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  • Publié le 29/07/2021 au sujet de l'activité location d'automobiles (tourisme, utilitaires)

    Note :1/5

    Véhicule Renault talisman Estate Initiale Paris acheté en janvier 2021, 75000 km année 2018, à la réception du véhicule le garage avait perdu la seconde clef... qui sera finalement changé pour une neuve 15 jours plus tard. Pas un drame en sois. 7 mois d'utilisation plus tard et 7 passages au garage bientôt 8.... Panne après panne, la garantie viens de se terminer. La direction du garage ne veut rien savoir pour ma nouvelle panne facture : 4000e Prise en charge par Renault France à 80%, super sauf que : reste à payer 811e pour le siège conducteur qui à pris du jeu chaque virage fais bouger le siege Bref aucune considération du client qu' on prends pour un pigeon, Le véhicule qui ne présente que des problèmes depuis la réception on s'en fou c'est de l'usure vous comprenez... Bref très mauvaise expérience je vous déconseille cette concession. Et finalement peut être la marque, le véhicule neuf en 2018 était tout de même facturé 47000euros environs, 3 ans plus tard, panne sur panne, est ce réellement acceptable

  • Publié le 09/06/2018 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :1/5

    Service client horrible

    J'ai appelé pour me renseigner sur une voiture électrique. Le vendeur n'était pas du TOUT aimable. Il répondait aux questions à peine, quand je lui ai demandé pour la capacité de la batterie, il me répond "je sais pas, disons 22 KWh", et après il rajoute "ça change quoi?". Quand je commence à lui donner des explications, que d'ailleurs je sais pas pourquoi j'aurais du le faire, il m'a interrompu pour se moquer de moi. Ma femme a rappelé et a tombé sur la même personne, il ne s'est même pas excusé.

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5

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