Edenauto Renault Bayonne

Comme quoi Renault ne rime pas avec pro... Suite à des dégradations importantes sur ma carrosserie, mon véhicule à été pris en charge par leurs services. Après passage de l'expert, il est convenu d'un passage au polish. Ils font alors appel a une société extérieure pour faire le travail (). C'est là que cela devient consternant... Lors de la récupération de mon VL après 2 jours sans prêt de VL de courtoisie. Je constate que ma voiture est trempée (après un polish ). Évidement les éventuels défauts ne sont que peu visibles vu que la carrosserie est mouillée. Je constate alors que le problème initial n'a pas été solutionné à 100% mais pire encore, les différents joints sont imbibés d'un produit blanc, les plastiques de la calandre, support antenne et passages de roues dégradés par un produit (le vernis disparu...). Il ne restait plus qu'un employé qui ne savait plus quoi dire lorsque je lui posais des questions, notamment si en tant que professionnel il aurait accepté de récupérer son véhicule dans cet état Il allait et venait sans réponses claires et a été dans l'incapacité de trouver mon dossier... Pas d'excuses... Plus personne dans le garage à 17h30... Le temps d'arriver à la maison la carrosserie a eu le temps de sécher, sur le parebrise les traces de dégradations toujours présentes, traces de calcaire sur toute la carrosserie... Pour faire simple, mon véhicule à été dégradé. J'ai bien sûr contacté le service réclamation Renault... Au final on vous explique que c'est votre problème avec votre assurance, qu'ils ne peuvent bien sûr rien faire pour vous et la palme c'est dixit la personne au bout du fil pour les traces j'ai demandé c'est rien vous n'avez qu'a passer un coup de Karcher et ça partira Voilà la façon de travailler chez Renault Bayonne Edenauto. Méthodes plus que douteuses.

J’ai acheté un véhicule neuf à Mr Hargous et j’en suis pleinement satisfait