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Mercedes-Benz Bordeaux

4.2
505 avis
Ouvert
agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles , location d'automobiles (tourisme, utilitaires) , garages automobiles
34 r Jacques Prévert 33700 Mérignac

A propos

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Avis des internautes

4.2
505 avis
  • 5
    Avis publié le 22/01/2020

    Tres satisfait

  • 3
    Avis publié le 22/01/2020

    Accueil sans plus pour une marque haut de gamme De plus vendeur qui n a vraiment pas envie de vendre

  • 4
    Avis publié le 22/01/2020

    Très a l'écoute et réactif Très bonne équipe

  • 4
    Avis publié le 22/01/2020

    Probleme d ecoulement d eau au niveau de la serrure du coffre non résolus

  • 5
    Avis publié le 21/01/2020

    Tout est dit dans la note

  • 5
    Avis publié le 18/01/2020

    Bon accueil

  • 5
    Avis publié le 17/01/2020

    Le personnel est toujours accueillant et compétant, tout est parfait.

  • 4
    Avis publié le 17/01/2020

    Attitude très professionnelle de mes interlocuteurs dans un dossier complexe de prise en charge d‘une panne mécanique

  • 5
    Avis publié le 17/01/2020

    Sérieux efficace et rapide

  • 3
    Avis publié le 17/01/2020

    Lors de la prise en charge de mon véhicule on m'a confirmé par téléphone que l'intervention nécessiter qu'une demi journée alors que non. De plus pas véhicule de remplacement proposer car soit disant je ne l'aurai pas demandé par téléphone a l'avance. Dommage car sinon tout le reste est satisfaisant.

  • 5
    Avis publié le 17/01/2020

    Rapide et efficace

  • 4
    Avis publié le 17/01/2020

    Véhicule impeccable, correspond à mes attentes.

  • 5
    Avis publié le 13/01/2020

    Nous sommes très satisfait de notre achat et de la façon dont cela c'est déroulé. Personnel agréable, compétent et à l'écoute de notre demande.

  • 4
    Avis publié le 13/01/2020

    Véhicule impeccable. Très propre, comme neuf, très bien équipé, très confortable. Je suis ravie de cet achat.

  • 5
    Avis publié le 12/01/2020

    tres bons echanges continuer

  • 3
    Avis publié le 12/01/2020

    véhicule réceptionné le 20/12 et ramené le 23/12 pour un problème de caméra de recul. Il a été immobilisé jusqu'au 11janvier 2020 !!! alors qu'initialement je ne devais en avoir que pour une heure !! J'ai été obligé de rappeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles... ce qui n'est pas normal. je peux comprendre les soucis de personnel en fin d'année mais je n'ai pas eu beaucoup de retour durant cette période. De plus, j'ai demandé la maj pour le FU 2 pour avoir la navigation sur l'écran d'instrument, on me dit au téléphone que ça a été fait mais le jour de la réception pas de maj faite et on me dit que ce n'est pas possible sans plus d'explication mise à part que le véhicule est trop vieux (il est de 12/2018). Enfin, pas un seul geste commercial... d'autant que je n'ai toujours pas reçu ma seconde clé !!!! J'étais client BMW (aucun soucis en 5 ans - délai d'intervention respecté à chaque passage) et je suis passé chez mercedes en raison de la bonne réputation de la classe A... par contre au niveau service client je pense que vous aves encore de la marge de manœuvre..

  • 3
    Avis publié le 11/01/2020

    Plus de deux semaines d’immobilisation pour une caméra de recul

  • 5
    Avis publié le 10/01/2020

    Je n’ai rien à ajouter, c’est parfait.

  • 5
    Avis publié le 10/01/2020

    Bonjour. En quelques mots, très bon accueil, sérieux, service impeccable et ponctuel. Merci à eux, merci à vous. Très bon suivis, je repars avec mon véhicule en toute confiance. A très bientôt. Merci

  • 5
    Avis publié le 10/01/2020

    Bonne réception clientèle

  • 5
    Avis publié le 10/01/2020

    Garage accueillant! Super

  • 5
    Avis publié le 01/01/2020

    Accueil parfait pour un modeste achat. Merci

  • 4
    Avis publié le 29/12/2019

    Très bon accueil, vendeuse très agréable et compétente, à l'écoute du client

  • 4
    Avis publié le 25/12/2019

    Prévoir un véhicule de prêt à la clientèle en cas de travaux supplémentaires influent sur la durée d'immobilisation du véhicule en révision

  • 4
    Avis publié le 12/12/2019

    accueil sympa, cadre agréable. Un effort sur la reprise aurait été souhaitable.

  • 5
    Avis publié le 12/12/2019

    Accueil et service de qualité RAS de négatif

  • 4
    Avis publié le 12/12/2019

    Top du top

  • 4
    Avis publié le 11/12/2019

    délais de prise en charge respectés

  • 5
    Avis publié le 08/12/2019

    Très bon accueil personnel très professionnel

  • 4
    Avis publié le 07/12/2019

    bien conseillé

  • 5
    Avis publié le 07/12/2019

    Très satisfait d'abord par le bon accueil du réceptionniste, très professionnaliste et compétent. Prêt d'un véhicule équivalent à 500km, ce qui donne des envies de changer. Facture honnête et prête avant l'heure prévue. Toutes mes félicitations.

  • 4
    Avis publié le 06/12/2019

    Bon service. Le coût est élevé.

  • 5
    Avis publié le 06/12/2019

    Bien et rapide

  • 5
    Avis publié le 03/12/2019

    comme l'indique la note je suis très satisfait de l'ensemble de la prestation reçue

  • 5
    Avis publié le 03/12/2019

    bon accueil, bonne prise en charge, compétence ...

  • 5
    Avis publié le 02/12/2019

    Super accueil et super prise en charge, le meilleur atelier MB de la région.

  • 5
    Avis publié le 30/11/2019

    accueil très professionnel...compétences techniques

  • 4
    Avis publié le 30/11/2019

    Très bon accueil juste un peu trop d’attente

  • 5
    Avis publié le 29/11/2019

    équipe très pro

  • 5
    Avis publié le 29/11/2019

    Équipe professionnelle et toujours disponible même sans rdv . Merci à mon csav

  • 5
    Avis publié le 29/11/2019

    Toujours très bon accueil à l’atelier, la facture est en adéquation avec le devis

  • 5
    Avis publié le 23/11/2019

    On est toujours bien reçu. La voiture est dans de bonnes mains!

  • 5
    Avis publié le 23/11/2019

    Je suis tres satisfait de l'acceuil, de la prestation. Ma voiture a retrouvée une seconde jenesse (1999) Merci encore

  • 1
    Avis publié le 23/11/2019

    Un snobisme déconcertant subsiste dans cette concession

  • 4
    Avis publié le 23/11/2019

    Travail propre et bon accueil

  • 4
    Avis publié le 22/11/2019

    J’ai été particulièrement bien accueillie

  • 4
    Avis publié le 20/11/2019

    Très bien reçu, travail soigné, délai correct. Rien à dire

  • 5
    Avis publié le 20/11/2019

    Le Pneumatique a été remplacé dans la journée (arrivée de l'assistance à 10h30). Service au top. Personnel accueillant et agréable.

  • 4
    Avis publié le 19/11/2019

    Très bon accueil

  • 4
    Avis publié le 16/11/2019

    Très bonne prise en charge du véhicule lors du rendez-vous pris.

  • 4
    Avis publié le 15/11/2019

    Prestations très bien Après deux mois de possession de notre véhicule jantes très fragiles et non prises en charges par MERCEDES France ce qui est inacceptable !!!!!

  • 5
    Avis publié le 15/11/2019

    Accueil et toujours très agréable

  • 5
    Avis publié le 15/11/2019

    Accueil convivial professionnalisme service ponctualité

  • 5
    Avis publié le 15/11/2019

    Bon contact. Entièrement satisfait par la qualité de la réparation

  • 5
    Avis publié le 11/11/2019

    les renseignements reçus par une personne aimable et trés professionnelle ne font que qu'augmenter mes convictions de la marque et moteur mercedes

  • 5
    Avis publié le 09/11/2019

    BON ACCUEIL COMMERCIAL TRES EFFICACE MERCI A VOTRE EQUIPE

  • 4
    Avis publié le 08/11/2019

    le 10 aurait été la perfection mais là il manquait l'offre "café" en attente !!!!!

  • 4
    Avis publié le 07/11/2019

    Vehicule d'occasion milletoile avec 5000km, garantie 2 ans de février 2019 Après 15 jours d'utilisation et 150 km parcourus retour en atelier pour mise à jour de plusieurs logiciels, changement de la batterie, et reprise du niveau d'huile qui était au minimum. Je précise qu'auparavant j'étais client audi depuis 1985.

  • 4
    Avis publié le 06/11/2019

    Problème de stationnement

  • 5
    Avis publié le 05/11/2019

    Il serait fort agréable de simplifier vos papiers d'autant que le client est fidèle Autant pour le client, que pour les salariés Pouvez vous changer de méthode s'il vous plaît Cordialement

  • 5
    Avis publié le 05/11/2019

    Très bien accueilli nous recommanderons votre établissement

  • 3
    Avis publié le 04/11/2019

    Bougies de préchauffages changer , 3/6 de cassés au démontage , donc un surcoût sur la facture par rapport au devis .

  • 5
    Avis publié le 04/11/2019

    véhicule livre dans un état parfait.l accueil qui ma était réserver irréprochable

  • 5
    Avis publié le 02/11/2019

    accueil chaleureux et compétent

  • 4
    Avis publié le 01/11/2019

    Très bien

  • 5
    Avis publié le 01/11/2019

    Respect de l'horaire de rendez-vous, analyse des besoins, véhicule de prêt disponible et en parfait état, personnel à la hauteur de la marque !

  • 5
    Avis publié le 01/11/2019

    TRES BON SAV

  • 5
    Avis publié le 01/11/2019

    Très bon accueil, très bon service

  • 4
    Avis publié le 01/11/2019

    Pas de collation pendant l'attente, délai d'atente assez long

  • 5
    Avis publié le 01/11/2019

    Très bon service, au top

  • 5
    Avis publié le 01/11/2019

    Excellent accueil Véhicule pris en compte à l’heure prévue et restitué dans les délais annonces

  • 4
    Avis publié le 01/11/2019

    Service impeccable sauf que la pompe a eau à lâché à 104000 ce n'est pas normal chez toutes les autres marques elle ce change a 200000 ou 10 ans en même temps que la distribution.

  • 5
    Avis publié le 31/10/2019

    tres satisfait du personnel de vrais professionnel bravo a tous

  • 5
    Avis publié le 29/10/2019

    Ponctualité,service de qualité,parfait

  • 5
    Avis publié le 25/10/2019

    Rien a dire. Accueil excellent

  • 5
    Avis publié le 24/10/2019

    Tres satisfaite

  • 5
    Avis publié le 24/10/2019

    Accueil et réparation efficaces. Je suis satisfait.

  • 2
    Avis publié le 24/10/2019

    Après une prise de rendez vous, il paraît surprenant que l’une des piece ne soit pas disponible. Il s’agit d’un rappel constructeur. J’ai bien conscience de ne pas être à l’origine de ce rendez vous, cependant à la dépose du véhicule, on m’a promis un boîtier connecté. En fin de rendez vous c’est moi qui ait posé la question. J’ai eu une réponse cinglante: il n’y a plus de boîtier. Dans ce cas, il aurait été préférable de ne rien dire.

  • 5
    Avis publié le 23/10/2019

    Rdv rapide, très bien reçue, véhicule de prêt impeccable, reprise du véhicule lavé et aspiré, un servie qualité irréprochable

  • 5
    Avis publié le 19/10/2019

    ponctuel et sympathique

  • 5
    Avis publié le 18/10/2019

    Très professionnel et accueillant

  • 4
    Avis publié le 18/10/2019

    Prise en charge rapide

  • 5
    Avis publié le 18/10/2019

    Tout le monde était gentils

  • 2
    Avis publié le 17/10/2019

    toit ouvrant grinçant (non résolu); pas de notice d'utilisation; plus de possibilité d'utiliser des CD. Mauvaise pose de plaque arrière d'immatriculation ayant occasionné des dégâts sur le pare-chocs et ayant obligé une intervention après la livraison.

  • 5
    Avis publié le 17/10/2019

    La personne m'a de suite laissée la voiture pour essai,compte tenu de mes doutes sur ce petit moteur diesel.Et j'ai été agréablement surpris.

  • 5
    Avis publié le 17/10/2019

    Très bon accueil de Dimitri Gouraud !

  • 3
    Avis publié le 13/10/2019

    Bon accueil et prestation réussie mais dommage qu’il n’y ai pas de voiture de prêt sauf en attendant 10jours pour un rendez-vous. Aussi même si le lavage n’est pas facturé je pense qu’il faut s’appliquer. J’ai récupérer mon véhicule plein de goute de savon. Sinon rien à dire et monsieur Bourcereau est très professionnel.

  • 5
    Avis publié le 12/10/2019

    très bon accueil, ponctuel, à l'écoute

  • 2
    Avis publié le 09/10/2019

    Accueil parfait, mais le véhicule affiche de nouveau le même défaut :diagnostique moteur et ceci après 30 km après la sortie du garage. C'est la 3ème fois que je viens dans votre garage.

  • 3
    Avis publié le 08/10/2019

    Attente un peu longue avant d’être pris en charge par le conseiller, alors qu’un horaire est fixé lors de la prise de rdv.

  • 2
    Avis publié le 08/10/2019

    Ce n est plus le même accueil qu avant nous avons été déçu ca fait déjà 2fois.

  • 4
    Avis publié le 04/10/2019

    Trop d'attente malgré le fait que les rendez-vous aient été pré-déterminés.

  • 5
    Avis publié le 04/10/2019

    Très satisfait de l'accueil et du suivi client

  • 5
    Avis publié le 03/10/2019

    Délais d'immobilisation du véhicule respecté et même plus rapide qu'annoncé au départ. Véhicule de prêt propre. Contact avec l'interlocuteur très cordial.

  • 5
    Avis publié le 03/10/2019

    Bon timing rien à redire!

  • 5
    Avis publié le 02/10/2019

    Accueil excellent et personnel à l'écoute Demande traitée correctement avec suivi adéquate Prise en charge du véhicule à l'heure convenue et reprise du véhicule après appel téléphonique du personnel. Véhicule repris en parfaite propreté.

  • 4
    Avis publié le 02/10/2019

    Ça aurait mérité un 10 mais il y a eu un peu d’attente

  • 4
    Avis publié le 01/10/2019

    tres satisfait

  • 5
    Avis publié le 29/09/2019

    tout est parfait

  • 5
    Avis publié le 29/09/2019

    Très bien

  • 3
    Avis publié le 27/09/2019

    Le vendeur m'a menti. J'ai été facturé d'une clé qui n'a pas été changée d'où le manque de clarté du devis.

  • 4
    Avis publié le 27/09/2019

    Accueil, professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 26/09/2019

    très bien très bien très bien

  • 4
    Avis publié le 26/09/2019

    Bon accueil. Offre conforme à la demande. Cependant il vous reste à me rembourser mes frais de déplacement conformément à notre accord et le dossier sera terminé Merci

  • 5
    Avis publié le 25/09/2019

    bonsoir oui j'ai apprécié l'accueil a tous les niveaux, l'ambiance "cozy" et la disponibilité bienveillante, ainsi que les capacités très "pro" et enfin le travail réalisé sur mon véhicule, étant collectionneur de Mercedes ancienne et de part l'aura de la marque a l'étoile il ne peut en être autrement et ce fut vérifié.

  • 2
    Avis publié le 25/09/2019

    Pas d accueil du tout lorsque l on arrive personne ne vous demande ce que vous voulez et attente encore pour récupérer son vehicule

  • 5
    Avis publié le 25/09/2019

    Tout le personnel est agréable et compétent

  • 5
    Avis publié le 24/09/2019

    Équipe très aimable merci

  • 4
    Avis publié le 23/09/2019

    Bonne prestation

  • 4
    Avis publié le 20/09/2019

    bon accueil - travail soigné - remise de 50% sur la facture - voiture nettoyé

  • 5
    Avis publié le 19/09/2019

    Sérieux professionnels et réactifs.

  • 4
    Avis publié le 17/09/2019

    Trés bon contact avec l'ensemble du personnel

  • 1
    Avis publié le 17/09/2019

    Vendeur arrogant et peu agréable. regarde uniquement son intérêt

  • 4
    Avis publié le 15/09/2019

    Très bon accueil , bon conseil dans les questions

  • 5
    Avis publié le 13/09/2019

    Très bien

  • 5
    Avis publié le 13/09/2019

    Très satisfait personnels très competants.Tres bien reçu par M. DAFORGE, je le recommande. 0

  • 5
    Avis publié le 13/09/2019

    Très bien reçu devis respecté véhicule rendu propre

  • 4
    Avis publié le 13/09/2019

    temps d'attente plus long que prévu.

  • 3
    Avis publié le 12/09/2019

    Temps d attente très long pour récupérer son véhicule

  • 5
    Avis publié le 07/09/2019

    Professionnel rien à dire au top.

  • 5
    Avis publié le 05/09/2019

    très bon service, compétant , a l’écoute, très agréable

  • 5
    Avis publié le 05/09/2019

    Accueil impeccable . Prêt d'un véhicule une classe B magnifique.jai récupéré mon véhicule propre révisé CT fait dans les délais prévus.Merci

  • 5
    Avis publié le 04/09/2019

    Agréable à conduire

  • 3
    Avis publié le 30/08/2019

    Une Voiture de prêt serait le minimum

  • 3
    Avis publié le 30/08/2019

    Très bon accueil de Mr Ouvrard. Un bémol sur les contrôles au niveau des pneumatiques ( vis perforante présente à la prise en mains: réparation effectuée par Mercédès Bègles).

  • 4
    Avis publié le 27/08/2019

    Panne véhicule, des personnels a l'écoute et qui font tout pour remettre en état.

  • 5
    Avis publié le 27/08/2019

    Très bon accueil et respect des horaires

  • 2
    Avis publié le 27/08/2019

    Préparation du véhicule bâclée......

  • 5
    Avis publié le 27/08/2019

    Excellent accueil et service

  • 4
    Avis publié le 27/08/2019

    Satisfait

  • 5
    Avis publié le 21/08/2019

    Service professionnel très plaisant.

  • 3
    Avis publié le 21/08/2019

    Manque de communication

  • 5
    Avis publié le 21/08/2019

    Je suis satisfait

  • 4
    Avis publié le 20/08/2019

    Très bien et rapide

  • 5
    Avis publié le 18/08/2019

    Toujours très bien reçu dans cet établissement

  • 4
    Avis publié le 09/08/2019

    Bon relationnel et problème résolu

  • 5
    Avis publié le 09/08/2019

    Bon accueil et bonne prestation

  • 5
    Avis publié le 09/08/2019

    Etablissement accueillant un personnel toujours très professionnel et à l'écoute.

  • 4
    Avis publié le 07/08/2019

    Très bien reçu, voiture de prêt d'excellente qualité.

  • 5
    Avis publié le 06/08/2019

    Service rapide et efficace tres bon accueille et reception tres agréable

  • 5
    Avis publié le 05/08/2019

    Excellent accueil et très bonne considération du client! C’est très agréable et très professionnel !

  • 5
    Avis publié le 02/08/2019

    Accueil super et travail sérieux

  • 5
    Avis publié le 02/08/2019

    Collaborateurs disponibles, à l'écoute. Très aimables et de très bons conseils.

  • 4
    Avis publié le 31/07/2019

    bon accueil personnel professionnel

  • 2
    Avis publié le 30/07/2019

    Accueil un peu ferme je pense du fait que mon véhicule a presque 20 ans.

  • 5
    Avis publié le 30/07/2019

    Excellent !

  • 4
    Avis publié le 30/07/2019

    Le personnel, malgré la quantité de travail qu’ils avaient ont accepté de s’occuper de ma voiture.

  • 1
    Avis publié le 18/07/2019

    pas de nouvelle

  • 5
    Avis publié le 17/07/2019

    Grand merci pour leur disponibilité et la gentillesse avec laquelle nous avons été dépanné.

  • 4
    Avis publié le 16/07/2019

    Personnel accueillant

  • 4
    Avis publié le 16/07/2019

    Toujours reçue avec amabilité et cherchant à être agréable et serviable.

  • 5
    Avis publié le 13/07/2019

    Service global Réactivité Accueil et rapidité d'intervention Relation client au top

  • 5
    Avis publié le 12/07/2019

    Très bon accueil. Délai respecté et travaux conformes aux prévisions. Contrôle technique offert avec carte de fidélité. Prêt de véhicule de remplacement récent.

  • 5
    Avis publié le 12/07/2019

    Un effort a été fait pour raccourcie le délai d'immobilisation de mon véhicule.

  • 5
    Avis publié le 12/07/2019

    Très bon contact commercial. Véhicule conforme à la description. Explications et prise en main du véhicule avec le commercial parfaite. Service digne de la marque.

  • 5
    Avis publié le 11/07/2019

    Accueil parfait

  • 5
    Avis publié le 09/07/2019

    Très bon accueil et bon suivi tout au long de l'achat

  • 4
    Avis publié le 06/07/2019

    très bon accueil bonne prestation avec un véhicule de remplacement très satisfait

  • 4
    Avis publié le 04/07/2019

    L’accueil et la réception sont toujours très professionnels et à l’écoute.

  • 5
    Avis publié le 04/07/2019

    Il s'agissait d'une campagne de rappel de la marque. L'opération s'est passée rapidement. Accueil tout à fait aimable et possibilité d'avoir un véhicule de prêt.

  • 5
    Avis publié le 04/07/2019

    De personnel très professionnel Donc satisfait 10/10

  • 4
    Avis publié le 04/07/2019

    Très bon accueil et service, seul problème le prix des pièces détachés très élevés.

  • 4
    Avis publié le 01/07/2019

    Toujours un accueil sympathique. Véhicule rendu à l’heure prévue.

  • 5
    Avis publié le 29/06/2019

    Accueil au top comme d’habitude !

  • 4
    Avis publié le 28/06/2019

    prise de rendez-vous satisfaisante, rendez-vous respecté, voiture de courtoisie prète, délai d'intervention très correct par rapport à un phénomène aléatoire mais génant sur route,

  • 2
    Avis publié le 28/06/2019

    Accueil trop long, le dossier d'intervention devrait être préparé à l'avance. Trop d'attente à l'accueil téléphonique.

  • 1
    Avis publié le 27/06/2019

    Problème non résolu, facture exagérée et abusive devant une réparation non faite , résultats des prestations médiocres

  • 5
    Avis publié le 27/06/2019

    Rapidité efficacité

  • 5
    Avis publié le 27/06/2019

    MOI JE SUIS CONTENTE D.ACCEUIL LE CHOIX ET SERVICES

  • 4
    Avis publié le 24/06/2019

    Bonne réception bon travail

  • 5
    Avis publié le 21/06/2019

    J'ai apprécié le sérieux dans le suivi de l'intervention. Egalement remarquables : l'accueil, la politesse. Chez Mercedes, on sait dire bonjour, bonsoir et sourire !!!

  • 5
    Avis publié le 20/06/2019

    c'est ma première Mercedes , je vous vous dire que je suis très content et heureux d'avoir fait cette aquisition .

  • 5
    Avis publié le 20/06/2019

    Tres satisfaite aucun soucis tout est parfait autant l accueil que la prestation

  • 5
    Avis publié le 20/06/2019

    bon acceuil, rien a dire;..!

  • 5
    Avis publié le 19/06/2019

    très compétant , je possède un CL 600 avec une particularité , les radars sur la région bordelaise se désactive en raison de la base militaire venant de l 'Ardèche je n 'étais pas informé de cette anomalie , ils ont trouvé me dire pourquoi ils se désactivaient, néanmoins cela reste un souci sur la région avec un tel gabarit

  • 5
    Avis publié le 19/06/2019

    Presque parfait !

  • 5
    Avis publié le 18/06/2019

    Superexperience Poli courtois véhicule livre dans les temps

  • 5
    Avis publié le 13/06/2019

    contact agréable prise en charge a la gare impeccable tout s est très bien passé

  • 5
    Avis publié le 13/06/2019

    Satisfaction générale, du commercial à l'obtention du véhicule.

  • 1
    Avis publié le 10/06/2019

    le devis est effectué le jour même alors que je m y étais déplacé la semaine précédente et que lon devait me contacter pour me le transmettre et lors de la facturation 30mn x2 pour vérification et essais du véhicule. Puis le nettoyage extérieur du véhicule je récupère, plus sale que lorsque je l'ai déposé donc suis très déçu de qualité de la prestation effectuée. car lorsqu on achète des voitures de qualité ,on s attend à avoir une prestation identique sans facturer des vérifications et essais .

  • 4
    Avis publié le 09/06/2019

    satisfait à chaque intervention,un personnel compétant à l’écoute du client !! voiture toujours prête dans les delais,parfait.

  • 5
    Avis publié le 07/06/2019

    Accueil rapide et courtois Efficacité maximale

  • 5
    Avis publié le 07/06/2019

    Très bien pour tout

  • 5
    Avis publié le 07/06/2019

    Efficacite, et personnel agréable.

  • 5
    Avis publié le 06/06/2019

    les conseillés sont très compétant, les réparations ainsi que les entretiens sont parfaitement réalisés.

  • 5
    Avis publié le 06/06/2019

    Une prise en charge rapide de mon véhicule après rendez-vous. Merci à monsieur Bourcereau pour ses explications concernant le déroulement de la révision ainsi que pour son accueil attentionné. La voiture m'a été restituée comme prévu, avec un lavage en prime. Merci.

  • 5
    Avis publié le 05/06/2019

    RAS tres bon accueil

  • 4
    Avis publié le 03/06/2019

    Satisfait.Quelques améliorations à apporter: 1° Remettre les sièges au réglage où on les a trouvés 2°)Ne pas livrer une voiture bouillante de chaleur Des broutilles qui signent le soin apporté pour satisfaire le client

  • 5
    Avis publié le 03/06/2019

    Personnel compétent et sympathique, prêt d'une voiture sans problème. Très satisfait de la concession de Mérignac.

  • 5
    Avis publié le 31/05/2019

    Merci de l'accueil Personnel très compétent Je le conseille.

  • 5
    Avis publié le 30/05/2019

    Malgré l'heure, tous ont fait le maximum pour m'aider et dépanner mon véhicule. Merci

  • 5
    Avis publié le 30/05/2019

    tres bien stop

  • 5
    Avis publié le 30/05/2019

    Excellent accueil, service de qualité

  • 5
    Avis publié le 29/05/2019

    Timing parfait

  • 5
    Avis publié le 29/05/2019

    Accueil chaleureux et bon professionnalisme

  • 4
    Avis publié le 27/05/2019

    Très bon accueil et respect des delais

  • 3
    Avis publié le 27/05/2019

    Me voici propriétaire d’une mercedes depuis un an et la première révision a été faite en temps en heure . Après contrôle de ma facture chez moi, je m’ aperçois qu il m’a été facturé 6,38€ht soit 7,66€ de produit lave glace alors que la veille j’avais fait le plein du réservoir et que je ne m’en suis pas servi . je me suis dis que comme le réservoir était plein , j’aurai du trouvé le bidon dans mon coffre !! et non pas de bidon . pas très honnête tous cela . Après quelques minutes après mon départ de la concession je constate que je n’ai plus d’indication de consommation de carburant ! donc demi tour ,une demie heure de bouchon et constat : la remise à zéro du système avait été mal fait d’ou absence d’indication de consommation et de moyenne . A presque 110€ l’heure de main-d’oeuvre on s’attend à mieux . Enfin bon point quand même , le véhicule a été rendu nettoyé, et le véhicule de prêt était de qualité .

  • 5
    Avis publié le 27/05/2019

    Excellent travail

  • 5
    Avis publié le 27/05/2019

    TRÈS BON ACCUEIL ET SONT A L ÉCOUTENT DU CLIENT

  • 4
    Avis publié le 27/05/2019

    professionnel, aimable, parfait

  • 4
    Avis publié le 26/05/2019

    Bien et sans problème particulier

  • 5
    Avis publié le 17/05/2019

    très bon accueil et disponibilité, sans "pression" services et propositions complets (crédit, assurances, suivi..) produit tout à fait satisfaisant

  • 5
    Avis publié le 10/05/2019

    Excellente équipe à l'écoute

  • 3
    Avis publié le 09/05/2019

    Je n'ai pas aimé le service quand j'ai appelé pour prendre le rendez-vous, le reste du service était bon

  • 5
    Avis publié le 08/05/2019

    Accueil très courtois , prise en charge du véhicule très rapide et réparation dans les meilleurs délais !!

  • 5
    Avis publié le 07/05/2019

    Très bon service Professionnel

  • 4
    Avis publié le 29/04/2019

    super qualité et ecoute

  • 4
    Avis publié le 27/04/2019

    Bon accueil

  • 1
    Avis publié le 24/04/2019

    Profondément insatisfait de mon passage en concession. Intervention incomplète, et opérations effectuées non conformes au devis établi, sans m’en avoir informé. * J’avais demandé à ce que soit vérifié la ventilation passager défectueuse, cela n’a pas été fait, officiellement faute de temps (j’ai pourtant laissé le véhicule une journée entière) ; il parait qu’un test routier est nécessaire (alors qu’il est tout à fait possible de vérifier son fonctionnement à l’arrêt) * La référence de pneus montés par la concession n'est pas conforme à celle demandé et validée lors de la prise de rendez-vous (aucun devis n'a été fourni cependant). Je n’en ai pas été informé, et depuis le rendez-vous, une explication en remplace une autre au gré de la discussion, quand bien mêmes celles-ci sont contradictoires entre elles, menaçantes, et peu probables - Ca ne change rien, seule la dimensions est importante - La référence demandée n’est pas disponible dans le logiciel SAV (alors que l’autre concessions de la ville – Bègles, qui est un 2e site du même distributeur Mercedes Bordeaux - peut la commander). - La référence demandé n’est pas estampillée « MO », et ne peut donc pas être montée (alors que cette même autre concessions de la ville – Bègles, autre site du même distributeur, accepte de les monter : Mercedes Benz Bordeaux). Cela remettrait en cause la sécurité du véhicule, et amènerait au désengagement de l’assurance en cas de litige).

  • 5
    Avis publié le 19/04/2019

    Parfait comme toujours

  • 5
    Avis publié le 17/04/2019

    Bien reçu, respect du tarif et des horaires annoncés.

  • 5
    Avis publié le 17/04/2019

    Très bon accueil . La personne qui s’est occupée de mon véhicule a été très professionnel

  • 4
    Avis publié le 16/04/2019

    Passage à Mercedes Benz Merignac pour une révision, bon accueil, véhicule rendu en temps et en heure. Conseillé très pro.

  • 5
    Avis publié le 16/04/2019

    ACCUEIL PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE

  • 5
    Avis publié le 15/04/2019

    Bon accueil, bonne prise en charge de mon véhicule. Appel pour me tenir au courant de l´evolution de la réparation. Récupération du véhicule dans les temps , de plus mon véhicule m’a été rendu très propre extérieurement et intérieurement

  • 1
    Avis publié le 12/04/2019

    Comme je l ai mentionné dans ma réclamation d hier sur votre site, je trouve inconcevable que des prestations non effectuées puissent être facturées. Essai sur route à 44,50€ alors que le kilométrage du véhicule est identique entre l entrée du véhicule dans vos ateliers et la sortie lorsque j en repren possession. Lave glace facturé alors que le plein de celui ci a été effectué la veille au soir de la révision.

  • 4
    Avis publié le 11/04/2019

    Bon accueil, échanges efficaces avant la vente

  • 4
    Avis publié le 11/04/2019

    Très bon vendeur

  • 4
    Avis publié le 10/04/2019

    Toujours satisfait de l'accueil que Mercedes fait à ses clients. J'aurai préféré ne pas avoir à faire l'expérience (retour pour accroc sur une jante) mais j'ai pu noter que vous assumez les erreurs. C'est là où on reconnait un constructeur premium. Merci de maintenir ce niveau.

  • 4
    Avis publié le 07/04/2019

    très bon accueil, des gens super sympa, et très pro, qui se démènent pour nous satisfaire.

  • 5
    Avis publié le 04/04/2019

    Bon contact avec le commercial occasion. Service sérieux. Livraison dans les temps

  • 4
    Avis publié le 04/04/2019

    L'attente est en relief de l'étoile

  • 5
    Avis publié le 30/03/2019

    Il y a un trés bon accueil je suis entiérement satisfait

  • 1
    Avis publié le 29/03/2019

    Je trouve inadmissible de ne pas prendre en charge par la garantie une batterie sur ma voiture que je possède à peine depuis 19 mois

  • 4
    Avis publié le 27/03/2019

    Prévenance Rapidité Efficacité

  • 5
    Avis publié le 25/03/2019

    L'acceuil est vraiment super et le fait d'être surclassé avec la voiture de prêt est assez appréciable.

  • 5
    Avis publié le 21/03/2019

    Personnel très sympathique Seul petit reproche, le temps pour un rendez-vous est long quand on doit bénéficier d’in Véhicule de courtoisie

  • 4
    Avis publié le 21/03/2019

    Personnel agréable, prestations respectées

  • 5
    Avis publié le 21/03/2019

    DE TRES BONS CONSEILS, UN TRES BON SUIVI ET UNE INTERLOCUTRICE TRES AGREABLE ET DISPONIBLE.

  • 5
    Avis publié le 20/03/2019

    Rien à signaler , tout était parfait

  • 5
    Avis publié le 19/03/2019

    Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quant aux prestations de votre établissement. Tant au niveau de l’accueil que de la qualité des services proposés, vous avez fait preuve d’un professionnalisme rigoureux concernant la réparation de mon Classe C Break . Votre savoir-faire démontre que votre priorité est l’entière satisfaction de votre clientèle. Cela mérite la plus grande attention. Soyez certain que je ne manquerai pas de recommander vivement votre concession Mercedes Mérignac.

  • 5
    Avis publié le 18/03/2019

    Excellent accueil et travail semble-t-il, parfait.

  • 4
    Avis publié le 18/03/2019

    Très satisfaite de la visite

  • 5
    Avis publié le 14/03/2019

    Accueil très sympathique. Prise en charge rapide. Prêt gracieux d’un véhicule de remplacement. Écoute attentive du client. Un seul mot : poursuivez !

  • 5
    Avis publié le 11/03/2019

    Superbe service

  • 5
    Avis publié le 11/03/2019

    Accueil parfait !! Prise en charge par le chef d'atelier, personne fort sympathique et au moment de la restitution également, expliques tout. C'est parfait !! Prêt de véhicule juste au top.

  • 5
    Avis publié le 09/03/2019

    Très bonne réactivité pour régler mon problème

  • 3
    Avis publié le 08/03/2019

    très satisfait de l’accueil ainsi que pour le professionnalisme du personnel, malheureusement la renommé Mercedes n'est plus au rendez vous grosse inquiétude de la qualité des produits versus Audi tarif exorbitant ou faute a pas de chance d'avoir acheté un ML

  • 5
    Avis publié le 08/03/2019

    Très bonne réception du responsable d atelier. Travail de qualité.

  • 4
    Avis publié le 07/03/2019

    Satisfait sur l ensemble des prestations

  • 1
    Avis publié le 05/03/2019

    ayant eu de gros soucis, sur une classe c de 2016 , il ne souhaite pas réparer sous garantis

  • 5
    Avis publié le 04/03/2019

    Très bon accueil. Suivi régulier avec romain Juguean des travaux effectués sur mon véhicule accidenté. Très satisfait de cette relation.

  • 4
    Avis publié le 03/03/2019

    Tres satisfait de l ammabilite des commerciaux mais pas precis sur la provenance du vehicule

  • 4
    Avis publié le 02/03/2019

    J'avoue je n'aime pas du tout la concession de merignac mais pour une fois j'ai été bien reçu ! Parfois il faut faire simple et ça marche .

  • 4
    Avis publié le 01/03/2019

    Manque d'information sur l'intervention

  • 2
    Avis publié le 01/03/2019

    Prestation pour une révision A beaucoup trop chère. Obligé de revenir le lendemain car ordinateur pas mis à jour. Par contre beaucoup de dévouement de la personne qui s'est occupée de moi bien que passablement débordée me semble-t-il. J'ai toujours entretenu mon véhicule chez Mercedes. Impossibilité d'avoir un devis. On sent que visiblement cela n'est pas dans la culture de Mercedes Mérignac.

  • 1
    Avis publié le 27/02/2019

    pas de devis établi alors que la facture dépasse les 600€, aucun problème résolu, mon véhicule sous garantie présente les mêmes défauts

  • 1
    Avis publié le 27/02/2019

    Remise du véhicule sans nettoyage.Obliger de ramener le véhicule plusieurs fois

  • 2
    Avis publié le 27/02/2019

    Accueil, accompagnement et respect du véhicule excellent ! Reste à voir si les réparations sont fiable.

  • 2
    Avis publié le 27/02/2019

    Marque que je n'achèterai plus : 2 Mercedes, 2 boîtes de vitesses en panne...

  • 5
    Avis publié le 23/02/2019

    Accueil parfait, temps d'intervention OK.

  • 5
    Avis publié le 23/02/2019

    Accueil sympathique Professionnalisme Qualité des prestations

  • 5
    Avis publié le 19/02/2019

    L accueil très correct.

  • 4
    Avis publié le 16/02/2019

    bon accueil

  • 2
    Avis publié le 15/02/2019

    Lors de la dernière visite d’entretien le réceptionniste m’avait dit que la prochaine révision serait d’an montant de 900€ et hélas j’ai dû payer 1250€ Par ailleurs le temps de réception de 3/4 d’heure n’est pas acceptable

  • 4
    Avis publié le 15/02/2019

    Promptitude .. amabilité .. nettoyage du véhicule

  • 5
    Avis publié le 07/02/2019

    excellent accueil , pro , complet dans ses réponses .véhicule nickel quant je l ai récupéré

  • 5
    Avis publié le 07/02/2019

    Très bon accueil. Devis et explications précis. Facture correcte.

  • 3
    Avis publié le 07/02/2019

    Problème de GPS pour la 3 ième fois au garage et il semble qu'il ne trouve pas de solution

  • 3
    Avis publié le 07/02/2019

    Problème de start ans stop non résolu, diagnostique défaut batterie pas réaliste car problème récurrent sur ma voiture mais garantie dépassée malgré le contrat de service sur 4 ans

  • 4
    Avis publié le 05/02/2019

    Horaires respectés voiture rendu nettoyé parfaut

  • 5
    Avis publié le 04/02/2019

    Très bon accueil.Livraison du véhicule parfaite.Un grand merci à Madame Allemagne de la concession de Mérignac.

  • 5
    Avis publié le 03/02/2019

    bon acueil et bon suivi

  • 5
    Avis publié le 03/02/2019

    Accueil Professionnel Gentillesse Par contre J'ai acheté ce véhicule en janvier avec 2 ans de garantie. Je viens de recevoir une offre publicitaire pour l'achat en février de 3 ans de garantie et 2 révision gratuite .....No comment...

  • 5
    Avis publié le 28/01/2019

    Personnel très courtois et agréable, service conforme aux attentes.

  • 1
    Avis publié le 24/01/2019

    J'ai un problème électrique sur ma Mercèdes classe E: éclairages du plafonnier, éclairage du miroir de courtoisie passager. le réceptionniste qui m'a reçu m'a proposé de commencer par contrôler les 2 batteries(mes batteries étaient d'origines Août/2005, ok). Presque 2 heures après celui-ci revient et m'annonce qu'il a fait changer les 2 batteries, sans mon accord préalable, afin de m'indiquer les coups de cette opération, d'autant plus que la note me semble bien salée : 331,87 € Ht les 2 batteries(déjà très chères) + 183,25 € Ht de "vérifications et revérifications" , de "contrôles et recontrôles" soit un total TTC de 618,14€, pour un simple changement de batteries ( pour info j'ai toujours le problème d'éclairage, à quoi ont servi tous ces contrôles!!!!. Je ne discute pas que ce changement eut été nécessaire, mais à quel prix et sans mon accord préalable, par ce qu'à ce prix là j'aurai eu intérêt à les faire changer dans un autre garage aux prix "normaux", plutôt que de rester fidèle à ce garage comme je le suis depuis près de 40 ans.... J'espère une réponse à ce courrier et vous en remercie d'avance.

  • 5
    Avis publié le 24/01/2019

    Très bon acceuil des personnels administratifs et techniques. Prestation de qualité dans les temps impartis. Cet établissement Mercedes-Benz fait preuve de grandes compétences et d'une bonne rigueur.

  • 5
    Avis publié le 24/01/2019

    Bonjour très satisfait surtout que je suis en vacances et que le garage a malgré tout pris le temps pour examiner le véhicule .

  • 3
    Avis publié le 23/01/2019

    Révision À 20000km classe c donc révision intermédiaire 500€00 , de l huile au prix de l or ......... Je pense que vous prenez les gens pour ce qu il ne sont pas ......

  • 5
    Avis publié le 23/01/2019

    Suis très satisfait

  • 4
    Avis publié le 23/01/2019

    accueil et réception du véhicule plus prêt du véhicule rien a dire

  • 4
    Avis publié le 22/01/2019

    satisfaite des réparations faites à Mérignac mécontente des réparations faites à la Teste de Buch, la deuxième panne ayant pu ^étre évitée puisque le diagnostic avait été fait chef d'atelier peu aimable

  • 5
    Avis publié le 21/01/2019

    depuis 15 ans que je suis client le relationnel est amical avec la personne la plus ancienne

  • 5
    Avis publié le 17/01/2019

    Très satisfait

  • 5
    Avis publié le 17/01/2019

    Accueil courtois , professionnalisme pour solutionner le problème

  • 5
    Avis publié le 16/01/2019

    Accueil, gentillesse, compétences

  • 4
    Avis publié le 15/01/2019

    Contrairement a la concession de Bègles, la concession de Mérignac a su être a l'écoute.

  • 5
    Avis publié le 12/01/2019

    Une fois de plus, la prestation effectuée par la concession est à la hauteur de la marque. Chaleureux dans l’accueil et professionnel dans la prise en charge des clients, les colaborateurs de Mercedes assurent un très bon service pour satisfaire la clientèle de la concession lors des différentes visites effectuées.

  • 5
    Avis publié le 10/01/2019

    Très bien

  • 4
    Avis publié le 10/01/2019

    satisfait du service

  • 5
    Avis publié le 10/01/2019

    RAS, PARFAIT

  • 5
    Avis publié le 10/01/2019

    Service client très pro et à l'écoute, nous avions oublié cela. Meilleurs voeux

  • 5
    Avis publié le 09/01/2019

    rien à signaler, le service est très correct. respect du délai, ponctualité, accueil agréable

  • 5
    Avis publié le 08/01/2019

    Très bon service

  • 4
    Avis publié le 08/01/2019

    Très bien.

  • 4
    Avis publié le 08/01/2019

    Un peu d,attente (30 mn)

  • 5
    Avis publié le 07/01/2019

    Commerciale à l'écoute attentive et très réactive. Ponctuelle, sérieuse, efficace... digne de confiance.

  • 5
    Avis publié le 07/01/2019

    le 28 dec, j'avais un rdv médical après le rdv mercedes, Mr daforge a changé mes 2 pneus AR vite et bien..merci à lui le 18 dec, Mr boucereau avait également été trés bien(désembuage et Park assist) le 15 nov, mon interlocuteur a refusé de prendre en compte mon contrat d'entretien service complete...je suis reparti avec ma voiture

  • 5
    Avis publié le 05/01/2019

    Excellent service, parfait de l acceuil client jusqu'à la livraison.

  • 4
    Avis publié le 05/01/2019

    équipe professionnelle à l'écoute de ses clients.

  • 4
    Avis publié le 05/01/2019

    Tres bon accueil, bonne ecoute de nos besoins. Un accompagnement et des propositions en phase avec nos attentes. On a signé pour deux voitures finalement.

  • 5
    Avis publié le 04/01/2019

    Accueil agréable de Mercedes occasion locaux très propre merci

  • 5
    Avis publié le 03/01/2019

    Accueil, Réception, Personnels tout est parfait

  • 5
    Avis publié le 03/01/2019

    Très bon accueil et service impeccable.

  • 5
    Avis publié le 03/01/2019

    Amabilité,rapidité,efficacité aucun problème

  • 5
    Avis publié le 03/01/2019

    Accueil très satisfaisant et équipe à l'écoute

  • 4
    Avis publié le 03/01/2019

    Une attente limitée à mon arrivée, un interlocuteur bienveillant mais un peu stressé. Le véhicule de remplacement fourni était vraiment formidable, je regrette de ne pas pouvoir me payer le même. Ma voiture prête rapidement et lavée/nettoyée comme d'habitude. Par contre, le prix de la révision a encore augmenté cette année. Je pense par exemple que la main d'oeuvre pour un changement d'ampoule aurait pu m'être offerte dans le cadre de la révision annuelle.

  • 5
    Avis publié le 02/01/2019

    Oui j’attend de connaître les nouveautés.

  • 5
    Avis publié le 02/01/2019

    Qualité de l’accueil et compétence des équipes , personnalisation du SAV, prestations complètes.

  • 3
    Avis publié le 26/12/2018

    Bien vérifier avant la remise du véhicule à son prorprietaire que tout est en place ce qui éviterait un retour du dit véhicule à l'atelier

  • 4
    Avis publié le 25/12/2018

    Bon accueil. Delais respectés. Bon travail

  • 5
    Avis publié le 24/12/2018

    Suite à un problème de voyant moteur allumé, 4 mois après l'achat d'un véhicule occasion, la batterie et les disques et plaquettes de frein étaient à changer. L'établissement a tout prix en charge avec véhicule de remplacement. C'est du service après-vente et je trouve cela très commerçant. Notre interlocutrice Mercedes a été très efficace. Merci

  • 5
    Avis publié le 22/12/2018

    Très satisfait, bon accueil, réponses à nos questions, horaire de réception du véhicule après entretien . Véhicule de prêt, tout était parfait

  • 3
    Avis publié le 22/12/2018

    Défaut des essuie-glaces non corrigé

  • 3
    Avis publié le 19/12/2018

    1ere révision : L'huile moteur au niveau de la jauge est anormalement noire malgré la facturation du remplacement de celle-ci.

  • 5
    Avis publié le 19/12/2018

    bon accueil- j'ai eu l'impression d'avoir etre ecouter avec la consideration d' un ancien client

  • 5
    Avis publié le 19/12/2018

    Ponctualité, efficacité, professionnalisme, accueil et empathie

  • 2
    Avis publié le 19/12/2018

    Devis surréaliste.

  • 5
    Avis publié le 19/12/2018

    Reçu Par Mr Jugean Accueil particulièrement chaleureux. Une excellente équipe à l'image de cette marque. Milles merci à Mr Jugean, serviable & efficace ! Entièrement satisfaite. Je recommande!

  • 5
    Avis publié le 19/12/2018

    Le service chez Mercedes Mérignac a été excellent.

  • 4
    Avis publié le 19/12/2018

    Très bon contact, clair, poli et précis

  • 5
    Avis publié le 18/12/2018

    Tous les intervenants de votre établissement se sont montés à la hauteur du service que l'on attend en entrant chez Mercedes. merci à vous tous.

  • 1
    Avis publié le 18/12/2018

    ayant l'habitude d'entretenir mon véhicule à l'agence de BÈGLES,cette fois ci pour une raison de proximité je suis allé à l'agence de MÉRIGNAC, bien mal m'en a pris. ayant pris rendez vous jeudi 13 décembre à 9 h je devais récupérer mon véhicule le lundi matin (vidange et pneus arrière à changer),je me rends le lundi pour le récupérer et là quelle n'est pas ma surprise, le véhicule n'est pas prêt. personne ne m'en a prévenu.vous comprendrez que je suis mécontent !même si j'ai pu garder le véhicule de prêt . cette situation en 10 ans à BÈGLES ne c'est jamais produite. et ceci à l'agence de MÉRIGNAC est la deuxième fois, c'est pour cette raison que j'allais à BÈGLES, je vois qu'en 10 ans à MÉRIGNAC rien n'a changé.

  • 5
    Avis publié le 18/12/2018

    Des prestations a l'image da marque ...irréprochable !

  • 4
    Avis publié le 18/12/2018

    Bon accueil souriant, performant

  • 5
    Avis publié le 18/12/2018

    accueil agréable et personnel compétant

  • 5
    Avis publié le 15/12/2018

    Bravo et Merci pour l'accueil et les prestations délivrées et ceci depuis longtemps . Bonne et heureuse à toutes et à tous . BS

  • 5
    Avis publié le 13/12/2018

    Bon Acceuil Travaux effectués impeccables véhicule rendu nettoyé.

  • 5
    Avis publié le 13/12/2018

    Service et accueil impeccable.

  • 4
    Avis publié le 13/12/2018

    Ponctualité c'est très appréciable...

  • 4
    Avis publié le 09/12/2018

    J’ai laissé mon véhicule pour un entretien, on m’en a prêté un gratuitement en attendant. J’ai récupéré mon véhicule à l’heure prévue, nettoyé intérieur et extérieur. La facture était conforme au devis.

  • 4
    Avis publié le 07/12/2018

    Bon accueil, les explications données sont claires. Services de qualités

  • 5
    Avis publié le 06/12/2018

    Très bon accueil équipe compétente et cordiale

  • 4
    Avis publié le 05/12/2018

    Peut être améliorer le rapport prestation/tarif ...

  • 4
    Avis publié le 05/12/2018

    je suis satisfait de l intervention mercedes sur mon vehicule

  • 2
    Avis publié le 03/12/2018

    Problème de rayure à la récupération du véhicule

  • 5
    Avis publié le 01/12/2018

    Réception et accueil agréables; Prestation toujours efficace et de qualité.

  • 5
    Avis publié le 01/12/2018

    Bon accueil

  • 4
    Avis publié le 30/11/2018

    bien accueilli et tres satisfait du service Mercedes

  • 5
    Avis publié le 28/11/2018

    Je suis arrivé en avance à mon rendez vous, et toute l'équipe a essayé de rendre mon attente agréable .

  • 5
    Avis publié le 28/11/2018

    Nous sommes trés satisfait de l'acceuil ainsi que de la qualité de vos services

  • 4
    Avis publié le 28/11/2018

    Très bon accueil, prestation satisfaisante

  • 5
    Avis publié le 28/11/2018

    Service parfait

  • 5
    Avis publié le 27/11/2018

    Juste Parfait , de la réception du véhicule à la remise des clés.

  • 3
    Avis publié le 25/11/2018

    Trp d’attente, 1h 15 min pour laisser la voiture, faire un test sur route et recevoir un véhicule en prêt, c’est un peu long

  • 5
    Avis publié le 25/11/2018

    Accueil super Équipe souriante et agréable

  • 4
    Avis publié le 25/11/2018

    les prestations Mercedes st tjrs excellentes mais les TARIFS deviennent PROHIBITIFS

  • 5
    Avis publié le 22/11/2018

    Toujours aussi accueillant et à écoute

  • 4
    Avis publié le 21/11/2018

    Bon accueil, disponibilité, sérieux

  • 5
    Avis publié le 21/11/2018

    Mercedes Mérignac .... parfait à tout niveau. Monsieur Galhardo est excellent professionnel, accueillant, courtois, disponible, précis et très attentionné.

  • 5
    Avis publié le 21/11/2018

    Rien à redire ,comme toujours ,personnel haut de gamme tres bien éduqué ,ravi !

  • 5
    Avis publié le 16/11/2018

    Trés bonne équipe.

  • 5
    Avis publié le 16/11/2018

    Accueil et sérieux

  • 4
    Avis publié le 15/11/2018

    Réparation d'une climatisation pour une voiture de moins 100000km ça mettait jamais arrivé La devise une mercedes s'use même quand on ne l'utilise pas

  • 5
    Avis publié le 14/11/2018

    Super accueil ...dépannage rapide cela nous a permis de rentrer à Paris une équipe au top ..encore une fois milles merci

  • 4
    Avis publié le 14/11/2018

    Pas de sujet precis a partager

  • 4
    Avis publié le 13/11/2018

    Très bonne relation client . Prestations et services à la hauteur de la marque

  • 5
    Avis publié le 12/11/2018

    toujours parfait

  • 5
    Avis publié le 11/11/2018

    Très pro et ponctuels

  • 5
    Avis publié le 10/11/2018

    Acceuil super Très compétant !! Respect des horaires et Rdv Merci beaucoup

  • 3
    Avis publié le 10/11/2018

    PROBLEME DE GARANTIE DU VEHICULE PAS TROP CLAIR

  • 5
    Avis publié le 09/11/2018

    excellent accueil,très satisfait.

  • 5
    Avis publié le 08/11/2018

    La voiture correspond tout à fait à ma demande personnel à l’écoute très accueillant merci

  • 5
    Avis publié le 07/11/2018

    Très satisfaits de l accueil Personnels agréables Merci encore

  • 4
    Avis publié le 07/11/2018

    Bon accueil professionnel

  • 5
    Avis publié le 06/11/2018

    Ça change du garage de Bègles. Je dois dire bravo à toutes les équipes. Merci pour votre accueil et gentillesse.

  • 5
    Avis publié le 06/11/2018

    Accueil particulièrement chaleureux et convivial un site à recommander pour son service la perfection

  • 5
    Avis publié le 06/11/2018

    Trés sympa, on fait le maximum pour résoudre mon probléme.

  • 2
    Avis publié le 02/11/2018

    Trop d attente et oubli de réparer

  • 4
    Avis publié le 31/10/2018

    Le personnel est très sérieux et à l'écoute. Il est également au petit soin pour le client.

  • 5
    Avis publié le 31/10/2018

    Excellent service autant à la prise de rdv que part le conseiller service . Véhicule restitué à l’heure et propre . Merci

  • 4
    Avis publié le 31/10/2018

    Services très agréable dans l ensemble

  • 5
    Avis publié le 31/10/2018

    Organisation efficace et ponctuelle ainsi qu’un très bon contact client

  • 2
    Avis publié le 30/10/2018

    Véhicule resté 2 semaines chez Mercedes sans être réparé !!

  • 4
    Avis publié le 30/10/2018

    Il faut parfois attendre que l'on nous rappel pour prendre ou annuler un RDV. Mise a part ça tout est parfait. Pour mon changement de véhicule je suis allé dans une autre concession Mercedes car votre offre de reprise était ridicule

  • 5
    Avis publié le 28/10/2018

    Rien à dire pour ma part tout est parfait

  • 5
    Avis publié le 25/10/2018

    J ai reçu un accueil parfait , la commerciale nous a proposé un essai de suite sur la voiture qui me plaisait et j ai trouvé ça super cela m a donné confiance alors que pour moi Mercedes n était pas accessible.

  • 5
    Avis publié le 25/10/2018

    aucun probleme !!!

  • 5
    Avis publié le 24/10/2018

    accueil superbe très professionnel, sourires, amabilité et rapidité ont été les maitres mots. MERCI

  • 5
    Avis publié le 23/10/2018

    équipe très agréable et professionnelle

  • 5
    Avis publié le 23/10/2018

    Bonjour, Gentillesse et compétence de TOUT LE PERSONNEL ! Un Grand MERCI ! Continuez ainsi, ne changez rien.

  • 4
    Avis publié le 23/10/2018

    Très bon accueil délai tenus

  • 4
    Avis publié le 22/10/2018

    hôtesses d'accueil aimables et souriantes; conseillers rodés et efficaces; travail sur la voiture à priori bien fait si je m'appuie sur mon expérience de longue durée; voiture rendue propre et à l'heure.

  • 5
    Avis publié le 22/10/2018

    accueil agreable et bon service.

  • 5
    Avis publié le 21/10/2018

    Équipe très agréable est à l’écoute

  • 5
    Avis publié le 21/10/2018

    Accueil toujours au top

  • 4
    Avis publié le 18/10/2018

    très bien très bien très bien

  • 1
    Avis publié le 18/10/2018

    Merci de voir avec votre service Client....

  • 5
    Avis publié le 15/10/2018

    Bon accueil et la prise en charge est satisfaisante. Pour moi Super

  • 5
    Avis publié le 15/10/2018

    Très bien reçu, dommage que les rendez vous soient lointain dans les dates. Sinon rien à dire véhicule restitué très propre.

  • 2
    Avis publié le 14/10/2018

    Le véhicule est restitué sans préciser ce qui est advenu de l’anomalie spécifiée sur la boîte automatique !

  • 4
    Avis publié le 12/10/2018

    Horaires respectés, accueil sympathique, nettoyage de mon véhicule et prise en charge de ma demande de mise à jour du gps non prévue initialement

  • 5
    Avis publié le 11/10/2018

    Très bien reçu et conseillée par m.pereira et très bon achats

  • 5
    Avis publié le 10/10/2018

    Accueil très agréable et attentionné Programmation des RDV parfaite pas d’attente

  • 5
    Avis publié le 10/10/2018

    Très bon accueil, on m’avaIt dit par téléphone que cela durait une heure trente, en fait le véhicule a été immobilisé une journée mais on m’a prêté un véhicule de qualité

  • 5
    Avis publié le 09/10/2018

    je suis satisfait de l'accueil.

  • 4
    Avis publié le 09/10/2018

    Accueil a l heure précise du rendez vous. Nettoyage interieur et exterieur. Seul regret est de ne pas avoir vu la personne qui a fait le nettoyage pour la remercier.

  • 5
    Avis publié le 05/10/2018

    Très bon accueil. Satisfait des prestations. Prêt de véhicule de grande qualité.

  • 4
    Avis publié le 05/10/2018

    Satisfait par Mercedes

  • 5
    Avis publié le 04/10/2018

    Très bonne réception à l’heure remise de la voiture toujours à l’heure. Personnel agréable. L’ensemble représente le sérieux de la marque

  • 5
    Avis publié le 03/10/2018

    Toujours au TOP

  • 5
    Avis publié le 02/10/2018

    Très bien accueilli bon service réactif

  • 4
    Avis publié le 02/10/2018

    Problème réglé sans Rdv merci

  • 4
    Avis publié le 02/10/2018

    Très professionnels. Prix exorbitants.

  • 4
    Avis publié le 02/10/2018

    Très bon accueil Rapide efficace

  • 5
    Avis publié le 30/09/2018

    Très bon accueil par des personnes à l écoute du client.

  • 4
    Avis publié le 30/09/2018

    Très content de mon achat. Super service et accueil au top. Difficile de revenir à une gamme au dessous quand on a pris goût au luxe.

  • 5
    Avis publié le 30/09/2018

    Très bien accueillis et très bonne commerciale

  • 5
    Avis publié le 30/09/2018

    Service competent et à l écoute

  • 5
    Avis publié le 29/09/2018

    Démarches accordant le bénéfice d'une pièce sous garantie effectuées rapidement. Produit remis en mains propres dans les délais promis par le Responsable Technique Atelier Mr Bourcereau. Engagements pleinement tenus et Satisfaction du Client

  • 2
    Avis publié le 28/09/2018

    Déjà j’ai perdu 1 heure pour amener la voiture à une opération de rappel mais j’ai du perdre encore 1 heure car là reprogrammation de l’ouverture de la vitre conducteur n’avait pas été bien faites. Donc 2 h à 180€ j’attends à minima un avoir de 360 €.

  • 5
    Avis publié le 25/09/2018

    Qualité de l’accueil,ponctualité,disponibilité des équipes.

  • 4
    Avis publié le 25/09/2018

    Beaucoup d’efforts pour satisfaire les clients avec des résultats très probants.

  • 5
    Avis publié le 25/09/2018

    Excellent accueil Délais de prise en charge annonces et respectes

  • 3
    Avis publié le 23/09/2018

    L'impression d'avoir dérangé ou de ne pas etre un client assez bankable

  • 4
    Avis publié le 19/09/2018

    Service excellent.

  • 3
    Avis publié le 18/09/2018

    Contacts avec tous les personnels toujours parfaits. Durée de réparation (sous garantie) prévue = 1 jour, durée réelle = 2,5 jours (pièce non disponible) Les conditions de réservation (gratuitement) de la voiture de prêt sont un peu dissuasives pour utiliser le véhicule prêté. Il me semble qu'il faudrait mieux une assurance tous risques avec une franchise très basse plutôt qu'une franchise "énorme" qui dissuade d'utiliser le véhicule même avec une petite participation du client (pour payer le surcoût de cette assurance plus chère pour Mercedes).

  • 5
    Avis publié le 17/09/2018

    Très satisfait de l’accueil. Le personnel est à l’écoute pour trouver une solution aux problèmes

  • 4
    Avis publié le 14/09/2018

    Le service a été fait dans les délais et l'accueil très convenable!

  • 5
    Avis publié le 14/09/2018

    Super très réactif

  • 5
    Avis publié le 13/09/2018

    Serviable efficace réactif

  • 5
    Avis publié le 13/09/2018

    Bon accueil

  • 4
    Avis publié le 13/09/2018

    Très accueillant et serviable

  • 4
    Avis publié le 11/09/2018

    Le montant prévisionnel de la facture m'a été donné sans aucun détail

  • 5
    Avis publié le 11/09/2018

    Accueil et prestation professionnelle

  • 4
    Avis publié le 07/09/2018

    dimitri merignac tres pro

  • 5
    Avis publié le 07/09/2018

    Accueil très agréable et équipe très efficace

  • 5
    Avis publié le 07/09/2018

    accueil et service très bon contrairement à d'autres fois

  • 5
    Avis publié le 07/09/2018

    Tout est parfait. Accueil, travaux

  • 4
    Avis publié le 05/09/2018

    Bien reçu et tout a été fait comme annoncé.

  • 5
    Avis publié le 05/09/2018

    Bon accueil et travail bien fait

  • 4
    Avis publié le 05/09/2018

    Bon accueil. Dès que mon véhicule a été disponible j'ai reçu un SMS, j'ai apprécié. Je suis passé ce jour afin que l'on me connecte mon nouveau téléphone. Fait en 2 mn et avec le sourire. Encore merci pour ce service.

  • 5
    Avis publié le 05/09/2018

    Prise en charge à l’heure Bon accueil top pour le service:prêt de voiture,lavage de la voiture...

  • 1
    Avis publié le 03/09/2018

    Déçu par la marque. Acheté neuf on véhicule a fait l'objet de quatre rappels. A dû faire l'objet d'une contre visite lors de son premier contrôle technique à 29000 km .

  • 5
    Avis publié le 31/08/2018

    Disponible, compétent avec un sens de la communication développé.

  • 1
    Avis publié le 21/08/2018

    il y a eu tromperie sur les réparations a effectuer.....

  • 4
    Avis publié le 21/08/2018

    bon accueil la reparation qui a été effectuée aurait méritée plus d'explications

  • 3
    Avis publié le 19/08/2018

    Non je ne suis pas mécontent seulement j ai récupéré mon véhicule avec un problème de démarrage sûrement lié à une prise D air sur le circuit d alimentation En carburant. Je devais ramener de toute façon ce véhicule pour le passage au ct je vous fait confiance pour réparer cette anomalie.

  • 5
    Avis publié le 14/08/2018

    Accueil excellent

  • 2
    Avis publié le 13/08/2018

    3 interloccuteurs ca fait beaucoup

  • 5
    Avis publié le 13/08/2018

    Réactivité, qualité et rapidité. Que demander de plus?

  • 5
    Avis publié le 12/08/2018

    Le service et la disponibilité de votre personnel est top

  • 5
    Avis publié le 12/08/2018

    courtois,gentil;;et respectueux;c'est le personnel Mercedes. On se sent de suite à l'aise.

  • 5
    Avis publié le 10/08/2018

    Très bon accueil le mécanicien a été à l écoute très pro et motivé à régler mon souci de phare vraiment très satisfait.

  • 4
    Avis publié le 07/08/2018

    efficacité et professionnalisme

  • 3
    Avis publié le 04/08/2018

    Second rappel de mon véhicule dans l'année!!!.... Même pas un café offert!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'y penserai lors du choix de mon prochain véhicule. MERCI

  • 5
    Avis publié le 04/08/2018

    Excellent accueil .

  • 5
    Avis publié le 03/08/2018

    Excellent accueil ,horaire respecte , travail rapide

  • 5
    Avis publié le 03/08/2018

    Accueil impeccable. Explication très claire sur la prestation effectuée. Voiture de prêt nickel.

  • 4
    Avis publié le 03/08/2018

    Ce rdv avait 2 objets ... un rappel et une prestation offerte (dépoussiérage des textiles). Accueil et services excellents ... prestation mécanique je ne saurais juger avec un bémol : il serait sympa de réinitialiser date et heure après avoir débranché la batterie ! ... La prestation dépoussiérage n'était qu'un survol plus que rapide concernant les sièges ! On peut largement mieux faire !!!

  • 4
    Avis publié le 02/08/2018

    Seul bémol la prise de rendez vous et les interlocuteurs qui ne rappellent pas Le jour de la prestation: Parfait

  • 4
    Avis publié le 31/07/2018

    Absence de service rapide, pour une malheureuse vidange trois semaines de délai. Impossibilité de n’avoir qu’une simple vidange avec remplacement filtre à huile. Toujours des contrôles supplementaires non demandés résultat 400€ pour une simple vidange.

  • 2
    Avis publié le 29/07/2018

    Le véhicule n’as pas été préparer à la livraison pas nettoyé int ext dommage alors que c’est mon 1er véhicule de votre marque et le 7ieme véhicule de mon conjoint gilles langer ,le commercial dit que c’est de sa faute mais il me semble que c.est pas lui qui est chargé’de Cela mais les collaborateurs j.espere que c’est le seule chose qui n’as pas été faite,par contre le livreur très comptèrent et agréable

  • 4
    Avis publié le 28/07/2018

    Le service à été très bon, toutefois il y a un bruit incessant au niveau du siège arrière droit, peut remédier à cela. Cordialement

  • 5
    Avis publié le 28/07/2018

    C'est un premier achat dans ce garage. J'étais venu me renseigner sur les différents modèles avec un budget approximatif et un changement de voiture avant la fin de l'année. Très professionnelle la vendeuse a su répondre à mon attente, mes besoins et n'a pas hésité à me présenter différents modèles. Mon choix se portant sur un modèle supérieur, elle m'a proposé une offre de financement intéressante. Convaincu, la semaine suivante je partais avec une Mercedes !

  • 5
    Avis publié le 27/07/2018

    très bon accueil amabilité des corresponadants rapidite des interventions

  • 1
    Avis publié le 27/07/2018

    J'ai payé une intervention qui n'a pas été effectué !

  • 4
    Avis publié le 26/07/2018

    Bon accueil, transaction rapide, respect du délai de livraison, prise en main rapide mais efficace.

  • 5
    Avis publié le 26/07/2018

    Bonjour, Grand choix Personnel Très avenant très sérieux Dans l'immédiat Très satisfait Merci

  • 3
    Avis publié le 24/07/2018

    Je ne sais pas pour quelle raison la personne m'ayant pris en charge m'a poussé à changer les pneumatiques de mon vehicule, (je ne me suis pas exécuté), je verrai par moi même. D'autre part les plaquettes de freins arrières ont été changées ,mon vehicule avait 38000km, j'en suis à mon 4 eme vehicule neuf, je n'ai pas encore rencontré ce genre d'usure.

  • 2
    Avis publié le 24/07/2018

    Vehicule rendu avec une poignée de siège cassée et un pneu sur gonflé. Manque de vérification avant de remettre le véhicule au client

  • 1
    Avis publié le 24/07/2018

    Service médiocre

  • 4
    Avis publié le 23/07/2018

    Ponctualité, politesse, attentions (presque trop:))). Très bien.

  • 1
    Avis publié le 21/07/2018

    Politique trop stricte envers un client !!!!

  • 4
    Avis publié le 21/07/2018

    Excellent accueil et prise en charge délais respectés

  • 4
    Avis publié le 21/07/2018

    Un peut trop de délais d’attente au téléphone avec l’assistance et du dépannage. Mais le garage a rattrapé le négatif

  • 5
    Avis publié le 20/07/2018

    Amabilité, sens du service...

  • 1
    Avis publié le 20/07/2018

    je reconnais être arrivée à 18h45 pour recuperer mon gla je devais recevoir un sms pour me confirmer la recuperation du véhicule l'hôtesse d'accueil apparament très pressé de débaucher me la fait bien sentir et ce permet des réflexions de mauvais gout "récupérer mon vehicule dans ces conditions avec un facture de 900 euros pour une révision et 2 pneus.......... à cela l'hôtesse me répond "faut pas rouler en Mercedes" j apprécie peu . je ne remet pas en cause Mercedes au j'ai toujours étais bien reçu.

  • 3
    Avis publié le 20/07/2018

    Prévenir du montant des travaux avant réalisation

  • 4
    Avis publié le 19/07/2018

    Vendeur très professionnel et cordial.

  • 4
    Avis publié le 18/07/2018

    Rien de particulier à signaler personnel accueillant et prestations de qualité

  • 4
    Avis publié le 18/07/2018

    Nous sommes très satisfait du service Mercedes et du véhicule.

  • 5
    Avis publié le 15/07/2018

    Excellent accueil et service impeccable

  • 5
    Avis publié le 15/07/2018

    J' ai été très satisfait de la rapidité de l'intervention et du soin apporté à la voiture

  • 4
    Avis publié le 14/07/2018

    Très bon accueil et délais et coût respectés

  • 5
    Avis publié le 13/07/2018

    Accueil sympatique prestation serieuse

  • 1
    Avis publié le 12/07/2018

    CATASTROPHIQUE - En mars 2018 nous avons fait notre révision dans cette concession. 3 mois plus tard on nous signale lors d'une intervention dans un autre garage que nous roulons SANS FREINS : les plaquettes avant étaient mortes et les disques attaqués. On demande donc des explications à Mercedes Mériganc et voici la réponse : On ne vous a pas averti car certains de nos clients préfèrent consommer les plaquettes jusqu'au métal. Incroyable comme réponse niveau sécurité... Par contre nous avons eu le droit à un geste commercial de 35€ sur une facture de 400€ pour remettre en l'état le véhicule.... Bref si vous cherchez des professionnels pour l'entretien de votre véhicule passez votre chemin...

  • 5
    Avis publié le 10/07/2018

    Accueil et service parfaits.Disponibilite et compétence des équipes.

  • 1
    Avis publié le 07/07/2018

    juste pour un petit problème de diagnostic attente interminable debout sans être assis pas aimable tous à cran bonne marque comme un Mercedes mauvaise effet pas envie de remettre les pieds dedans

  • 2
    Avis publié le 06/07/2018

    L'accueil fut très agréable et la volonté de me satisfaire très pertinente, toutefois il n'est pas normal d'avoir une place en atelier pour passer une valise électronique de vérification que plusieurs semaines après. Je travaille avec ce véhicule, il devrait y avoir la possibilité d'avoir un rdv bien plus rapidement heureusement et êut etre avoir plus de techniciens mécaniciens en période estivale.

  • 4
    Avis publié le 05/07/2018

    Toujours satisfait

  • 5
    Avis publié le 30/06/2018

    Le service est complet et très satisfaisant

  • 1
    Avis publié le 28/06/2018

    Garantie mise en place sans m'informer du coût du service, soit 30 €/mois. J'attends toujours que l'on me rappelle à ce sujet.

  • 4
    Avis publié le 28/06/2018

    Très bon accueil professionnel du côté mécanique entretien et aussi lors de la visite du site occasions

  • 5
    Avis publié le 28/06/2018

    Bonne prise en charge de mes besoins

  • 5
    Avis publié le 28/06/2018

    Accueil et prestation à la hauteur de la marque

  • 4
    Avis publié le 27/06/2018

    Rien à redire

  • 1
    Avis publié le 27/06/2018

    Nous avons signalé que les voyants s’allumaient toujours après les réparations et rien n’à été fait

  • 5
    Avis publié le 27/06/2018

    personnel compétent véhicule conforme à mon attente ,au fait j'aurais pu mettre 10

  • 4
    Avis publié le 26/06/2018

    Le service, l'accueil, la propreté du véhicule après intervention, ... tout est comme d'habitude : hyper satisfaisant.

  • 5
    Avis publié le 26/06/2018

    excellent accueil horaire respecte rapide

  • 4
    Avis publié le 26/06/2018

    Satisfaite de ma première révision chez Mercedes. J'ai apprécié le fait qu'ils aient noté ma demande, à savoir repeindre un petit "choc" à l'arrière. Je ne mettrai pas 10 car le cendrier n'a pas été vidé ! et c'est très aimablement que le responsable, qui m'a rendu la voiture et à qui j'ai fait la remarque, s'est empressé de le vider. Merci

  • 3
    Avis publié le 26/06/2018

    S'il y a problème, il faut regarder du coté de la politique Mercedes en matière de maintenance et pas de ceux qui l'exécutent. La forme est parfaite, il faut regarder le fond! ( et les questions posées mériteraient de l'être dans un bon français

  • 5
    Avis publié le 25/06/2018

    Accueil sympathique et compétence technique éprouvée.

  • 5
    Avis publié le 23/06/2018

    Accueil agréable Bon conseil Respect des engagements

  • 1
    Avis publié le 26/05/2018

    L'accueil dans cette concession est inexistant, la personne qui apparemment devrait nous accueillir, ce cache derrière son écran, se lève quand vous arrivez et va s'asseoir pour discuter avec un collègue sans vous adresser la parole. Effrayant!

  • 1
    Avis publié le 04/08/2017
    Les occasions chez Mercedes Mérignac

    Ayant appelé le service des VO en vue de l'achat d'un GLK, j'ai eu au téléphone une commerciale qui, quand je lui ai annoncé le budget que je comptais mettre entre 20 et 30M€ m'a précisé que sur parc occasion ils n'avaient que des véhicules très récents et que je n'avais pas le budget circulez il n'y rien à voir Pour résumer, j'ai acheté un Glk 320 CDI 4matic ailleurs. Merci de faire le ménage chez vos commerciaux . Je dois vous préciser que c'est ma 5ème Mercedes et la première d'occasion

  • 2
    Avis publié le 17/07/2017

    garage fermé entre Midi et 13h30

  • 1
    Avis publié le 11/07/2017

    Quand on a besoin de rien tout va bien totalement insatisfaite.

  • 5
    Avis publié le 10/03/2017
    Accueil et service

    Équipe service après vente Mercedes merignac super malgré ma venu sans rdv . Je recommande vivement service digne de Mercedes.

  • 5
    Avis publié le 10/03/2017

    Bonjour, Une très bonne expérience au sein de cette concession Mercedes de Mérignac. Une équipe à l' écoute, réactive, un vrai sens du service, ce qui n'est pas forcement le cas chez leurs concurrents. Je remercie toute l'équipe SAV et recommande vivement cette adresse

  • 1
    Avis publié le 23/12/2016
    Très cher, mais c'est toujours trop cher quand c'est inefficace

    A éviter Déjà la pub est mensongère, pas de véhicule de prêt mais des locations à 30 e/j Venu pour un problème de chauffage d'habitacle, après 2 jours et 400 euros de diagnostique et soit disant réparation, je suis reparti avec le chauffage toujours hs. Mon véhicule n'était pas lavé, il y avait une pièce mécanique dégoulinante d'huile posée sur la console centrale (à laver en arrivant donc), la pression des pneus n'avait même pas été vérifiée. Par contre le morceau de plastique pour protéger les sièges, lui, facturé 12 euros Au final, venu pour une réparation, après une facture de 400 euros, voiture toujours en panne et plus sale qu'à son arrivée. C'est une honte pour la marque

  • 1
    Avis publié le 15/11/2016
    bruit roue droite

    Lundi matin, je me rends à la concession Mercedes pour un bruit à ma roue droite. J'attends 1 heure. Le chef d'atelier me signale l'absence d'1 ouvrier et me demande de repasser. Nouveau Rv pour le mardi à 14h30. J'attends une 1/2 heure et la même personne me signale que l'ouvrier est au téléphone. Donc essai par le chef d'atelier et là devinez la réponse de prendre RV pour faire un diagnostic. Je rêve. ATTENTE + SERVICE à REVoiR.

  • 5
    Avis publié le 02/11/2016
    equipes pro

    Tout a été parfait, de la commande à la livraison, avec même la bonne surprise d'être livré plus tôt que prévu. Nous tenons à remercier Nicolas et Valérie pour leur professionnalisme au moment de la livraison.

  • 1
    Avis publié le 29/10/2016
    lamentable

    Mépris du commercial lors de mon rdv pour un achat d'une A 45 AMG neuve, je suis repartis dégoûtée , on vous réponds avec une telle insolence,j'ai failli couper court au rdv et partir mais comme je suis quelqu'un de bien élevée je ne l'ai pas fait. Moi même dans le commerce je ne me suis jamais permise de répondre ainsi. Résultat: le lendemain je signais le bon de commande à Périgueux (4 h de route aller retour tout de même) pour cette A 45 AMG. Là un accueil chaleureux ,humain rien à voir avec Mérignac. A voir par la suite avec l'entretien de cette AMG que je ferai à Mérignac, Si je suis encore mal reçue je n'hésiterai pas à remettre un avis défavorable et aller définitivement voir ailleurs.

  • 1
    Avis publié le 22/10/2016
    Catstrophique

    Commercial qui ne veut pas se déplacer pour aller chercher la clé d'un autre véhicule d'occasion parce que vous ne voulez pas du modèle qu'il vous présente. Encore un concessionnaire et Mercedes ou les employés n'ont pa compris qu'ils étaient au service du client et non le contraire. Qui vous toisent et sont d'un mépris effarant . Nous sommes clients de la marque depuis longtemps et cette attitude inacceptable est récurrente chez la marque, Mercedes occasion Merignac le commercial masculin est à éviter.nous irons voir un autre garage...

  • 1
    Avis publié le 28/07/2016
    Inefficace

    déjà mauvaise réputation dans la région encore confirmé hier avec une pièce qui ne correspond pas a ma voiture et pas de proposition de reprise de la piece... le magasinier me répond je ne peux rien faire pour vous.... a eviter...

  • 5
    Avis publié le 25/07/2016
    Sauvetage vacances d'été

    Client Mercedes depuis quelques années, je ne peux qu'affirmer ma satisfaction d'être client d'une marque aussi prestigieuse. Nous remercions l'équipe de Mérignac pour leur réactivité : vous avez sauvé nos vacances d'été en famille Vous avez su répondre à notre demande et être réactifs pour ne pas gâcher notre séjour dans votre belle région. Nous vous remercions pour le véhicule de prêt pour 1 journée, pendant laquelle nous avons pu continuer nos visites.

  • 5
    Avis publié le 24/06/2016
    Professionnels

    Bruit étrange sur notre Classe B : les employés de Mercedes à Mérignac ont pris le temps de nous écouter et d'essayer le véhicule pour comprendre l'origine du problème, là où d'autres n'ont même pas pu identifier ce bruit. Ils ont pris en charge notre voiture, et depuis plus aucun bruit Une équipe vraiment professionnelle et experte, nous allons poursuivre nos entretiens dans ce garage et adieu la concurrence

  • 5
    Avis publié le 03/06/2016
    Garage au top

    J'ai acheté une mercedes d'occasion, tout s'est très bien passé. Equipe commerciale à l'écoute

  • 5
    Avis publié le 16/06/2016
    Merci j'adore ma nouvelle voiture

    J'ai fait l'acquisition de ma première Mercedes. J'ai été très bien accueillie par le vendeur de Mérignac qui a pris le temps de nous renseigner et nous a prêté une voiture similaire pour vraiment tester. Tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison où les secrétaires nous ont bien guidées. J'ai même eu droit a un beau bouquet de fleur la veille de la fête des mères. Merci a toute l'équipe, vous avez gagné une cliente fidèle.

  • 4
    Avis publié le 03/06/2016
    Un garage compétent

    Je tiens à remercier les équipes de Mercedes une nouvelle fois pour l'accueil et les conseils apportés. Amener sa voiture à l'atelier n'est jamais une partie de plaisir, mais ils ont su trouver une solution pour moi et me prêter un véhicule en attendant que les réparations se fassent. La facture n'est pas non plus une partie de plaisir, mais ils ont fait un geste. Un grand merci pour tout ça, c'est rare

  • 1
    Avis publié le 18/05/2016
    Plage horaires scandaleuses

    L'accueil pour un service en atelier est impossible avant 8h30 et le service des pièces de rechange n'est pas assuré pendant la pause déjeuner (12h30 à 14h00) et ce même si le personnel est présent et boit le café en se moquant du client qui attend désespérément C'est scandaleux ce service Mercedes Je comprends mieux les causes de sur facturation ...

  • 1
    Avis publié le 11/09/2015
    cher et mal servi

    fidèle utilisateur de véhicules Mercedes j'ai fais la triste expérience de ce garage ou l'on vous reçoit avec des tapis rouges et du personnel bien incompétent portant des jolies chemisettes blanches avec le logo mercedes sur le col. cela a bien évidemment un coût que vous payez dans une facture très salée. j’attendais une réparation efficace et bien plus rapide. concession à éviter car bien mieux servi dans petit garage de quartier.

  • 1
    Avis publié le 04/12/2013

    Sav de mauvaise qualité. Problème sur mon véhicule après révision chez eux. Je pensais bénéficier d'un sav et d'un travail de qualité en allant chez Mercedes plutôt qu'un garage de proximité et bien je me suis trompé.

Informations pratiques

Carte du quartier

Horaires d'ouverture

Lundi
07:30-12:30
13:30-19:00
Mardi
07:30-12:30
13:30-19:00
Mercredi
07:30-12:30
13:30-19:00
Jeudi
07:30-12:30
13:30-19:00
Vendredi
07:30-12:30
13:30-19:00
Samedi
10:00-13:00
14:00-18:00
Dimanche
Fermé

En détails

Marques

  • Mercedes-benz
  • Smart

Services et Prestations

  • Reprise
  • Service après-vente
  • Révision
  • Carrosserie
  • Contrôle technique
  • Demande d'essai
  • Prêt de véhicules de courtoisie
  • Boutique en ligne
  • Conseil en financement
  • Assistance internationale 24h/24
  • Concessionnaire d'automobile de luxe
  • Essai de voiture
  • Location longue durée de voiture
  • Reprise de voiture

Produits

  • Accessoires
  • Pièces détachées
  • Berline
  • Break
  • Cabriolet
  • Véhicule de luxe
  • Véhicule neuf
  • Véhicule de prêt
  • Véhicule de société
  • Voiture 4x4
  • Voiture allemande
  • Voiture de luxe
  • Voiture neuve
  • Voiture de sport
  • Véhicule hybride
  • Suv
  • Voiture diesel

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
78417553100036
Code
4511Z
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
784175531
Forme juridique
Société par actions simplifiée
Date de création
01/01/1900
Capital social
5 à 10 M€
Effectif de l'entreprise
100 à 199 salariés
TVA intracommunautaire
FR58784175531
Principaux dirigeants
  • Directeur général : Mme LOISEAUX ANISSA
  • Président : M FRANK MARC
Siège de l'entreprise
1, r Port Arthur, 33130 Bègles
Autres dénominations
  • Concessionnaire smart
  • Mercedes-Benz Bordeaux
  • Mercedes-benz Bordeaux
Nombre d'établissements
3
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