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  • Publié le 23/07/2021 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :1/5

    Garage ex Peugeot. Véhicule amené à 8h30 pour passer la valise diagnostic. Delai invraisemblable pour avoir des nouvelles suite au diagnostic effectué. Après plusieurs appels et relances, on vous prépare un devis. Obligé de se déplacer vers 16h00 pour avoir des nouvelles et d'enfin obtenir le fameux devis. Devis exorbitant. J'ai refusé le devis et ai payé le diagnostic, 69€ quand même 🤨. A fuir 😤😡

  • Réponse de l'établissement, publié le 27/07/2021

    Bonjour M. Alain HOLESZ, Nous ne comprenons pas la mauvaise note attribuée à notre établissement. Nous avons accepté de prendre en charge votre Peugeot 308 le mardi 20/07 matin, suite à un problème de voyant ADBlue, pour un passage à la valise de diagnostic. Nous vous avons pris malgré la surcharge de travail de l’été et ceci afin de vous rendre service car vous étiez en vacances. Notre technicien vous a communiqué le coût du diagnostic et vous a prévenu que nous ferions le diagnostic lorsque nous aurions un moment dans la journée. Vous nous avez harcelé au téléphone pour demander le résultat du diagnostic et un devis. De plus vous avez exigé un véhicule de prêt car le lendemain vous déviez partir au Puy du Fou. Dans l’après-midi nous vous avons informé par téléphone qu’il s’agissait d’un problème de réservoir d’ADBlue. Vous êtes venu récupérer votre véhicule et un devis pour le remplacement du dit réservoir. Lorsque vous avez vu le devis vous avez signalé à notre technicien que vous ne souhaitiez pas engager ces frais car vous n’alliez pas garder ce véhicule, vous avez demandé si ce n’était possible de remplacer que la sonde, etc. Notre technicien a été clair : il fallait remplacer tout le réservoir car il s’agit d’un ensemble. Vous êtes parti avec le devis et le rapport de diag voir un garage Peugeot où vous avez appris qu’il y avait une prise en charge de la marque. Vous êtes revenu en nous demandant de réparer votre véhicule. Nous avons refusé le travail car nous sommes Bosch Car Service et nous ne faisons pas de prise en charge constructeur. Quel-est donc le motif de votre mécontentement ? Si vous étiez si mécontent, pourquoi êtes-vous revenu nous demander de réparer votre véhicule ? Le garage Peugeot n’a pas voulu vous prendre en charge rapidement ? ou il n’a pas pu vous prêter un véhicule de remplacement ? Monsieur Holesz, nous ne sommes pas responsables de la panne de votre véhicule, ni du coût de la réparation. Votre note est totalement injustifiée. Cordialement, Carolina Delacroix

     
  • Publié le 05/02/2018 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :3/5

    dépanné récemment par ce garage, coût très exagéré, il n'y a pas que la mer qui est salée à Saint hilaire de riez, vraiment dommage

    Accueil/Service
    0 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    0 sur 5

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  • Peugeot

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
32808305000026
Code
4520A
Effectif de l'établissement
10 à 19 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
328083050
Date de création
08/07/1983
Effectif de l'entreprise
10 à 19 salariés
Siège de l'entreprise
25, av Rousselotière, 85270, Saint Hilaire de Riez,
Autres dénominations
GARAGE DELACROIX
Nombre d'établissements
0