roues promis entre 11h30 et 12h30 récupération du véhicule à 13h30

  • 1
    Avis publié le 23/12/2016

    Voiture déposé à 11h45 et récupéré à 16h30 pour un simple changement de plaquette de frein. Je peux comprendre les aléas techniques mais je déplore un manque de communication et aucun geste commerciale. Résultat je suis arrivé en retard à mon travail j'ai perdu 1h de salaire. Je réflechierai à 2 fois avant de vous confier mon véhicule

  • 4
    Avis publié le 19/12/2016

    très satisfait

  • 1
    Avis publié le 19/12/2016

    J ai été très mal reçue par la réceptionniste atelier qui M a pris de haut .. pour au final etre a ce jour Avec toujours le même probleme sur mon véhicule ! Malgré une facturation faite !

  • 3
    Avis publié le 19/12/2016

    je n'ai pas apprécié que l'on essaye de me convaincre d'effectuer des prestations qui me semblent injustifiées

  • 4
    Avis publié le 15/12/2016

    1er rdv : pour vérifier si mon pneu crevé était réparable. On m'a dit qu'on m’appellerait pour me donner le résultat et s'il fallait changer les 2 pneus. Je n'ai eu aucun appel. Je suis arrivé le soir et j'ai eu la mauvaise surprise que mon pneu n'était pas réparable et j'ai du acheté 2 nouveaux pneus. 2ème rdv : Changement des 2 pneus : Encore une fois on m'a dit qu'on m'appellerait pour m'avertir que l'intervention été terminé. Je n'ai pas eu d'appel.

  • 2
    Avis publié le 14/12/2016

    Ma raison quand j'ai récupéré mon véhicule il y avait des taches de graisse sur mon panneau de porte et aussi quelque tache sur mon montant intérieur de mon pare brise et en plus de cela on véhicule et neuf et aussi pas eu mon code pour désactiver mon à la me alors que j paye pour une prestation le technicien me dit c'est complexe et qui donne pas le code le jour ou j'ai un soucis avec ma télécommande d'origine je peut même pas la désactiver et rouler avec une voiture qui sonne pas très génial on va me prendre pour un voleur donc j exige avoir ce code merci

  • 5
    Avis publié le 10/12/2016

    Rapide efficace de bon conseil

  • 1
    Avis publié le 09/12/2016

    Pdt le changement de mes deux pneus, norauto m'a téléphoné pour me dire que mon liquide était sale et qu'il me proposait de le remplacer pour 59€ plutôt que 69€. J'ai dit non merci Puis j'ai récupéré mon véhicule et, arrivé chez moi, j'ai vérifié l'état de mon liquide.. Sauf qu'il n'y avait plus une goutte de liquide, le vase était sec.... Je vous laisse en déduire ce que je peux en déduire...

  • 1
    Avis publié le 07/12/2016

    je suis insatisfait pour plusieurs raison.la première :après fait réparer une roue crevée,je dois retourner faire réparer une seconde fois ma roue qui avait été mal faite.la seconde foi :je change mes quatre pneus ,pour mettre des pneus hiver,le lendemain je m appercois que j ai une roue a plat .je dois retourner encore chez norauto leers pour changer le pneu qui était défectueux .en plus,on me signale dans un devis qu il faut changer mes plaquettes et disque de freins.facture no 005/451180.le problème c est que suis passé chez norauto quelques semaines avant pour faire ma révision des 120000 et que la facture no 0005/446891 m indique que mes freins et mes disques sont en bon état.j ai fait constaté les deux factures au responsable du centre de leers et en effet mes freins sont en bon état.voilà pourquoi,je suis insatisfait et je me demande pourquoi je devrais retourner chez norauto . merci

  • 2
    Avis publié le 06/12/2016

    Prestation en plus ... aucune vérification des pressions pneus qualité de service à revoir

  • 4
    Avis publié le 05/12/2016

    prestation conforme à mes attentes

  • 2
    Avis publié le 05/12/2016

    lors de l'équilibrage de mes jantes alu j'ai bien demandé si sa allez etre des plomb autocollant on m as dit que si s'été des jantes alu s'été automatique or on m'as mit des plombs a frappé car ils avait pas le temps de le faire tout de suite on m'a donné un autre rendez vous pour le faire car ces des jantes pleine sans axe au centre

  • 5
    Avis publié le 05/12/2016

    Prise en charge efficace Conseil avisé

  • 2
    Avis publié le 05/12/2016

    Pour changer les pneus arrière, on nous rappelle pour nous dire qu'il faudrait changer le liquide de refroidissement. - la voiture sort de révision Peugeot - la voiture sort du contrôle technique et précisemment il y aurait des promotions en ce moment sur ce remplacement de liquide de refroidissement. Pour moi, c'est clair il y a foutage de gueule.

  • 5
    Avis publié le 04/12/2016

    disponible, aimable et professionnel

  • 3
    Avis publié le 03/12/2016

    Car me sui pris la tête avec vos collègue qui ont abuser sur ma facture par rapport en 2015 et avec préciser 1 détail sur ma clés qui n ont pa tenu compte.

  • 4
    Avis publié le 02/12/2016

    Vite conseiller en magasins pas de surprise, respect des temps donné pas attente pour payé

  • 5
    Avis publié le 01/12/2016

    respect des délais de réparation et de restitution du véhicule

  • 5
    Avis publié le 01/12/2016

    ma visite pour une vidange on m'appelle au tél après le dépôt de mon véhicule pour me dire que le filtre à huile n'est pas le bon et l'on me propose de laisser mon véhicule jusque 13h je l'ai porté à 9h30 .et on m'a appelé vers 10h. Comme ce n'était pas possible je suis revenu le lendemain et on a refait la vidange puisque le filtre à huile n'était pas changé. Je suis insatisfait mais ..... je dois dire que tout de suite il m'a été proposé un geste commercial le filtre à huile m'a été offert , je dois dire que ce geste à été apprécié et je reviendrai chez vous l'erreur est humaine. De plus mon véhicule Mercédes SLK avait de l'huile sur la portière je ne l'ai malheureusement pas vu dès sa réception

  • 5
    Avis publié le 01/12/2016

    Délai de réparation très rapide. bonne réactivité

  • 1
    Avis publié le 27/11/2016

    Je n'ai pas pu voir l'état de mon pneu ni avant ni après la réparation.

  • 5
    Avis publié le 26/11/2016

    Vous prévenez , soit par sms soit par teléphone directement, si une réparation est a prevoir.

  • 1
    Avis publié le 26/11/2016

    1/ avis techniques contradictoires entre vos techniciens (devis, factures, entretiens selon les personnes) pour des pièces de sécurité (freins) : je me pose des questions sur leur expertise technique 2/ Facturation de pièces et main d'oeuvre non annoncées sur le devis et pendant entretiens techniques : 116€ en sus et même pas un appel téléphonique pour demander mon avis. Cependant, je ne remet pas en cause la bonne foi des personnels mais le niveau de qualification est insuffisant. 3/ réception ce jour sur mon mail d'une facture complètement erronée citant des changements de pièces qui n'ont pas été réalisés. Si je souhaitait être malhonnête, Cette facture pourrait être produite lors de la vente de mon véhicule et vous pourriez connaitre des réels problèmes. Un courrier en ce sens sera adressé au directeur du centre.

  • 3
    Avis publié le 22/11/2016

    Pas de problème majeur sur la prestation

  • 5
    Avis publié le 20/11/2016

    avec plusieurs points de controle et votre confiance

  • 3
    Avis publié le 18/11/2016

    Bonjour, Des problèmes avec clé antivol et non mise à jour de l'ordinateur de bord pour la pression des pneus

  • 5
    Avis publié le 18/11/2016

    Rapidité. Efficacité

  • 4
    Avis publié le 17/11/2016

    prestations demandés accomplies

  • 5
    Avis publié le 14/11/2016

    Accueil, prix et rapidité

  • 5
    Avis publié le 14/11/2016

    Bon accueil, respect des delais

  • 4
    Avis publié le 14/11/2016

    Résultat conforme aux attentes.

  • 5
    Avis publié le 13/11/2016

    Mes demandes ont été prises en compte. On m'a contacté pour accord car un problème est survenu lors de l'intervention. Le personnel a été très coopératif.

  • 4
    Avis publié le 13/11/2016

    je suis satisfait de la prestation sauf que j'ai ramener ma voiture a 11h et je l'ai récupéré a 15h alors qu'il n'y en avait que pour 1h30 j'aurais bien aimé avoir un geste commercial

  • 3
    Avis publié le 13/11/2016

    Bonjour, Des problèmes avec clé antivol et non mise à jour de l'ordinateur de bord pour la pression des pneus

  • 5
    Avis publié le 12/11/2016

    Les explications du vendeur sont claires , le travail est exécuté proprement et dans les délais, j'ai même eu droit à une boisson chaude durant mon attente dans le show-room.

  • 5
    Avis publié le 12/11/2016

    Bonne accueil ainsi que des bons renseignements niveau sécurité

  • 1
    Avis publié le 11/11/2016

    Je vais réclamer pour mes pneus parce que ça fait 16 mois que je les ai ils m'ont fait venir deux fois pour me dire que c'était une usure je sais pas au bout de 16 mois aussi les pneus sont cent faire des l'on traje

  • 1
    Avis publié le 10/11/2016

    Les pneus arrière en 195 de ma voiture devaient être remplacés.Or quand j'ai repris ma voiture j'ai constaté l'erreur suivante: l'équipe atelier avait monté des pneus en 185. C'est Moi la cliente qui est dû le faire remarquer alors que ce n est pas mon domaine de compétences .J ai dû donc attendre pour récupérer mon véhicule le temps du remplacement de pneus correspondants.J'ai Donc perdu du temps sur mon planning.J'ai fait savoir mon mécontentement au centre de Leers.

  • 5
    Avis publié le 10/11/2016

    Car la prestation a très bien étais réalisé et dans les délais, aucun retard

  • 4
    Avis publié le 07/11/2016

    Le service à été fait correctement et rapidement

  • 5
    Avis publié le 05/11/2016

    TRES BON ACCUEIL - DELAI D'ATTENTE DEPASSE MAIS NOUS AVONS EU LE REMBOURSEMENT DU MONTAGE SANS AVOIR A DEMANDER

  • 4
    Avis publié le 03/11/2016

    Service rapide et très bien exécuté. Personnel sympa et très efficace

  • 5
    Avis publié le 02/11/2016

    Les délais de réparation ont été respectés. Personne agréable. Nous avons aussi été informé sur les autres travaux à prévoir suite aux remplacement de pneus.

  • 3
    Avis publié le 21/10/2016

    lors d'un changement de pneu on ma signaler que mes plaquette avant et arriere etait hs j'ai donc pris rendez vous pour les changer et la bizarrement on ne ma pas changer les plaquette arriere me disant qu'elle etait encore bonne deux controle deux avis different

  • 1
    Avis publié le 27/09/2016

    Appel du mécanicien pour demande d'effectuer des travaux supplémentaires, je demande le prix total, il me répond un petit 800 euros, arrivée sur place la facture est près de 900 euros! A mon arrivée sur place, j'ai vu le mécano rouler avec mon véhicule capot ouvert (donc sans visibilité) et il a ouvert la porte contre un poteau sans sourciller. Banalisation par le chef d'atelier.

  • 1
    Avis publié le 21/09/2016

    Probléme N°1 :Erreur de modèle de pneu par rapport à la commande et à la facture acquittée. Problème N° 2 Equilibrage mal fait, il a fallut que je revienne pour refaire un équilibrage. Problème N°3 J'ai attendu 1h30min pour que mon ré-equilibrage soit fait. En fait ils avaient omis de m'envoyer un mail ou de venir me prévenir dans la zone d'attente. J'ai réclamé l'offre de remboursement promise quand les pneus ne sont pas montés en 1h, cela m'a été refusé. j'ai eu droit à un simple remboursement d'un montage de pneu sur les deux. j'ai du me déplacer trois fois au centre Norauto de Leers pour avoir un montage correct et j'ai attendu sur place au total 2h 30. Le geste commercial s'élève à 16€ ! Voila les raisons de mon insatisfaction totale ! Je suis entrain de voir avec les association de consommateurs si quelquefois cette pratique de monter des pneus légèrement différents (indice W au lieu de V) ne serait pas courante. Si le client se laisse faire c'est 30€ de gagné pour le magasin, en effet l'indice W est moins cher que l'indice V et il a fallut que je vérifie le prix et réclame sinon on m'avait dit que j'était gagnant car l'indice était plus élevé.

  • 4
    Avis publié le 08/09/2016

    J'ai obtenu le produit que je cherchais et avec un service tout à fait correct ( atelier et caisse)

  • 2
    Avis publié le 07/09/2016

    Diagnostic auto effectué sans plus de détail sur les réparation a faire

  • 3
    Avis publié le 29/08/2016

    Ayant rendez-vous le 24/08 à 16h30, la prestation n'a été faite que le lendemain soit le 25/08 à 19h15 après que je sois passé en agence pour prendre des nouvelles. De plus quand on appelle pour avoir des informations, répondeur puis ca raccroche !

  • 5
    Avis publié le 28/08/2016

    Rapide et peu cher

  • 4
    Avis publié le 26/08/2016

    beaucoup trop de temps d attente j avais rendez vous a 14h00 mon véhicule a été pris en charge a 14h30 et personne n y a touche avant 15h40 ce qui fait trop long pour une prestation qui aurait du durer au minimum 30 mn

  • 2
    Avis publié le 13/08/2016

    L accueil et le conseil ainsi que les attente annoncé 1 heure véhicule rendu après 2h30

  • 4
    Avis publié le 08/08/2016

    respect du du tarif, délai

  • 4
    Avis publié le 25/07/2016

    Service aimable et la prestation a terminé à l'heure prévue.

  • 4
    Avis publié le 11/07/2016

    pour l'accueil le service et la ponctualité

  • 2
    Avis publié le 07/07/2016

    Ma climatisation ne fonctionne plus après une journée. J ai porté mon véhicule pour un entretien climatisation à 65 euros. J ai envoyé un mail de réclamation

  • 4
    Avis publié le 05/07/2016

    travail realiser comme sur le devis et dans le temp indiqué

  • 4
    Avis publié le 04/07/2016

    respect du devis

  • 3
    Avis publié le 28/06/2016

    Probléme fuite clim détécté mais pas de proposition pour le réparer !!! alors les réparation ont été faite chez un autre concurent .

  • 1
    Avis publié le 27/05/2016

    Le temps d'attente prévu initialement de 2heures s'est transformé en plus du double à la remise du véhicule. Il nous a été dit que le véhicule devait chauffer afin de vérifier qu'il n'y avait pas de fuite. Soit, c'est certainement vrai. Mais 2jours auparavant pour une autre réparation, le délai d'attente a également été plus que doublé....comme à chaque fois, nous attendions dans le centre commercial....ca devenait très très long avant de récupérer notre voiture.

  • 4
    Avis publié le 18/05/2016

    mécanicien honnête et compétent

  • 5
    Avis publié le 05/05/2016

    Prestation effectuée suivant demande

  • 1
    Avis publié le 12/04/2016
    inadmissible

    2 ampoules achetés et montage facturer pour les changement des 2 une seule changer mais la 2 eme payer je vous laisse faire votre opinion ......

  • 3
    Avis publié le 06/11/2015
    Accueil pas très bon

    Accueil pas très agréable mais il y a les produits dont on a besoin. Les prix sont corrects

  • 5
    Avis publié le 19/06/2013
    CHALANSONNET Thomas

    les caissiers sont aimables. les produits sont de bonne qualité. il y a énormément de choix. on peut décorer de mille et un façon sa voiture

  • 2
    Avis publié le 16/02/2013

    J' y ai mis ma voiture une fois, j'y mettrais pas ma voiture deux fois surtout pour des réparations importante ... il se trouve que mes amortisseurs avaient mal été resserré ... Habituellement je vais chez Renault, mais faute de temps, j'ai mis ma voiture chez eux. Coté magasin, correcte, j'y trouve toujours ce que je cherche mais les prix restent a comparer avec d'autres enseignes.

  • 5
    Avis publié le 16/09/2010

    Magasin automobile et garage qui répare et entretien votre voiture, norauto propose différentes formules, avec des prix assez bas. L'autre jour je voyais une publicité qui disait : " qui mieux que nono peut réparer votre nono" , moi je dis que Norauto répare bien ma nono et pour un prix très intéressant.

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