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Avis

Note moyenne 4 /5
573 avis.
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  • Publié le 28/07/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    Rdv pris pour un drive : 1. On doit se garer et descendre de la voiture 2. Prendre un ticket et attendre avec tous les autres personnes qui louent, souhaitent faire reprendre leur marchandise. 3. Attendre encore dehors une fois que vous avez enfin atteint un guichet 4. Attendre encore et encore car la commande n’est soit pas prête soit il n’y a personne pour vous la remettre. Bravo pour la prise de RDV qui n’est jamais mais alors jamais à l’heure et pour l’attente interminable. Des petits cours d’anglais et de commerce pour comprendre ce qu’est un drive serait judicieux. Un client de perdu.

  • Publié le 28/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :1/5

    nous avons eu besoin pour du carrelage ,nous avons eu affaire avec Alexis qui nous a bien conseillé et passésun agréable moment .Merci à lui

  • Réponse de l'établissement, publié le 31/05/2022

    Bonjour Yolande, merci pour votre message. Je le transmets immédiatement à Alexis qui sera ravi de le lire.Nous travaillons de notre mieux au quotidien pour vous satisfaire et lire votre commentaire est un réel plaisir. Antonio, Service clients Leroy Merlin Chantepie

     
  • Publié le 12/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :5/5

    le vendeur qui nous a conseillé au rayon sanitaire était très professionnel, très bons conseils

  • Réponse de l'établissement, publié le 13/05/2022

    Bonjour madame Douinot, Merci pour votre retour ainsi que cette superbe note ! Les collaborateurs du magasin ont à cœur de vous conseiller et vous accompagner en faisant de leur mieux au quotidien et c'est avec plaisir que nous découvrons votre retour. Je transmets le message et vous souhaite une bonne journée, À bientôt, Thibault service relation client

     
  • Publié le 11/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :2/5

    Bonjour, Nous avons eu le droit à la carte nouvel emménagé qui a été proposé par un vendeur. Nous avons commandé des meubles de salle de bain et salle d'eau avec lui. Il nous a affirmé que nous pouvions passé le bon de réduction de 5% pour l'acompte et celui de 10% lorsque nous paierons le reste. Au 2eme passage en caisse, avec des achats supplémentaires, les 10% ne sont pas passé puisqu'il y avait déjà eu les 5% de passé et nous avons pas le droit de passé 2 bons de réduction sur une même commande. 'ous l'avons appris à notre dépend avec la personne en caisse qui le savait, et nous a suggéré de leur demandé parce que les vendeurs ne connaissent pas forcément ces cas là. Ce qui est vraiment dommage car de ce fait, nous avons "perdu" 120€ qui ne sont pas négligeable quand nous construisons une maison.Nous aimons beaucoup l'enseigne par la qualité des produits produits mais nous avons été déçu par la communication. Merci pour votre retour.Bonne journée

  • Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022

    Bonjour Antonin Pichard, Je viens de lire votre commentaire et vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Effectivement les remises 5% et 10% ne sont pas cumulables, je suis navrée que cela n'a pas été bien expliqué au moment de la création de la commande. Je comprends votre mécontentement et je transmets votre message à l'ensemble des collaborateurs afin que cela ne reproduise plus. Néanmoins, sachez que nous allons bientôt changer le contenu de notre programme pour le rendre plus personnalisé.Antonio, Service client LEROY MERLIN Chantepie

     
  • Publié le 10/05/2022 au sujet de l'activité bricolage, outillage

    Note :3/5

    Réunir ensemble tout les produits d'extérieurLes galettes pour chaises extérieurs étaient ds le rayon déco, si je n'avais pas rencontré une personne qui en avait ds son cadis, je serais reparti sansCordialement

  • Réponse de l'établissement, publié le 11/05/2022

    Bonjour Marylène Leger,merci d'avoir répondu au questionnaire post-achat et merci pour votre suggestion. Je transmets votre message au responsable du rayon pour qu'il soit au courant de votre expérience. Cependant, si lors de votre prochaine passage, vous ne trouvez pas un produit, je vous invite à vous adresser à un conseiller du rayon. Toute l'équipe du magasin reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre parcours d'achat et dans vos projets.Très belle journéeAntonio, Service client LEROY MERLIN Chantepie

     

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SIRET
38456094200508
Code
4752B
Effectif de l'établissement
100 à 199 salariés
Typologie de l'établissement
Etablissement secondaire

Entreprise

SIREN
384560942
Forme juridique
5599
Date de création
17/02/1992
Autres dénominations
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LEROY MERLIN FRANCE
Nombre d'établissements
0