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184 av Sénigallia 89100 Sens
Publié le 07/05/2022 au sujet de l'activité cheminées, accessoires
Visite du commercial au top, des explications claires pour le choix de mon poêle à granulés. RDV pour la pose fixé par moi et à mes dates, l'installation c'est très bien déroulée, horaires respectés et les techniciens très pro et avec le soucis du détail, malgré quelques difficultés de mur pas vraiment droit pour fixer mes plaques. Ils ont laissés la pièce propre et merci encore pour votre professionnalisme.
Publié le 08/03/2022 au sujet de l'activité cheminées, accessoires
1 premier contact par téléphone. il faut attendre 23 jours pour avoir une visite de technicien. pourquoi pas. Mais incapable de fixer une heure précise. A croire que cette dame ne souhaite pas de nouveau Client. Donc j ai passé mon chemin.
Réponse de l'établissement, publié le 08/03/2022
Bonjour nous vous remercions de votre retour d expérience. Nous avons en effet en effet beaucoup de demandes et quand les créneaux des clients sont vraiment spécifiques, nous avons parfois un peu de délais car ces créneaux sont les plus demandés par tous les clients. Nous pouvons par ailleurs très réactifs en journée et pouvons donner des rdv sous 2/3 jours. Nous avons fait le choix de ne travailler qu’avec nos techniciens , qui vérifie tous les points de sécurités et pas avec des agents commerciaux indépendants comme peuvent le faire certaines sociétés pour augmenter le nombre de rdv. J espère que vous serez satisfait de votre choix et j espère que nous pourrons vous satisfaire sur un éventuels autre projet dans le futur.
Publié le 18/10/2021 au sujet de l'activité poêles, poêles à bois
On poste souvent des avis quand ça ne va pas mais il faut savoir dire quand tout est parfait… et là c’est le cas. Mon poêle a été installé fin Août et je ne regrette pas mon achat. C’est un poêle silencieux (et pourtant je suis sensible au bruit). L’installation est faite par une équipe de professionnels qui ont le soucis du détail et qui en plus ne vous laisse pas la maison en chantier. C’est vraiment appréciable. J’avais longtemps hésité avant d’installer un poêle à granulés mais maintenant que le froid arrive et que je l’allume régulièrement, je me demande encore pourquoi je ne l’ai pas fait plus tôt.
Publié le 27/10/2020 au sujet de l'activité poêles, poêles à bois
J'ai fait appel aux Cheminées Philippe de sens pour l'installation d'un nouvel insert dans une installation existante. Très satisfait à la fois par la visite technique en amont du devis, par la suivi de la commande, les protections mises sur le chantier. Les deux poseurs étaient expérimentés, de bons conseils et avaient le sens de la relation client. Travail soigné.
Publié le 26/08/2020 au sujet de l'activité poêles à granulés
Pose rapide et soignée, tout le personnel est très professionnel (accueil et information à la boutique, commercial, et poseurs), je recommande vivement
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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