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151 Passio Vella 66100 Perpignan
Publié le 20/03/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
un bon accueil et une bonne réactivité suivie d'une bonne prestation
Réponse de l'établissement, publié le 20/03/2023
Bonjour Fromont ., Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
Publié le 18/03/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Très bien accueilli, travaille très propre. Le seul bémol, c'était que après mon premier passage ao atelier u ils me sont prévenu que les pièces n'étaient pas les correctes, ils m'ont dit que ils allait me appeler dès que elles étaient arrivés, mais j'étais obligé des les rappeller plusieurs fois,parce que ils m'ont complètement oublié. J'ai finalement réussi à prendre rendez-vous et la ils ont était super.
Réponse de l'établissement, publié le 18/03/2023
Bonjour David P.., Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes. Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée. Le service client MONOPOLE - Perpignan
Publié le 17/03/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Parfait même si je pouvais espérer d'avoir une remise ou l'application pour smartphone offerte. Surtout sur une révision à 1000 euros.
Réponse de l'établissement, publié le 17/03/2023
Bonjour Jeremy F., Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt ! Le service client MONOPOLE - Perpignan
Publié le 15/03/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Bonjour, Je ne vais pas recommandé votre concession. Tout d'abord une information de trop d'huile dans le moteur s'est affiché sur mon tableau de bord. Ayant du reprendre de suite la route vers l'Espagne, je ne pouvais pas faire demi-tour. Par la suite, j'ai constaté qu'un clips sur le filtre de gasoil à été perdu. Afin de tenir l'élément, un collier plastique a été mis à la place. Ce qui est plus que limite de la part d'une concession Mercedes sur un véhicule neuf ! Ensuite une des durite à été coupée et reposée avec un collier qui ne la tenait pas suffisamment. Si je n'avais pas regardé, je serais probablement tombé en panne en suivant. De plus, l'autre durite n'était pas serrée ! Sincèrement c'est pas sérieux !!!
Réponse de l'établissement, publié le 22/03/2023
Bonjour Laurent B.., Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
Publié le 14/03/2023 au sujet de l'activité garages automobiles
Accueil agréable, un peu d’attente tout de même pour la prise en charge et la restitution du véhicule.quand on travaille c’est embêtant
Réponse de l'établissement, publié le 14/03/2023
Bonjour Laurence D., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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