Créé par PagesJaunes

Conforama Rennes

1.2
12 avis
magasins de meubles , vente, installation de cuisines , literie , magasins d'électroménager , vente de télévision, de vidéo, de son
av Henri Fréville 35200 Rennes

A propos

Conforama, c’est un catalogue de plus de 12 000 produits pour la maison : meubles à prix discount, canapé, literie, matelas en promotion, chambre, bureau, rangement, salle de bain, cuisine, table, chaises, bonnes affaires sur l'électroménager, four, encastrable, réfrigérateur, lave-linge, sèche-linge, télévision, hifi, matériel informatique pas cher, ordinateur, appareil photo, tablette, téléphonie mobile et articles de décoration à petits prix, textile, tapis et luminaires.

Avis des internautes

1.2
12 avis
  • 1
    Avis publié le 28/12/2019

    Si je pouvais mettre 0, je le ferai C’est honteux. Un magasin qui ose clamer le bienvenu et tout pour le client. Le personnel s'en fiche totalement...à tous les niveaux (vendeur, responsable,service après-vente) surréaliste, du jamais vu J’ai acheté une tablette Samsung pour Noël et avec était normalement fournie une housse, qui manquait à l’ouverture du cadeau. Je suis retourné deux soirs de suite pour la réclamer et j’ai été très mal reçu, on ne peut parler d’accueil ni d’écoute. Aucune attention, aucun conseil. C’est scandaleux

  • 1
    Avis publié le 27/12/2019
    Scandaleux

    Ai acheté une tablette Samsung pour les fêtes et était fournie une housse que je n’ai pas eu. Je suis passé deux soirs de suite et j’ai été renvoye de service en service... personne ne prend de décision et ne veut répondre au manque et demande du client. le dénis du personnel est incroyable et désagréable. Aucune prise en compte du client et très mauvaise organisation

  • 1
    Avis publié le 27/12/2019

    08/11/2019 date d'achat du canapé J’ai mis 1 étoile et franchement c’est bien payée. Pour expliquer un peu mon mécontentement, j’ai acheté un canapé en U convertible à 699euros puis j’ai pris l’extension de garanti à 59euros au cas où. Résultat des courses un canapé qui me revient au prix de 758euros . Tout cela pour l’avoir en kit dans mon salon presque 2mois après. A cause d’une pièce défectueuse sur la partie du milieu. Je tiens à dire que ce n’est pas à ce niveau-là que je reproche quelque chose à CONFORAMA car cela peut arriver, mais plus sur la façon et la manière de traiter ma demande. Je vous explique : Le lendemain de mon achat, je commence à monter mon canapé. Malheureusement je dois stopper le montage car une pièce du canapé n’a pas les trous ou il faut. Je décide donc d’en faire par au SAV en montrant des photos et en leur expliquant que la partie du canapé est défectueuse qu’il faudrait peut-être prévoir un changement de pièce. La personne me donne un rendez-vous pour qu’un technicien passe voir ce qui ne va pas et cherche si il y a une solution alternative à envisager. Résultat des courses le rendez-vous est pris et le technicien ( il se présente comme un livreur) passe un peu plus de quinze jours après. Il a le même constat que moi, c’est-à-dire la pièce est défectueuse et il faut en commander une nouvelle auprès du fournisseur. Je demande donc d’être recontacté par le responsable du SAV pour voir quand et ce que CONFORAMA compte faire pour moi. Le responsable m’appelle et me dit juste : « J’ai commandé la pièce, vous devez attendre 3semaines à 1mois avant de la recevoir. » Cela veut dire que j’ai acheté un canapé et je vais pouvoir en profiter au mieux à Noël à condition qu’il n’y a pas de retard (presque 2mois après l’achat). Un peu étonné, je lui dis qu’il n’y a pas d’autre solution La réponse me surprend encore plus quand il me dit que c’est soit je prends et j’attends soit il le reprenne et voilà. Aujourd'hui, je repasse voir le SAV car cela fait maintenant 4 semaines que je patiente et en fait on me dit que la pièce est en cours de fabrication et qu'il faut compter encore quinze jours de plus. C’est vraiment hallucinant de 3 à 4 semaines de délai cela se transforme en 6 semaines et encore si vraiment la pièce arrive dans quinze jours. Aucun geste commercial ni quoique ce soit pour un canapé qui se trouve toujours en kit en plein milieu de mon salon. Donc franchement je trouve cela plus que moyen de la part de CONFORAMA. Surtout pour quelqu’un qui a économisé pour acheter chez eux : un canapé, une plaque de cuisson et un lave vaisselle. Je comprends maintenant pourquoi certains magasins ferment.

  • 1
    Avis publié le 02/11/2019

    Magasin à éviter. Impossible de joindre quelqu'un. Pas de suivi de ma demande de garantie suite à une pièce cassée sur une hôte aspirante constaté en sortant l'article de son carton. Je pensais qu'en achetant dans un magasin, il y aurait un meilleur suivi niveau sav. La prochaine fois, j'achèterai sur internet. Conforama, c'est terminé

  • 1
    Avis publié le 26/04/2019

    Retrait des marchandises catastrophique. Trois personnes étaient présentent : une servait un client et ne trouvait pas les colis. le deuxième était assis dans un bureau mais 15 minutes plus tard ne s'inquiétait pas de ma présence. j'ai appris à la fin que le troisième rangeait l’entrepôt mais n'était au courant de ma présence. J'ai interrogé le premier lors d'un passage, il m'a répondu d'une manière fort désagréable. Mes conseils: dire bonjour, s'occuper d'un client avant 20 minutes quand cela est possible, installer une sonnette sur le comptoir comme chez les concurrents et surtout respecter les client même si l'on en a pas envie.

  • 1
    Avis publié le 21/01/2019

    Minable. Des personnes incapables de préparer une commande avec tous les produits, des produits clairement de qualités médiocres et une SAV déplorable. Aller à IKEA.

  • 1
    Avis publié le 18/01/2019
    ÉNORME ESCROQUERIE

    Une expérience tellement déplorable et regrettable. En quelques lignes : - le 02/01/19 : achat d’un réfrigérateur en stock ( vérification faite par le ´ vendeur ´). - le 07/01/19 : date de livraison du fameux réfrigérateur. Celle ci n’a jamais eu lieu, aucun appel de votre part. - le 08/01/19 : appel téléphonique de ma part vers votre ´ service ´ SAV pour connaître le motif de non livraison : le réfrigérateur n’etait pas en stock .. malgré que le ´vendeur’ ai vérifié et confirmé avoir du stock lors de l’achat. Pas de solution proposée . - le 10/01/19 : déplacement au magasin pour trouver une solution assez rapidement. Solution trouvée : livraison du même modèle de réfrigérateur en modèle expo ( uniquement un léger choc sur un côté ) . Pas d’autres choix les stocks étaient mal renseignés informatiquement. - le 12/01/19 : livraison prévue. Les livreurs m’informe que ce réfrigérateur ne peut être livré car il a pris pleins de choc en plus pendant le transport .. - le 12/01/18 : déplacement au magasin pour trouver de nouveau un réfrigérateur qui FONCTIONNE. - le 15/01/18 : livraison prévue du nouveau frigo , état neuf , autre modèle. - le 15/01/18 : après quelques heures d’attente pour le mettre en marche , ce réfrigérateur ne fait pas de froid .. le COMBLE - le 16/01/19 : appel téléphonique vers le SAV . Seule information reçue : on vous rappelle demain pour voir ce que l’on peut faire - le 17/01/19 : appel entrant d’une employée pour résoudre le problème. Les références demandées ne sont pas visibles sur la plaque du réfrigérateur ==> cette personne raccroche - le 18/01/19 : RIEN N’EST RÉSOLU TOUJOURS PAS DE REFRIGERATEUR DEPUIS LE 02/01/19. Votre incompétence, votre irrespect total envers vos clients me font poster cet avis pour inciter chaque consommateur à NE SURTOUT PAS ACHETER DANS VOTRE ´MAGASIN’. Recyclez vous dans la vente exclusive d’extension de garantie, c’est le seul formatage et la seule connaissance dont votre équipe dispose. UNE VÉRITABLE HONTE

  • 1
    Avis publié le 06/10/2018
    mauvais matelas

    nous avons fait l'erreur d'acheter un matelas sur conforama.fr après l'avoir essayé en magasin. Le matelas est tellement ferme (Epeda trésor) que j'ai mal au dos pour la première fois de ma vie. Je demande un remboursement dès le lendemain. Conforama ne veut rien entendre et vous laissera seul. Une fois que vous avez payé vous êtes fichu. aucun SAV !

  • 2
    Avis publié le 10/08/2018

    Livraison aujourd’hui d’une table à manger, toute cassée donc relivraison dans une semaine... il leur faut autant de temps sachant que j’habite à 500 mètres du magasin ? De plus, achat du plaque de cuisson, j’ai demandé plusieurs fois à la stagiaire (oui pas une vendeuse confirmée ça se voyait à son attitude) si les dimensions étaient standard et résultat la plaque est trop grande ! Les prochaines fois j’essaierai d’aller ailleurs.

  • 1
    Avis publié le 27/09/2017

    Raccroche quand on les appels :@

  • 1
    Avis publié le 15/09/2017

    Très déçue. Nous avons passé une commande pour 6 chaises noires. En allant les chercher à l'entrepôt première surprise elles étaient blanches... On retourne au magasin et il repasse une commande 15 jours de delai. Nous avons reçu les 6 chaises 15 jours plus tard et 3 étaient abîmées On retourne au magasin et tjs pas de stock donc recommande et encore attente de 15 jours. Vive la qualité et le manque de professionnalisme

  • 3
    Avis publié le 15/08/2017

    De prime abord, le Conforama est agréable, bien rangé mais attention à certains vendeurs. Une vendeuse en particulier à été agressive avec nous et nous avons failli laisser les meubles là bas. Je crois qu'elle devrait changer de métier. Je l'ai vu à l'oeuvre avec une personne ayant du mal à s'exprimer et elle ne connait ni le tact ni la patiente. Bref, cette personne a rendu notre visite plus courte que prévue. Nous avons juste pris ce qu'il nous fallait.

Informations pratiques

Carte du quartier

Horaires d'ouverture

Lundi
10:00-19:30
Mardi
10:00-19:30
Mercredi
10:00-19:30
Jeudi
10:00-19:30
Vendredi
10:00-19:30
Samedi
10:00-19:30
Dimanche
Fermé

En détails

Services et Prestations

  • Retrait en magasin

Produits

  • Retrait en magasin
  • Vente de télévision, de vidéo, de son
  • Vente, installation de cuisines
  • Magasins de meubles
  • Magasins d'électroménager
  • Literie

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
41481940901690
Code
4759A
Effectif de l'établissement
50 à 99 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
414819409
Forme juridique
Société anonyme à conseil d'administration
Date de création
01/12/1997
Effectif de l'entreprise
5 000 à 9 999 salariés
Siège de l'entreprise
80, bd Mandinet, 77185 Lognes
Autres dénominations
  • Conforama Brest
  • Conforama Quimper
  • Conforama Morsbach
  • Conforama
  • Conforama Plan de Campagne Marseille
  • Conforama Marmande
Nombre d'établissements
6
Afficher le n°