Siatherm

Depuis plus de 10 ans nous avons à faire à cette Entreprise , avec un contrat d'entretien. Jusqu'à ce jour pas de problèmes majeurs . En ce moment je connais un pépin avec mon accumulateur d'eau chaude Styx . Je lancerais un sos demain matin pour un dépannage que j'espère rapide . 19/03/2023

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins Siatherm a installé une chaudière De Dietrich chez moi (produit recommandé par eux). en 10 ans on a presque tout remplacé , à chaque panne ils ont remplacé plusieurs pièces sans parvenir à trouver ce qui n'allait pas du premier coup Lors de la dernière panne ils n'ont pas réussi à la réparer et j'ai refusé le replacement du corps de chauffe (dernière pièce d'origine) Depuis j'ai une chaudière neuve posée par un autre professionnel dont l'entretien me coûte la moitié pièces comprises Et curieusement la nouvelle chaudière ne nécessite plus de faire l'appoint d'eau tous les jours dans le circuit de chauffage Fuyez Siatherm

Nous avons un contrat d'entretien avec Siatherm, il est simplement IMPOSSIBLE de les joindre. Plusieurs mois que nous tentons de les joindre à minima 10 fois (oui bien 10 fois) et nous n'avons à date pas réussi à les avoir. Nous avons dû à plusieurs reprises devoir faire intervenir un ami plombier pour dépanner rapidement. Je ne recommande pas

Très très mauvaise expérience J'ai fait appel à Siatherm pour déposer et reposer un radiateur en raison de travaux de peinture. Lors de la 1ère intervention, le technicien casse une vanne de ma chaudière en forçant sa fermeture et je me retrouve plusieurs semaines sans chauffage. Après avoir constaté qu'il était impossible de rouvrir la vanne, Siatherm m'envoie un devis de près de 300€ pour le remplacement, devis que je refuse bien entendu. Il a fallu ensuite plusieurs appels, emails puis un courrier recommandé pour obtenir la remise en état à leurs frais après que 4 de leurs techniciens soient passés constater les uns après les autres que la vanne était trop endommagée pour être rouverte et devait être remplacée. Par ailleurs, je leur ai signalé qu’un joint du radiateur fuyait après la repose et aucune solution ne m’a été proposée. Bref, énormément de temps perdu et de tracasseries pour une intervention qui devait être très simple. Le comble : alors que je pensais le litige résolu, je reçois 2 mois plus tard une relance de leur comptabilité au sujet d’une facture émise (à mon insu) portant sur le remplacement de la vanne qu’ils avaient pourtant fini par accepter de remplacer à leurs frais Renvoi d’un mail pour expliquer les faits, nouvelle perte de temps… Je ne recommande donc vraiment pas cette entreprise car en cas de problème, il est très compliqué de lui faire admettre sa responsabilité et obtenir réparation. Les techniciens sont compétents et très aimbles mais ils travaillent constamment sous pression pour tenir la cadence.