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266 rte Revel 31400 Toulouse
Publié le 12/02/2021 au sujet de l'activité cheminées, accessoires
Accueil chaleureux et professionnel. Personnel très compétent, professionnel et de bons conseils. Je recommande vivement.
Réponse de l'établissement, publié le 12/02/2021
Merci pour vos compliments. L'équipe CHEMINEES SPARTE
Publié le 03/02/2021 au sujet de l'activité cheminées, accessoires
C'est tellement bien pour l'hiver
Réponse de l'établissement, publié le 03/02/2021
L'équipe Cheminées SPARTE vous remercie
Publié le 30/01/2020 au sujet de l'activité poêles, poêles à bois
Arrivés avec photo de ce que nous souhaitions, novices complet en la matière et en demande de conseil, nous avons été bien accueillis. Seul soucis, nous nous retrouvons depuis avec une cheminée qui nous a coûté très cher, qui tire beauuuucoup plus qu’elle ne le devrait (2steres/semaine) ET noircit nos murs. Le bonus : nous ne pouvons pas l’ouvrir pour la nettoyer sans endommager son contour... Nous demandons à comprendre mais ne passons clairement pas en priorité (bien sûr, c’est déjà payé), en réalité, il semble que nous avons payé plein pot un insert sans aucune option (pourtant nécessaires vu notre situation et demande). Pas de conseil donc finalement... Vendre c’est une chose. Vendre un produit adapté à l’usage des acheteurs, en est une autre... et Sparte n’en est visiblement pas là. Et on ne parle même pas d’un SAV... Nous sommes très très déçus...
Réponse de l'établissement, publié le 03/02/2021
Bonjour, La cheminée que nous vous avons installé a été construite avec un foyer de grande qualité, il y avait des réglages a faire sur le foyer et nous les avons fait. Par contre il est vrai que nous avons mis un peu de temps pour venir car votre foyer faisait parti d'une nouvelle génération de produits pour lequel j'ai préféré contacter le fournisseur avant d'effectuer les réglages pour ne pas faire d'erreur, ce qui a pris un peu de temps. Malgré votre perception du SAV, si c'était a refaire je ferai la même démarche. Mieux vaut attendre quelques jours et être sûr de l'intervention a faire plutôt que de faire vite et mal. L'équipe Cheminées SPARTE reste à votre disposition si besoin.
Réponse de l'établissement, publié le 03/02/2021
Bonjour, La cheminée que nous vous avons installé a été construite avec un foyer de grande qualité, il y avait des réglages a faire sur le foyer et nous les avons fait. Par contre il est vrai que nous avons mis un peu de temps pour venir car votre foyer faisait parti d'une nouvelle génération de produits pour lequel j'ai préféré contacter le fournisseur avant d'effectuer les réglages pour ne pas faire d'erreur, ce qui a pris un peu de temps. Malgré votre perception du SAV, si c'était a refaire je ferai la même démarche. Mieux vaut attendre quelques jours et être sûr de l'intervention a faire plutôt que de faire vite et mal. L'équipe Cheminées SPARTE reste à votre disposition si besoin.
Publié le 03/08/2018 au sujet de l'activité cheminées, accessoires
Un service après vente remarquable. Je recommande cette entreprise ! Frederic Auvilla est disponible et réactif tout comme son équipe.
Réponse de l'établissement, publié le 03/08/2018
Je vous remercie pour votre confiance.
Publié le 30/05/2018 au sujet de l'activité cheminées, accessoires
De très beaux produits je recommande
Réponse de l'établissement, publié le 03/02/2021
L'équipe Cheminées SPARTE vous remercie :)
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
11 avis.
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