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Avis

1 /5  11 avis.
  • Publié le 02/02/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
    1/5

    4.5 mois pour réparer un voyant qui reste allumé sur un véhicule électrique perte des documents du véhicule et refus de s'occuper des duplicatas injoignable au tél. Jugez vous même

    Propriétaire, répondezSignaler cet avis

  • Publié le 30/12/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
    1/5
    Atelier de bricolage automobile

    Suite à un accident, j'ai déposé mon véhicule en carrosserie. Personnel accueillant, mais très difficile de les joindre par téléphone. Trois passages en carrosserie plus tard... Les réparations n'étant toujours pas conformes (malfaçons constatées par l'expert après le premier passage en carrosserie. Après le second passage, tôle toujours tordue et irrégulière, réparations coup de marteau + mastic + colle derrière feu ARG, pas les bonnes coques de rétro, pas la bonne vitre dans celui de droite, peinture et vernis horribles, charnière de porte ARG tordue et appuyant sur le feu ARG sans parler du reste...). Après le troisième passage, les clips collés ont été remplacés par des morceaux de plastiques noirs et des calles ont été ajoutées derrière le feu arrière gauche la situation reste bloquée. De nombreuses malfaçons constatées par l'expert n'ont toujours pas été traitées à ce jour. Ca ressemble à du bricolage, mais les réparations ont été réalisées selon les process Renault et dans les règles de l'art selon le Responsable des Services techniques. Ce dernier me reproche d'avoir vérifier le travail en démontant le feu conformément aux instructions du manuel de la voiture (pour remplacement d'ampoule). L' expert aurait validé l'ensemble des réparations. Je suis contraint de me rapprocher de ma protection juridique. Courriel reçu de l'expert : L’expert demande que vous contactiez votre assurance pour mettre en place une expertise contradictoire lié aux désordres sur le véhicule. En effet nous ne sommes pas missionné pour revoir le véhicule autant de fois suite aux malfaçons des réparations.

    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix

    Propriétaire, répondezSignaler cet avis

  • Publié le 04/07/2019 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
    1/5

    Franchement décevant. Voiture vendue à 20 000 km et 2 ans . Que des problèmes. Freins , direction, clim hs et siège qui claque. Garantie 2 ans qui ne couvre pas tout . Le siège a reparer/changer est à la charge du client . Refus catégorique de la concession pour une prise en charge . La vente est faite , le reste pas grave . A fuir !! On met 1 car 0 on ne peut pas. Véhicule qui sera vite vendu pour aller voir ailleurs, un vrai professionnel soucieux de ses clients.

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  • Publié le 28/05/2019 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
    1/5

    J'ai acheté un DACIA SANDERO STEPWAI neuf . a peine récuppéré un défaut au niveau de la portière apparait à cause d'un réglage de montage de la portière avant coté passager. on dépose la voiture faire réparer le défaut de notre nouveau véhicule. Il a été fait une retouche de peinture grossière à la portière, ils ont corriger le défaut la portière mais provoquer un défaut d’alignement de l'aile. Ils ont rendu la voiture dans état déployable, la personne qui avait travaillé dessus avait laissé des traces de doigts partout et sur le bas de caisse des saletés provenant surement de ses semelles de chaussure . Honteux même pas d'excuses du chef de l'atelier carrosserie!

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  • Publié le 07/02/2019 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
    1/5

    GARAGE A FUIR !!! AUCUN SERVICE CLIENT J'ai acheté une Renault Zoé d'occasion au mois d'octobre 2018. J'avais a peine fait 15km que le chauffage du véhicule était déjà en panne et ne fonctionnait plus. Après avoir attendu plus de 15 jours pour avoir un rendez-vous au garage, je dépose le véhicule et a son retour le problème persiste toujours ! Enfin, ce problème de chauffage n'est rien comparé aux 32km d'autonomie réels contraires aux 150-200km annoncés par le vendeur. Au final mon véhicule aura fait 6 aller-retour au garage en moins de 2 mois ! C'est pourquoi j'ai demandé le remboursement de ce véhiculé. Après avoir bataillé pendant plus d'une semaine pour qu'ils acceptent, la concession me reprend enfin le véhicule, le 7 janvier 2019. PROBLEME, à ce jour, nous sommes le 31 janvier et je n'ai toujours pas reçu le virement de remboursement de mpn véhicule ! HONTE A VOUS !!! Actualisation au 07/02/2019 ! 1 mois et toujours rien Bien que dans la réponse apportée en dessous de cet avis nous affaire que la situation est arrangé, il n'en est rien ! Toujours pas remboursé de mon véhicule. Je vous incite donc à réellement fuir cette concession dont les pratiques véreuses sont plus qu'insupportables. (Car sachez que pendant 1 mois je me retrouve sans véhicule et ça ils s'en contre fichent je pense même qu'ils le font exprès). Thomas

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