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r André Joseph 08000 Charleville Mézières

Horaires d'ouverture

Lundi
10:00-12:00 14:00-19:00
Mardi
10:00-12:00 14:00-19:00
Mercredi
10:00-12:00 14:00-19:00
Jeudi
10:00-12:00 14:00-19:00
Vendredi
10:00-12:00 14:00-19:00
Samedi
10:00-19:00
Dimanche
Fermé
 

Produits

  • Retrait en magasin
  • Vente de télévision, de vidéo, de son
  • Vente, installation de cuisines
  • Magasins de meubles
  • Magasins d'électroménager
  • Literie

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Avis

Note moyenne 1 /5
2 avis.

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  • Publié le 26/05/2021 au sujet de l'activité magasins de meubles

    Note :1/5

    J'avais un rendez à Charleville Mézières ce matin donc j´en profite pour aller au service après vente de Conforama.Là je dois attendre que le magasin ouvre et ensuite la personne qui est au retrait des marchandises(qui est très professionnelle et sympathique) me dit que le SAV est fermé ce matin et ouvre à 14h.Je lui explique que je n´habite pas Charleville et que par conséquent je vais être obligée de revenir cette après midi.Elle compatis et commence à s´occuper de moi; une autre employée arrive et lui dit de ne pas s´en occuper car ce n´est pas son travail et de laisser tomber vu qu´il n´y a personne au SAV.Bravo Conforama non seulement vous vendez du matériel non fiable mais en plus il faut prendre rendez vous pour changer un joint de gazinière????Alors ne compter par sur moi pour vous faire une bonne publicité.Respectez vos clients et vous aurez du respect en retour

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Publié le 24/01/2021 au sujet de l'activité magasins de meubles

    Note :1/5

    Vu : - notre demande de SAV depuis juin 2020, - vos 2 annonces confirmant la commande des pièces détachées, - 2 visites d’un technicien, qui finit par nous informer du refus de la prise en compte par Conforama du remplacement des pièces, - vu ma visite d’avant Noël où le responsable du rayon canapé assure faire le nécessaire rapidement, - notre réception unilatérale de votre prestataire de la date du 09 février pour une 3e visite, d’un autre technicien. Nous leur avons signifié que cette date ne convenait pas, il nous a été retourné qu’elle ne pouvait pas être décalée. - notre déplacement de ce jour en votre magasin pour prise en compte du canapé par le SAV, ce qui nous a été refusé. - votre refus du remboursement arguant que le nécessaire était fait, - votre appel au 17, nous demandant de quitter les lieux et et qui nous conseille de déposer plaindre au tribunal de commerce et/ou à la répression des fraudes et de la concurrence ; Nous comprenons : - votre rupture commerciale avec ce fournisseur ne nous regarde pas, - vos relations de sous-traitance de SAV ne nous regardent pas, - vous ne pouvez vous dédouaner par ces motifs extérieurs, - nous avons contacté avec Conforama Charleville, une vente avec service, qui s’avère non-conforme, et pour laquelle votre société est en défaut (j’ai plusieurs écrits contradictoires de votre société illustrant mon propos), - que le canapé est bien mieux pour vous, encombrant dans notre salon, que dans votre dépôt SAV, - votre attitude (si vous nous laissez votre canapé, il finira dehors...) et appeler le 17 pour nous demander de partir sans réceptionner le canapé en SAV (constat a été fait). Aussi, votre attitude attentive et à botter en touche, nous pousse à ne plus attendre une résolution rapide (ou non) en SAV. Nous concluons : Ainsi, à défaut d’une résolution de la vente (canapé + éco-participation + extension de garantie) d’ici mercredi, nous entamerons les démanches nécessaires, puisqu’il nous a été annoncé que vos avocats étaient là pour ça. Telle est votre position actuelle. Vous remerciant de votre considération et de votre accueil.

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    4 sur 5

En détails

Services et Prestations

  • Retrait en magasin
  • Relais colis

Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Lundi
10:00-12:00 14:00-19:00
Mardi
10:00-12:00 14:00-19:00
Mercredi
10:00-12:00 14:00-19:00
Jeudi
10:00-12:00 14:00-19:00
Vendredi
10:00-12:00 14:00-19:00
Samedi
10:00-19:00
Dimanche
Fermé

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
41481940901179
Code
4759A
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
414819409
Forme juridique
Société anonyme à conseil d'administration
Date de création
01/12/1997
Capital social
Plus d’1 G€
Effectif de l'entreprise
5 000 à 9 999 salariés
TVA intracommunautaire
FR37414819409
Principaux dirigeants
Directeur général : M TENART MARC GUY GÉRARD
Président du conseil d'administration : M TENART MARC GUY GÉRARD
Administrateur : M XEMARD VINCENT CLAUDE ROLAND
Siège de l'entreprise
80, bd Mandinet, 77185, Lognes,
Autres dénominations
Conforama Brest
Conforama Quimper
Conforama Morsbach
Conforama
Conforama Plan de Campagne Marseille
Nombre d'établissements
6