Régie Boulonnaise De L'Habitat- R.B.H

Monsieur, Je regrette votre mail d’autant plus que l’absence de signature ne me permette à priori de vous apporter une réponse personnalisée. En effet votre avis expose un mode de réponse qui n’est pas celui du cabinet, et je m’efforce donc d’y répondre le plus précisément possible. Comme indiqué ci-dessus l’absence de signature ne m’a pas permis de trouver immédiatement le problème que vous dites avoir rencontré mais l’adresse retenue dans votre message en votre qualité de destinataire a rendu cette recherche plus aisée. Il s’avère donc que nous avons répondu à vos demandes et vous avons même rapporté la preuve que la problématique que vous avez rencontrée provenait d’une anomalie de notre éditeur de logiciel. Nous ne publierons pas nos échanges pour préserver votre anonymat mais vous confirmons qu’il n’existait aucune agressivité dans nos réponses, l’inverse n’etant Pas certain... Nous restons donc bien entendu à votre disposition pour échanger oralement si vous en émettez le souhait, mais utiliser ce type de support comme moyen d’echange Parfaitement partiale me fait penser tristement à l’actu Récente. Par chance il me reste ce droit de réponse. Bien à vous Arnaud ESKENAZI

Madame, Nous avons pris connaissance de l’avis que vous avez posté concernant les services apportés par notre cabinet et usons de notre faculté à pouvoir vous répondre par cet intermédiaire. Vous évoquez deux éléments principaux, qui sont le tarif d’un plombier ainsi que la mise à disposition d’une clef. Nous reprenons donc ces deux sujets afin d’y répondre ci-dessous. TARIF DU PLOMBIER : Nous avons pris note de votre remarque et vous confirmons que notre référentiel comprend plusieurs sociétés de plomberie, dont les tarifs varient entre 110 € et 140 € en fonction du temps passé sur site et de la réparation à réaliser. L’intervention réalisée en urgence au droit de votre appartement l’a été dans le tarif énoncé . Ce montant n’apparait en rien en dehors des tarifs du marché, d’autant plus si vous reprenez les tarifs présentés très officiellement par certaines sociétés annonçant un tarif forfaitisé de 139.00 € TTC. FOURNITURE D’UNE CLEF : Si nous avons bien situé la problématique ainsi que l’adresse de votre résidence, vous souhaitiez une clef de caves, et vous nous faites le reproche de ne pas avoir pu mettre à votre disposition ladite clef dans un délai suffisant. Tout d’abord, nous limitons le stock des moyens d’accès à une résidence, pour éviter avant toute chose de solliciter les finances du syndicat pour un stock qui n’évoluera que très peu. Dès lors nous passons commande de ce type de clef uniquement à la demande. Nous vous confirmons cependant que si vous nous aviez formulé votre demande préalablement à la naissance formelle de votre besoin, nous aurions pu aisément vous accompagner comme nous le faisons depuis presque 10 ans maintenant. Nous espérons ici que cette réponse permettra de clarifier vos affirmations et éviter tout amalgame inutile. Bien entendu, nous restons à votre entière disposition pour échanger avec vous en nos bureaux. Bien à vous Arnaud Esk