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Renault Valenciennes

agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
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Avis

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  • Publié le 05/08/2020 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
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    J ai recu un mail du garage renault, je tiens a dire clairement que vous vous trompez, non je n ai pas modifie mon rendez vous comme vous le pretendez par mail et je vous rappelle que depuis mon rendez vous lors du diagnostic de mi juillet , vous voulez la reparer 39 jours apres ce diagnostic donc toujours pas reparer et par telephone ce n est la faute du garage, peut etre la mienne, apparemment faut pas de panne, voiture de 2 ans et en loa.

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  • Publié le 16/10/2019 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
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    Bonjour ma fille achète un véhicule d’occasion (2016 16000kl) 1 problème change la boîte de vitesse,elle la récupère elle a des bruit anormal plus bruit dans la butée d’embrayage,elle la ramène il lui dit on vas changer l’émetteur d’embrayage alors que ces la butée d’embrayage qui fait du bruit donc logiquement on chant le récepteur et la butée.Donc j attend qu’elle la récupère est après je fait expertiser ce véhicule .Car j en ai marre de ces incompétents !!

    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix

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  • Publié le 24/07/2018 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
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    Accueil plus que déplorable. Annonce d'un prix approximatif pour les travaux, devis finalement du double (alors que les travaux à réaliser étaient bien ceux qui étaient annoncés au départ), et facture diag de 70e pour... RIEN, puisque je n'avais pas les moyens de payer le montant du devis.

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  • Publié le 28/11/2017 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
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    Fait une révision chez eu ,retrouvé le véhicule plein huile sur la carrosserie alors qu’elle venait d être polisher,plus plein huile sur le bas moteur est filtre à huile tout gras

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  • Publié le 12/10/2017 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles
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    J'ai acheté un véhicule d'occasion (2 ans) avec 3 ans de garantie et d'entretien. Le commercial m'a dit à l'époque soyez tranquille, tout est pris en charge, sauf les pneus. Au premier incident (batterie/S&S), la concession Renault où j'ai déposé la voiture m'a dit qu'aucun contrat n'avait été saisi dans l'outil informatique. J'ai du me battre (j'avais heureusement le contrat original) pour faire valoir mes droits. On m'a demandé de signer un second contrat, le premier ayant été perdu. Par ailleurs, la concession de Valenciennes a voulu expertiser mon véhicule plutôt que de faire confiance à la concession, plus proche de mon domicile, où je l'avais laissée (le commercial m'avait pourtant dit que la garantie fonctionnerait chez toutes les concessions Renault de France). Au deuxième incident (soufflets d'amortisseur défectueux relevés au contrôle technique), on m'apprend que ni la garantie ni le contrat d'entretien ne fonctionne pour cela. Bref, ce qui devait être facile est finalement toujours compliqué. Méfiez-vous.

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