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Société Distribution Automobile Châlonnaise (S.D.A.C)

4.8
251 avis
dépannage, remorquage automobiles , carrosserie, peinture automobile , centres autos, entretien rapide , automobiles d'occasion , garages automobiles , location d'automobiles (tourisme, utilitaires)
7 av 106ème R I 51000 Châlons en Champagne

A propos

Avis des internautes

4.8
251 avis
  • 5
    Avis publié le 23/01/2020

    Tout s'est bien passé.

  • 5
    Avis publié le 22/01/2020

    Très bien

  • 5
    Avis publié le 22/01/2020

    Sympathiques comme à chaque fois, Bonne retraite et bonne rencontre

  • 5
    Avis publié le 20/01/2020

    Comme à chaque passage et prise en charge de mon véhicule, bon accueil, écoute de qualité et conseils appropriés.

  • 4
    Avis publié le 20/01/2020

    Dépôt du véhicule à 8h45 comme prévu. Appel concernant le diagnostic a 17h passées. Voiture bloquée toute une journée pour rien. Accueil du responsable pas très agréable. En revanche très bonne prise en charge de la dame pour l encaissement qui a accepté de m attendre pour le paiement en trois fois alors qu il etait bientôt l heure de quitter son poste. Venu chez Renault car réparation délicate mais je m abstiendrai car tarif élevé.

  • 1
    Avis publié le 19/01/2020

    lors de la rédaction du bon de commande on vous vends des prestations supplémentaires, j'ai fait l'erreur de leur faire confiance

  • 5
    Avis publié le 18/01/2020

    Véhicule pris en charge dès mon arrivée. Des housses plastiques sont mises sur le siège conducteur et le levier de vitesses. On m'a proposé un véhicule de prêt. Lorsque je suis venue récupérer ma voiture on m'a fait le détail des prestations réalisées dessus et mon véhicule avait été lavé extérieur.

  • 5
    Avis publié le 18/01/2020

    Je vous félicite pour tout au point de vue accueil, compétence et efficacité. Merci de toutes vos prestations.

  • 5
    Avis publié le 17/01/2020

    très bon accueil. Très bien renseignée par personnel compétent

  • 4
    Avis publié le 17/01/2020

    Bien

  • 5
    Avis publié le 16/01/2020

    toit est merveilleux conduite aide a la conduite petit problème avec GPS pour pouvoir lire les etapes du parcour ??mais le vehicule est super

  • 5
    Avis publié le 15/01/2020

    Pas de problême, bon accueil

  • 2
    Avis publié le 14/01/2020

    Véhicule mal nettoyé, lave glace pas remplie, 4 pneus neuf montés mais me rend compte que ce ne sont pas ce que j’avais demandé, et panne moteur quelques km plus loin le jour où je repart avec ! Quelques jours plus tard pb moteur résolu et suite à ma demande le véhicule a été nettoyé de nouveau ! Sinon vendeur très à l’écoute et désolé pour moi ! et un plein d’essence offert pour cette mésaventure ! Je n’ai pas envie de conseiller cette concession trop de ratages à mon goût ! J’espère ne pas avoir de problème avec mon véhicule.

  • 5
    Avis publié le 14/01/2020

    Très bon accueil de toute les personnes rencontrées et elle sont très à l'écoute

  • 5
    Avis publié le 11/01/2020

    très bon accueil par des professionnels .travail impeccable

  • 1
    Avis publié le 11/01/2020

    Premier contact pris chez un agent ( Suippes Auto) Ce premier contact à été excellent et très professionnel. Par contre la rencontre chez le concessionnaire pour la livraison du véhicule a été désastreuse Rendez-vous non transmis par le vendeur, véhicule pas prêt, manque de professionnalisme... a la limite j'étais pas le bienvenu.. Honnêtement j'aurais préféré finaliser chez l'agent Renault.

  • 5
    Avis publié le 11/01/2020

    Un grand merci pour la rapidité et les excellents conseils dont on a bénéficié. La satisfaction est totale. Merci

  • 5
    Avis publié le 10/01/2020

    Toujours aussi satisfait de ma visite

  • 5
    Avis publié le 09/01/2020

    bonne reception au garage;travaux rapide dans les temps

  • 5
    Avis publié le 09/01/2020

    Très satisfait du garage ainsi que du personnel.

  • 4
    Avis publié le 09/01/2020

    Conforme au rendez-vous

  • 5
    Avis publié le 04/01/2020

    Très satisfaite pour l achat et la livraison de ma twingo Vendeur très à l écoute Parfait pour le moment

  • 2
    Avis publié le 04/01/2020

    Très bon accueil véhicule bien préparé, rendez-vous respecter (à l.heure),propreté ,engagement du vendeur réalisé et ...le sympathique cadeau le jour de livraison ... Parfait je recommanderais Renault CHALONS

  • 5
    Avis publié le 01/01/2020

    très bien

  • 5
    Avis publié le 01/01/2020

    excellent service

  • 5
    Avis publié le 31/12/2019

    je suis toujours chez renault

  • 5
    Avis publié le 28/12/2019

    Très bon accueil .Très bonne réception et explications. Très satisfaite.

  • 5
    Avis publié le 26/12/2019

    Très bon accueil, bonne démonstration pour la prise en main du véhicule, personne très aimable et à l'écoute.

  • 5
    Avis publié le 25/12/2019

    pas de soucis ils ont pu réparer , enfin remplacer les roues suite a crevaison impossible à réparer hélas mais tout a été fait dans les heures qui ont suivis

  • 4
    Avis publié le 24/12/2019

    La vente et la réception se sont bien passées. J’attends d’avoir à faire à la partie atelier pour pouvoir recommander ce garage. C’est sur ce point seulement qu’on peut estimer avoir fait le bon choix.

  • 5
    Avis publié le 24/12/2019

    Équipe accueillante et très agréable

  • 5
    Avis publié le 23/12/2019

    Bien reçu, écouter par le conseiller en vente de véhicules d'occasion. Livraison à la date prévu.

  • 5
    Avis publié le 22/12/2019

    Bonne relation professionnelle à client ... commercial très pro. Habitant en périphérie de Reims, je remarque la différence en mieux en qualité de service à Châlons-en-Champagne. Garage à recommander sans hésitation.

  • 5
    Avis publié le 21/12/2019

    Amabilité Compétence précision excellente connaissance de la gamme de véhicule

  • 5
    Avis publié le 21/12/2019

    Aucun problème rencontré , Équipe professionnel et accueillante .

  • 5
    Avis publié le 21/12/2019

    Toujours cette même qualité d'accueil, de rapidité et de qualité des services de Renault SDAC Chalons en Champagne

  • 5
    Avis publié le 20/12/2019

    trés bien reçu par le personnel

  • 5
    Avis publié le 20/12/2019

    réparation rapide faite sans rendez-vous

  • 5
    Avis publié le 19/12/2019

    à l'écoute et pro

  • 5
    Avis publié le 18/12/2019

    Accueil chaleureux et très professionnel

  • 5
    Avis publié le 18/12/2019

    Une super équipe comme toujours et du bon travail !

  • 5
    Avis publié le 18/12/2019

    Bon accueil et pro pour la prise en charge Explications du devis claires Intervention dans les délais J'ai attendu dans une ambiance sympa

  • 5
    Avis publié le 18/12/2019

    Délai tenu. Bon accueil.

  • 5
    Avis publié le 18/12/2019

    Très à l’ecoute

  • 5
    Avis publié le 17/12/2019

    bonjour Comme toujours un très bonne accueille. Continué comme ça! Cordialement

  • 5
    Avis publié le 17/12/2019

    Très bon accueil et bon service

  • 5
    Avis publié le 16/12/2019

    Accueil très agréable. Prise en charge du véhicule très professionnel. Je suis ravie de ma dernière visite au garage.

  • 2
    Avis publié le 16/12/2019

    Amabilité du sav: ok, en revanche secrétaire d'accueil.... a améliorer pour l'amabilité!!

  • 5
    Avis publié le 15/12/2019

    Commercial particulièrement à l’écoute, sachant se rendre très disponible et très professionnel. Excellent relationnel.

  • 5
    Avis publié le 14/12/2019

    Le service est au rendez-vous. L'accueil est parfait et les conseils pour les prochaines réparations également. Aucune obligation forcée. C'est appreciable.

  • 5
    Avis publié le 14/12/2019

    Bonjour, Je n'ai rien a reprocher l'accueil a été cordial et la prestation réalisée(ce n'était qu' un changement de batterie) Le temps d'attente peut être un peu long Il est vrai que les clients sont nombreux

  • 5
    Avis publié le 14/12/2019

    Commercial efficace avec essai du véhicule. Respect du délai de livraison. Appel du commercial pour connaître mon ressenti après livraison.

  • 4
    Avis publié le 13/12/2019

    Accueil très bien Petit dej sympa Respect des horaires Facture correcte et conforme au devis Clarifier les conditions d'obtention d'un prêt d'une voiture de remplacement préciser par ex priorité accordée aux véhicules immobilisés plus de 4 h par ex Compliments bien fidèlement NB l'échelle de qualité est bloquée !!

  • 5
    Avis publié le 12/12/2019

    Rien à redire, TOP

  • 5
    Avis publié le 11/12/2019

    Franchement, l'accueil chez Renault par le commercial, à Châlons en Champagne est toujours top. il n'y a vraiment rien à redire : amabilité, sympathie, disponibilité, sens de l'écoute et surtout il explique exactement ce qui va être réalisé sur votre véhicule. c'est pourquoi, en grande partie, je continue à faire mes révisions dans cette concession : on se sent un client respecté ! Bravo à lui et d'ailleurs je l'engloberais, à qui j'ai aussi affaire parfois. je le recommanderai donc sans hésiter !

  • 5
    Avis publié le 11/12/2019

    comme d'habitude trés satisfaite de l'accueil et de la qualité du travail effectué

  • 5
    Avis publié le 11/12/2019

    Excellent conseil du vendeur. Lors de la livraison, le service accueil, explications et mise en route très satisfaisant.

  • 4
    Avis publié le 10/12/2019

    J'ai confié mon véhicule ZOE pour une réparation suite à un choc arrière et j'ai été désagréablement surpris de constater la médiocre qualité de réparation et particulièrement de la peinture sur laquelle il est perceptible "une peau d'orange" que je vais faire constater au chef de Garage.

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    Je donne le numéro 10

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    10 souci du client tres bien

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    10 ras

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    Renault Espace 5 Intens Blue dci 160 (phase 1) avec options: Environ 50 000 €. Véhicule très difficile à commander car phase 1 stoppée et phase 2 non commercialisée… Propreté extérieure moyenne à la livraison. Pas de prise en main. Badges rayés. On s'attend à une qualité de service meilleure compte tenu du prix et de la catégorie du véhicule.

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    10 ras

  • 5
    Avis publié le 09/12/2019

    Servie parfait à tous les points de vue

  • 5
    Avis publié le 08/12/2019

    Tout c'est très bien passé, efficacité, rapidité, amabilité !

  • 5
    Avis publié le 08/12/2019

    Impossible de choisir un nombre sur la réglette. Je note 10/10, j'ai été très satisfait. Professionnalisme, courtoisie et réel souci du client. Bravo !

  • 5
    Avis publié le 07/12/2019

    10 RAS

  • 5
    Avis publié le 07/12/2019

    Sourire amabilite complaisance très agréable

  • 5
    Avis publié le 07/12/2019

    Ponctualité, sens du service

  • 5
    Avis publié le 06/12/2019

    Accueil et services parfaits; Délais respectés. Félicitations. 10/10

  • 5
    Avis publié le 06/12/2019

    Convivialité et professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 06/12/2019

    L accueil est au niveau des prestations. Compétences et professionnalisme . Dans une bonne ambiance.

  • 5
    Avis publié le 05/12/2019

    Note 10. Je suis toujours bien reçu.

  • 5
    Avis publié le 04/12/2019

    Excellent Travail !!

  • 4
    Avis publié le 03/12/2019

    reparation de mon accoudoir gauche prendre rendevous merci bonne journee a vous

  • 5
    Avis publié le 02/12/2019

    Accueil chaleureux et du personnel compétent

  • 1
    Avis publié le 01/12/2019

    3 mois pour réaliser une réparation sans compensation proposée spontanément

  • 5
    Avis publié le 01/12/2019

    Très bien renseigné la personne qui nous a reçus était à notre écoute et a prîs son temps

  • 5
    Avis publié le 01/12/2019

    Très bonne relation clients et très bon conseils

  • 5
    Avis publié le 30/11/2019

    Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule.

  • 5
    Avis publié le 29/11/2019

    Accueil convivial tout en étant très professionnel.

  • 5
    Avis publié le 28/11/2019

    Accueil compétences conseil. Je demeure client fidèle.

  • 5
    Avis publié le 27/11/2019

    Tres bonne réception, qualité de temps, travail respecté, grand merci et bravo au commercial de chalons en Champagne.

  • 5
    Avis publié le 27/11/2019

    Parfait

  • 5
    Avis publié le 27/11/2019

    Accueil ponctuel. La tarification est claire. Le délai est respecté. Ras

  • 5
    Avis publié le 26/11/2019

    Accueil sympathique. Bonnes explications. Essais de plusieurs véhicules pour faire le choix définitif. Respect des rdv.

  • 5
    Avis publié le 25/11/2019

    Je suis une habituée depuis très longtemps de cette concession Renault et j'en suis satisfaite.

  • 5
    Avis publié le 25/11/2019

    Bon accueil.

  • 5
    Avis publié le 25/11/2019

    Mon fils a acheté un véhicule d'occasion par l'intermédiaire de ce professionnel

  • 5
    Avis publié le 25/11/2019

    très bonne disponibilité , souriante et efficace.

  • 5
    Avis publié le 24/11/2019

    ras

  • 5
    Avis publié le 23/11/2019

    Bonne facilité de prise de rendez-vous et de location de véhicule de location. Totalité des travaux demandés (entretien + présentation au contrôle technique ) effectuée.

  • 5
    Avis publié le 21/11/2019

    J'ai été très bien reçue dans mon garage Renault. Les 2 personnes qui accueillent les clients sont particulièrement aimables et efficaces.

  • 3
    Avis publié le 20/11/2019

    Bonjour, j’avoue commencer à être déçu des services Renault. En effet, ayant acheté un scenic 4 il y a 2 ans, j’ai un bruit suspect qui se déclenche lorsqu’il fait froid. amèné 2 fois au garage, personne n’est capable de déceler d’où vient le problème. Pas plus tard que la semaine dernière, j’amène mon scenic 2 en révision en précisant que la ventilation se coupe par intermittence et donc j’ai énormément de buée. On me dit que c’est assez courant sur ce modèle donc par naïveté je me dit qu’on va me résoudre le problème. C’était mal connaître Renault, qui a sois disant regardé mais n’a rien vu d’anormal. Permettez moi d’émettre quelque doute sur la qualité de suivi de l’entretien des voitures. Presque cordialement.

  • 3
    Avis publié le 19/11/2019

    Ayant déjà répondu à ce genre de questionnaire, j'ajoute apres un voyage de 2000 kms, donc une meilleure experience, ma déceptionconcernant la manipulation du gps , bien en de ça de ce qui se trouvais sur la megane 3. Manipulation que tactile par exemple, difficile , la commande à coté du frein manuel etait bien plus commode et bien plus en adéquation avec un véhicule de cette catégorie et de ce prix. je répète par ailleurs la mauvaise visibilité coté droit à cause de la place que prend la partie rétroviseur. les autres remarques ont déja été faites.

  • 5
    Avis publié le 17/11/2019

    Vidange annuelle Renault Scenic - Bonne prise en charge par les professionnels

  • 5
    Avis publié le 16/11/2019

    Bon accueil Personnel compétent

  • 5
    Avis publié le 16/11/2019

    réparations impeccables,service au top

  • 5
    Avis publié le 16/11/2019

    très bien reçu, service bien fait, personnel très compétent .

  • 5
    Avis publié le 15/11/2019

    Pose pneus hiver et nettoyage véhicule soit grand merci et bonne route

  • 5
    Avis publié le 15/11/2019

    Accueil parfait, description de la révision, prise en charge du véhicule... Prêt à l'heure prévue.

  • 5
    Avis publié le 14/11/2019

    Rapidité et suivi 👍👍

  • 5
    Avis publié le 14/11/2019

    Bon accueil, explications de la prestation.

  • 5
    Avis publié le 14/11/2019

    très satisfaite mais j'ai tout de même regretté que vous n'ayez pas passé l'aspirateur à l'intérieur simplement à l'avant, car ça en avait bien besoin…..

  • 5
    Avis publié le 12/11/2019

    Très bon accueil et une équipe à notre écoute.

  • 5
    Avis publié le 12/11/2019

    Très bon accueil et satisfaite de la prestation demandée.

  • 5
    Avis publié le 11/11/2019

    Personnel très professionnel,qui vous reçoit avec le sourire, et sait écouter le problème de votre voiture . Devis de réparation très correcte. Fait le tour du véhicule au début et à la fin des travaux en vous expliquant ce qui a été effectué, et comment préserver au mieux votre automobile. Bravo à toute l'équipe de Chalons en Champagne.

  • 4
    Avis publié le 11/11/2019

    amelioration de la poignée d'ouverture du coffre car on ne peut l'ouvrir qu'avec un seul doigt{dificile pour une personne agée] porte de coffre tres lourde en verre. Une poignée interieure pour sortir seait la bienvenue car on ce tien au montant pour sortir et si la porte se referme par un coup de vent? on n'a plus de doigts!!!!

  • 5
    Avis publié le 10/11/2019

    Revenu chez Renault pour une facture après réparation tout est arranger très satisfait

  • 5
    Avis publié le 10/11/2019

    toujours aussi professionel

  • 5
    Avis publié le 05/11/2019

    Très bon accueil avec un personnel compétent

  • 4
    Avis publié le 03/11/2019

    Super présentation, super conseillée je reconseille fortement Renault, sa sera pour moi la première fois que je fais du lising pour l'instant j'en suis contente et fière.

  • 5
    Avis publié le 03/11/2019

    Tres bon accueil, tout a été très bien expliqué, vendeur très agréable

  • 5
    Avis publié le 03/11/2019

    très bonne expérience avec la concession Renault de Châlons en Champagne puisque nous y revenons - accueil plaisant et compétent du vendeur qui nous a reçu - bonne expérience de nos passages pendant 2 ans et demi au garage pour l'entretien de notre premier captur Grande amabilité du personnel qui nous a reçus Continuez comme cela

  • 5
    Avis publié le 02/11/2019

    accueil très chaleureux trtrès professionnel .le temps d'attente prèvu à ètè respectè

  • 5
    Avis publié le 02/11/2019

    très satisfait

  • 5
    Avis publié le 31/10/2019

    satisfait

  • 5
    Avis publié le 31/10/2019

    Conseiller technique toujours aussi professionnel

  • 5
    Avis publié le 28/10/2019

    comme d'habitude pas de souci .

  • 5
    Avis publié le 27/10/2019

    de la competence et de la convivialite

  • 4
    Avis publié le 26/10/2019

    Cela fait 2 fois que je me présente chez Renault, les employés présents continuent leur activité et ne disent rien aux clients qui attendent, un petit mot qui signifierait qu'on a pris en compte la présence des clients serait bienvenu. Pour une révision où il y a soi disant un véhicule de remplacement (plaquette reçue par courrier), il n'y en pas...

  • 5
    Avis publié le 24/10/2019

    Prestation carrosserie conforme aux attentes eu égard au tarif facturé. Dommage que les protections intérieures du véhicule ne soient pas retirées avant restitution client

  • 5
    Avis publié le 24/10/2019

    Très bon accueil, Prestations effectuées sur la voiture.

  • 5
    Avis publié le 24/10/2019

    Bon accueil et bon travail , révision et échange du pare brise .

  • 4
    Avis publié le 24/10/2019

    En fait, rien à reprocher: bon accueil et rien à signaler pour les interventions

  • 1
    Avis publié le 23/10/2019
    Fuyez...

    Un mardi, je me retrouve en panne sur un parking du KFC de Chalons. Je téléphone à Renault pour qu’ils viennent me dépanner. Le dépanneur met 30 minute à venir (jusque là, rien à dire). Il m’emmène au garage avec la voiture et me fait patienter dans le hall. Puis il revient vers moi pour me facturer le remorquage (90 euros). Lorsque je lui demande quand est-ce que j’en saurais plus sur la panne, il me répond « vous aurez sans doute un diagnostic en fin de semaine »… Je suis surpris que ça prenne autant de temps… Bien sûr Renault n’avait pas de véhicule de courtoisie à me proposer, je pouvais éventuellement louer des voitures hors de prix. Finalement, j’appelle le garage tous les jours à partir du vendredi pour avoir des nouvelles et le diagnostic n’arrive pas avant le mardi suivant (il a donc fallu une semaine.) : le mécanicien m’appelle pour me dire qu’il n’ont pas trouvé l’origine de la panne mais qu’en changeant par hasard la batterie, la voiture s’est remise à démarrer normalement. Il me facture donc le changement de batterie (180 euros)… Je suis un peu énervé de voir que si ce n’était qu’un problème de batterie, ils auraient pu me dépanner sur le parking et ne pas me facturer un remorquage. Une semaine après, ma voiture ne démarre de nouveau pas. On rappelle Renault pour qu’ils nous dépannent et ils nous répondent qu’il va falloir faire autrement car ils ne peuvent pas nous remorquer. On appelle un autre garagiste qui vient nous recharger la batterie et la voiture repart mais on constatant qu’un sifflement sous le capot indique qu’il y a un élément qui tire sur la batterie et que Renault n’a pas détecté. Du coup, on retourne au garage Renault pour qu’ils solutionnent le problème qu’ils n’ont pas solutionner la 1ere fois… ils la gardent 2 jours et nous rappellent en indiquant qu’ils n’ont trouvé aucun problème… On récupère donc la voiture et en effet, elle n’a plus de problème de démarrage (mais on n’est pas sûr que ça va durer)… sauf que l’affichage intérieur se met à déconner et lorsqu’on met le clignotant à droite, ça fait un appel de phare…cool… En résumé : près de 300 euros jetés par les fenêtres…pour une voiture qui est prête à retomber en panne à tout moment… Concernant le garage Renault je peux donc dire qu’ils sont très lents (j’ai l’impression qu’ils ne sont que 2 mécanos alors qu’ils devraient être bien plus), pas très compétents et pas très commerciaux… Du coup, je ne ferais plus appel à eux et je n’achèterai plus de Renault. Donc si vous pouvez éviter ce garage…allez-y, fuyez pendant qu’il est encore temps… fuyez

  • 5
    Avis publié le 23/10/2019

    Tres satisfaite des prestations Personnel a l ecoute agreable et consciencieux Delai respecte Rien a redire Cdlt

  • 5
    Avis publié le 23/10/2019

    ras

  • 5
    Avis publié le 23/10/2019

    notre recherche et notre demande a répondu à notre attente

  • 5
    Avis publié le 23/10/2019

    Nous avons reçu un accueil chaleureux, ainsi que des réponses claires à chacune de nos questions. La disponibilité de l'agent en charge de notre achat a été un accompagnement précieux jusqu'à la livraison du véhicule.

  • 4
    Avis publié le 22/10/2019

    Je rencontre un problème avec la tablette elle s'arrete toute seules pendant que je roule Parfois un message d'arret de la caméra pour les panneaux de signalisation

  • 5
    Avis publié le 21/10/2019

    Très bien reçu, et un suivi correct

  • 5
    Avis publié le 21/10/2019

    Personnel très sympa et pro. Toutes les explications m ont été données sur le fonctionnement de ma voiture. Très satisfaite de mon achat et de votre concession.Je recommanderai à mon entourage.

  • 5
    Avis publié le 21/10/2019

    Très bon diagnostic et réparation rapide d’un petit dysfonctionnement gênant

  • 3
    Avis publié le 20/10/2019

    Rien à redire pour le révision de mon véhicule

  • 5
    Avis publié le 17/10/2019

    Excellente qualité de service et très bon accueil rien à redire de votre service mécanique qui est au top

  • 5
    Avis publié le 17/10/2019

    Personnel à l écoute et professionnel.

  • 5
    Avis publié le 15/10/2019

    très bon accueil, excellent travail. merci.

  • 5
    Avis publié le 15/10/2019

    Fidèle au réseau Renault je n'ai jamais eu de problème particulier dans l'ensemble des services proposés , l'accueil est très satisfaisant, les conseils et la qualité des prestations m'ont toujours donné satisfaction et les informations transmises par les différentes voies sont appréciables .

  • 5
    Avis publié le 14/10/2019

    Accueil très cordial, bonnes explications. Rien à redire depuis plusieurs années

  • 5
    Avis publié le 14/10/2019

    Vendeur compétent, bien pris en charge,

  • 5
    Avis publié le 13/10/2019

    Très bonne prise en charge et rapidité. Accueil excellent.

  • 5
    Avis publié le 13/10/2019

    équipe très professionnelle et service rapide. A l'écoute du client.

  • 5
    Avis publié le 12/10/2019

    à l'écoute et professionel

  • 5
    Avis publié le 11/10/2019

    Très bon accueil à l écoute j ai beaucoup apprécié

  • 5
    Avis publié le 11/10/2019

    Très bon contact avec le vendeur. Des explications claires, un dossier très bien géré. Une voiture prête à date.

  • 5
    Avis publié le 08/10/2019

    Très bien reçu par le service mècanique et tout est bien orchestrè et l'entretien sur mon vèhicule m'a ètè expliquè. Même si je dois le rapporter sur trois jours pour une fuite sur le carter moteur Très très bon servie

  • 1
    Avis publié le 07/10/2019

    Le véhicule de notre fils (clio 2 EL 909 JY) stationne dans votre concession depuis une quinzaine de jours suite à une panne alors même que le véhicule sortait de votre garage quelques semaines avant. Entre ces deux passages chez vous, le véhicule n'avait pas bougé (kilométrage à l'appui). C'est en voulant nous en servir le dimanche 22 septembre après-midi pour nous rendre près de Reims que le véhicule (nous avions fait environ une vingtaine de kilomètres) a de nouveau présenté les mêmes symptômes que ceux ayant occasionné le passage au sein de votre concession début septembre. Aujourd'hui on nous parle d'une fuite au radiateur qui n'a pas pu être diagnostiquée lors du précédent passage. Comment est-ce possible alors que l'auto n'a fait que 20 kilomètres entre les deux passages au sein de votre concession. Nous nous interrogeons aujourd'hui sur l'origine de cette panne et sur le diagnostic qui a été posé lors du 1er passage (facture de 100 euros environ). Pour information, la voiture est également venue chez vous en Mars 2019. Nous attendons que le garage Renault diligente une expertise sur le véhicule pour qu'une évaluation soit effectuée. Nous n'acceptons pas aujourd'hui de donner notre accord pour les réparations à venir tant qu'une expertise n'aura pas été effectuée dans les règles de l'art. Nous restons persuadés que le passage de la clio début Septembre n'a pas été traité comme il se devait et que la fuite aurait due être vue. En nous laissant repartir avec le véhicule la première fois, Renault nous a mis en danger. Et nous restons convaincus que d'avoir roulé ne serait-ce qu'une vingtaine de kilomètres avec la clio n'a fait qu'aggraver la situation. Nous attendons aujourd'hui que Renault prenne ses responsabilités. Cordialement,

  • 5
    Avis publié le 06/10/2019

    aucun soucis , font le necessaire pour trouver une solution le plus rapidement possible , rien a redire

  • 5
    Avis publié le 06/10/2019

    Personnes très compétantes

  • 5
    Avis publié le 06/10/2019

    Tout est parfait

  • 5
    Avis publié le 05/10/2019

    très bien reçu, temps attente respecte

  • 5
    Avis publié le 03/10/2019

    Accueil parfait Horaires respectés Beaucoup d'informations Bravo Continuez

  • 4
    Avis publié le 03/10/2019

    Rien à dire, très bon accueil de la part des deux personnes responsables de la réception Atelier !

  • 5
    Avis publié le 03/10/2019

    Bon accueil et de la prise en charge du client par le vendeur. Véhicule livré conformément à nos accords.

  • 5
    Avis publié le 03/10/2019

    Temps d'attente pour déposer et reprendre ma voiture un peu long. L'idéal serait de poser une journée de congé !

  • 5
    Avis publié le 02/10/2019

    Tres Bon accueil reçu à l heure ...réponses nettes et précises à mes questions .Excellentes prestations .

  • 5
    Avis publié le 02/10/2019

    Bon accueil et bon conseils

  • 5
    Avis publié le 02/10/2019

    RAS. Très bon accueil. Essai ok Livraison avec explications OK

  • 5
    Avis publié le 02/10/2019

    Comme d'habitude un accueil et un service a la hauteur des mes attentes . Je recommande fortement cette concession.

  • 5
    Avis publié le 01/10/2019

    TRÈS BIEN REÇU NOUS À BIEN EXPLIQUÉ ET DÉTAILLÉE LE VÉHICULE QUI NOUS INTÉRESSÉ MÉGANE GT LINE

  • 5
    Avis publié le 01/10/2019

    Bon accueil, bonne prise en charge, travail réalisé dans le temps indiqué.

  • 5
    Avis publié le 01/10/2019

    Rien a dire ! Une équipe au top ! Et des personnes digne de confiance !

  • 5
    Avis publié le 30/09/2019

    Excellent accueil..

  • 5
    Avis publié le 30/09/2019

    Bon accueil, bonne écoute

  • 4
    Avis publié le 30/09/2019

    Content de la voiture et de la remise en main du véhicule, mais très déçu de constater que dans une voiture avec autant d'équipements les tapis ne soient pas inclus, à aucun moment la question n'a été abordée lors de la vente du véhicule.

  • 5
    Avis publié le 30/09/2019

    le commercial est toujours au top. Bon renseignement et bon suivi.

  • 5
    Avis publié le 30/09/2019

    Personnel sympathique ,compétent

  • 5
    Avis publié le 30/09/2019

    Tout à été selon ce que j'ai demandé et dans les temps promis.

  • 5
    Avis publié le 29/09/2019

    tres bonnes

  • 5
    Avis publié le 29/09/2019

    TRÈS BONS CONTACTS ET PROPOSITIONS ADAPTÉES A NOS BESOINS

  • 5
    Avis publié le 28/09/2019

    Service impeccable, personnel agréable et a votre écoute, explication bien détailler lors de l'achat du véhicule

  • 5
    Avis publié le 28/09/2019

    J'ai pu obtenir toutes les informations nécessaires pour la compréhension de la situation.

  • 5
    Avis publié le 26/09/2019

    Accueil, service, qualité du travail effectué, propreté du véhicule à la reprise : parfait ! Bravo à la SDAC Client fidèle jamais déçu depuis de nombreuses années. Un garage comme on aimerait en voir plus souvent...

  • 5
    Avis publié le 25/09/2019

    Très bon accueil - ponctualité - collaborateurs et collaboratrice très à l'écoute et agréables. Rien à dire : excellent

  • 5
    Avis publié le 25/09/2019

    Commercial très compétent

  • 5
    Avis publié le 25/09/2019

    Bon accueil,explications sur les travaux à faire,restitution du véhicule dans les temps défini .

  • 5
    Avis publié le 25/09/2019

    Superbe equipe après-vente Merci

  • 5
    Avis publié le 24/09/2019

    Tout était parfait

  • 4
    Avis publié le 23/09/2019

    Venu pour un voyant allumé, j'ai eu l'explication dans l'après-midi ainsi que le devis détaillé.

  • 5
    Avis publié le 22/09/2019

    Commercial compétent, disponible et sympathique, concessionnaire et services au moment de la prise en main du véhicule efficaces.

  • 4
    Avis publié le 22/09/2019

    Très satisfaite de la prestation

  • 5
    Avis publié le 12/09/2019

    Très bonne voiture un plaisir à la conduire merci l équipe Renault

  • 5
    Avis publié le 08/09/2019

    Bien à par la facture

  • 5
    Avis publié le 08/09/2019

    pour l'intervention datée ci dessus concernant le renault kadjar pas de problemes cela c'est bien passer par contre je m'étonne qu'on ne ma pas demandé mon avis sur une intervention datée du 22/03/2019 sur le scenic a savoir changement du moteur suite a rupture de la courroie de distribution facture de 7000 et quelques euros je pense que les services renault chalons en champagne auraient pu me prevenir lors de visites precedentes au garage du delai prochain pour le changement de cette courroie je reste a disposition pour une suite eventuelle a donner

  • 5
    Avis publié le 07/09/2019

    J'ai été parfaitement satisfait de l'intervention qui a pu être pratiquée dans les meilleurs délais, malgré une période déjà chargée. Que ce soit au niveau du professionnalisme ou de la qualité de l'accueil, je ne puis que me louer d'avoir sollicité les services de l'équipe Renault de Châlons, et je suis bien sûr tout à fait prêt à la recommander à mes conaissances.

  • 5
    Avis publié le 07/09/2019

    Très bon accueil du vendeur très à l'écoute de nos attentes

  • 5
    Avis publié le 06/09/2019

    Très bonne prestation. Personnel très sympathique.

  • 5
    Avis publié le 06/09/2019

    très bon accueil, clair et courtois. Merci Renault Chalons

  • 5
    Avis publié le 06/09/2019

    Très bon accueil et bonne réactivité 👍

  • 5
    Avis publié le 06/09/2019

    bon accueil , commerciale disponible et agréable , essai d un véhicule , proposition des diffèrent mode de financement , contrat d entretient , proposition d un véhicule disponible en France , malheureusement il a subie un restart de livraison , réception du véhicule bien organiser , présentation , explication des différente fonction ? et un petit cadeau pour finir

  • 4
    Avis publié le 03/09/2019

    Bon accueil. Voiture préparée et explications claires. Cependant, l'interface avec smartphone n'était pas suffisamment maitrisée d'où perte de 1 heure de temps sans que l'on sache s'il s'agissait d'une mise à jour système manquante, d'un manque de connaissance de ce nouveau dispositif ou d'un pb smartphone. Problème résolu enfin et smartphone hors de cause. A noter que la notice de la parie interface smartphone n'est pas à jour; elle mériterait d'être complètement ré-écrite car elle essaye de traiter de l'ensemble des dispositifs "écrans" de la gamme Renault alors que le conducteur n'est intéressé que par sa voiture et non par l'ensemble de la gamme. De plus les différentes notices de la voiture sont de mauvaise qualité sur la forme et sur le fond; sur la forme avec un papier qui semble relativement fragile; sur le fond avec des dessins ou épures en gris peu compréhensibles alors que des photos couleur étaient espérées !!

  • 5
    Avis publié le 01/09/2019

    Tout était très bien. Par contre, le point négatif est de vendre un véhicule avec très peu d'essence. Que le plein ne soit pas fait, je le conçois totalement. Mais un minimum... le véhicule possède deux Barres de réserve. On me le vend avec un seule barre de réserve.. même pas sure de pouvoir rentrer à domicile sereinement. J'ai trouvé cela très limite. On m a précisé que c'était "la politique de Renault" mais ayant déjà acheté une clio 3 auparavant, il y avait un minimum de gasoil. Pareil pour mon entourage. Néanmoins, j'ai demandé à avoir le véhicule avec au moins la deuxième barre de réserve. Ce qui a été accepté.

  • 5
    Avis publié le 01/09/2019

    Nous sommes toujours accueilli par le même commercial, il est toujours à notre écoute et nous apporte a chaque fois une grande satisfaction il est très professionnel et cerne immédiatement ce dont nous avons besoin . Oui nous avons recommandez a nos proches et vantez les qualités de votre marque .

  • 5
    Avis publié le 30/08/2019

    Bons services Très bon accueil du personnel très sympa

  • 5
    Avis publié le 28/08/2019

    La qualité du service est très bien

  • 5
    Avis publié le 24/08/2019

    excellente prestation et amabilité exceptionnelle

  • 5
    Avis publié le 21/08/2019

    Nous sommes très content du service de toute l'équipe du garage du début a la livraison ils ont tous été très aimable ,agréable et professionnel ;

  • 5
    Avis publié le 21/08/2019

    Un bon service, peut toujours s'améliorer par exemple quant aux informations données aux jeunes conducteurs avant la signature du contrat.

  • 4
    Avis publié le 18/08/2019

    Aucun compte rendu suite à la révision, malgré les 38 points de contrôle, aucune solution proposée à un problème de fermeture (même si indépendant de l'acte de révision). Un aiguillage vers l'atelier de carrosserie aurait été apprécié. Peut-être est-dû au choix de la révision Eco, l'attention portée au client est moins poussée je suppose.

  • 5
    Avis publié le 18/08/2019

    Dépannage minute : diagnostic fiable, réparation rapide, prix raisonnable

  • 5
    Avis publié le 14/08/2019

    Très bon accueil Personnel à l'écoute

  • 5
    Avis publié le 14/08/2019

    Accueil chaleureux et sympathique. A l'écoute du client.

  • 5
    Avis publié le 13/08/2019

    Ils sont vraiment très professionnel

  • 5
    Avis publié le 11/08/2019

    Tres pro, a l'ecoute et disponible. Super!

  • 5
    Avis publié le 07/08/2019

    Le commercial a été très serviable et a répondu à toutes nos interrogations. Toujours à l'écoute et disponible.

  • 5
    Avis publié le 06/08/2019

    Le commercial m'a très bien conseillée et a su "se mettre à ma hauteur" alors qu'il s'agissait de mon tout premier achat de voiture. Également, il s'est arrangé pour que mon véhicule soit disponible rapidement (quelques jours plus tôt que la date de livraison prévue, suite à ma demande de dernière minute). Je suis très satisfaite du véhicule ainsi que de la prestation de conseil et de vente !

  • 5
    Avis publié le 05/08/2019

    Bonjour, le vendeur ainsi que la secrétaire commerciale étaient sympathiques et professionnels.

  • 5
    Avis publié le 05/08/2019

    Le commercial a répondu à mes attentes, il m'a bien conseillée. Toute l'équipe a été très accueillante et professionnelle. Je suis contente de ma Clio.

  • 5
    Avis publié le 17/07/2019

    Nous avions une exigence pour un jour précis de livraison, le jour à été respecté

  • 5
    Avis publié le 17/07/2019

    Très bon accueil. Délais de livraison respecté. Tout est parfait.

  • 5
    Avis publié le 15/07/2019

    Très bon accueil, véhicule en parfait état, bien présenté, petit cadeau en prime. Seul bémol, réservoir vide avec réserve allumée depuis un certain temps. Sinon cela aurait été parfait.

  • 5
    Avis publié le 02/07/2019

    RAS, accueil parfait du personnel et explications claires.

  • 5
    Avis publié le 02/07/2019

    Je suis très content de mon véhicule, le vendeur à très remarquable, il ma prévenu pour le pare brise avant la livraison qui à était toute de suite pris en charge par un autre garage malgré la distance ou j'habitais

  • 5
    Avis publié le 02/07/2019

    4e achat d'un véhicule Renault d'occasion chez Renault Chalons J'ai eu 'comme' d'hab' affaire à des pro, compétents et sympa

  • 5
    Avis publié le 28/06/2019

    Équipe très professionnelle, efficace et avenante

  • 5
    Avis publié le 23/06/2019

    Très bonne accueil.

  • 5
    Avis publié le 14/06/2019

    Juste un petit problème, j'aurai aimé que l'ordinateur de bord soit vidé de toutes les informations concernant le précédent propriétaire : prénom, adresse et toutes les destinations du gps.

  • 5
    Avis publié le 12/06/2019

    Merci au grand professionnalisme du commercial, un réel plaisir de collaborer avec lui.

  • 5
    Avis publié le 05/06/2019

    Très content et très très bien conseillé par le vendeur

  • 5
    Avis publié le 05/06/2019

    Bon service. Très bon accueil

  • 5
    Avis publié le 05/06/2019

    Top à tout les niveaux !!!!

  • 5
    Avis publié le 30/05/2019

    Très bon accueil, tous très professionnels parfait, merci à toute votre équipe.

  • 5
    Avis publié le 14/05/2019

    Rien à dire. Accueil chaleureux, très compétent du vendeur, et toutes l'équipes de chez Renault. Bravo et encore merci pour votre accueil. Je suis très content de ma clio 4.

  • 5
    Avis publié le 14/05/2019

    Très bon accueil, de très bon conseil pour l’achat. Bon conseiller commercial.

  • 5
    Avis publié le 14/05/2019

    Très satisfait du véhicule et aussi de l'accueil en concession, de l'efficacité et de la réactivité du vendeur, des intervenants lors de la livraison. Parfait ne changer rien. +++

  • 5
    Avis publié le 09/05/2019

    J'ai été très très agréablement surpris du vendeur, de sa compétence lors de ses explications tout au long de notre visité, de sa capacité d'écoute, de son amabilité de sa rapidité concernant nos questions et inquiétudes. Nous avons exprimé notre désir d'acheter une petite voiture, même si la concession est à deux heures de notre domicile, car nous avons confiance.

  • 5
    Avis publié le 05/05/2019

    Vendeur à l'écoute, très bien conseillé, a su répondre à nos attentes.

  • 5
    Avis publié le 04/05/2019

    Il s'agit du 3é véhicule d'occasion que j'achète à la SDAC, donc je recommanderai ce garage et particulièrement mon commercial.

  • 5
    Avis publié le 04/05/2019

    Un grand merci à un commercial pour son professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 03/05/2019

    Accueil agréable et à l'écoute des clients.

  • 5
    Avis publié le 02/05/2019

    Excellent accueil et grande compétence. Rien à dire.

  • 5
    Avis publié le 01/05/2019

    Garage accueillant avec des agents aimable et serviable, je recommande mais également le garage de SUIPPES qui sans lui, je n'aurais acheté cette voiture.

  • 5
    Avis publié le 30/04/2019

    Très bien, le plein de la voiture nous éviter de courir âpre la livraison à par ça, c'est très bien merci

  • 5
    Avis publié le 24/04/2019

    A l'écoute du client, stock à disposition, essai du véhicule et financement.

  • 5
    Avis publié le 21/04/2019

    Très bon transfert, je recommande.

  • 5
    Avis publié le 19/04/2019

    Très bon accueil et petit cadeau qui fait plaisir.

  • 5
    Avis publié le 18/04/2019

    Vendeur sérieux à l ecoute. Très satisfait de l'achat.

  • 5
    Avis publié le 17/04/2019

    Il s’agissait de ma seconde visite à la SDAC pour un achat de véhicule d’occasion. Une fois de plus, le Commercial m’a conseillée et au mieux et a trouvé le véhicule qui me convenait le mieux. Satisfaite.

  • 4
    Avis publié le 13/04/2019

    Pour le moment, je n'ai pas grand chose à dire, j'attends la suite. En particulier, le service après-vente et les réponses à certaines de mes questions.

  • 5
    Avis publié le 07/04/2019

    Le véhicule Scénic 3 110edc correspond bien à nos attentes. Un bon contact avec le vendeur qui c'est montré professionnel. A la réception du véhicule, nous avons eu un bon accueil et les renseignements dû à la nouvelle voiture.

  • 5
    Avis publié le 06/04/2019

    Sens du client = bravo.

  • 5
    Avis publié le 04/04/2019

    Parfait. Accueil, conseil, disponibilité du vendeur.

  • 5
    Avis publié le 03/04/2019

    Bons conseils du commercial, possibilité d'avoir testé le véhicule

  • 5
    Avis publié le 03/04/2019

    Parfait, rien à redire. Pro du début à la fin. Merci à notre vendeur de son professionnalisme

  • 5
    Avis publié le 01/04/2019

    Très bonne prise en charge commercial. Un peu déçu par la partie technique car je suis tombé en panne de batterie 2j après la récupération du véhicule car cette dernière était bonne à changer. Bonne réactivité commerciale puisque le garage a pris en charge son changement sans frais.

  • 5
    Avis publié le 01/04/2019

    Très bonne qualité de service

  • 5
    Avis publié le 30/03/2019

    Rien à redire tout s’est bien passé

  • 5
    Avis publié le 27/03/2019

    Très bon accueil et beaucoup d'effort pour trouver la meilleure solution par rapport à notre situation. Nous sommes entièrement satisfaits.

  • 5
    Avis publié le 25/04/2016
    professionnel et serviable

    j'ai acheté une voiture d'occasion dans ce garage et ai reçu un bon accueil professionnel, technique, honnête, serviable, compréhensif

  • 3
    Avis publié le 13/09/2010
    garage renault

    Un garage renault professionnel et efficace .

Informations pratiques

Carte du quartier

En détails

Marques

  • Multimarque

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
33345141700013
Code
4511Z
Effectif de l'établissement
50 à 99 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
333451417
Forme juridique
Société par actions simplifiée
Date de création
01/01/1985
Capital social
1 à 2,5 M€
Effectif de l'entreprise
50 à 99 salariés
TVA intracommunautaire
FR53333451417
Principaux dirigeants
  • Directeur général : M BAWOL FRÉDÉRIC DANIEL
  • Président : M GROUALLE THIERRY GILBERT CLAUDE
  • Associé commanditaire : M SMAGUE OLIVIER
Siège de l'entreprise
7, av 106ème RI, 51000 Châlons en Champagne
Autres dénominations
  • Société Distribution Automobile Châlonnaise - Schuller
Nombre d'établissements
0
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