Edenauto Renault Mont de Marsan

Bonjour, Nous avons acheté une 3008 neuve au Peugeot Mont de Marsan, le véhicule a présenté un soucis de GPS qui n'arrive pas a capter la voiture, après plusieurs interventions sans solution réelle, la situation est pire qu'au démarrage : nous n'avons maintenant plus la radio. nous attendons une solution rapide car après au moins 10 allers retours toujours pas de solution et nous avons le sentiment que notre cas n'a pas été traité a sa juste mesure. inacceptable sur un véhicule neuf

Je me suis rendu chez Edenauto Renault Mont-de-Marsan pour un problème d’essuie-glace avant qui ne fonctionnait pas sur ma Clio3 J’ai laissé la voiture et 2 heures et j’ai reçu un appel du technicien qui me signalait que le système des essuie-glaces était à changer. Je lui demande le prix et celui-ci m’annonce 421€ TTC. Je lui demande qu’il me pose une pièce d’occasion comme l’oblige la loi et il me répond que ça n’existe pas pour cette pièce. Ne pouvant pas rouler sans essuie-glace ( en plus il pleuvait ) je lui demande donc de changer la pièce défectueuse. En récupérant ma voiture, je vois ma facture s’alourdir encore un peu plus avec « une recherche de panne « à 64.80 € HT et 48.50 € de main d’œuvre. Au total ma facture se monte donc à 557.87 € TTC. De retour à mon domicile, je fais des recherches sur Internet concernant cette pièce qui m’ont changé et je m’aperçois quel coute en fait ( neuve ) 74 € ( Mécanisme tringlerie + moteur d'essuie-glace avant . Référence de la pièce : 8200268931 ). Après avoir envoyé un mail au directeur pour en discuter, celui-ci me précise en plus que ce n’est pas le moteur de l’essuie-glace, mais juste le mécanisme tringlerie. Je retourne sur Internet pour chercher le prix de ce mécanisme d’occasion et je le trouve ( en 2 minutes ) à un prix avoisinant les 38 €. Je rappel que les garagistes ont l’OBLIGATION de faire une recherche de pièces d’occasion. Après avoir envoyé un 2ieme mail lui montrant la pièce d’occasion et neuve à 10 fois moins chère, celui-ci me réponds « hélas ce sont des sites sur lesquels nous ne pouvons acheter en ligne. Cependant si cela devait se reproduire ne pas hésiter à nous fournir la ou les pièces » Payer 421 € TTC ( 10 fois plus cher ) une pièce alors qu’elle existait d’occasion à 38 € et à 74 € neuve, j’ai vraiment l’impression que j’étais le pigeon du jour. Mon conseil : si vous avez une pièce à changer sur votre voiture, demander SYSTEMATIQUEMENT un devis ( avec la référence des pièces ) et si il ne vous propose pas une pièce d’occasion chercher par vous-même sur internet le prix neuf et d’occasion et trouver un garage qui vous l’installera. Edenauto Renault Mont-de-Marsan c’est terminé pour moi.