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6 Talensac 44000 Nantes
Publié le 09/06/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Un grand merci à Cédric qui s’est démener pour me faire livrer du carrelage de sol d un autre magasin Un très bon point pour la satisfaction clientèle J avais fait une commande de carrelage par internet et malheureusement il n était plus disponible. Suite à un dégât des eaux, je recherchais activement ce carrelage pour remplacer une partie du sol de ma salle de bain C est ce qui s appelle du service client !!! Encore bravo Cedric pour votre professionnalisme
Publié le 24/03/2017 au sujet de l'activité bricolage, outillage
tres bien placé dans le centre - pas de besoin de traverser toute la banlieue. Produits pour le bricolage classique. Equipe et conseil sympas.
Réponse de l'établissement, publié le 25/03/2017
Bonjour, Merci de votre retour. Notre équipe est là pour vous satisfaire au mieux. La proximité vous permet de limiter vos déplacements à l'extérieur de la ville. Savez-vous que nous pouvons vous livrer pour 10€ et qu'il est possible de commander tous les produits référencés en moins d'une semaine? A bientôt dans votre magasin de bricolage. Toute l'équipe Weldom.
Publié le 13/02/2017 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Impolie et peu serviable
J'ai appelé pour obtenir des renseignenements sur un produit et le chef de rayon de ce produit m'a confirmé qu'il était bien en magasin. Après m'être déplacé, on m'apprend sur place que le produit ne se vend pas. Je-m'en-foutisme complet de la caissière que j'avais eu au téléphone et qui m'avais passé son collègue lorsque je lui ai demandé comment cela se faisait que le produit ne soit pas vendu et de m'indiquer son collègue que j'ai eu au téléphone. Celle-ci m'explique qu'elle ne sait pas qui c'est () et ne me propose pas de m'aider. En lui demandant d'indiquer à son collègue de faire attention la prochaine fois, celle-ci me répond :Vous voulez que je fasse quoi, que je lui tape sur lui doigts. Non, mais peut être travailler à la relation et satisfaction client non Je suis donc parti énervé avec elle me riant au nez. Un gros problème de management, innaceptable pour un client
Réponse de l'établissement, publié le 14/02/2017
Bonjour, L'équipe Weldom vous remercie pour votre retour d'expérience. Sachez cependant que ce genre de situation est extrêmement rare et que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients et améliorer notre qualité de service. Si vous le souhaitez, nous pourrons échanger lors d'une rencontre au magasin. N'hésitez pas à me demander lors de votre prochaine visite. Cordialement, Mathieu DELAVENNE Responsable Magasin
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Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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