Gap Bayard Auto Moto

En route pour l'Italie venant de Toulouse une panne électrique est survenue sur mon Vehicule .J'ai donc depose mon véhicule chez Bayard Auto Moto avec une dépanneuse. a la date du 12 octobre 22 .Je leur explique les symptômes .comme voyant batterie allume,et inscription sur l'ecran ordi de bord, disant probleme de charge alternateur. Là on me dit que le chef d'atelier a le covid et que mon vehicule ne pourra pas etre regarde avant la semaine suivante .Je part de la concession avec un vehicule affrété par ma compagnie d'assurance et continu mon voyage. Pendant 1 semaines plus de nouvelles.Je telephone et la on me dit que le chef d'atelier est en conge (alors qu'il sortait de maladi), et que le probleme n'est toujours pas résolu mais qu'ils continuaient les investigations.Enfin au bout de 4 semaines coup de telephone et la on me dit que c'est bien l'alternateur qui est en faute.et qu'il faut une bonne semaine de plus pour recevoir la piece d'Allemagne et la changer. Je tiens a dire que L'assurance ne prête un véhicule que pour 3 jours. Donc pendant 1 mois et demi plus de vehicule. Je suis chez BMW depuis 35 ans, bien sur pas celui de GAP, mais de Toulouse et pour moi cette concession représente cette marque, et je m'attendais a beaucoup plus de serieux, et Je vais d'ailleur en suivant faire un courrier a BMW France.Jamais aucun garage n'aurait gardé un véhicule pendant 36 jours, pour une simple panne d'alternateur. Alors pour moi cette concession ne merite pas du tout les etoiles attribuées par certains. Je m'attendais un geste conséquent de la part de la concession sur ma facture finale, mais finalement vraiment rien a voir avec le derangement provoque par l'immobilisation de mon véhicule pendant 36 jours.

Travail impeccable.

Atelier très professionnel et rapide et souriant !

Service impeccable : le chef d'atelier est allé voir sur google où j'habite pour équiper la voiture de prêt ! l'attelage, pour lequel j'ai laissé ma voiture, a été très bien posé. Accueil très agréable. Tarifs élevés mais ce sont les tarifs BMW... je recommande ce garage.

Très satisfait et voiture rendue très propre