Raff Moto Concessionnaire Yamaha

agents, concessionnaires de motos, de scooters

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  • Publié le 12/04/2022 au sujet de l'activité agents, concessionnaires de motos, de scooters

    Note :5/5

    Accueillants, réactifs et professionnels. Prestations de qualité. Clients depuis plusieurs années, nous y retournons et y retournerons sans hésitation. Merci à Michel et toute son équipe.

  • Publié le 21/06/2018 au sujet de l'activité agents, concessionnaires de motos, de scooters

    Note :4/5

    Très gros choix de Yamaha motos et scooters et le personnel sais de quoi il parle.

  • Publié le 15/03/2018 au sujet de l'activité agents, concessionnaires de motos, de scooters

    Note :5/5

    J'ai fait une chute 1 jour avec une r1 et tout le côté droit était abîmé + guidon et quelques pièces. Connaissant le prix d'un carénage neuf complet, j'ai réussi à en trouver 1 à très bon prix. N'étant pas assez bricoleur pour faire tous les travaux moi même, j'ai demandé au patron s'il acceptait de remettre la moto en état (je n'avais pas acheté les carénages chez eux) celui-ci a été d'accord pour le faire, moyennant finance bien-sûr. Aucun soucis, les travaux réalisés l'ont été avec soins et je m'attendais à avoir une facture salée, et bien non. J'ai eu d'autres marques de moto depuis mais récemment retourné chez Yamaha ou je confierai sans problème ma nouvelle tenere à Raff moto en souvenir du gros service rendu pour avoir remis mon ancienne r1 comme neuve car il n'était pas obligé de le faire. Quand c'est bien, il faut le dire aussi alors j'ai pris le temps d'écrire ce témoignage. A bientôt pour mes prochaines révisions chez Raff moto.

  • Publié le 19/01/2017 au sujet de l'activité agents, concessionnaires de motos, de scooters

    Note :5/5

    Restauration Yamaha 650XS 1979 chez RAFF moto

    j'ai fait le tour du BAB pour trouver un garage qui me fasse une moto fiable; Qui d'autre qua Yamaha pour restaurer une Yamaha d'autant que les mécaniciens de RAFF passent en formation 'vintage' chez Yamaha France; du coup je leurs ai confié ma moto pour la restauration du moteur pendant l'hiver pour la récupérer au printemps. Voyant le beau boulot, on a également remplacé tous les rayons qui étaient corrodés, les échappements qui en avaient eux aussi besoin, des carburateurs neufs pour qu'elle respire sans tousser et un allumage électronique pour que ça pète au 1/4 de tour. le budget j'ai une belle ancienne qui tourne comme une horloge, et je confirme que je ne me suis pas fait matraquer. Résultat RAFF a fait 2 heureux: moi et ma 650XS. Merci l'équipe.

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 15/01/2017 au sujet de l'activité agents, concessionnaires de motos, de scooters

    Note :1/5

    Réparation Chappy Yamaha : 2 mois, plus de 600€ de frais (et c'est pas fini)

    DEMANDE INITIALE : Devis pour régler divers problèmes liés à l'accélération et au démarrage d'un Chappy Yamaha avec 500€ de budget maximum. SI DEVIS SUPERIEUR AU BUDGET ABANDON DES TRAVAUX. ___________________________ Le Chappy a été déposé chez Raff Moto début novembre, 1 semaine après, coup de téléphone, le devis tombe : 500€ tout rond pour une remise au top. Banco allez-y Nous récupérons le Chappy 10 jours plus tard allégés de 551€. Le lendemain mon conjoint par travailler (en Chappy comme habituellement) mais en voulant rentrer en fin de journée impossible de le démarrer. Nous retournons donc le lendemain chez Raff Moto (avec la camionnette du boulot pour transporter le véhicule), 1 semaine plus tard nous récupérons la bête et nous retrouvons de nouveau allégés d'environ 20€. Départ en vacances le lendemain pour 10 jours. A notre retour l'histoire se répète : le Chappy démarre mais cette fois ci impossible de le faire accélérer... On dirait une mauvaise blague. La camionnette du boulot n'étant plus dispo, impossible pour nous de transporter le Chappy jusqu'au garage. Après échange de coup de fil et de mails, le patron tranche : Après votre mail je ne suis plus disposé à mettre un véhicule à disposition pour le transport de votre Chappy. Les travaux seront gratuits mais vous vous débrouillez pour le ramener. Ok, j'avoue m'être permis UNE remarque dans le mail. Mea culpa. Et cette petite phrase qui fait si plaisir à entendre : Mais vous savez votre Chappy est ancien c'est normal qu'il y ait des soucis, il faut s'y attendre pour la suite. Mais WTF c'était quoi la demande déjà Si plus de 500€ de frais NE PAS FAIRE LES TRAVAUX. Et on nous balance tranquilou que c'est normal et que en gros les problèmes seront récurrents Mais passons, après avoir lâché 560 balles on n'est plus à quelques € près hein. Donc en route pour une location d'utilitaire (20€) et dépôt du Chappy. 1 semaine plus tard coup de téléphone : C'est bon vous pouvez venir le récupérer mais le câble à changer n'était plus fabriqué on a du le refaire nous même, y'en aura pour 50€. LOL et les travaux gratuits A ce jour, près 2 mois de galères et d'allers retours au garage nous l'avons récupéré il y a 3 jours (12 janvier) dans un état plus que limite : broute bizarrement et menace de caler à chaque feu rouge ou stop (même avec le starter flambant neuf). Et ce matin devinez quoi Même avec le starter impossible de le démarrer Ah ah on en rigolerait presque. EN BREF : Pour une demande initiale très claire : 500 € max sinon pas de travaux. On arrive (après 2 mois) à plus de 600 balles de frais et ce n'est pas terminé (d'après ce que nous a laissé entendre le patron). Néophytes en mécanique passez votre chemin votre portefeuille et votre véhicule ne s'en porteront que mieux.

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 16/01/2017

    Madame, Je prends connaissance de votre réclamation déposée le 15 janvier sur le site Pagesjaunes et suis surpris que vous ayez retenu ce moyen de communiquer avec nous, ne connaissant que Mr GROLEAU Quentin qui est notre client pour l'affaire citée. En tant que professionnel je ne peux pas vous laisser écrire des propos diffamatoires : notre client Mr GROLEAU aurait pu passer au magasin ou m'appeler directement et nous aurions trouvé ensemble des solutions à ses soucis sur son Chappy. Pour rectifier votre commentaire, voici réellement ce qui s'est passé : le 24 novembre 2016 nous avons procédé au changement des pneus et du kit chaine,etc ... à la demande de Monsieur GROLEAU propriétaire du véhicule. Celui-ci avait accepté le devis et a réglé la facture correspondant à ces travaux. Le 2 décembre 2016, nous avons dû procéder à un remplacement de la durite d'essence qui s'était détériorée par le temps : cette panne n'a rien à voir avec les travaux effectués en novembre. Le Chappy en question a plus de 30 ans, ce qui peut expliquer les pannes successives sur différentes pièces du véhicule. Chaque fois qu'il nous a été confié en réparation, nous l'avons remis en état de rouler. Nous ne sommes en aucun cas responsable des autres pannes pouvant intervenir sur ce Chappy. Nous sommes concessionnaire Yamaha depuis plus de 40 ans sur la Côte basque, et reconnus par de nombreux clients qui nous confient leurs véhicules. Si malgré cela Mr GROLEAU estime que nous devrions à nouveau intervenir sur son Chappy, nous restons à sa disposition au magasin pour convenir d'un rendez vous . Cordialement Le gérant, Eric RAFF

     

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
37967983000024
Code
4540Z
Effectif de l'établissement
6 à 9 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
379679830
Forme juridique
5499
Date de création
15/10/1990
Effectif de l'entreprise
6 à 9 salariés
Autres dénominations
Raff Moto
YAMAHA RAFF MOTO CONCESS. EXCLUSIF
Nombre d'établissements
0