RENAULT DACIA COLIN MONTROUGE

garages automobiles , agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

Note moyenne : 4.2 /5  Voir les 152 avis

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59 av Aristide Briand 92120 Montrouge

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Avis

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Nous affichons ici les 5 derniers avis. Retrouvez l'intégralité des avis sur PagesJaunes

  • Publié le 28/07/2021 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :1/5

    Cette dernière expérience sera la dernière autant en concession où j'achète mes véhicules (2 en septembre dernier...) depuis plus de 10 ans. Le service entretien et l'agent d'accueil sont peu aimables, et je ne parle pas des commerciaux qui ne daigne même pas répondre à des demandes supplémentaires de leurs clients. Je passe sur la manière dont les personnels traitent les hommes, mon épouse ne veut même plus s'y rendre. C'est un service déplorable.

  • Réponse de l'établissement, publié le 02/08/2021

    Bonjour Grégory Meche, Nous prenons en compte votre avis à l’égard de nos services. Sachant que vous avez été contacté par le responsable des ventes suite aux difficultés rencontrées avec nos services techniques, nous tenions à préciser que la commerciale avec qui vous étiez en relation ne fait plus partie de nos équipes ce qui explique certainement l’absence de réponse de sa part. De plus, vous vous êtes présentés avec près de 2h d’avance pour votre rendez-vous d’entretien de votre véhicule pensant pouvoir être pris en charge plus rapidement ; or les horaires sont fixées avec nos clients pour gérer un flux d’entrée en atelier avec le minimum d’attente ce qui explique que vous avez dû patienter jusqu’à l’heure de votre rendez-vous …. Sauf que malheureusement vous avez choisi de ne pas patienter jusque-là. Suite à l’intervention du responsable des ventes, vous avez normalement été recontacté par nos services après-vente afin de refixer un rendez-vous et de vous apporter une réponse pour la pose d’un attelage. La Direction de RENAULT MONTROUGE

     
  • Publié le 11/02/2021 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :1/5

    Particulièrement déçu et service SAV à revoir...

    Particulièrement déçu Et je ne recommande pas du tout. Nous nous sommes rendu dans ce garage lors d'une porte ouverte en famille avec notre fille de 4ans. Le commercial nous présente un véhicule et nous certifie que le modèle que nous allons commander sera identique (sauf motorisation) . Nous avons signé le bon de commande (sans avoir pris le temps de bien tout vérifier :( et le jour de la réception.... voiture conforme au bon de cde mais pas du tout à ce qui nous avait été spécifié.... clim manuel contre clim auto par ex... Pourtant avec ma femme nous avions bien demandé à plusieurs reprises ce sera bien le même intérieur Réponse oui oui bien sur.... Bla bla habituel... Nous avons tél et écris mais bien sur, aucun geste commercial et le garage se dégage bien de toute responsabilité. C'est , à mon sens, malhonnête de faire miroiter des choses... Encore un garage qui travaille avec des méthodes à l'ancienne et qui viendra se plaindre de la concurrence d'internet...

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 16/02/2021

    Bonjour Laurent Heideiger, Bien que nous vous avons déjà fait une réponse circonstanciée, nous tenons à rappeler certains éléments. Comme vous l’avez reconnu, il s’agissait de votre premier achat de véhicule neuf. Il est donc tout à fait compréhensible que vous ne soyez pas habitué à la notion d’équipements « de série » et « d’options ». Votre vendeur vous a en effet présenté un véhicule possédant différentes options, exposé dans notre showroom, afin de définir avec vous la finition et la motorisation. Vous avez ensuite abordé à son bureau et à l’aide d’un configurateur 3D, les équipements et options de votre véhicule. Sur la question justement de cette climatisation (automatique ou manuelle), vous avez préféré opter pour l’équipement de série (climatisation manuelle) pour des raisons de prix et de disponibilité rapide. De plus, jamais vous n’avez exprimé votre attachement au design des boutons de climatisation qui sont l’objet de votre insatisfaction. Malgré le fait que vous ayez tout de même pris livraison de votre véhicule, vous nous avez sollicité pour un remplacement de ce dernier au même prix. Le véhicule étant conforme au bon de commande que vous avez signé, et comme il n’est pas possible de remplacer ces éléments en atelier, nous n’avons malheureusement aucune solution à vous proposer. Il n’y a là aucune méthode à l’ancienne de la part du vendeur qui, bien au contraire, n’a pas cherché à « gonfler » votre commande avec des options dont vous n’auriez pas besoin. La direction de RENAULT Montrouge.

     
  • Publié le 06/01/2021 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :4/5

    Accueil chaleureux Rapidité de prise en charge

  • Publié le 02/01/2021 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :5/5

    Bon accueil

  • Publié le 25/12/2020 au sujet de l'activité garages automobiles

    Note :5/5

    Rien de spécial très pro

C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.

En détails

Marques

  • Renault
  • Dacia

Services et Prestations

  • Location de véhicule courte durée

Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Lundi
07:30-12:15 13:15-18:30
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07:30-12:15 13:15-18:30
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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
77572708400052
Code
4511Z
Effectif de l'établissement
10 à 19 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
775727084
Forme juridique
5710
Date de création
18/11/1958
Effectif de l'entreprise
50 à 99 salariés
Autres dénominations
COLIN ARCUEIL
RENAULT COLIN AUTOMOBILES SCEAUX
Garage Renault Montrouge
DACIA MONTROUGE
RENAULT COLIN MONTROUGE
RENAULT COLIN ARCUEIL
RENAULT MONTROUGE
Renault Minute Colin Montrouge
COLIN MONTROUGE SA
Nombre d'établissements
0