SBE France

Même une étoile est de trop SAV pour un telephone portable sous garantie via Amazon pour une réparation. Confirmation du dysfonctionnement sous garantie bien précisée sur leur devis. MAIS ils ajoutent la réparation de la vitre à mes frais, alors que je ne veux pas la faire changer . Or, malgré mon refus par mail de changement de vitre et mon accord pour la réparation sous garantie, produit non réparé et renvoyé après 2 mois d'attente, tout en précisant que je n'ai pas répondu à leur demande Or, lld ne répondent à aucun des mails envoyés à part me renvoyer le même devis. Conseil : Fuyez-les si vous avez le choix

2 envois en SAV d'un iPhone 5S, les deux fois retour avec la mention matériel fonctionnel au bout de 4 jours , rebelote le téléphone reste bloqué sur le logo à la pomme et impossible à restaurer. j'ai joins le courrier du Genius Bar ainsi qu'un courrier explicatif, mais rien n'y fait, je pense qu'ils ne savent pas lire. Je viens de recevoir mon tel et il présente des traces sous l'écran, le téléphone était en parfaite état avant. Je me rapproche du service client Orange et de ma protection juridique. Fuyez cette société si vous avez un matériel APPLE, sur leur sitede SAV, il est indiqué ne pas prendre en compte le matériel à la pomme, alors pourquoi prendre en charge cet iPhone en SAV Orange Fuyez